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世界名企獨(dú)特的員工培訓(xùn)

發(fā)布時(shí)間:2015/11/13 5:53:19文章來源:惠州雄鷹人才網(wǎng) 0752rc.cn瀏覽次數(shù):6218次


  惠普

  惠普公司以“不僅用你,而且培養(yǎng)你”著稱。

  初到惠普,首先是“新員工培訓(xùn)”,這將幫助個(gè)人很快熟悉并適應(yīng)新環(huán)境。通過這個(gè)培訓(xùn),了解公司的文化,確立自己的發(fā)展目標(biāo),清楚業(yè)績(jī)考核辦法,讓員工明白該如何規(guī)劃自己的職業(yè)生涯。在這一階段,課程主要是與工作緊密相關(guān)的技術(shù)類培訓(xùn),比如編程、系統(tǒng)管理等。

  當(dāng)員工通過公司內(nèi)部招聘成為一線的經(jīng)理,加入到公司內(nèi)部管理工作中來。這個(gè)階段的課程主要包括溝通、談判以及基本的管理培訓(xùn)。

  員工進(jìn)一步升遷為部門負(fù)責(zé)人后,需要參加什么培訓(xùn)就主要由他本人決定了。為了幫助年輕的經(jīng)理人員成長(zhǎng),惠普有一個(gè)系統(tǒng)的培訓(xùn)方案——向日葵計(jì)劃(sunflower program)。這是一個(gè)超常規(guī)發(fā)展的計(jì)劃,幫助較高層的經(jīng)理人員從全局把握職位要求,改善工作方式。員工進(jìn)入惠普,一般要經(jīng)歷四個(gè)自我成長(zhǎng)的階段。第一個(gè)階段是自我約束階段,不做不該做的事,強(qiáng)化職業(yè)道德;然后進(jìn)入自我管理階段,做好應(yīng)該做的事——本職工作,加強(qiáng)專業(yè)技能;進(jìn)入第三階段,自我激勵(lì),不僅做好自己的工作,而且要思考如何為團(tuán)隊(duì)做出更大的貢獻(xiàn),思考的立足點(diǎn)需要從自己轉(zhuǎn)移到整個(gè)團(tuán)隊(duì);最后是自我學(xué)習(xí)階段,學(xué)海無涯,隨時(shí)隨地都能找到學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。信息源:惠州人才網(wǎng)_www.0752rc.cn_雄鷹標(biāo)志<;/span>

  ibm

  ibm對(duì)員工常常提供“苦行僧”式的培訓(xùn)——“心力交瘁”課程。信息源:惠州招聘網(wǎng)_www.0752rc.cn_雄鷹標(biāo)志

  所謂“心力交瘁”課程是指緊張的學(xué)習(xí)每天從早上8時(shí)到晚上6時(shí),而附加的課外作業(yè)常常要使學(xué)生們熬到半夜。在商業(yè)界中,人們必須學(xué)會(huì)合理安排自己的時(shí)間,他們必須明白:充分努力意味著什么?整個(gè)通宵是否比只學(xué)習(xí)到晚上10時(shí)好?經(jīng)過一段時(shí)間的學(xué)習(xí)之后,考試便增加了主觀因素,學(xué)員們還要進(jìn)行銷售學(xué)習(xí),這是一項(xiàng)具有很高的價(jià)值和收益的活動(dòng)。一個(gè)用戶判斷一個(gè)銷售人員的能力時(shí),只能從他如何表達(dá)自己的知識(shí)來鑒別其能力的高低,商業(yè)界就是一個(gè)自我表現(xiàn)的世界,銷售人員必須做好準(zhǔn)備去適應(yīng)這個(gè)世界。一般情況下,學(xué)員們?cè)谄D苦的培訓(xùn)過程中,在長(zhǎng)時(shí)間的激烈競(jìng)爭(zhēng)中迅速成長(zhǎng)。每天長(zhǎng)達(dá)14至15個(gè)小時(shí)的緊張學(xué)習(xí)壓得人喘不過氣來,然而,卻很少有人抱怨,幾乎每個(gè)人都能完成學(xué)業(yè)。

  ibm公司為銷售培訓(xùn)所發(fā)展的具有代表性、最復(fù)雜的技巧之一就是阿姆斯特朗案例練習(xí),它集中考慮一種假設(shè)的、由飯店網(wǎng)絡(luò)、海洋運(yùn)輸、零售批發(fā)、制造業(yè)和體育用品等部門組成的、具有復(fù)雜的國(guó)際間業(yè)務(wù)聯(lián)系。通過這種練習(xí)可以對(duì)工程師、財(cái)務(wù)經(jīng)理、市場(chǎng)營(yíng)銷人員、主要的經(jīng)營(yíng)管理人員、總部執(zhí)行人員等的形象進(jìn)行詳盡的分析,由教員扮演阿姆斯特朗案例人員,從而創(chuàng)造出了一個(gè)非常逼真的環(huán)境。在這個(gè)組織中學(xué)員們需要對(duì)各種人員完成一系列錯(cuò)綜復(fù)雜的拜訪。

