您的位置:網(wǎng)站首頁(yè) > 職場(chǎng)資訊 > 職場(chǎng)指南 > 職場(chǎng)沖浪 > 職場(chǎng)“話外音” 你能辨識(shí)幾分?

職場(chǎng)“話外音” 你能辨識(shí)幾分?

發(fā)布時(shí)間:2015/11/13 3:03:07文章來(lái)源:電商招聘網(wǎng) job003.cn瀏覽次數(shù):4867次


曾有1400名職場(chǎng)新人接受過(guò)該項(xiàng)專業(yè)調(diào)查,結(jié)果顯示,超過(guò)9成的人曾使用或遭遇過(guò)“話外音”現(xiàn)象。但是,其中又僅有27.2%的職場(chǎng)新人認(rèn)為自己完全能聽(tīng)懂出現(xiàn)在職場(chǎng)的“話外音”,余下近73%的職場(chǎng)新人經(jīng)常對(duì)前輩們的“話外音”摸不著頭腦。

test

職場(chǎng)“話外音” 你能辨識(shí)幾分?

問(wèn)題:周末,和閨蜜約好了去逛街。在一個(gè)露天咖啡館門口坐著一位漂亮mm,經(jīng)過(guò)她身邊的時(shí)候,你看見(jiàn)她打開(kāi)一個(gè)名貴的大牌包,東翻西找,直覺(jué)有沒(méi)有告訴你她在找什么?

a.化妝品信息源:中國(guó)電商人才網(wǎng)_www.job003.cn_雄鷹標(biāo)志

對(duì)職場(chǎng)話外音的辨識(shí)度:★★★★

你的觀察力其實(shí)十分敏銳,但因?yàn)樘珢?ài)探究他人的隱私,所以,往往會(huì)忽視原本真正該關(guān)心的事情。因小失大的“杯具”后果就是這樣造成的。信息源:電子商務(wù)招聘網(wǎng)_www.job003.cn_雄鷹標(biāo)志

b.錢包

對(duì)職場(chǎng)話外音的辨識(shí)度:★★★★★

當(dāng)一群人在一起的時(shí)候,就是最能發(fā)揮你的超群觀察力的時(shí)候,你會(huì)本能地觀察每一個(gè)人的自然反應(yīng),以及他們內(nèi)心的真實(shí)感受,所以,在職場(chǎng)無(wú)論是和領(lǐng)導(dǎo)還是同事或是客戶打交道,你都會(huì)是無(wú)往不勝的那種人。

c.小鏡子

對(duì)職場(chǎng)話外音的辨識(shí)度:★★

對(duì)自我的過(guò)多關(guān)注,勢(shì)必會(huì)影響你去觀察他人、判斷他人。所以,不能說(shuō)你有多拘泥,但職場(chǎng)中你的確是只關(guān)注自我而忽略整個(gè)大局的人,外界環(huán)境天翻地覆了沒(méi)準(zhǔn)你還蒙在鼓里呢!因此,對(duì)他人的弦外之音你的表現(xiàn)基本就是“天然呆”。

d.面紙

對(duì)職場(chǎng)話外音的辨識(shí)度:★★★

你的觀察力其實(shí)并不賴,但可惜,你的反應(yīng)比別人慢了一拍,所以即便是意識(shí)到對(duì)方可能話中有話,但等自己做出反應(yīng)的時(shí)候可能別人早已揚(yáng)長(zhǎng)而去了。

美言的背后,是轉(zhuǎn)彎

“但是”理論

職場(chǎng)中最為經(jīng)典的“但是”語(yǔ)錄:

“你是我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)中經(jīng)驗(yàn)最豐富的一名員工了,可謂勞苦功高,但是——你也要多向新來(lái)的甲、乙、丙、丁學(xué)習(xí)啊,你看他們的創(chuàng)意多讓人耳目一新!”

