瓊·r·卡扎巴赫的《團隊的智慧》一書中曾對“團隊”有這樣的詮釋:“團隊就是一群擁有互補技能的人,他們?yōu)榱艘粋€共同的目標而努力,達成目的,并固守相互間的責任?!?
作為現(xiàn)代職業(yè)經(jīng)理人,要加強團隊精神建設(shè):一是要堅定信念,相信團隊合作的力量是制勝的不二法則;二是要明白一個道理,即市場經(jīng)濟越完善,靠個人努力、單打獨拼取得成功的可能性越小;三是要適當?shù)胤诺妥约海侥苡泻<{百川的胸懷。
從管理的角度來看,把團隊精神放建設(shè)在首位應(yīng)該從以下幾方面人手:
1、進行人性化管理
這要求管理者必須實現(xiàn)人性化管理與激勵。制度、原則是硬的、冷的,是“方”的,必須要堅持。同時在組織團隊建設(shè)中,各種形式的人性化管理又是軟的、熱的,是靈活的,是“圓”的、它對團隊起到了關(guān)健性的穩(wěn)定作用,也能激發(fā)團隊的整體創(chuàng)造力。信息源:汕頭人才網(wǎng)_www.strcw.cn_雄鷹標志
2、構(gòu)建學習型團隊
這樣做的目的很簡單,就是內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象,在工作中學習,在學習中進步,讓大家做“有知識、有素質(zhì)、有活力、有魅力”的員工。通過學習、思考,完成認識上的統(tǒng)一,可以增強團隊協(xié)作精神。信息源:汕頭人才招聘網(wǎng)_www.strcw.cn_雄鷹標志
3、營造信任合作的氛圈
相互信任對組織中每個成員都存在著巨大的影響,銷售主管一定要認識到,只有相互信任才會增加成員對組織的情感認可。而從情感上相互信任,是一個組織最堅實的合作基礎(chǔ),能給銷售人員一種安全感,他們才可能正真認同公司,把公司當成自己的,并以之作為個人發(fā)展的舞臺。通過營造信任合作的氛圈,才能從組織文化上為成員建立一個良好的工作環(huán)境。
4、改變員工的消極態(tài)度
員工的態(tài)度和團隊的活力決定著一個團隊的命運。管理者只有讓員工改變工作態(tài)度,整個團隊才會有活力。其實、對任何一個人來說、每天都做一項重復(fù)的工作,總有一天對這份工作會變得十分厭煩。因此,作為團隊的領(lǐng)導(dǎo),要做的第一件事就是,讓員工對他所做的工作充滿熱情,讓他喜歡上這份工作,這比任何激勵方式都更為有效。
5、謹慎使用“懲罰”
從心理學的角度,要改變一個人的行為有兩種手段:懲罰和激勵。懲罰會導(dǎo)致行為退縮,是消極的、被動的,法律的內(nèi)在機制就是懲罰。管理者要善于采用激勵的措施,使員工積極、主動的完成工作,持續(xù)提高效率。另外,管理者要謹慎使用懲罰的管理手段。不可否認,適度的懲罰有積極意義,但過度懲罰是無效的,而濫用懲罰的團隊是注定不能長久發(fā)展的,甚至無法建立出色的工作業(yè)績。