每個員工的工作能力水平都會不同，每個員工的個人資質(zhì)也參差不齊，所以每個員工的績效表現(xiàn)也會各有高低。所以如何保障或提升員工的績效成為了公司最重要的問題之一。其實影響員工績效的因素有很多，從公司內(nèi)部層面、員工個人素質(zhì)到外部環(huán)境等多方面因素都將影響員工的表現(xiàn)。綜合來說，最影響員工績效表現(xiàn)的主要為以下六個因素：

　　1、員工個人能力

　　每個公司在聘請員工的時候，肯定都會進行嚴格篩選，從眾多面試者中選出最合適該崗位的員工。員工的自身的先天優(yōu)勢再配合過去的專業(yè)經(jīng)驗會使員工更好的在崗位上發(fā)揮。員工個人能力在績效表現(xiàn)上肯定是占了一半以上的影響力，如果一個員工的能力根本不足以應付該崗位或者不適合該崗位，那么無論后天怎么培養(yǎng)成功率都是不高的。尤其是對一些并非技術類的工作，根本無法靠通過機械式的重復訓練提升員工的水平。比如銷售類型的工作就是很講個人能力的，如果把一個人天生害羞或被動的人放在銷售前線，銷售成績肯定是強差人意的。

　　在中國很多企業(yè)里都出現(xiàn)了很多精英員工，他們很多都是從公司的基層職位做起來，由于他們個人的能力很強，現(xiàn)在都成為了企業(yè)的一把手或重要管理層，比如聯(lián)想集團當年的基層員工里面就有三個人現(xiàn)在是非常響當當?shù)娜宋铩獥钤獞c、郭為和孫宏斌，現(xiàn)在他們?nèi)齻€分別是聯(lián)想電腦集團ceo，神州數(shù)碼公司ceo和順馳集團的老板，他們今天的成就與地位大部分是靠他們自身的努力和天份取得的，只要提供一個適合的平臺他們就可以取得很高的成就。

　　2、薪酬獎勵機制信息源:中國電商人才網(wǎng)_www.job003.cn_雄鷹標志

　　再優(yōu)秀的人也是需要獎勵的，如果光付出無收獲，這種無形的動力可能只有宗教才能做到。剛解放時代中國就有句名言“為人民服務”，其實那是國家因無法提供物質(zhì)獎勵的一種宗教形式的催眠口號而已，如果這個口號擱到現(xiàn)在，中國可能至少比現(xiàn)在落后二十年。事實上歷史上很多靠人民起義造反推翻現(xiàn)有腐敗政權的領袖都非常明白激勵機制的重要性，他們往往對老百姓都有回報承諾，如以后都有土地、糧食、減少稅賦等，否則誰也不會冒險去干這種掉腦袋的事情。搞革命搞政治需要搞獎勵機制，注重盈利的企業(yè)更需要制訂合理的薪酬獎勵機制。

　　所有員工的薪酬都應該和績效掛鉤，讓員工明白努力工作出績效是能獲得更多的回報，這種動力是人類的天性，是最能激發(fā)員工潛力的方式。從很多商業(yè)案例更可以看到，大多數(shù)對管理層員工授予獎勵機制的公司都能夠獲高速的發(fā)展或為股東帶來巨大的回報。當然獎勵機制也是需要很科學和綜合的，不能制定太偏激的制度標準，太高或太低的標準都是不恰當?shù)?。而且獎勵也是要多層次的，并非只是現(xiàn)金才能最好，如股權、期股、升職、獎狀、旅游或深造培訓獎勵都是非常有效的，其實平時對員工多些小恩小惠有時候效果比加工資要好的多。信息源:電子商務招聘網(wǎng)_www.job003.cn_雄鷹標志