“我一向很欣賞你的作品,設(shè)計(jì)感和時(shí)尚感都很強(qiáng),但是——也拜托你考慮考慮商業(yè)因素及市場(chǎng)反饋好不好?我們的產(chǎn)品不是僅僅拿出來(lái)展示,而是要售賣的。”

“沒(méi)事,這么多年的同事了,你剛才的話我不會(huì)放在心上,我知道你是把我當(dāng)真朋友才直言不諱的,但是——下次人多的時(shí)候也請(qǐng)你照顧下我的感受,老板旁聽(tīng)也是為年底的績(jī)效考核來(lái)摸底的?!?

“我知道你個(gè)性突出,凡事都有自己獨(dú)特的判斷和想法,但是——公司講求的是公平公正,不會(huì)因?yàn)槟愕膬?yōu)秀而搞特殊化,不要忘了那么多雙眼睛都在盯著你呢?!?

應(yīng)急措施:

真相總是姍姍來(lái)遲,聽(tīng)話要等別人把后半句說(shuō)完。中國(guó)人習(xí)慣了曲線思維,就是無(wú)論要表達(dá)什么,之前都會(huì)做一個(gè)長(zhǎng)長(zhǎng)的鋪墊,如果在聽(tīng)到前半句的時(shí)候你就得意忘形那可為時(shí)過(guò)早,記住,最關(guān)鍵的地方在后半部分,而且通常是在代表著轉(zhuǎn)折語(yǔ)氣的“但是”后面,所以,要樂(lè)還是等到聽(tīng)完再樂(lè)吧!

牢騷的真相

職場(chǎng)中最可能出現(xiàn)的“虛假”牢騷:

a女和b女是同時(shí)進(jìn)公司的,業(yè)務(wù)水平也不相上下,然而在年底競(jìng)爭(zhēng)上崗時(shí),b女落敗,a女勝出。一個(gè)公司大家低頭不見(jiàn)抬頭見(jiàn),相遇的時(shí)候,a女起初還擔(dān)心b女會(huì)難堪,誰(shuí)知她還是一如既往地談笑風(fēng)聲,但a女看出她在努力掩飾自己的失落,所以有機(jī)會(huì)反而會(huì)更多接近她,幫她解決工作中的一些實(shí)際困難。一來(lái)二去的,她倆倒成了一對(duì)無(wú)話不談的搭檔。有時(shí)加班辛苦的時(shí)候,b女也會(huì)情不自禁向a女發(fā)幾句牢騷,除了勸勸她,a女覺(jué)得壞情緒很快就會(huì)過(guò)去的。誰(shuí)知突然有一天,a女從老板那里得知b女辭職的消息,而且還是去了另一家公司做主管。a女很是不解,老板更是每天在她后面抽小鞭子,言下之意是她放走了b女,說(shuō)難聽(tīng)點(diǎn)有失職傾向。a女百口莫辯。

應(yīng)急措施:

不要被情緒蒙蔽眼睛,尤其是女人的話,有時(shí)你真得反過(guò)來(lái)聽(tīng)。如果她說(shuō),我真想不干了,其實(shí)沒(méi)準(zhǔn)她一點(diǎn)走的意思都沒(méi)有,就是嘴上發(fā)發(fā)牢騷;如果在辛苦的加班面前她一言不發(fā),倒反而是不正常的現(xiàn)象。所以,和女人共事,一定不能同樣給以感性的應(yīng)對(duì),而要理性分析,才不至于陷入“落井下石”的尷尬境地。

美言背后,亦是“陷阱”

職場(chǎng)真假“美言”大洗牌

“在公關(guān)方面,潛能無(wú)限??!” 這個(gè)酒啊,你還要使勁地喝!

“抓緊點(diǎn)哈,干完就能休息?!?等著吧,加班加點(diǎn)沒(méi)得商量。

“我覺(jué)得這個(gè)方案吧,你還可以再考慮看看?!?還等什么?直接換方案吧!

“最近家里是不是遇到什么麻煩事了?” 我看你怎么工作不是太積極?。≡趺从悬c(diǎn)心不在焉的!

