周鴻袆是360安全衛(wèi)士董事長兼ceo,曾創(chuàng)立3721并出售給雅虎,他也是一位天使投資人。
盡管“創(chuàng)新”已經(jīng)是個(gè)被用得很濫的詞,但是我覺得,現(xiàn)在要在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域創(chuàng)業(yè)的話,一定要?jiǎng)?chuàng)新,而且要做顛覆式創(chuàng)新,而不是改良式創(chuàng)新。在中國互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)出現(xiàn)幾家巨頭的情況下,一定要干別人今天還想不到的事情。如果你只是把跟別人類似的產(chǎn)品做得更好一點(diǎn),或者更便宜一點(diǎn),這些都是漸進(jìn)式的改良,這種模式很難成功了。
中國互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域現(xiàn)在有個(gè)怪現(xiàn)象,大公司長大以后,一方面是幾家巨頭互相進(jìn)入對(duì)方的領(lǐng)域,都缺乏創(chuàng)新意識(shí);另一方面,他們喜歡抄襲創(chuàng)業(yè)公司,對(duì)于新趨勢(shì)往往讓創(chuàng)業(yè)公司先去做,等市場(chǎng)基本得到驗(yàn)證后,他們?cè)龠M(jìn)入。中國的創(chuàng)業(yè)環(huán)境比硅谷惡劣多了,要做一家小公司,就要考慮怎么跟大公司競爭,這是很多創(chuàng)業(yè)者面臨的問題,也是很多vc喜歡問的。
我的建議是,你一定要找大公司不注意的領(lǐng)域,如果大公司也注意這個(gè)領(lǐng)域,你得想想有沒有什么方法應(yīng)付。中國古代的哲學(xué)講“陰”和“陽”,很多時(shí)候某種東西“陽”到極點(diǎn)可能就要到反面。比如facebook很成功,你再做一個(gè)類似的東西怎么打敗它呢?所以twitter就是逆向操作,顛覆了傳統(tǒng)的博客,只能寫140字,盡管它有很多缺點(diǎn),但都不重要,最重要的是它突出了“簡單”。
要仔細(xì)體會(huì)行業(yè)里成功的東西,思考怎么從產(chǎn)品、技術(shù)、商業(yè)模式上做跟它反著來的東西,你賣錢我就免費(fèi),你的產(chǎn)品功能大而全,我就做得非常窄。一開始做的產(chǎn)品哪怕比較粗糙,但一定要在核心價(jià)值上為用戶提供非常方便得到的服務(wù),而且要跟巨頭們的產(chǎn)品形成非常大的反差。
另外,創(chuàng)業(yè)時(shí)選取的點(diǎn)一定要足夠“小”,足夠?qū)W?。很多?chuàng)業(yè)者在融資的過程中,老是怕自己的想法說得不夠大,覺得說得越宏大才能引起投資人的注意。我投資過不少創(chuàng)業(yè)公司,能看到所有成功的公司都是從很小的點(diǎn)做起來,千萬不要從行業(yè)的高度和產(chǎn)業(yè)的高度來創(chuàng)業(yè),那是政府官員、研究者和思想家做的事情。作為創(chuàng)業(yè)者,你永遠(yuǎn)要回答一個(gè)問題,你做了什么產(chǎn)品,解決了什么問題,面對(duì)什么樣的用戶,給用戶創(chuàng)造了什么價(jià)值。google今天很大,但它最早的想法就是幫助用戶在互聯(lián)網(wǎng)的海量內(nèi)容里找到所需的信息。
而凡是自認(rèn)為有經(jīng)驗(yàn)想做平臺(tái)的公司一定做不成,我自己就是這個(gè)概念的受害者。我第一次創(chuàng)業(yè)時(shí)做3721,當(dāng)時(shí)還沒有搜索引擎,很多人也記不住網(wǎng)址,用戶可以直接在地址欄里輸入中文找到網(wǎng)站,這就幫助用戶解決了實(shí)際問題。后來剛做奇虎時(shí),我們很容易拿到了幾千萬美元,不自覺地把自己放到云端往下看,忽悠vc太容易了,實(shí)際上我把自己也忽悠了。當(dāng)你把自己放得很高時(shí),往往忽略了一點(diǎn),沒有腳踏實(shí)地想想用戶究竟需要什么。
最后,我還有一個(gè)建議,創(chuàng)業(yè)者要學(xué)會(huì)利用一些武器。很多人見到我老是問“你360完全免費(fèi)怎么掙錢”,都特別替我操心。其實(shí)我覺得“免費(fèi)”是互聯(lián)網(wǎng)中非常有力的武器,也是互聯(lián)網(wǎng)的精髓和哲學(xué)。我們探索的模式就是“免費(fèi)加增值”,當(dāng)我用免費(fèi)服務(wù)積累起大量用戶后可以推出增值服務(wù),直接向用戶收費(fèi)。免費(fèi)就變成了推廣增值服務(wù)最有力的營銷手段,也是建立用戶忠誠度最好的手段。當(dāng)然,免費(fèi)服務(wù)和增值服務(wù)一定不是硬性捆綁的,不買增值服務(wù)一樣可以享用高品質(zhì)的免費(fèi)服務(wù),這才是真免費(fèi)。
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