你的使命是幫助你的老板完成他或她的現(xiàn)實(shí)目標(biāo)。然而,這些目標(biāo)究竟是什么目標(biāo)?有的時(shí)候,答案簡潔明了。可有時(shí),你不得不做一點(diǎn)更深層的挖掘,學(xué)點(diǎn)職場心理學(xué)。
1、確定老板的目標(biāo)
你的使命是幫助你的老板完成他或她的現(xiàn)實(shí)目標(biāo)。然而,這些目標(biāo)究竟是什么目標(biāo)?有的時(shí)候,答案簡潔明了??捎袝r(shí),你不得不做一點(diǎn)更深層的挖掘,學(xué)點(diǎn)職場心理學(xué)。
里杰,一家紡織公司的銷售代表,對自己的銷售紀(jì)錄引為自豪。曾有幾次,他向他的老板莎羅解釋說,他如何如何賣力工作,勸說一位服裝制造商向公司訂貨。可是,莎羅只是點(diǎn)點(diǎn)頭,淡淡地表示贊同。
最后,里杰鼓起勇氣,面對著她,“我們的業(yè)務(wù)是銷售紡織品,不是嗎?”他問道,“難道您不喜歡我的客戶?”
莎羅和他的態(tài)度一樣,直視著他,答道:“里杰,你把精力放在一個(gè)小小的制造商身上,可他耗費(fèi)了我們太大的精力。請把注意力盯在一次可訂3000碼貨物的大客戶身上!”信息源:中國電商人才網(wǎng)_www.job003.cn_雄鷹標(biāo)志
里杰得到信息后,他把手中較小的客戶移交給一位經(jīng)紀(jì)人。雖然他只收到少量的傭金,但更重要的是:他正在幫助莎羅實(shí)現(xiàn)他的目標(biāo)找到主要客戶。
2、支持你的老板信息源:電子商務(wù)招聘網(wǎng)_www.job003.cn_雄鷹標(biāo)志
你可以多種方式表達(dá)對老板的忠誠,但不是拍馬屁。
雷姆賽,國際市場副總裁的一位助理,接到了一項(xiàng)緊急任務(wù):根據(jù)老板的筆記,準(zhǔn)備hr369.com好業(yè)務(wù)進(jìn)展曲線圖表。起草圖表時(shí),他注意到老板寫道:“美元堅(jiān)挺,則出口就會(huì)增加”。雷姆賽明白,事實(shí)恰恰相反。于是,便通報(bào)老板,告知已經(jīng)糾正了這一錯(cuò)誤。
老板感謝雷姆賽及時(shí)發(fā)覺了他的疏忽。當(dāng)?shù)诙煜蛏铣蕡?bào)未出絲毫弊漏后,老板對雷姆賽做出的努力再次道謝。
3、幫助你的老板獲得成功
人們在追求自己的目標(biāo)時(shí),很容易忘卻最初原因:老板認(rèn)為你能為他或她的成功盡心盡力,做出貢獻(xiàn)。
貝絲,一位負(fù)責(zé)家用電器連鎖店的副經(jīng)理,發(fā)現(xiàn)了這一法則的價(jià)值所在。她和她的老板莫尼克都贊成:如果擴(kuò)大連鎖店的經(jīng)營規(guī)模,生意便可擴(kuò)大兩倍。但,莫尼克還有些猶疑不定,因?yàn)樗y以確定經(jīng)營管理的前景,即:規(guī)模擴(kuò)大能否帶來適當(dāng)?shù)幕貓?bào)。下一次地區(qū)會(huì)議上,一位辦事處高級官員詢問貝絲對于工作進(jìn)展的態(tài)度,“工作開展得不錯(cuò),連鎖店生意興旺,”她答道,“我喜歡莫尼克的工作作風(fēng)。多數(shù)經(jīng)理們也許常常抱怨不能把所有的商品和用戶塞進(jìn)如此狹小的空間。而我們,上周幾乎是把電視機(jī)直接從運(yùn)貨車上賣掉的。如果有更大的地方,那些顧客也許還會(huì)有許多人光顧更多的商品。我們是在現(xiàn)有的條件下全力以赴進(jìn)行工作的。”
幾周之內(nèi),莫尼克的連鎖店計(jì)劃又增加了一間側(cè)廳。正如預(yù)計(jì)的那樣,銷售量迅速增長。莫尼克對貝絲的杰出業(yè)績給予了高度評價(jià)。
4、解決問題
取得成功的一個(gè)重要方式是幫助老板解決難題。
卡爾是某學(xué)院的部門助理他的老板羅格負(fù)責(zé)管理學(xué)生和教職員工。極其糟糕的簽到系統(tǒng)使學(xué)生們常常因還未上課就被記名,許多班級擁擠不堪,而另一些班級卻又太小,面臨被注銷的危險(xiǎn)。想象羅格已承受著改進(jìn)系統(tǒng)的學(xué)生壓力,卡爾自告奮勇組織攻關(guān),負(fù)責(zé)開發(fā)一個(gè)新的體系。老板高興地同意了他的意見,于是這個(gè)攻關(guān)小組開發(fā)出一個(gè)大有改進(jìn)的系統(tǒng)。之后的一次組織機(jī)構(gòu)改組中,羅格升任了主任,隨即,卡爾被提升為副主任。對其開發(fā)并成功地完成的這系統(tǒng),羅格給予了高度贊揚(yáng)。
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