職場(chǎng)蜜糖語(yǔ)錄

●能和你共事真是我的榮幸,特別是對(duì)待上下級(jí)的關(guān)系上,拿捏得特別到位。

潛臺(tái)詞:就你那點(diǎn)小精明,我根本不屑一顧,別自我感覺(jué)太好,我可不會(huì)隨便崇拜誰(shuí)。

●你總是能夠獨(dú)具匠心地提出自己的看法,設(shè)計(jì)也很前沿,我覺(jué)得自由職業(yè)更適合你。

潛臺(tái)詞:我已經(jīng)說(shuō)得很清楚了吧,此地留不了爺啊!趕緊卷起鋪蓋另謀高就吧。

●你這次的季度工作匯報(bào)得很完美,就是語(yǔ)法上出了幾個(gè)小錯(cuò)誤。

潛臺(tái)詞:這么小兒科的問(wèn)題還要人提醒,你是不是腦子銹掉啦?

●其實(shí)如果我是你朋友的話,一定還蠻喜歡你的性格的。

潛臺(tái)詞:只可惜啊,誰(shuí)讓咱們是同事,你那性格我壓根受不了啊。

美言當(dāng)前 以不變應(yīng)萬(wàn)變

心理素質(zhì)過(guò)硬

有的時(shí)候,職場(chǎng)也是會(huì)有點(diǎn)“空穴來(lái)風(fēng)”的,如果什么事你都是見(jiàn)山是山、見(jiàn)水是水,你恐怕就要有操不完的心。所以,如果有的時(shí)候你感覺(jué)到有人正話反說(shuō),不如一笑了之或漠然置之。即便感到有人是用語(yǔ)言在攻擊你,與其不得要領(lǐng)地去唇槍舌戰(zhàn)、兩敗俱傷,不如退而求其次,以靜觀其變。因?yàn)?,你很能利用?duì)方說(shuō)了什么去搜集證據(jù)來(lái)說(shuō)明他(她)到底想做什么或到底做了什么。

思路清晰不盲動(dòng)

如果你是個(gè)一點(diǎn)就著的火爆筒,那不用兩個(gè)回合你就會(huì)自動(dòng)敗下陣來(lái)。事實(shí)上,在職場(chǎng)很多利用“美言” 去夾擊你的人都是不堪一擊的,因?yàn)樗ㄋ﹤兺ǔ2皇翘幮姆e慮地做好批判誰(shuí)的準(zhǔn)備,大多隨性而起。

所以,你若實(shí)在要進(jìn)行口頭反擊,千萬(wàn)記住要抓住要害、一擊即中,千萬(wàn)不要陷入漫長(zhǎng)的口水戰(zhàn)中浪費(fèi)時(shí)間。思路清晰、速戰(zhàn)速?zèng)Q固然不錯(cuò),但最好的辦法,永遠(yuǎn)都還是大事化小小事化無(wú)。

 

心中自有一桿“是非秤”

就像職場(chǎng)不乏老狐貍,職場(chǎng)也不乏真情在。所以你的心里始終要有一個(gè)是非態(tài)度明朗的標(biāo)桿,口蜜腹劍的陰謀家你要繞道而行,真正的朋友你同樣也不能錯(cuò)失,如果你過(guò)于天真把偽君子和真小人當(dāng)作好朋友,而把直言君視作敵人,而且習(xí)慣了根據(jù)片言只語(yǔ)去判斷人的內(nèi)心,是會(huì)因糾結(jié)而痛苦不堪的。無(wú)論何時(shí),客觀低調(diào)才是正確的職場(chǎng)態(tài)度。

公開(kāi)亮出自己的態(tài)度

一味順從或一味忍讓,是不會(huì)贏得職場(chǎng)尊重的。人們都知道,柿子要挑軟的捏,所以,你可以沉默,但千萬(wàn)不要喪失原則和底線,讓人覺(jué)得你是一個(gè)可以任人評(píng)說(shuō)的好好先生。有的時(shí)候,你只是引而不發(fā);有的時(shí)候,你只是不屑還擊;但有的時(shí)候,小宇宙也是要爆發(fā)一下的,讓周圍的人都認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn),才是讓你真正逃避魔鬼辭典的有效方法。

