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經(jīng)理人試用期考核誰(shuí)過(guò)關(guān)

發(fā)布時(shí)間:2015/10/24 3:48:15文章來(lái)源:汕頭人才網(wǎng) strcw.cn瀏覽次數(shù):6836次


  試用考核轉(zhuǎn)正,是職場(chǎng)日常工作??蛇B很多人力資源從業(yè)人員都不知道試用期試什么。而試用評(píng)估,又僅僅憑感覺(jué)!

  無(wú)論是普通員工還是高級(jí)經(jīng)理人新入職企業(yè)都有試用期,大多流行三個(gè)月。試用期滿后讓“合格”者轉(zhuǎn)正,不合格者不得轉(zhuǎn)正或延期轉(zhuǎn)正。然而,試用期究竟試多長(zhǎng)時(shí)間?試什么?怎么試?對(duì)絕大多數(shù)企業(yè)來(lái)說(shuō),都是一筆糊涂賬,包括很多外企在內(nèi)。

  跟著感覺(jué)走

  雖然各公司對(duì)員工都有試用期,但長(zhǎng)期以來(lái),絕大多數(shù)公司在員工試用期滿后的轉(zhuǎn)正問(wèn)題上都是跟著感覺(jué)走。試用期結(jié)束后要轉(zhuǎn)正,但轉(zhuǎn)正的依據(jù)是什么?憑感覺(jué),認(rèn)為差不多就可以了。至于為什么差不多,什么地方差不多,很少有細(xì)化和量化的東西。

  目前常見(jiàn)的做法就是試用期結(jié)束后只要主管(主要是頂頭上司)說(shuō)了算。至于轉(zhuǎn)正的形式則更是簡(jiǎn)單,往往是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的同事開(kāi)一個(gè)轉(zhuǎn)正會(huì),大家說(shuō)一些討好的話,提一些不疼不癢的建議就轉(zhuǎn)正了,落在字據(jù)上的東西就是主管簽字,人力資源部走流程形式。當(dāng)然有些企業(yè)會(huì)更簡(jiǎn)單,連形式都沒(méi)有,流程也省了。信息源:汕頭人才網(wǎng)_www.strcw.cn_雄鷹標(biāo)志

  其實(shí)全靠主管一人的感覺(jué),本就靠不住。主管正直時(shí),感覺(jué)并不一定正;但主管心不正時(shí),感覺(jué)一定是歪的。如果主管嫉賢妒能或有私心,那么招聘一個(gè)賢能的副主管或下屬就一定會(huì)被刷掉,相反招聘來(lái)一個(gè)庸人、壞人反倒有可能順利通關(guān)轉(zhuǎn)正。其實(shí)做大了的企業(yè),無(wú)論多么偉大和優(yōu)秀,這些嫉賢妒能或有私心的主管一定會(huì)存在。所以,企業(yè)構(gòu)建一套完整的人力資源試用期考評(píng)體系,就顯得非常必要,對(duì)招聘高級(jí)經(jīng)理人尤為重要。

  試什么信息源:汕頭人才招聘網(wǎng)_www.strcw.cn_雄鷹標(biāo)志

  人們之所以憑感覺(jué)轉(zhuǎn)正,是因?yàn)椴恢涝囉闷谝囀裁?。我?wèn)過(guò)很多人力資源從業(yè)人員都不太知道試用期試什么。只能是籠統(tǒng)地回答,或回答得支離破碎。

  試用期究竟要試什么呢?答案有四個(gè)內(nèi)容。

  一試毛病。任何人都或多或少有點(diǎn)毛病,而試用期就是試毛病的大小和毛病的性質(zhì)。毛病的大小是指是否被團(tuán)隊(duì)成員所容忍,是否在企業(yè)文化能包容的范圍之內(nèi);毛病的性質(zhì)是指是否與企業(yè)的價(jià)值觀沖突,是否和工作本身的業(yè)務(wù)特點(diǎn)相沖突。比如:財(cái)會(huì)人員如果粗心毛糙,一定做不好,累死也做不好。毛病,從職業(yè)的角度來(lái)看,指兩個(gè)方面,一是道德,二是文化。文化包含價(jià)值觀和行為習(xí)慣。一旦影響到工作的職業(yè)毛病在試用期內(nèi)被發(fā)現(xiàn),就要認(rèn)真考慮是否給予轉(zhuǎn)正。職業(yè)

