案例一：劉某是一家醫(yī)藥器械銷售公司部門副職，日常工作主要涉及市場拓展、開發(fā)客戶。在劉某與公司的勞動(dòng)合同上約定：劉某的工作崗位是銷售部副經(jīng)理，月薪5000元。

　　最近，劉某因?yàn)闃I(yè)務(wù)拓展思路與公司銷售部經(jīng)理不同產(chǎn)生矛盾，并發(fā)生肢體沖突，導(dǎo)致經(jīng)理住院一周。

　　公司高層通過討論，一致認(rèn)為劉某的表現(xiàn)嚴(yán)重不符合銷售人員應(yīng)有的職業(yè)素養(yǎng)，明顯不能勝任其工作，但基于其是老員工，本次不予解除，直接調(diào)度至綜合部擔(dān)任辦事員工作，月薪降至2500元。事后劉某覺得自己的確有錯(cuò)，于是接受了公司的調(diào)崗安排。

　　話題一：調(diào)崗的前提如何把握

　　張芬：這個(gè)事件有一定的特殊性，因?yàn)檫@里的不勝任是從個(gè)人素質(zhì)角度考量的，并非我們通常遇到的績效不佳等導(dǎo)致。我認(rèn)為，對(duì)于不勝任的員工，是要先進(jìn)行培訓(xùn)的，再不勝任的才需要進(jìn)行調(diào)崗。信息源:免費(fèi)招聘網(wǎng)_www.rcxx.com_淘才招聘網(wǎng)

　　實(shí)際操作中，針對(duì)員工不勝任的，我們一般會(huì)選擇直接協(xié)商解除的途徑。因?yàn)檫@些員工繼續(xù)留在公司內(nèi)部可能會(huì)帶來一些負(fù)面影響，所以公司往往會(huì)依照法律規(guī)定和員工進(jìn)行協(xié)商解除，并支付相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。

　　張潔敏：就本案例而言，有幾個(gè)環(huán)節(jié)值得關(guān)注與思考：一是勞動(dòng)合同約定了劉某的崗位為銷售部副經(jīng)理，那么調(diào)崗時(shí)是否對(duì)勞動(dòng)合同進(jìn)行相應(yīng)的變更;二是不勝任的認(rèn)定問題。案例中是基于肢體事件就認(rèn)定其不勝任，這是不合理的。應(yīng)該從劉某的崗位表現(xiàn)入手，比如銷售副經(jīng)理的工作指標(biāo)等方面的要求，如果業(yè)務(wù)開展得很好，此時(shí)僅僅憑借肢體動(dòng)作考核其為不勝任合理性存疑;三是工作是否和原先工作相關(guān)，即調(diào)崗的合理性。事件中劉某接受了公司的安排，假如劉某不服從安排，那么就目前看到的這種情形，該公司是比較麻煩的。信息源:免費(fèi)人才網(wǎng)_www.rcxx.com_淘才招聘網(wǎng)

　　馬衛(wèi)華：劉某對(duì)企業(yè)的價(jià)值是銷售業(yè)績，將其直接調(diào)整為綜合部辦事員對(duì)企業(yè)沒什么意義，更無法體現(xiàn)他的價(jià)值。就本案例來說，該公司選擇了一個(gè)比較另類的處理方式，如果采用違紀(jì)處理效果或許更佳。我們公司之前也發(fā)生過類似事件，我們就是通過違紀(jì)處理來操作的。

　　李偉：用人單位的處理方法是否合理還要看具體操作環(huán)節(jié)。就案例的表述來看，部門經(jīng)理可能也有問題，畢竟“一個(gè)巴掌拍不響”，所以該公司會(huì)選擇以調(diào)崗的方式處理劉某也就不難理解了。一般在實(shí)踐中，很多用人單位遇到這種情形的，首先想到的并非調(diào)崗，而是以違紀(jì)解除勞動(dòng)合同。

　　對(duì)于調(diào)崗，從合理性上來講，需要考慮的因素很多。調(diào)崗是否合法，要看是否有相應(yīng)的書面協(xié)議。對(duì)于不勝任的界定，還需要按之前的協(xié)議操作，比如是否有員工入職時(shí)相應(yīng)崗位的崗位職責(zé)說明書等。從企業(yè)實(shí)務(wù)來看，對(duì)于“不勝任”的界定，也存在很多問題：有的是目標(biāo)不明確，有的是沒有考核標(biāo)準(zhǔn)，有的是沒有保留簽字確認(rèn)的證據(jù)等。這就導(dǎo)致很多員工在被解除后不服，提出違法解除的訴求。因此，實(shí)際操作中，最終的考核標(biāo)準(zhǔn)要和員工溝通，并讓員工簽字確認(rèn)。