由措詞習(xí)慣判斷言下之意

人們總是認(rèn)為是在用自己的話說(shuō)話,寫(xiě)文章。實(shí)際上無(wú)意中在借用別人的話,有自我擴(kuò)大欲,反過(guò)來(lái)探尋這一點(diǎn),就能窺見(jiàn)其人的內(nèi)心深處。例如,對(duì)說(shuō)話者使用難懂的詞和外語(yǔ)的人多會(huì)感到困惑,其實(shí),這種人多是將詞語(yǔ)作為掩飾自己內(nèi)心弱點(diǎn)的盾牌。

說(shuō)話方式比說(shuō)的內(nèi)容更重要

如果對(duì)于某人心懷不滿,或者持有敵意態(tài)度時(shí),許多人的說(shuō)話速度都變得遲緩,而且稍有木訥的感覺(jué)。如果有愧于心或者說(shuō)謊時(shí),說(shuō)話的速度自然就會(huì)快起來(lái)。而當(dāng)兩個(gè)人意見(jiàn)相左時(shí),一個(gè)人提高說(shuō)話的音調(diào),即表示他想壓倒對(duì)方。對(duì)于那種心懷企圖的人,他說(shuō)話時(shí)就一定會(huì)有意地抑揚(yáng)頓挫,制造一種與眾不同的感覺(jué),有一種吸引別人注意力的欲望,自我顯示欲隱隱約約地透露出來(lái)了。如果一個(gè)人很認(rèn)真地聽(tīng)話,他大致會(huì)正襟危坐,視線也一直瞪著對(duì)方。反之,他的視線必然會(huì)散亂,身體也可能在傾斜或亂動(dòng),這是他心情厭煩的表現(xiàn)。通過(guò)這些微表情來(lái)輔助判斷,就絕對(duì)萬(wàn)無(wú)一失了。

tips

職場(chǎng)話外音 當(dāng)聽(tīng)不當(dāng)聽(tīng)

1、老板的話外音一定要聽(tīng)。

除非你不想在公司繼續(xù)混了,領(lǐng)導(dǎo)的暗示都東耳朵進(jìn)西耳朵出?在接受調(diào)查的1400名職場(chǎng)新人中,有超過(guò)3成的人表示曾遭遇老板的話外音,且表示,對(duì)老板的暗示表示恭敬的人明顯職場(chǎng)順利,否則總會(huì)遭遇一些小坎坷。

2、同事、合作伙伴的話外音可聽(tīng)可不聽(tīng)。

大約有60%的受訪者選擇曾遭遇同事的話外音,相同的職場(chǎng)地位使得大家彼此間競(jìng)爭(zhēng)與壓力同在,所以,有時(shí)別人出于嫉妒也好,明嘲暗諷也罷,總是會(huì)在各種夾縫中求得生存,你愿意去辨明真?zhèn)我残?,若想難得糊涂也罷,總之你的前途不會(huì)受到致命的影響。

3、客戶的話外音,適當(dāng)聽(tīng)聽(tīng)利于工作順利進(jìn)展。

有話不明說(shuō),暗藏潛臺(tái)詞,欲言又止是客戶話外音的表現(xiàn)形式,其實(shí)揣摩客戶的心思并不難,他們總會(huì)裝作不經(jīng)意地丟下一些線索,只要你夠用心,總能順藤摸瓜地找出一個(gè)大真相。
信息源:免費(fèi)發(fā)布招聘信息_www.rcxx.com_免費(fèi)招聘網(wǎng)



本站部份文章及圖片來(lái)源于網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)載,版權(quán)歸作者所有,如有侵犯到您的權(quán)益,請(qǐng)聯(lián)系站長(zhǎng),我們將第一時(shí)間刪除信息?!?br /> 免費(fèi)發(fā)布招聘信息首選的免費(fèi)人才網(wǎng)、免費(fèi)招聘網(wǎng)站,淘才招聘網(wǎng)?!?