  二試工作態(tài)度。在試用期內(nèi)一個(gè)人的工作態(tài)度,是完全能夠看出來(lái)的。一個(gè)人對(duì)工作的看法不一樣,自然采取的行動(dòng)也不一樣。這背后就是一個(gè)人的價(jià)值觀和成就動(dòng)機(jī)。一個(gè)沒(méi)有任何職業(yè)成就動(dòng)機(jī)的人,很難說(shuō)工作認(rèn)真、負(fù)責(zé)、用心和勤奮,只有把工作當(dāng)做生活重要組成部分的人才能勤奮敬業(yè),僅靠裝是裝不出來(lái)的。工作態(tài)度不好的員工,或者說(shuō)沒(méi)有任何職業(yè)成就動(dòng)機(jī)的員工,是絕對(duì)不可能有什么好的工作成績(jī)的,自然不能給予轉(zhuǎn)正。對(duì)于一名經(jīng)理人更應(yīng)該試工作態(tài)度,因?yàn)楣ぷ鲬B(tài)度有問(wèn)題而沒(méi)有注意,轉(zhuǎn)正后對(duì)企業(yè)的影響可就大了。

  三試工作方法。什么才算是有工作能力呢?能力怎么考核?試用期對(duì)一個(gè)人的工作能力形成一種綜合評(píng)價(jià)是很難的。怎么辦?其實(shí)在工作中,人的能力就是指工作方法。工作方法來(lái)源于什么?兩個(gè):一是經(jīng)驗(yàn),二是思維能力。同樣一件事情,不同的人做會(huì)有不同的結(jié)果,其原因就是工作方法問(wèn)題。所以試用期考察一個(gè)人的能力,就是考察他的工作方法。

  也許在面試階段,一個(gè)人吹噓自己能力很強(qiáng),講了很多做成事情的方法,背景調(diào)查時(shí)也證明他有很強(qiáng)的能力。但這只能是過(guò)去時(shí),必須在試用期重新試。有的人換一個(gè)環(huán)境就不行了,其原因是這人的能力來(lái)源于經(jīng)驗(yàn)。有的人換了環(huán)境同樣有能力,就是屬于思維能力強(qiáng)大的人。作為高級(jí)管理者就應(yīng)該是思維能力強(qiáng)的人。思維比經(jīng)驗(yàn)更重要。這就是人們常說(shuō)的ceo級(jí)別的崗位可以不看行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的原因。因?yàn)楦邔佣际窍嗤ǖ?,相通指的是什?就是指人的思維方法相通,解決問(wèn)題的本質(zhì)方法是相通的。所以,高層管理者不在經(jīng)驗(yàn),而在思維,即人們說(shuō)的智慧、方法。

  四試做事有無(wú)結(jié)果。讓一名高級(jí)管理人員在三個(gè)月的試用期就要?jiǎng)?chuàng)造明顯的績(jī)效,純粹是扯淡。那么,在試用期是否就無(wú)法判斷一名高級(jí)經(jīng)理人未來(lái)的績(jī)效如何呢?答案當(dāng)然是否定的。試用期判斷一名經(jīng)理人將來(lái)是否有好績(jī)效,就是要考察他是否做事有結(jié)果,換句流行術(shù)語(yǔ)就是執(zhí)行力。

  一個(gè)人之所以有績(jī)效,就是做事有結(jié)果。一個(gè)人做小事都沒(méi)有結(jié)果的話,那么做大事更不可能有結(jié)果?,F(xiàn)實(shí)中有不少經(jīng)理人,講起來(lái)口若懸河,神采飛揚(yáng),思路清晰,而落實(shí)到實(shí)際行動(dòng)上,往往虎頭蛇尾。這種人職位越高,危害越大。俗話說(shuō),就是盯不住事的人。一般有績(jī)效的人就是盯得緊,做事有計(jì)劃,有條理,會(huì)統(tǒng)籌安排,直到有明確結(jié)果為止。這也是長(zhǎng)期養(yǎng)成的職業(yè)習(xí)慣,是執(zhí)行力的一個(gè)表現(xiàn)。

  怎么試

  如何試工作態(tài)度?對(duì)工作態(tài)度,觀察是重要的方法。比如:最簡(jiǎn)單的就是在觀察其上下班時(shí)間點(diǎn)的工作表現(xiàn)。平時(shí)于無(wú)聲處的觀察考核最能發(fā)現(xiàn)一個(gè)人的工作態(tài)度。工作態(tài)度考核可從許多方面,比如:觀察其上下班時(shí)間段的工作狀態(tài): 試用期內(nèi)上下班是否總是卡點(diǎn)兒。 即使偶爾早來(lái)個(gè)10分鐘,看他干什么?是準(zhǔn)備工作,還是和其他人閑聊? 看他下班時(shí)間和下班前干什么,是否快到下班時(shí)間提前就收拾好東西,一到時(shí)間起身就走? 看沒(méi)有完成工作任務(wù)時(shí)的態(tài)度。到下班時(shí)間是徑自走掉,還是和主管打聲招呼才走?還是主管同意其走,仍堅(jiān)持把工作做完才走? 臨時(shí)安排加班。臨下班前一個(gè)小時(shí)安排加班,看其工作態(tài)度,是愉快接受,還是沉著臉,還是有條件接受,抑或加班時(shí)心不在焉。這里特別要看其如何處理工作和生活的沖突。

