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你知道企業(yè)績效管理的七大風(fēng)險嗎

發(fā)布時間:2015/10/24 16:43:54文章來源:淘才招聘網(wǎng) rcxx.com瀏覽次數(shù):3548次


  近年來,隨著我國人力資源管理的不斷深入,績效管理內(nèi)容也不斷得到應(yīng)用和發(fā)展。但是曾有一個調(diào)研活動,針對十個企業(yè)就績效管理進行滿意度調(diào)查,調(diào)查對象包括企業(yè)負(fù)責(zé)人、中層干部和普通員工三個層面,調(diào)查結(jié)果分很滿意、滿意、基本滿意、不滿意。調(diào)查結(jié)果顯示,基本滿意和不滿意的比例高達(dá)68%,而很滿意的比例平均不到10%。

  顯而易見,企業(yè)實施的績效管理并不是很成功,成功的企業(yè)各有不同,失敗的企業(yè)卻有許多通病。其實最初企業(yè)實行績效管理只是員工之間的比較系統(tǒng),后來發(fā)展到統(tǒng)一標(biāo)尺法,此后出現(xiàn)行為觀測法,以及后來的目標(biāo)管理法、再到經(jīng)濟增加值、平衡計分卡,各種方法不一而足,但是如果不以企業(yè)實際情況來推行績效管理,是會引起很多風(fēng)險。hr知道會產(chǎn)生哪些風(fēng)險嗎?小編將為你總結(jié)以下七點風(fēng)險,希望hr引起重視。

  1、戰(zhàn)略方向不對,績效管理無效

  績效管理的最根本目的是讓戰(zhàn)略落地,使得公司的戰(zhàn)略目標(biāo)進入到每一個人的工作目標(biāo)中去。換句話說,績效管理的基本作用是讓每一個員工在正確的方向上走得更快更好。然而,一旦戰(zhàn)略方向是錯誤的,績效管理就越無效,這也意味著企業(yè)在錯誤的方向上走得越遠(yuǎn)。

  解決這類問題,就需要hr能真正厘清公司的戰(zhàn)略目標(biāo)是什么,戰(zhàn)略來自于對公司內(nèi)外部環(huán)境和自身能力與資源的清楚認(rèn)識,同時與公司的使命也有相當(dāng)大的關(guān)聯(lián),而使命來自于愿景。要知道,戰(zhàn)略不應(yīng)該僅僅是領(lǐng)導(dǎo)者一人的事,而是大家集體討論優(yōu)化的結(jié)果。信息源:免費招聘網(wǎng)_www.rcxx.com_淘才招聘網(wǎng)

  2、不科學(xué)的績效管理,造成優(yōu)秀人才的流失

  眾所周知,人不患寡而患不均,一旦采用了績效管理的方式,如果不能正確地區(qū)分優(yōu)秀和不優(yōu)秀的員工,其最大的后果就是優(yōu)秀的人得不到認(rèn)可而離開公司。要判斷好的績效管理,一方面來源于自身績效工具的有效性,另一方則來源于使用者是否正確對待了這個工具。信息源:免費人才網(wǎng)_www.rcxx.com_淘才招聘網(wǎng)

  設(shè)置科學(xué)的績效管理的重點是適合本企業(yè)的情況,不可盲目地采用當(dāng)下最先進和所謂最好的方式。比如:為了所謂最先進的管理方式而采用平衡記分卡就不一定有效,因為平衡計分卡需要填寫四個方面的指標(biāo),但如果這些指標(biāo)只為東拼西湊,毫不相關(guān),就沒有任何意義。

  3、不科學(xué)的指標(biāo),引發(fā)內(nèi)部沖突

  相同職級人員之間要盡可能保持考核指標(biāo)的平衡性,包括數(shù)量、難度等應(yīng)盡可能相當(dāng)。如果出現(xiàn)有的很難完成,有的很容易完成,顯然就會有失公允。很多企業(yè)績效考核往往是虎頭蛇尾,只注重考核形式和過程,而忽視了對考核結(jié)果的分析和運用,將考核結(jié)果僅限于作為績效工資發(fā)放的依據(jù)。

  因此hr必須嚴(yán)格按照考核結(jié)果兌現(xiàn)績效薪酬,根據(jù)考核結(jié)果提出員工職務(wù)任免和崗位交流建議,在獎懲計劃制訂和執(zhí)行過程中要獎罰分明,嚴(yán)格落實,不能打折扣,避免因不平衡而導(dǎo)致內(nèi)部沖突激化。

  4、績效內(nèi)容不同導(dǎo)致分工合作混亂

  在設(shè)定績效管理時,總要一些工作是不能涵蓋在考核范圍里面的,因此在分工合作方面就會出現(xiàn)推諉、消極應(yīng)對的現(xiàn)象,為了避免類似的情況出現(xiàn),hr要改結(jié)果導(dǎo)向,讓員工完成某些特定范圍的工作,并以最終結(jié)果為衡量的內(nèi)容,而不是事情或行為本身。工作任務(wù)都會體現(xiàn)在結(jié)果或顧客身上,而這些才是我們要考核的對象。

  5、引起組織效率下降

  企業(yè)的人力資源管理者常常會發(fā)現(xiàn),推行績效管理方法以后,個體的工作效率上升了,但組織的整體效率卻是下降的。究其原因乃是每個人只關(guān)注與自己有關(guān)的指標(biāo),而那些跨部門的事情,對企業(yè)整體表現(xiàn)很重要的內(nèi)容可能反而沒有人去關(guān)注。

  因此關(guān)注指標(biāo)之間關(guān)系,使上下級指標(biāo)具有關(guān)聯(lián)系是一個很好的措施,每個個體都要承擔(dān)共同的團隊指標(biāo)。事實上,職級越高的人,團隊目標(biāo)在其個人kpi中的權(quán)重要更高,這有助于整體管理。

  6、與組織文化相沖突

  有的hr總是困惑,本來組織可以實現(xiàn)團隊合作可有績效考核目標(biāo)之后,很多人都完全在不為別人而只管自己了,重要的是要先完成自己的目標(biāo)。甚至當(dāng)個人與組織相沖突的時候,干脆先管好自己,不惜犧牲同伴利益的事也時有發(fā)生。本來一團和氣的文化為這種競爭的文化所取代了。

  那么要怎樣解決它呢?其實,什么樣的文化就有什么樣的行為,企業(yè)要采用適合公司文化的戰(zhàn)略與績效管理辦法。要知道,強調(diào)創(chuàng)新的文化與強調(diào)合規(guī)的文化對績效的要求是完全不一樣的。

  7、績效管理與法律和道德的沖突

  在中國的企業(yè)里,一般對于低績效的員工要先經(jīng)過培訓(xùn)和換崗以后,如果再次證明不能勝任工作,才可以協(xié)商解除一樣。在績效管理辦法的制定過程中,充分考慮法律的要求,遵守法律的規(guī)定,尤其是在收集相關(guān)證據(jù)方面,甚至是協(xié)議的用詞方面確保萬無一失是完全有必要的。

  績效管理是人力資源管理的核心。成功實施績效管理,不但能幫助企業(yè)提高管理效率,幫助管理者提升管理水平,更能提升hr管理部門的地位,提升hr經(jīng)理的價值,希望hr們能了解這7項風(fēng)險并避免發(fā)生,通過方案的實施和落實全面建立企業(yè)的績效管理體系。
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