一、人力資源管理與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的統(tǒng)一
人力資源管理作用于企業(yè)績效最為關(guān)鍵的兩個(gè)環(huán)節(jié)是:一是人力資源管理在制定和實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略中的地位和作用;二是人力資源管理與企業(yè)績效的相互作用關(guān)系。過去,人們并沒有將人力資源管理作為影響企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)制定的一個(gè)重要因素,僅被當(dāng)做確定或選擇戰(zhàn)略目標(biāo)的手段。這是基于這樣一個(gè)假定,即人比戰(zhàn)略的適應(yīng)性強(qiáng)。因而,讓人適合戰(zhàn)略,而不是使戰(zhàn)略適合于人。
其結(jié)果是,在很大程度上限制了人力資源對(duì)企業(yè)提高績效的貢獻(xiàn)。任何一個(gè)戰(zhàn)略都要由人去實(shí)施,因此,任何一個(gè)戰(zhàn)略在制定過程中,必須充分考慮到企業(yè)現(xiàn)有的人力資源以及外部人力資源狀況和從外部可獲得的可能性。這些從根本上決定與制約了企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)方向和水平。人力資源戰(zhàn)略管理的提出與實(shí)施,反映了人力資源戰(zhàn)略與企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略之間的相互依存的關(guān)系。戰(zhàn)略性人力資源管理強(qiáng)調(diào)將人力資源管理與企業(yè)的戰(zhàn)略性目標(biāo)聯(lián)系起來,使人力資源管理在企業(yè)的戰(zhàn)略形成、戰(zhàn)略執(zhí)行之中發(fā)揮重要作用,突出了人力資源管理在現(xiàn)代企業(yè)管理中的地位與作用。現(xiàn)在人力資源管理工作被看做是能夠創(chuàng)造價(jià)值維持企業(yè)核心競爭能力的戰(zhàn)略性部門。人力資源管理也因企業(yè)的全面變革而發(fā)生深刻的、全方位的變化。
二、人力資源管理由人力資源管理的職能部門與其它部門統(tǒng)一實(shí)施
在現(xiàn)代企業(yè)管理中,人力資源的重要性不斷上升,而人力資源管理工作日趨復(fù)雜,特別是在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,企業(yè)外在環(huán)境變動(dòng)劇烈,知識(shí)型員工比例增大,對(duì)知識(shí)型員工及知識(shí)管理更為復(fù)雜,他們又是企業(yè)利潤和企業(yè)競爭力的源泉。因此人力資源管理不僅是人力資源管理職能部門的工作職責(zé),也是任何一個(gè)崗位的職責(zé),即使是普通工作人員,也要求介入到某些人力資源管理工作中。在給予了較為充分決策權(quán)的工作小組或團(tuán)隊(duì)中,個(gè)人行為是由員工自己管理的,員工自身也就是一個(gè)管理者。因此,企業(yè)的有效人力資源管理,需要各級(jí)、各類部門的各類人員共同努力。但是直接介入人力資源管理并擔(dān)當(dāng)主要職責(zé)的是人力資源部門和其它部門經(jīng)理。比如招聘前的人力資源規(guī)劃,應(yīng)該是所有部門經(jīng)理必須參與,并且在其中起基礎(chǔ)性作用。這是因?yàn)樗麄円_保本部門的工作目標(biāo)與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)完全一致,必須把企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)分解、落實(shí)到本部門以及本部門中各員工的具體目標(biāo)上,人力資源規(guī)劃是達(dá)到這一目的的重要手段之一。為此,部門經(jīng)理必須能夠準(zhǔn)確地預(yù)測實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo),本部門在未來的階段中有待完成的工作、工作量及技術(shù)要求,根據(jù)預(yù)測結(jié)果進(jìn)行人員的配置,充分考慮到未來有可能出現(xiàn)的意外情況,事先做好突發(fā)性事件的預(yù)防工作。信息源:中國電商人才網(wǎng)_www.job003.cn_雄鷹標(biāo)志