  如何試工作方法?要試一個(gè)人有無(wú)工作方法,就安排一件很具體的細(xì)小的事情讓其做,然后考察他是怎么完成的;或者安排一件很難的問(wèn)題,或者根本沒(méi)有正確答案的事情,看其做事情的方法。其實(shí),即使不故意安排,在試用期里,每天都有很多工作要做,這就要看其工作有無(wú)方法,及方法的多少,成效的大小。對(duì)一名高級(jí)管理人員,應(yīng)安排一件成本不高、相對(duì)周期短、環(huán)節(jié)相對(duì)多、涉及企業(yè)內(nèi)外人際交往的事情,然后考察其工作思路和方法。做的過(guò)程中觀察他怎么做的,做完以后,詢問(wèn)他為什么這么做,看能否總結(jié)提煉出來(lái)。

  如何試工作結(jié)果?做事有無(wú)結(jié)果的考核,對(duì)管理崗位上的人來(lái)說(shuō)比較復(fù)雜。要等試出綜合績(jī)效,至少半年過(guò)去了。怎么試?就是給一件小事做看結(jié)果。比如說(shuō)經(jīng)理人剛?cè)肼毑痪?,許多新工作一時(shí)半會(huì)還插不上手,就安排他做一些看似和工作沒(méi)有直接關(guān)系的事情,比如說(shuō)開(kāi)會(huì)或一般性的出差。有不少人參加完一般性會(huì)議后什么也沒(méi)有,沒(méi)有結(jié)論;如果是有心人,一定會(huì)有結(jié)論,而且是不錯(cuò)的結(jié)論:如何辯證地看待會(huì)議,如何就會(huì)議談與工作的關(guān)系。就是起草一個(gè)會(huì)議通知,哪怕是 200字左右的會(huì)議通知,也可以看出其執(zhí)行力。

  如何試職業(yè)毛病?對(duì)職業(yè)毛病的測(cè)試,不僅平時(shí)要觀察,而且一旦隨機(jī)事情發(fā)生時(shí)更要觀察。在迅速變化時(shí)觀察,比平時(shí)觀察更有效。工作態(tài)度、工作方法、工作結(jié)果都應(yīng)當(dāng)是常態(tài)下觀察為主,但對(duì)職業(yè)毛病應(yīng)重點(diǎn)放在非常態(tài)下觀察,尤其是在有矛盾沖突的時(shí)候重點(diǎn)地細(xì)心觀察。還有一點(diǎn)要注意,就是對(duì)職業(yè)毛病的試不同前面三個(gè)內(nèi)容。前面三個(gè)都可以出題去試,但對(duì)毛病,不能明著去試,一定要含在平時(shí)的工作中和具體的事情中去試,千萬(wàn)不能故意設(shè)陷阱去試。有一家企業(yè)招聘一位cfo,試用期內(nèi)故意拿現(xiàn)金去試,觀察這個(gè)老總對(duì)金錢(qián)的態(tài)度,結(jié)果倒是試出cfo經(jīng)得起金錢(qián)的誘惑,然而cfo一生氣走人了,認(rèn)為這是對(duì)自己人格的侮辱。

  試多久

  平常我們講的試用期就是三個(gè)月,究竟是長(zhǎng)還是短呢?這就要看試的內(nèi)容和試的人的級(jí)別。

  對(duì)于高級(jí)經(jīng)理人員,情況就比較復(fù)雜,按上面講要試出經(jīng)理人的工作態(tài)度、工作方法和工作結(jié)果,一般來(lái)講一個(gè)月左右就差不多了。但要試出一個(gè)人的職業(yè)毛病一個(gè)月根本不夠。對(duì)一個(gè)比較外向的人來(lái)說(shuō),大概需要三個(gè)月;對(duì)一個(gè)內(nèi)向的人,大概需要六個(gè)月;對(duì)一個(gè)善于隱藏的人大概需要一年。因?yàn)橹挥幸荒?,才能完成一個(gè)績(jī)效年度,才能考核出人在不同職場(chǎng)狀態(tài)下的反應(yīng)。所以對(duì)高級(jí)管理人員的試用,大概需要半年甚至一年左右的時(shí)間。這就是為什么政府公務(wù)員、科研院所對(duì)新入職員工的試用期都是一年的原因。

