近幾年,人才管理正在成為人力資源領(lǐng)域的熱門詞匯,人才管理相關(guān)的研究、調(diào)研和服務(wù)開始增加,有的企業(yè)增設(shè)了自己的人才管理部門(或稱組織發(fā)展部),一些咨詢公司成立了人才管理的業(yè)務(wù)模塊,不同于e-hr軟件的人才管理軟件開始出現(xiàn),這都預(yù)示著人力資源領(lǐng)域的重大變化。
過去的20年中,外企在引入國際化管理經(jīng)驗(yàn)與技術(shù)能力的同時(shí)也積極培養(yǎng)了一批本土的國際化人才,綜合來看其人才戰(zhàn)略主要有:著名人才管理專家李繪芳老師總結(jié)了以下幾點(diǎn):
1.本土化
首先,外資企業(yè)要扎根中國,就需要一批精通中國事務(wù)的人才為他們服務(wù)。其次,中國有豐富的人力資源提供外資企業(yè)挑選和培養(yǎng)。第三,中國高級(jí)人才相對國外薪酬水平還是很低的,可以節(jié)省大筆費(fèi)用。第四,招收大量中國員工可以加速國人對企業(yè)的認(rèn)同,大大提高企業(yè)知名度。
2.培訓(xùn)信息源:惠州人才網(wǎng)_www.0752rc.cn_雄鷹標(biāo)志<;/span>
著名人才管理專家李繪芳老師認(rèn)為外資企業(yè)非常重視員工培訓(xùn),通過培訓(xùn)不但可以把員工的崗位技能大步提高,還能形成符合本公司要求的穩(wěn)定的高素質(zhì)隊(duì)伍。
3.高待遇信息源:惠州招聘網(wǎng)_www.0752rc.cn_雄鷹標(biāo)志
外資企業(yè)的待遇高,這是不爭的事實(shí)。外資企業(yè)的高待遇不僅僅體現(xiàn)在高工資上,它們也同樣重視其它的福利待遇,使員工更有歸屬感。
外資企業(yè)的人才戰(zhàn)略為國內(nèi)人才的多元化發(fā)展提供了良好的發(fā)展空間,隨著信息時(shí)代的管理需求和管理理念的變化,外資企業(yè)人力資源管理又出現(xiàn)了一些新趨勢,主要表現(xiàn)在:
1.人才來源:由企業(yè)設(shè)立之初的攫取到自行培養(yǎng)
當(dāng)外資企業(yè)在中國本土站穩(wěn)腳跟后,其人力資源管理便轉(zhuǎn)向了以培養(yǎng)為主的戰(zhàn)略,不僅僅是知識(shí)、技能的培養(yǎng),而且特別重視員工對企業(yè)歸屬感的培養(yǎng),這種“培養(yǎng)戰(zhàn)略”提高了人才對企業(yè)的特異適應(yīng)性和企業(yè)人才資源的穩(wěn)定性。
2.職位升遷:由外求到內(nèi)升
企業(yè)所需的人才不外乎兩個(gè)來源:外求與內(nèi)升。外求能夠保證企業(yè)及時(shí)獲取所需要的人才、為企業(yè)帶來活力;但也帶來成本相對較高、不利于調(diào)動(dòng)企業(yè)內(nèi)部人員的積極性及維持人員穩(wěn)定性等弱點(diǎn)。因此當(dāng)企業(yè)相對成熟之后,人力資源管理就會(huì)由外求為主發(fā)展到以內(nèi)升為主。內(nèi)升雖有“近親繁殖”的顧慮,但可以激勵(lì)員工努力進(jìn)取,同時(shí)被提升人員對企業(yè)比較熟悉,管理成本相對較低。
3.員工招聘:由老手到新手
過去,同類崗位的工作經(jīng)驗(yàn)曾是應(yīng)聘者的一種優(yōu)勢。但對成熟的企業(yè)來說,員工的工作方式和工作態(tài)度往往更為重要。有經(jīng)驗(yàn)的老手的工作技能與經(jīng)驗(yàn)是企業(yè)所需要的,但其工作方式、工作態(tài)度與企業(yè)文化要求往往不一定和諧,可能帶來了企業(yè)所不需要的“文化垃圾”,其副作用甚至可能是長期而巨大的。
4.管理領(lǐng)域:由工作到家庭
傳統(tǒng)管理觀念將管理的時(shí)空范圍定義在“企業(yè)”,而現(xiàn)代企業(yè)已開始將管理的范圍向企業(yè)上班時(shí)間以外延伸,家庭與事業(yè)的平衡被認(rèn)為是一種現(xiàn)代企業(yè)管理理念。
5.用人觀念:由能力到人品
企業(yè)奉行人才攫取戰(zhàn)略的時(shí)候,看重的是人的能力。但隨著企業(yè)的發(fā)展,初期重能力輕人品的擇才弊端逐漸暴露出來——能力越強(qiáng)起反作用時(shí)破壞性能量也越大。這使得外企開始認(rèn)識(shí)到人品的重要性。今天的外企招聘,除了從責(zé)任心、團(tuán)隊(duì)精神、品德方面考核應(yīng)聘者之外,在正式錄用前通常還會(huì)向其原工作過的單位了解其表現(xiàn)情況及離職原因,如果發(fā)現(xiàn)其品行方面有不良記錄,則通常是不會(huì)錄用的。
