你必須致力于員工的個人發(fā)展。這是一個涉及廣泛的進程,其中包括增進員工的知識技能,或者幫助他獲取新的與不同的工作經(jīng)驗,發(fā)展并不一定是升遷或加薪。
你必須要讓員工「人盡其才」。員工的成長是大家共同的責任,因為這對其個人與整個團體都有利。而你的責任是幫助每個人了解其資質(zhì)與潛力。我們對每個人都必須這么做,這也符合公司利益。
致力于員工成長,你應該要:
▲協(xié)助員工自我成長
自我成長需要他人的提醒及支持。你應該能夠做到:信息源:汕頭招聘網(wǎng)_www.rc3721.com<;/span>
■幫助下屬更加了解自己。敏銳而客觀的意見,往往能有助下屬找出個人的長處與短處,并克服個人進步的障礙。
■提供有助于自我成長的環(huán)境,從加強員工個人自律,到肯定其成就,都是正確的做法。信息源:汕頭招聘網(wǎng)_www.rc3721.com<;/span>
■提供自我改進的最佳策略。例如,發(fā)展的方向,何時及如何獲得必要的學習與經(jīng)驗。
▲人盡其才
務必要提供足夠的機會讓下屬能夠盡量施展所長,從而獲致最好的工作成果。這樣做除了能夠有效利用資源以外,同時能幫助員工成長,避免浪費天賦。但是要拿捏得宜,別做過分要求,超出員工的負荷量。
▲討論抱負
讓你的屬下感受到你明了并關(guān)心他們的抱負,并盡可能在你作規(guī)劃時,將這個因素列入考慮。你應該在作績效考核或者其他合適場合中,與員工討論他們期望朝哪個方向獲取經(jīng)驗與發(fā)展,并紀錄下來。向他們解釋你會去了解這些,是希望能夠更適當?shù)亟M織部門內(nèi)的工作。同時,當機會來臨時,也可以據(jù)此將當事人列入考慮。你必須發(fā)掘員工想要做的事,但是不要給他們過份期望或任何承諾,同時要修正那些完全不切實際的夢想。
▲建立員工發(fā)展程序
你必須定期檢討:以部門中目前的機會與工作內(nèi)容,屬下會不會覺得與其抱負和對自我成長的期望有落差。這種檢討是管理上必要的程序,你必須定期抽空來做(可能是每年一至二次)。要將工作完全符合個人的期望是非常困難的,因此,你可能無法取悅每個人,尤其是在你仍需以完成你的業(yè)務目標為最高前提的情況下。
無論你是以部門經(jīng)理人或是管理階層一分子的身份(或二者兼顧)來執(zhí)行這個程序,你都應該:
■尋找既可以改進效率,又可以同時制造發(fā)展機會的方式。例如交叉訓練及工作輪調(diào)以滿足員工的興趣,又可以增加其對各種工作的適應力。
■設(shè)計工作內(nèi)容、新增職務、專案及組織重整,都可以提供成長機會又可同時增進生產(chǎn)力。
■遵循概略的事業(yè)發(fā)展方向。太詳細的個人事業(yè)規(guī)劃,可能很快就會被新的機會或者別的顧慮所淘汰。
■將工作經(jīng)驗組織化,使其能夠同時滿足員工的興趣,并兼顧作業(yè)需要。
■找出真正能夠快速成長的優(yōu)質(zhì)員工,并提供其成長的機會。
■如果你基于滿足員工成長需求的原則,承諾某人特定的職位或調(diào)動。在采取行動之前,請務必三思:你能夠賦予他這個職務嗎?
▲拔擢自家人才
拔擢下屬是你幫助他們發(fā)展的具體行動,同時,在可能的情況下,以內(nèi)部員工來替補空缺也很有意義。
理想的方式是選定優(yōu)質(zhì)員工,協(xié)助他們培養(yǎng)必要的技能與經(jīng)驗,為可能出現(xiàn)的機會作準備,達到「適時適才適所」的境界。但是實際上,事情不會依照你的計劃那么精確地發(fā)生。空缺出現(xiàn)時,你的最佳人選可能還沒準備好,或者還無法自現(xiàn)在職位上脫身,也或許你根本沒有適合的人選。
無論如何,只要你有選擇的余地,在對外招募之前一定要考慮清楚。如果你給現(xiàn)職人員一個真正的挑戰(zhàn)及恰當?shù)闹г?,他會比你預期的成長還要快。對于內(nèi)部人選的能力、人品,你也能有可靠的了解。當然,你也可以重新調(diào)整工作,使員工不必立即接受整份工作。整體來說,「內(nèi)部晉升」的風險總是比「空降」要來得低。記住,不論為了什么理由,如果你一定要向外招募,務必事先(可能在刊登廣告之前)告知你的下屬,并讓他們了解原因,這非常重要。
▲開拓視野
為公司而不僅僅是你自己主管的部門培訓人才。 抱持這種寬廣的胸襟,你將會為你自己增加機會,吸引其他部門的優(yōu)質(zhì)人才視你的部門為一個發(fā)展與成長的好地方。
■向其他部門公開你部門中的缺額,并且讓你的下屬知道,經(jīng)由適當?shù)那缹で筠D(zhuǎn)調(diào)并不會留下不良記錄。
■將調(diào)職視為成長的機會。對于已得到調(diào)職機會的員工,切勿訂定一個對他不合理的調(diào)動日期。
■千萬不要將有問題或績效不佳的員工丟給別的部門,你有責任自行解決這些問題。如果你將「倒垃圾」包裝成「發(fā)展」,你將會信用盡失。
■對于那些能力與意愿另有發(fā)展(有時候是向組織外面)的員工,你要計劃并建立適當?shù)慕犹娣桨?,使他們能夠順利離去。這樣可以避免該員工被牽絆,也不會阻礙其他人發(fā)展的機會。
■找出你的部門中能力與資質(zhì)均佳,隨時可以轉(zhuǎn)調(diào),并能從其他職務經(jīng)驗中獲益的員工。幫助他們將此事提出來,并與你的上司、同事及人事部門討論可能的轉(zhuǎn)調(diào)機會。
■創(chuàng)造并確定你部門中也許適合在其他部門發(fā)展的機會。適當?shù)毓媸录?,但不要偷偷摸摸或直接與其他部門的人接觸,你得首先與他的主管討論。
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