案例:
同事飛的工作能力很強,每個月的銷售業(yè)績也都排在前幾名。但是,他始終得不到提升,而另一位年輕的公關(guān)組長路卻經(jīng)常得到領(lǐng)導表揚,對此,所有人都感到費解。
一段時間后,人們發(fā)現(xiàn)每月初經(jīng)理讓大家做月度計劃時,飛總是夸大其辭地聲稱自己可以簽到幾十個單子。雖然到月底飛的簽單量名列前茅,但是他仍然因為沒有完成“計劃”而遭到批評。
而公關(guān)組長路在宣傳產(chǎn)品時,面對的都是一些行業(yè)里的翹楚,還有著名專家學者。她一上臺就說:“無論是頭腦學識,還是見識經(jīng)歷,我都比不上在座各位前輩。所以,我的演講難免有淺薄可笑的地方,還請多多包容,不吝指正賜教!”雖然她的演講質(zhì)量一般,但領(lǐng)導還是覺得比較滿意。
專家分析:
給你三杯水,一杯冷水,一杯熱水,還有一杯溫水。當你先將手放在冷水中,再放到溫水中去時,會感到溫水很熱;而當你先把手放在熱水中,再放到溫水中去的時候,你卻會感到溫水很涼。同一杯溫水,卻讓人產(chǎn)生了兩種不同的感覺,這就是冷熱水效應(yīng)。而在人際交往中,這種冷熱水效應(yīng)往往起著關(guān)鍵的作用。
飛錯就錯在之前給了領(lǐng)導過高預(yù)期,完不成自然受批評,就算完成了,也是理所應(yīng)當?shù)模Y(jié)果自然是得不到表揚。而路聰明的地方則在首先把大家的期望值降低了。
專家建議:
當事業(yè)上遭遇滑坡的時候,不妨預(yù)先把最糟糕的事態(tài)委婉地告訴別人,這樣即使沒有做好也不會招致厭惡。
總而言之,如果你不能送上一盆“熱水”,那么不妨先用“涼水”打頭陣,然后送上“溫水”,同樣能起到良好的作用。
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