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研發(fā)績效指標(biāo)的設(shè)計

發(fā)布時間:2015/10/24 3:50:34文章來源:汕頭人才網(wǎng) strcw.cn瀏覽次數(shù):5277次


  績效管理是管理雙方就組織目標(biāo)及如何實現(xiàn)目標(biāo)達(dá)成共識的過程,它同時又是一種幫助管理者和員工成功地達(dá)到目標(biāo)的管理方法。績效管理體系是企業(yè)正常運(yùn)作的重要保障,是激勵企業(yè)員工提高工作效率,保持工作熱情的重要手段。很多企業(yè)雖然建立起一整套的績效管理系統(tǒng),包括營銷、研發(fā)、生產(chǎn)、職能(人力資源、財務(wù)、行政、it等等),但是對于研發(fā)部門的績效績效感覺比較難,主要是指標(biāo)設(shè)計不容易做到客觀、準(zhǔn)確。

  由于研發(fā)人員工作本身的獨(dú)特性以及工作成果不易衡量,難以提煉直觀量化的數(shù)字性指標(biāo),導(dǎo)致了研發(fā)績效指標(biāo)提取困難。如果有過多的主觀化指標(biāo),又容易引起開發(fā)人員的不公平感,使研發(fā)績效管理難以有效推行。因此,研發(fā)績效指標(biāo)的科學(xué)設(shè)計是研發(fā)績效推行的關(guān)鍵點。

  研發(fā)績效指標(biāo)的設(shè)計主要從兩個方面獲得,從公司戰(zhàn)略和開發(fā)流程獲得:

  研發(fā)績效指標(biāo)的戰(zhàn)略職責(zé)分解

  研發(fā)績效管理的目的在于貫徹落實產(chǎn)品戰(zhàn)略和產(chǎn)品規(guī)劃??冃Ч芾硎菓?zhàn)略和規(guī)劃落地的工具,通過確定研發(fā)組織和職位的關(guān)鍵績效因素,以結(jié)果責(zé)任為導(dǎo)向,建立科學(xué)的績效管理體系,使研發(fā)部門和個人實際經(jīng)營管理行為與公司的戰(zhàn)略目標(biāo)統(tǒng)一。信息源:汕頭人才網(wǎng)_www.strcw.cn_雄鷹標(biāo)志

  通過戰(zhàn)略職責(zé)分解研發(fā)績效指標(biāo)就是要將公司戰(zhàn)略、產(chǎn)品戰(zhàn)略和產(chǎn)品規(guī)劃分解到相關(guān)責(zé)任研發(fā)部門。這個過程相對比較容易,比如新產(chǎn)品上市成功率、新產(chǎn)品銷售額、研發(fā)投入產(chǎn)出比等等。

  研發(fā)績效指標(biāo)的流程職責(zé)分解信息源:汕頭人才招聘網(wǎng)_www.strcw.cn_雄鷹標(biāo)志

  研發(fā)績效指標(biāo)的流程職責(zé)分解就是通過對開發(fā)流程的全流程和流程過程來設(shè)計研發(fā)績效指標(biāo)。這是一個比較困難的問題,因為很多企業(yè)流程設(shè)計不嚴(yán)謹(jǐn),流程節(jié)點不清晰,崗位責(zé)、權(quán)、利不明確,導(dǎo)致流程指標(biāo)無法有效識別:有些企業(yè)的開發(fā)流程僅僅停留開發(fā)人員的腦袋里,有些僅僅是在iso9000程序上幾頁紙,無法準(zhǔn)確清晰的描述開發(fā)流程。因此,為保證流程管理體系的有效運(yùn)作,研發(fā)流程體系應(yīng)當(dāng)是規(guī)范化、結(jié)構(gòu)化,以達(dá)到可管理、可控制、可衡量、易溝通、易分工和易評價的流程管理體系。

  在這樣的基礎(chǔ)上,才能夠比較清晰有效的進(jìn)行流程指標(biāo)的設(shè)計。通常來說,關(guān)鍵績效指標(biāo)主要有4種類型:數(shù)量、質(zhì)量、成本、時限。對于研發(fā)績效指標(biāo)的設(shè)計而言,按照scor(供應(yīng)鏈)模型的5個績效屬性來設(shè)計是更加專業(yè)的一種選擇:

  可靠性:流程在從市場需求到交付整個產(chǎn)品包過程中的表現(xiàn)。包括:產(chǎn)品設(shè)計質(zhì)量、產(chǎn)品開發(fā)過程的質(zhì)量等。

  靈活性:及時響應(yīng)市場/客戶變化的能力,這種能力有助于贏得競爭優(yōu)勢。如:新產(chǎn)品平臺化程度、可配置性、可制造性、可維護(hù)性等。

  響應(yīng)性:對市場機(jī)會的響應(yīng)速度、向細(xì)分市場提供新產(chǎn)品的速度、開發(fā)周期的控制能力。如產(chǎn)品上市周期、新產(chǎn)品開發(fā)計劃符合率。

  收益/成本:新產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)、交付、維護(hù)過程中的相應(yīng)收益/成本。

  資產(chǎn):指產(chǎn)品研發(fā)中對資產(chǎn)的利用效率(如器件重用率、模塊重用率)以及積累的知識資產(chǎn)(項目成員知識/技能、經(jīng)驗積累)。

  從以上兩個方面獲得研發(fā)績效指標(biāo)的覆蓋面就會比較全,比較細(xì)致,相對比較容易量化,這些研發(fā)績效指標(biāo)將會成為有效研發(fā)績效管理的基礎(chǔ)。
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