　　3、公司資源支持

　　正所謂“巧婦難為無米之炊”員工背靠在公司的大樹下才能發(fā)光發(fā)熱，不能依靠他們單打獨斗。公司像一個舞臺，員工就像在上面表演的演員，但再好的演員也不能只有一個空蕩蕩的舞臺上，還需要有燈光、攝影、布景、其他演員和觀眾等等。公司對員工的支持應該包括后勤保障支持、產(chǎn)品支持、服務支持、廣告支持。如果每個部門的員工如果可以心無旁鶩的專心在自己的工作領域里，仍然可以得到公司上下和其他部門的支持，員工的工作表現(xiàn)和績效肯定會令人滿意。公司在考核員工的績效的同時，也須要對自身的資源配比進行調(diào)整，不能在要求提高員工的績效率而不提高相應的資源支持，這種盲目相信靠個人能創(chuàng)造成績的結果通常是所有員工績效都不達標。公司與員工之間是雙向的，公司要求員工也要要求自己，別忘了員工績效不好大不了換公司，但公司卻會毀滅。

　　很多在外企工作過的員工就非常適應大公司的資源支持系統(tǒng)，他們在工作的時候就從來不需要為了后勤保障、產(chǎn)品質(zhì)量或研發(fā)擔心，因為外國大公司總是能把資源分配整合好。反之如果這些員工到一般的國內(nèi)公司(尤其是民營企業(yè))里去工作，那他們原來的一身本事將很難發(fā)揮水平，他們大部分時間要和其它部門協(xié)調(diào)各種關系和爭取資源，工作績效自然不可同日而語?！赌骘L飛揚》的作者吳士宏女士從一個護士做到微軟中國的總裁，事業(yè)一路攀登到人生的頂峰，后來被tcl集團重金聘請去做高管，到現(xiàn)在就已經(jīng)默默無聞了，這不能不說和兩個企業(yè)資源支持的程度有關。

　　4、公司領導的影響

　　大部分員工對公司領導尤其是直屬領導都是非常信賴的，所有領導的表現(xiàn)和支持對員工績效表現(xiàn)影響非常直接。正所謂強將手下無弱兵，領導的工作能力強，下屬員工的表現(xiàn)自然也差不了那里去。但領導光有個人能力是不行的，最重要是能夠調(diào)動員工的積極性和潛能。為下屬員工創(chuàng)造最優(yōu)良的工作條件也是領導的份內(nèi)之事，勇于承擔責任亦是讓下屬拼命工作的動力之一。

　　除了直屬領導之外，公司的老板的一言一行也是非常影響員工士氣的。一般公司老板都是公司的靈魂人物，是一種信心的象征。老板在社會上的聲譽口碑亦同時代表企業(yè)的形象，員工帶著榮譽感工作的狀態(tài)是最佳的，反之如果是聲名狼藉的公司員工在做任何事情時都會是灰土灰眼的，那又何來績效可言呢。所以在考慮如何提升員工績效的時候，老板和上司應該先提升自己的水平。

　　當年史玉柱因建設深圳巨人大廈破產(chǎn)，從此銷聲匿跡躲藏在浙江小鎮(zhèn)里，他身邊始終跟隨他的幾個忠實的下屬，在他東山再起操作腦白金的時候，這些人一直跟著他二次創(chuàng)業(yè)，但據(jù)說當時連工資都沒有，到了今天他們都已經(jīng)成為史玉柱名下各公司里面的負責人。這些員工近10年的不離不棄肯定是基于對老板的信任和崇拜，所以史玉柱最值錢的不是他現(xiàn)在擁有的幾十億資產(chǎn)，而是他的個人魅力和領導精神，這值得很多老板們學習!

　　5、企業(yè)文化

　　現(xiàn)在越來越多公司開始重視建立自己的企業(yè)文化，企業(yè)文化可以將員工緊緊的凝聚在一起，最重要的是加深員工對企業(yè)的歸屬感。良好的工作氣氛及和藹的組織關系對員工的穩(wěn)定性起著非常大的關鍵作用。如果一個員工經(jīng)常要忙于疲憊應付各種人事斗爭或階級分派，怎么能專心把工作做好呢。提升員工績效首先要保持員工穩(wěn)定，雖然大多數(shù)員工對薪酬都看的很重，但長久可持續(xù)的發(fā)展才是員工多數(shù)追求的目標。企業(yè)文化不但可以降低員工的流失率，甚至可以使員工和企業(yè)合為一體，相榮相生，企業(yè)就是員工、員工就是企業(yè)。當每個員工都感覺到是公司大家庭的一份子時，工作的動力將加入個人對企業(yè)的歸屬感，這種自發(fā)的情感是在獎勵制度之外的催化劑，但這種催化劑能起到意想不到的效果。
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