再比如在招聘過程中,人員需求信息是有各部門經(jīng)理發(fā)出的,并且是針對(duì)特定崗位的,給出明確、具體的要求,確定崗位所需要的知識(shí)和能力。人員錄用最后決定者也是各部門經(jīng)理,因?yàn)殇浻玫娜藛T是否符號(hào)工作的要求將直接影響部門目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。為此人力資源管理部門要輔助、指導(dǎo)、幫助各部門經(jīng)理完成招聘、挑選工作,包括培養(yǎng)部門經(jīng)理的相關(guān)技能。再比如績效評(píng)估、薪酬制度設(shè)計(jì)與實(shí)施也必須讓各部門經(jīng)理直接參與這項(xiàng)工作的全過程,他們與人力資源部門共同確定評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)計(jì)評(píng)估系統(tǒng),評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)的準(zhǔn)確性與公平性對(duì)評(píng)估系統(tǒng)和整個(gè)績效評(píng)估工作的成敗影響很大,如出現(xiàn)較嚴(yán)重偏差,可直接導(dǎo)致員工辭職和損害企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。另外要通過部門經(jīng)理及時(shí)且以恰當(dāng)?shù)姆绞綄⒖冃гu(píng)估結(jié)果反饋給員工,幫助員工分析其優(yōu)點(diǎn)與不足以及存在問題的原因,幫助員工改進(jìn)工作績效。
各部門經(jīng)理要保證工作評(píng)價(jià)是建立在最新的和精確的工作分析和工作描述基礎(chǔ)上,這是保證工作價(jià)值的精確確定所必需的,再根據(jù)績效評(píng)估提出加薪和晉升的建議。而人力資源部門是報(bào)酬和津貼系統(tǒng)管理的承擔(dān)者,人力資源管理部門能夠從全公司的角度平衡各個(gè)部門所提出的報(bào)酬及津貼的建議,做出合理的設(shè)計(jì),并且在與薪酬制度有關(guān)的調(diào)查與評(píng)價(jià)中起監(jiān)督執(zhí)行作用。信息源:電子商務(wù)招聘網(wǎng)_www.job003.cn_雄鷹標(biāo)志
三、提高人力資源存量的利用率,從而提高勞動(dòng)生產(chǎn)率
提高人力資源存量的利用率,從人力資源管理的角度,主要做以下幾方面工作:
(1)數(shù)量調(diào)節(jié)。人力資源的經(jīng)濟(jì)投入是提高勞動(dòng)生產(chǎn)率的第一個(gè)基本途徑。因此人力資源管理的第一項(xiàng)任務(wù)就是要重視人力資源規(guī)劃的制定,根據(jù)市場需求、企業(yè)戰(zhàn)略、生產(chǎn)狀況,分析現(xiàn)有人力的余缺,進(jìn)行及時(shí)調(diào)整,確保企業(yè)在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間、恰當(dāng)?shù)牡胤接泻线m的員工。
(2)合理配置。企業(yè)各部門生產(chǎn)力必須均衡。某一部門若人力不足,就會(huì)影響到其他部門的產(chǎn)出而導(dǎo)致整個(gè)企業(yè)生產(chǎn)率的下降。因此人力資源管理的就是根據(jù)企業(yè)目標(biāo)和任務(wù),按照量才錄用、用人所長的原則,對(duì)員工進(jìn)行合理配置和組合,做到事得其人、人盡其才、才盡其用。
(3)教育和培訓(xùn)。當(dāng)前特別要做好結(jié)合企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)對(duì)培訓(xùn)進(jìn)行全面的計(jì)劃、要建立培訓(xùn)激勵(lì)機(jī)制、要加強(qiáng)一線員工的培訓(xùn)、要對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)估等方面的工作。
(4)人員激勵(lì)。人力資源管理部門要根據(jù)企業(yè)的發(fā)展改革勞動(dòng)、人事、分配制度,建立一個(gè)有效的激勵(lì)機(jī)制,激發(fā)和調(diào)動(dòng)員工的工作積極性、創(chuàng)造性,并協(xié)助員工發(fā)現(xiàn)專業(yè)性及實(shí)現(xiàn)個(gè)人專長的時(shí)機(jī),使員工的素質(zhì)既能符合企業(yè)不斷發(fā)展的要求,同時(shí)也能促進(jìn)員工的個(gè)人發(fā)展??傊?,一個(gè)企業(yè)只要將各種手段有效配合起來,就可以大大提高勞動(dòng)生產(chǎn)率,促進(jìn)企業(yè)績效的提高,為企業(yè)創(chuàng)造更多的財(cái)富。
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