<p .="text-indent: 21pt; margin: 0cm 0cm 0pt; mso-char-indent-count: 2.0"><span .="font-family: 宋體; mso-ascii-font-family: ’times new roman’; mso-hansi-font-family: ’times new roman’"> 最近，在中人網(wǎng)看見一篇文章，是關(guān)于咨詢顧問面試hr<span .="font-family: 宋體; mso-ascii-font-family: ’times new roman’; mso-hansi-font-family: ’times new roman’">崗位的經(jīng)歷（即“轉(zhuǎn)型”），文中作者提到，在面試過程中，面試官提出了一個問題，實際上是給出一個情景，即如果讓他組織一次針對集團公司下屬企業(yè)高管層的培訓(xùn)，他會怎么做？他跟面試官進行了交流，問了一些相關(guān)的問題，當(dāng)面試官問到，如果出現(xiàn)某些下屬企業(yè)高管不愿參加，你將如何處理時，他沒有給出讓面試官較為滿意的答案。對此，他總結(jié)是：他認(rèn)為自己在hr<span .="font-family: 宋體; mso-ascii-font-family: ’times new roman’; mso-hansi-font-family: ’times new roman’">方面的經(jīng)驗有限，雖然自己在方案設(shè)計上應(yīng)該沒什么問題，但在具體推動上，確實還存在不足。
<p .="text-indent: 21pt; margin: 0cm 0cm 0pt; mso-char-indent-count: 2.0"><span .="font-family: 宋體; mso-ascii-font-family: ’times new roman’; mso-hansi-font-family: ’times new roman’"> 我想，對于他的經(jīng)歷，我認(rèn)為不能簡單的歸結(jié)為自己的經(jīng)驗不足，實際上，在處理自己以往未經(jīng)歷的事情時，不一定必須經(jīng)歷才知道如何處理，因為很多時候，大多事情都不一定會經(jīng)歷，當(dāng)遇到問題時，更為重要的是，如何解決問題，因此，我認(rèn)為，他實際上缺的不是經(jīng)驗，而是能力。
<p .="text-indent: 21.1pt; margin: 0cm 0cm 0pt; mso-char-indent-count: 2.0"><b .="mso-bidi-font-weight: normal"><span .="font-family: 宋體; mso-ascii-font-family: ’times new roman’; mso-hansi-font-family: ’times new roman’">一、能力，缺什么，補什么
<p .="text-indent: 21pt; margin: 0cm 0cm 0pt; mso-char-indent-count: 2.0"><span .="font-family: 宋體; mso-ascii-font-family: ’times new roman’; mso-hansi-font-family: ’times new roman’"> 我們很多人或許都有過類似的經(jīng)歷，而很多人在事后可能都會用同樣的理由來安慰自己，說這是因為自己經(jīng)驗不足造成的，如果自己經(jīng)歷過，就一定知道怎么處理。其實，這很明顯是一種自我安慰。
<p .="text-indent: 21pt; margin: 0cm 0cm 0pt; mso-char-indent-count: 2.0"><span .="font-family: 宋體; mso-ascii-font-family: ’times new roman’; mso-hansi-font-family: ’times new roman’"> 如果從能力上對自己做出分析，往往有助于幫助自己提高。這位顧問的經(jīng)歷，我想，在咨詢項目中，也一定會遇到方案推動時出現(xiàn)問題的情況，其實這時候的處理方式，我認(rèn)為首先應(yīng)該與相關(guān)人員進行溝通，了解他對方案的想法，也就是為什么不愿意參與或執(zhí)行，如果他提出的問題并不是不能解決的，那可以對方案進行適當(dāng)調(diào)整，如果他的想法很明顯與方案相抵觸，是不能調(diào)整的，那這時候就只好與其上級進行溝通，由上級幫助進行推動。
<p .="text-indent: 21pt; margin: 0cm 0cm 0pt; mso-char-indent-count: 2.0"><span .="font-family: 宋體; mso-ascii-font-family: ’times new roman’; mso-hansi-font-family: ’times new roman’"> 實際上，這就是一種能力，即溝通協(xié)調(diào)能力。我在此并不是要說明怎樣處理這個問題，我更想說明的是，分析自己能力不足，是提高自己的關(guān)鍵。
<p .="text-indent: 21pt; margin: 0cm 0cm 0pt; mso-char-indent-count: 2.0"><span .="font-family: 宋體; mso-ascii-font-family: ’times new roman’; mso-hansi-font-family: ’times new roman’"> 職場中，我們會經(jīng)歷各種各樣的問題，成功的人之所以成功，得益于他能夠不斷地提高自己的能力；失敗的人之所以失敗，主要原因，我想是他不能發(fā)現(xiàn)自己的問題。所以，如果能夠發(fā)現(xiàn)自己的能力缺陷，并及時改進，便能夠提高。這就像是身體缺乏一種營養(yǎng)時，需要吃一些保健品來改進身體狀況一樣，所以，能力，缺什么，補什么。
<p .="text-indent: 21.1pt; margin: 0cm 0cm 0pt; mso-char-indent-count: 2.0"><b .="mso-bidi-font-weight: normal"><span .="font-family: 宋體; mso-ascii-font-family: ’times new roman’; mso-hansi-font-family: ’times new roman’">二、怎樣發(fā)現(xiàn)能力缺陷——借助榜樣的力量
<p .="text-indent: 21pt; margin: 0cm 0cm 0pt; mso-char-indent-count: 2.0"><span .="font-family: 宋體; mso-ascii-font-family: ’times new roman’; mso-hansi-font-family: ’times new roman’"> 然而，這個說來容易，實際操作中，卻很難，因為我們往往很難發(fā)現(xiàn)自己的能力在哪方面不足，或者說，即使知道自己的缺陷，也未必清楚怎樣提高。
