許多企業(yè)投入了較多的資源進(jìn)行績效考核的嘗試,很多管理者認(rèn)為公平的評價員工的貢獻(xiàn),為員工薪酬發(fā)放提供基礎(chǔ)信息,激勵業(yè)績優(yōu)秀的員工、督促業(yè)績低下的員工是進(jìn)行績效考核的主要目的。當(dāng)然上述觀點(diǎn)并沒有錯誤,但是績效考核就是績效管理,績效考核的作用就是為薪酬發(fā)放提供依據(jù)這種認(rèn)識還是片面的,績效管理不僅能促進(jìn)組織和個人績效提升、而且促進(jìn)管理和業(yè)務(wù)流程優(yōu)化、最終保證組織戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
一、績效管理促進(jìn)組織和個人績效的提升
績效管理通過設(shè)定科學(xué)合理的組織和個人績效目標(biāo)為組織和個人指出了努力方向;管理者通過績效輔導(dǎo)實(shí)施及時發(fā)現(xiàn)下屬工作中存在的問題,給下屬提供必要的工作輔導(dǎo)和資源支持,下屬通過工作態(tài)度以及工作方法的改進(jìn),保證績效目標(biāo)的實(shí)現(xiàn);在績效考核評價環(huán)節(jié),對組織或個人的階段工作進(jìn)行客觀公正的評價,明確組織和個人對企業(yè)的貢獻(xiàn),激勵高績效的組織和個人繼續(xù)努力提升績效,督促低績效的組織和個人找出差距改善績效;在績效反饋面談階段,通過考核者和被考核者面對面的交流溝通,幫助被考核者分析工作中的長處和不足,鼓勵下屬揚(yáng)長避短,對績效水平較差的組織和個人,考核者應(yīng)幫助被考核者制定詳細(xì)的績效改善計劃和措施,同時績效反饋階段,考核者應(yīng)和被考核者就下一階段工作提出新的績效目標(biāo),在企業(yè)正常運(yùn)營情況下,新的目標(biāo)應(yīng)超出前一階段目標(biāo),員工激勵組織和個人進(jìn)一步提升績效。
二、績效管理促進(jìn)管理和業(yè)務(wù)流程優(yōu)化
企業(yè)管理涉及對人和事的管理,對人的管理主要是約束激勵問題,對事的管理就是流程問題,所謂流程,就是一件事情或者一個業(yè)務(wù)如何運(yùn)作,涉及到因何而做、由誰來做、到哪里去做、做完了交給誰的問題。上述四個方面都會對產(chǎn)出結(jié)果有很大的影響,極大的影響著組織的效率。在績效管理過程中,各級管理者都會從公司整體或本部門角度出發(fā),盡量提高事情處理的效率,會在上述四個方面不斷進(jìn)行調(diào)整,使組織運(yùn)行效率逐漸提高,一方面提升了組織的績效,另一方面逐步優(yōu)化了管理和業(yè)務(wù)流程。信息源:中國電商人才網(wǎng)_www.job003.cn_雄鷹標(biāo)志
三、績效管理保證組織戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)
一個成熟的企業(yè)一般有比較清晰的發(fā)展戰(zhàn)略,已經(jīng)制定出企業(yè)發(fā)展的遠(yuǎn)期及近期目標(biāo),在此基礎(chǔ)上根據(jù)企業(yè)外部經(jīng)營環(huán)境的變化以及企業(yè)內(nèi)部條件制定出年度經(jīng)營計劃及投資計劃,這也就是企業(yè)整體的年度經(jīng)營目標(biāo)。企業(yè)管理者將公司的年度經(jīng)營目標(biāo)向各個部門分解就成為部門的年度業(yè)績目標(biāo),各個部門向每個崗位分解核心指標(biāo)就成為每個崗位的關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)。當(dāng)然年度經(jīng)營目標(biāo)的制定過程中要有各級管理人員的參與,讓各級管理人員以及基層員工充分發(fā)表自己的看法和意見,這種做法一方面保證了公司目標(biāo)可以層層向下分解,不會遇到太大的阻力,同時也使目標(biāo)的完成有了群眾基礎(chǔ),大家認(rèn)為是可行的,才會努力克服困難,最終促使組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。信息源:電子商務(wù)招聘網(wǎng)_www.job003.cn_雄鷹標(biāo)志
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