　　就本案例來說，如果該公司選擇與員工協(xié)商調(diào)崗，簽訂勞動(dòng)合同變更協(xié)議，這樣就合法合理了。對(duì)于該公司提到的職業(yè)素養(yǎng)因素，建議慎用，因?yàn)榉蓪?duì)于不勝任雖然沒有明確界定，但卻有對(duì)培訓(xùn)或調(diào)崗的規(guī)定，故一般還是以一些客觀的考核標(biāo)準(zhǔn)作為不勝任的理由為佳。像個(gè)人職業(yè)素養(yǎng)等抽象的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)，甚至是身體原因，如抑郁等，建議用人單位優(yōu)先考慮他能夠勝任的崗位，如果員工不同意調(diào)崗再協(xié)商解除。

　　案例二：李某是一家證券公司的職員，主要負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)核算工作。該公司有一項(xiàng)很特別的制度：員工在年度考評(píng)中的總成績列入末位者，將被公司安排做雜務(wù)工，月薪、待遇等也將成倍減少。據(jù)稱，這一規(guī)定是經(jīng)過公司高層管理專門會(huì)議決定并寫入公司制度中。在幾年的執(zhí)行中，所有年度考核末位的員工都自動(dòng)離職，公司對(duì)末位者調(diào)崗降薪的處理方式儼然成了逼員工主動(dòng)離職的手段。

　　李某在去年的考評(píng)中，總成績位于倒數(shù)第二，因此對(duì)自己今年的年度考核“前景”很是擔(dān)憂。

　　話題二：“末位調(diào)崗”、“末位淘汰”的適用

　　張芬：我覺得調(diào)崗是可以的，但是調(diào)薪不行。此外，調(diào)崗后是否需要有書面協(xié)議加以固定，也有待討論。一般來說，對(duì)于調(diào)崗調(diào)薪問題，公司在調(diào)崗上是有一定主動(dòng)權(quán)的，但在調(diào)薪上基本沒有。公司要想在調(diào)崗的同時(shí)，一并實(shí)現(xiàn)調(diào)薪的目的，從規(guī)避法律風(fēng)險(xiǎn)角度上來說，首先要把員工的薪水分成兩塊——基本工資和浮動(dòng)工資;然后在調(diào)崗后，對(duì)浮動(dòng)工資部分作適當(dāng)調(diào)整。如果公司沒有做到以上幾點(diǎn)，直接對(duì)調(diào)崗員工進(jìn)行調(diào)薪是不合理的。

　　在日常工作中，也存在員工調(diào)崗的問題，但是我們采取調(diào)崗措施一般是基于員工身體健康原因，所以在整體操作上還是相對(duì)順利的。當(dāng)然也發(fā)生過員工不滿意調(diào)崗的事件。在這種情況下，我們能做到的就是按照相關(guān)法律規(guī)定，在員工醫(yī)療期滿后，支付相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償再與其解除勞動(dòng)合同。

　　張潔敏：在調(diào)崗調(diào)薪方面，如果用人單位能做到合法、合理，就是可行的。這里的“合法、合理”主要是指符合相關(guān)規(guī)章制度。我們公司會(huì)在勞動(dòng)合同或者《員工手冊(cè)》上寫明公司會(huì)根據(jù)員工的實(shí)際工作表現(xiàn)對(duì)員工的崗位進(jìn)行調(diào)整，然后再根據(jù)制度或合同約定進(jìn)行調(diào)崗。

　　在本案例中，調(diào)整后的崗位和其原先的崗位沒有相關(guān)性，這可能是這個(gè)公司處理中一個(gè)比較大的漏洞。該公司直接把末位的員工安排做雜務(wù)工，這對(duì)于擁有一定學(xué)歷和工作能力的員工來說很不合理，由此看得出該公司本意不善，在仲裁訴訟中對(duì)公司是不利的。所以我覺得，在調(diào)崗時(shí)，用人單位應(yīng)該考慮如何把員工調(diào)整到一個(gè)相關(guān)的崗位，而不是隨意安排到其他工作崗位。

　　就“末位淘汰”而言，我們公司也有類似制度。我們的年終績效考核分為五個(gè)檔次。當(dāng)員工處于最低檔時(shí)，一般員工會(huì)自動(dòng)辭職，沒有辭職的，我們會(huì)對(duì)該檔員工進(jìn)行pip，即“培訓(xùn)再調(diào)崗”，此時(shí)調(diào)崗是調(diào)到與他能力相匹配的崗位，如果培訓(xùn)之后還不能勝任，公司就會(huì)依法單方解除勞動(dòng)合同。事實(shí)上，現(xiàn)在很多公司都在采用末位淘汰制，但卻存在這樣一個(gè)矛盾：有的部門員工能力普遍比其他部門的強(qiáng)，但基于一個(gè)正態(tài)曲線，對(duì)能力強(qiáng)的部門員工的考核結(jié)果就比較消極。所以我認(rèn)為“末位淘汰”可以作為提高員工積極性的工具，但不能濫用，此外還需要從其他積極的方面做切入點(diǎn)。
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