<p .="text-indent: 21pt; margin: 0cm 0cm 0pt; mso-char-indent-count: 2.0"><span .="font-family: 宋體; mso-ascii-font-family: ’times new roman’; mso-hansi-font-family: ’times new roman’"> 我想，最好的辦法，就是標(biāo)桿研究，找到自己的榜樣，再與他進行比較。在自己的身邊，總能夠找到一些榜樣，他不一定是一個人，可能是幾個人；他不一定是比自己職位高的人，可能是比自己職位低的人；他不一定是比自己年齡大，可能比自己年齡小。只要能夠發(fā)現(xiàn)他們比自己強的地方，就可以借鑒并學(xué)習(xí)。
<p .="text-indent: 21pt; margin: 0cm 0cm 0pt; mso-char-indent-count: 2.0"><span .="font-family: 宋體; mso-ascii-font-family: ’times new roman’; mso-hansi-font-family: ’times new roman’"> 所以，通過學(xué)習(xí)榜樣，我們不僅能夠發(fā)現(xiàn)自己的能力缺陷，還能夠找到提高的辦法，就是學(xué)習(xí)榜樣是怎樣處理問題的，通過這種學(xué)習(xí)，能夠很快的幫助自己提高，我認(rèn)為是一種捷徑。
<p .="text-indent: 21pt; margin: 0cm 0cm 0pt; mso-char-indent-count: 2.0"><span .="font-family: 宋體; mso-ascii-font-family: ’times new roman’; mso-hansi-font-family: ’times new roman’"> 然而，我們卻往往有這樣的毛病，不愿意承認(rèn)自己的不足，或者不愿意面對自己有比別人弱的地方，所以，即使意識到自己有能力不足的地方，也明知道其他人有強的地方，但卻不愿意改變。
<p .="text-indent: 21pt; margin: 0cm 0cm 0pt; mso-char-indent-count: 2.0"><span .="font-family: 宋體; mso-ascii-font-family: ’times new roman’; mso-hansi-font-family: ’times new roman’">因此，認(rèn)識自己的問題，并敢于面對，是提高自己的第一步，必須首先能夠承認(rèn)自己在某方面不如別人，只有這樣，才能夠踏出榜樣學(xué)習(xí)的第二步。
<p .="text-indent: 21.1pt; margin: 0cm 0cm 0pt; mso-char-indent-count: 2.0"><b .="mso-bidi-font-weight: normal"><span .="font-family: 宋體; mso-ascii-font-family: ’times new roman’; mso-hansi-font-family: ’times new roman’">三、提高能力的有效方式——行為式學(xué)習(xí)
<p .="text-indent: 21pt; margin: 0cm 0cm 0pt; mso-char-indent-count: 2.0"><span .="font-family: 宋體; mso-ascii-font-family: ’times new roman’; mso-hansi-font-family: ’times new roman’"> 我認(rèn)為，最有效地方式，是行為式學(xué)習(xí)，也就是通過觀察別人的行為，改進自己的行為。例如，前文所說，遇到類似的問題，應(yīng)該如何處理，你可以去觀察別人是如何有效處理的，并可以去請教他是怎樣解決該問題的。
<p .="text-indent: 21pt; margin: 0cm 0cm 0pt; mso-char-indent-count: 2.0"><span .="font-family: 宋體; mso-ascii-font-family: ’times new roman’; mso-hansi-font-family: ’times new roman’"> 行為式學(xué)習(xí)，最關(guān)鍵在于總結(jié)與分析，也就是對他人的成功經(jīng)驗進行總結(jié)，分析其中的關(guān)鍵點，并在日后的工作中運用起來。
<p .="text-indent: 21pt; margin: 0cm 0cm 0pt; mso-char-indent-count: 2.0"><span .="font-family: 宋體; mso-ascii-font-family: ’times new roman’; mso-hansi-font-family: ’times new roman’"> 在此，我可以舉一個例子。最近，我也遇到了類似的問題，項目成果全部提交，客戶的總經(jīng)理對方案已經(jīng)認(rèn)可了，但是因為方案在推動中，客戶的其他高管反對方案，造成方案的停滯，可客戶不愿意付最后一筆款。由于還有一次總經(jīng)理辦公會，我的策略是，不付款，我們就不參與，而我的老板給我的辦法是，先發(fā)兩次催款函，未果后再與客戶高管溝通，并提出，我們愿意參與會議，但希望能夠在會后付款。辦法其實并不一定有效，但較為柔和，也更容易讓客戶接受。對我而言，我從中也學(xué)會了一種溝通技巧，讓雙方不陷入僵局，這實際對我而言就是一種行為式學(xué)習(xí)，對我的溝通協(xié)調(diào)能力的提高，能夠起到一定的幫助。
<p .="text-indent: 21pt; margin: 0cm 0cm 0pt; mso-char-indent-count: 2.0"><span .="font-family: 宋體; mso-ascii-font-family: ’times new roman’; mso-hansi-font-family: ’times new roman’"> 因此，在工作中，我們總會遇到一些自己解決不了的問題，這時候，我們不應(yīng)該簡單地把問題歸結(jié)為自己經(jīng)驗不足，應(yīng)該從中發(fā)現(xiàn)自己的能力缺陷，通過榜樣學(xué)習(xí)的方式，找出自己的能力缺陷，并通過行為式學(xué)習(xí)法，向榜樣學(xué)習(xí)，這是能力提高的有效辦法。所以，我們應(yīng)該不斷找到自己身邊的“保健品”。信息源:惠州人才網(wǎng)_www.0752rc.cn_雄鷹標(biāo)志<;/span>信息源:惠州招聘網(wǎng)_www.0752rc.cn_雄鷹標(biāo)志
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