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客服簡(jiǎn)歷模板(供客服人員參考)

發(fā)布時(shí)間:2015/11/21 5:00:12文章來(lái)源:汕頭人才網(wǎng) strcw.cn瀏覽次數(shù):13806次


個(gè)人概況
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 姓 名:             性 別:

出生年月:________年 ____月____日  
畢業(yè)院校:                       專(zhuān) 業(yè):通信地址:                郵 編:

聯(lián)系電話:                  電子郵件:

求職意向:                 信息源:汕頭人才網(wǎng)_www.strcw.cn_雄鷹標(biāo)志

教育背景

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1996年9月——1997年7月 上海市財(cái)經(jīng)大學(xué) 本科

自我評(píng)價(jià)

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豐富的客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn);性格溫和開(kāi)朗;良好的溝通技巧與表達(dá)能力;認(rèn)真負(fù)責(zé),具有很好團(tuán)隊(duì)合作精神。

職業(yè)特長(zhǎng)和技能

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出色的談判技巧,能夠贏得客戶的信任;
耐心周到的服務(wù),有著豐富的實(shí)際經(jīng)驗(yàn);
熟練掌握計(jì)算機(jī)操作及互聯(lián)網(wǎng)知識(shí);
有著敏銳的分析判斷能力;
獲得證券從業(yè)資格證書(shū);
英語(yǔ)達(dá)到國(guó)家四級(jí)水平;

工作經(jīng)驗(yàn)

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1999年10月——現(xiàn)在 xxxx證券公司 客戶服務(wù)部主管
職責(zé):
負(fù)責(zé)公司營(yíng)業(yè)部的日常交易,包括機(jī)構(gòu),大中戶和散戶的交易及管理;
負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)和吸引客戶來(lái)投資;
周到耐心的服務(wù),及時(shí)解決客戶遇到的問(wèn)題及提出的要求;

離職原因:對(duì)自己充滿信心,自信能找到一個(gè)更能發(fā)揮自己的舞臺(tái)!

1997年9月——1999年10月 xxxx信息技術(shù)有限公司 市場(chǎng)助理
職責(zé):
定期收集、分析產(chǎn)品的反饋信息并及時(shí)反映給公司,督促產(chǎn)品質(zhì)量的提升; 處理特殊終端用戶的特殊要求;
負(fù)責(zé)公司相關(guān)產(chǎn)品的技術(shù)資料發(fā)布與更新;
通過(guò)各種方式解答用戶的問(wèn)題,與用戶保持著良好的溝通;

職業(yè)目標(biāo)

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謀證券行業(yè)客戶服務(wù)主管職位,以充分發(fā)揮自己4年的證券客戶服務(wù)和證券分析等方面的豐富經(jīng)驗(yàn)和專(zhuān)業(yè)知識(shí)技能。包括證券分析,金融投資,
客戶服務(wù),尤其是能夠準(zhǔn)確及時(shí)把握機(jī)會(huì),為公司擴(kuò)大一定的客戶量。

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