現(xiàn)在勘察設(shè)計(jì)企業(yè)越來(lái)越重視績(jī)效管理,在實(shí)際經(jīng)營(yíng)管理中,許多企業(yè)已引進(jìn)和建立了績(jī)效管理體系,希望能借此改善部門和員工的工作績(jī)效,促進(jìn)企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展。但令不少企業(yè)意外的是,績(jī)效管理體系在實(shí)際操作中并沒(méi)有達(dá)到預(yù)想的效果,很多情況下還難以操作到位,而且引起員工普遍不滿和抱怨。出現(xiàn)這些情況有多種原因,但據(jù)我們?cè)谧稍兎?wù)中考察,績(jī)效考核指標(biāo)設(shè)計(jì)的復(fù)雜化是其中重要的原因之一。
績(jī)效考核是績(jī)效管理中的關(guān)鍵內(nèi)容,而其中,選擇和確定什么樣的績(jī)效指標(biāo)是最重要的、也是最難解決的問(wèn)題。許多企業(yè)在實(shí)踐中盲目追求績(jī)效指標(biāo)的全面和完整。所采用的績(jī)效指標(biāo),職能部門方面是部門職責(zé)的完成情況,員工方面是德、勤、能、績(jī)等一系列要素,可謂是做到了面面俱到。
然而,在如何使考評(píng)的標(biāo)準(zhǔn)盡可能具有可操作性,并與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)相結(jié)合等方面,企業(yè)往往考慮不周。從而使整個(gè)指標(biāo)體系過(guò)于復(fù)雜,太多和太復(fù)雜的指標(biāo)反而增加管理的難度和降低員工的滿意度,影響對(duì)員工行為的引導(dǎo)作用。同時(shí),指標(biāo)設(shè)置為考核而考核,主觀評(píng)價(jià)指標(biāo)過(guò)多,不但實(shí)際操作中難以考核到位,而且無(wú)法避免在實(shí)際考評(píng)過(guò)程中出現(xiàn)考評(píng)者的主觀隨意性判斷,影響了考評(píng)工作的嚴(yán)肅性與有效性。使得績(jī)效管理效果適得其反。
勘察設(shè)計(jì)企業(yè)的績(jī)效考核,應(yīng)該主要抓住關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo),針對(duì)不同的員工建立個(gè)性化的考評(píng)指標(biāo),將員工的行為引向組織的目標(biāo)方向。績(jī)效考核只是實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的一種手段與方法,其目的是通過(guò)考核以及與之相伴隨的一系列溝通指導(dǎo),使部門和員工的工作行為在保持與組織整體目標(biāo)一致性的前提下,在效率上不斷改善。所以,勘察設(shè)計(jì)企業(yè)績(jī)效考核指標(biāo)的選擇必須結(jié)合行業(yè)和企業(yè)特點(diǎn),在企業(yè)整體戰(zhàn)略框架下根據(jù)組織目標(biāo)進(jìn)行設(shè)計(jì)。
根據(jù)管理的“二八法則”,20%的關(guān)鍵事項(xiàng)決定80%的企業(yè)業(yè)績(jī)。因此,在實(shí)際操作中,抓關(guān)鍵、抓重點(diǎn),抓那些對(duì)企業(yè)目標(biāo)完成有重要作用和意義、有操作性,且盡可能量化的環(huán)節(jié)來(lái)設(shè)定指標(biāo)。這才符合績(jī)效管理的本意。信息源:汕頭招聘網(wǎng)_www.rc3721.com<;/span>
造成績(jī)效考核指標(biāo)過(guò)于復(fù)雜化的原因除了一些企業(yè)經(jīng)營(yíng)者片面求全求細(xì)的觀念指導(dǎo)外,具體提供設(shè)計(jì)方案的人員不了解勘察設(shè)計(jì)行業(yè)特點(diǎn)和有關(guān)崗位工作特性以及過(guò)于追求形式化也是重要方面。
“大道行簡(jiǎn)”,企業(yè)管理既是有著系統(tǒng)規(guī)律的科學(xué),同時(shí)也是一門講究如何使復(fù)雜的事情簡(jiǎn)單化的藝術(shù)???jī)效考核指標(biāo)的設(shè)計(jì),就是這種需要科學(xué)性和藝術(shù)性結(jié)合的管理實(shí)踐中,一個(gè)具體而微的事例。信息源:汕頭招聘網(wǎng)_www.rc3721.com<;/span>