  松下

  松下認(rèn)為,公司既是“制造電器用品”的公司,又是“造就人才”的公司。事業(yè)是人為的,而人才則可遇而不可求,培養(yǎng)人才就是當(dāng)務(wù)之急,如果不培養(yǎng)人才,事業(yè)成功也就沒有希望。

  松下公司課長(zhǎng)、主任以上的干部,多數(shù)是公司自己培養(yǎng)起來的。為了加強(qiáng)經(jīng)常性的教育培訓(xùn),總公司設(shè)有“教育訓(xùn)練中心”,下屬八個(gè)研修所和一個(gè)高等職業(yè)學(xué)校,為了適應(yīng)事業(yè)的發(fā)展,松下公司人事部門制定了社內(nèi)留學(xué)制度和海外留學(xué)制度。

  松下公司的培訓(xùn):一是注重人格的培養(yǎng)。名刀是由名匠不斷鍛煉而成的,同樣,人格培養(yǎng),也要經(jīng)過千錘百煉。二是注重員工的精神教育和人才培養(yǎng)。對(duì)員工精神和常識(shí)上的教導(dǎo),是身為經(jīng)營(yíng)者的責(zé)任。松下力主培養(yǎng)員工的向心力,讓員工了解公司的創(chuàng)業(yè)動(dòng)機(jī)、傳統(tǒng)、使命和目標(biāo)。三是要培養(yǎng)員工的專業(yè)知識(shí)和正確的價(jià)值判斷。沒有足夠的專業(yè)知識(shí),不能滿足工作上的需要,但如果員工沒有正確的判斷事物的價(jià)值,也等于烏合之眾。四是訓(xùn)練員工的細(xì)心。細(xì)心體貼,看起來似乎是不足以掛齒的小節(jié),其實(shí)是非常緊要的關(guān)鍵,往往足以影響大局。五是培養(yǎng)員工的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。松下認(rèn)為,無論政治或商業(yè),都因比較而產(chǎn)生督促自己的力量,一定要有競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),才能徹底地發(fā)揮潛力。

  lg

  在lg,每個(gè)員工的培訓(xùn)機(jī)會(huì)不是均等的。

  新員工只有一些最基本的培訓(xùn),而做到高層管理者的員工,則有去韓國(guó)總部培訓(xùn)中心、或去國(guó)外參加專門培訓(xùn)、或去進(jìn)修mba之類的機(jī)會(huì)。公司的很多課程都是專門為“核心人才”設(shè)立的。“讓有能力的人先培訓(xùn)”,有發(fā)展?jié)摿Φ膯T工的培訓(xùn)機(jī)會(huì)更多。這是鼓勵(lì)員工努力工作的一種很好的方式。

  lg培訓(xùn)的形式不僅僅限于“大家坐在教室里集中聽課”,而相當(dāng)一部分培訓(xùn)已經(jīng)采用最新的網(wǎng)絡(luò)工具來實(shí)現(xiàn),如使用在線培訓(xùn)課堂軟件進(jìn)行遠(yuǎn)程教育等。其培訓(xùn)的新渠道是ibl課程(internet based learning的縮寫),即基于互聯(lián)網(wǎng)的學(xué)習(xí)。公司設(shè)計(jì)了以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)的學(xué)習(xí)軟件,活用網(wǎng)絡(luò)提供的資源,以遠(yuǎn)程教育的形式營(yíng)造有利的環(huán)境來促進(jìn)學(xué)習(xí)。目前l(fā)g開發(fā)的課程有《新人社員課程》、《社員能力向上課程》、《超一流親切課程》。把培訓(xùn)的課程輸?shù)杰洷P里,每個(gè)員工可以隨時(shí)隨地按照自己的方式和進(jìn)度進(jìn)行自我培訓(xùn),完成課程中的課題,最后指導(dǎo)人員會(huì)把這種學(xué)習(xí)的效果評(píng)估反饋給員工。