  如何評(píng)估

  評(píng)估試用期經(jīng)理人有以下幾種方法。

  一是工作日志考核法。試用期的員工要有工作日志。每一天工作、每一件工作都要有記錄,這樣到期一看一清二楚。如果進(jìn)一批人,一比較就清楚。尤其是經(jīng)理人的工作,由于不易量化,更應(yīng)該是做好系統(tǒng)記錄,做好知識(shí)管理。試用期到了,其工作完全清晰了然,便于客觀公正地考核。

  二是關(guān)系人360度考評(píng)法。為了解決主管一票否決的弊端,最好的辦法就是360度關(guān)系人考評(píng)。這個(gè)360度關(guān)系人考評(píng)是指與被考評(píng)人有業(yè)務(wù)工作關(guān)系和管理關(guān)系的人全部參與考評(píng),根據(jù)工作需要設(shè)定不同考評(píng)人的權(quán)重,背對(duì)背打分。

  三是關(guān)鍵事件法。這些關(guān)鍵事情一旦觸及,必須重罰,要明確試用期員工觸及這些事情時(shí)處罰的力度,都可以用分值來(lái)計(jì)量。

  當(dāng)然上述除正常的考評(píng)外,公司還必須設(shè)立紅線死亡法。任何一個(gè)組織都有自己的紅線,如果觸及紅線必須立即清除。比如:試用期員工的無(wú)故曠工問(wèn)題、泄漏重要商業(yè)秘密問(wèn)題、違犯法律問(wèn)題、違犯重要操作流程問(wèn)題等等。

  kpi可行嗎

  試用期設(shè)定關(guān)鍵考核指標(biāo)的問(wèn)題,頗有爭(zhēng)議。對(duì)于高層管理人員來(lái)說(shuō),成熟的企業(yè)可以用,因?yàn)橛羞^(guò)往的歷史數(shù)據(jù),有現(xiàn)成的資源匹配條件。但對(duì)于成長(zhǎng)期的民營(yíng)企業(yè),拿關(guān)鍵指標(biāo)考核高級(jí)經(jīng)理人就非常困難。一是過(guò)往歷史數(shù)據(jù)不具備參考性,二是同行的發(fā)展數(shù)據(jù)也不具備可比性,三是企業(yè)自身的資源匹配條件不可預(yù)測(cè)。因?yàn)槠髽I(yè)不成熟,一切都在變化之中。如果非要一個(gè)關(guān)鍵指標(biāo),到關(guān)鍵的時(shí)候也會(huì)扯不清,因?yàn)橹侮P(guān)鍵指標(biāo)的基礎(chǔ)發(fā)生了變化或根本就不實(shí)。沒(méi)有在成長(zhǎng)期的民企干過(guò)的人,是很難理解這一點(diǎn)的。

  何時(shí)延期轉(zhuǎn)正

  如果是工作態(tài)度、工作方法和執(zhí)行力這三者的問(wèn)題,根本不用延期轉(zhuǎn)正。延期主要是對(duì)職業(yè)毛病拿不準(zhǔn),職業(yè)毛病包含著職業(yè)道德、個(gè)人文化與企業(yè)文化的沖突,性格與組織特性的沖突,個(gè)性與工作業(yè)務(wù)的沖突等。職業(yè)毛病往往三個(gè)月是試不出來(lái)的,一般需要五六個(gè)月,要全面試最好是一年。

  如何防止集體設(shè)陷

  有些人為了小團(tuán)體的利益,集體為新人設(shè)置陷阱,故意讓人不過(guò)試用期的也有。這主要從機(jī)制上規(guī)避,而不要靠良心。

  試用往往存在這樣的情況:組織上也知道某一主管有問(wèn)題,所轄小團(tuán)隊(duì)風(fēng)氣不正,于是為這個(gè)組織招聘?jìng)€(gè)副手。這個(gè)小團(tuán)隊(duì)就千方百計(jì)擠兌新人,讓新人過(guò)不了試用期,或者新人一看情況不對(duì),趁早溜之大吉。怎么辦?組織上應(yīng)該先把人招聘進(jìn)來(lái)放到其他系統(tǒng)里,過(guò)了試用期后再派往這個(gè)有問(wèn)題的組織。這樣就不存在試用期轉(zhuǎn)正難的問(wèn)題了。

  還有一種情況就是新招聘的人作為一個(gè)主管的副手,然而主管小心眼兒,不讓其轉(zhuǎn)正怎么辦,最好的辦法就是綜合考評(píng)。考評(píng)只要合格就應(yīng)該轉(zhuǎn)正,不能因主管的一票否決。至于轉(zhuǎn)正后職務(wù)工作安排和調(diào)整,那是另一回事。

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