外資企業(yè)在人力資源方面的管理經(jīng)驗(yàn)和變化趨勢給我們提供了寶貴的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),同時(shí)也帶來了更多的啟發(fā)。
1.科學(xué)、系統(tǒng)的培訓(xùn),以此保證員工的能力得到高度的開發(fā)。
今天的企業(yè)培訓(xùn),無論在觀念上還是在實(shí)效上,都優(yōu)于傳統(tǒng)的學(xué)校教育。企業(yè)培訓(xùn)在規(guī)模、投入、設(shè)備、師資、科學(xué)性、實(shí)用性、方式的靈活性、多樣性、有效性等諸多方面,都有許多值得傳統(tǒng)學(xué)校學(xué)習(xí)和反思的地方。
2.精心地設(shè)計(jì)崗位,使員工的能力得到高度的發(fā)揮。
企業(yè)崗位設(shè)計(jì)的標(biāo)準(zhǔn)是“適當(dāng)偏高”:員工所能勝任的,但需盡一定的努力才能完成好。這樣設(shè)計(jì)崗位,既使員工的能力得到超水平的發(fā)揮,也使員工因完成了具有一定難度的工作而產(chǎn)生一種成就感。
3.加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),從根本上保證人力資源的投入有較高的產(chǎn)出。
管理心理學(xué)的研究表明,當(dāng)一個(gè)人對組織沒有歸屬感的時(shí)候,其所作所為只對自己負(fù)責(zé)。當(dāng)個(gè)人利益與組織利益發(fā)生沖突時(shí),他會(huì)優(yōu)先保證個(gè)人利益;當(dāng)員工有較強(qiáng)的歸屬感時(shí),才會(huì)對組織負(fù)責(zé),必要時(shí)甚至?xí)榻M織做出犧牲。良好的企業(yè)文化強(qiáng)調(diào)以企業(yè)精神、理念凝聚人,通過培養(yǎng)員工對企業(yè)的認(rèn)同感和歸屬感提升工作績效,從而從根本上保證企業(yè)人力資源投入的較高產(chǎn)出。
4.精心設(shè)計(jì)薪酬福利系統(tǒng),增加企業(yè)對員工流動(dòng)“粘滯度”。
人才流失是人力資源管理中的最大失敗。人才流失意味著人力資源微觀投入的“血本無歸”。特別是那些優(yōu)秀的管理人才,公司如果不留住,就要付出難以想象的昂貴代價(jià)。據(jù)測算,僅替換雇員的物質(zhì)成本就高達(dá)辭職者工資的150%,而存在于員工頭腦里的知識(shí)資本就更沒法衡量。因此現(xiàn)代企業(yè)都在絞盡腦汁增加企業(yè)對員工流動(dòng)的“粘滯度”,精心設(shè)計(jì)企業(yè)薪酬福利系統(tǒng),就是增加這種“粘滯度”的重要舉措。
5.建立公正合理的管理制度,激發(fā)員工對未來的追求。
員工會(huì)關(guān)注薪酬福利,但薪酬福利對人力資源產(chǎn)出的貢獻(xiàn)是有限的。如果員工感到自己沒有得到公平的待遇、對工作對公司對自己的前景失去了興趣和信心,那么即使還沒有跳糟,其工作績效也會(huì)大打折扣。人力資源產(chǎn)出在管理方面的重要保證之一,便是建立公司合理的管理制度,以留心之道留人,以用人之道用人。
6.嚴(yán)格、科學(xué)地考核促進(jìn)人才有效地利用。
人力資源管理不是慈善事業(yè),人力既然是資源,其開發(fā)與使用就要講求效益。通過嚴(yán)格而科學(xué)地考核,對人力資源的投入產(chǎn)出情況進(jìn)行監(jiān)控,是保證人力資源有效產(chǎn)出的直接舉措。
最后,李繪芳老師認(rèn)為企業(yè)的需求以及人才管理的演變,也會(huì)驅(qū)動(dòng)人力資源服務(wù)商的變革。正如現(xiàn)在美世等咨詢公司成立“人才管理”咨詢模塊,北森推出人才管理軟件與解決方案,那些能夠預(yù)見機(jī)會(huì),并提前變革的hr服務(wù)商,將在新一輪的變化中獲得領(lǐng)先的競爭優(yōu)勢。
信息源:免費(fèi)發(fā)布招聘信息_www.rcxx.com_免費(fèi)招聘網(wǎng)