  另外,lg有全球性的internet,中國(guó)和韓國(guó)可直接交流課程的各種設(shè)置、培訓(xùn)的方式和方向等等。例如在中國(guó)可以查看韓國(guó)培訓(xùn)中心的課程運(yùn)營(yíng)表,決定是否參加某個(gè)課程。

  麥當(dāng)勞

  多樣化的人才組合是麥當(dāng)勞普通員工的一大特點(diǎn)。

  麥當(dāng)勞不同于其他公司,真正畢業(yè)于飲食服務(wù)學(xué)校的只占員工的30%,而40%的員工來自商業(yè)學(xué)校,其余的則由大學(xué)生、工程師、農(nóng)學(xué)家和中學(xué)畢業(yè)后進(jìn)修了2-5年的人組成。

  麥當(dāng)勞如何把一個(gè)普通畢業(yè)生培養(yǎng)成為成熟的管理者的?原來,麥當(dāng)勞實(shí)行一種快速晉升的制度:一個(gè)剛參加工作的出色的年輕人,可以在18個(gè)月內(nèi)當(dāng)上餐館經(jīng)理,可以在24個(gè)月內(nèi)當(dāng)上監(jiān)督管理員。而且,晉升對(duì)每個(gè)人是公平合理的,既不作特殊規(guī)定,也不設(shè)典型的職業(yè)模式。每個(gè)人主宰自己的命運(yùn),適應(yīng)快、能力強(qiáng)的人能迅速掌握各個(gè)階段的技術(shù),從而更快地得到晉升。這個(gè)制度可以避免有人濫竽充數(shù)。每個(gè)級(jí)別的經(jīng)常性培訓(xùn),只有有關(guān)人員獲得一定數(shù)量的必要知識(shí),才能順利通過階段考試。公平的競(jìng)爭(zhēng)和優(yōu)越的機(jī)會(huì)吸引著大量有文憑的年輕人到此,實(shí)現(xiàn)自己的理想。麥當(dāng)勞公司與眾不同的重要特點(diǎn)是,如果人們沒有預(yù)先培養(yǎng)自己的接替者,那么他們?cè)诠纠锏纳w將不被考慮。麥當(dāng)勞公司的一項(xiàng)重要規(guī)則強(qiáng)調(diào),如果事先未培養(yǎng)出自己的接班人,那么無論誰都不能提級(jí)晉升。

  海爾

  海爾集團(tuán)自創(chuàng)業(yè)以來一直將培訓(xùn)工作放在首位,上至集團(tuán)高層領(lǐng)導(dǎo),下至車間一線操作工人,集團(tuán)根據(jù)每個(gè)人的職業(yè)生涯設(shè)計(jì)為每個(gè)人制定了個(gè)性化的培訓(xùn)計(jì)劃,搭建了個(gè)性化發(fā)展的空間,提供了充分的培訓(xùn)機(jī)會(huì),并實(shí)行培訓(xùn)與上崗資格相結(jié)合。

  海爾培訓(xùn)工作的原則是“干什么學(xué)什么,缺什么補(bǔ)什么,急用先學(xué),立竿見影”。在此前提下首先是價(jià)值觀的培訓(xùn),“什么是對(duì)的,什么是錯(cuò)的,什么該干,什么不該干”,這是每個(gè)員工在工作中必須首先明確的內(nèi)容,這就是企業(yè)文化的內(nèi)容。海爾的人力資源開發(fā)思路是“人人是人才”、“賽馬不相馬”。

  在具體實(shí)施上給員工搞了三種職業(yè)生涯設(shè)計(jì):一種是對(duì)著管理人員的,一種是對(duì)著專業(yè)人員的,一種是對(duì)著工人的。每一種都有一個(gè)升遷的方向,只要是符合升遷條件的即可升遷入后備人才庫(kù),參加下一輪的競(jìng)爭(zhēng),跟隨而至的就是相應(yīng)的個(gè)性化培訓(xùn)?!昂k嗍缴w”,是海爾培訓(xùn)的一大特色。海豚是海洋中最聰明最有智慧的動(dòng)物,它下潛得越深,則跳得越高。如一個(gè)員工進(jìn)廠以后工作比較好,但他是從班組長(zhǎng)到分廠廠長(zhǎng)干起來的,主要是生產(chǎn)系統(tǒng);如果現(xiàn)在讓他干一個(gè)事業(yè)部的部長(zhǎng),那么他對(duì)市場(chǎng)系統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)可能就非常缺乏,就需要到市場(chǎng)上去。市場(chǎng)一線的鍛煉才是煉金的地方。
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