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HR經(jīng)理推薦的面試技巧

發(fā)布時(shí)間:2015/11/12 3:52:06文章來源:淘才招聘網(wǎng) rcxx.com瀏覽次數(shù):3875次


1.在一分鐘內(nèi)介紹一下你自己

   這似乎是必答題。不要以為這很容易。如果你用一分鐘來重復(fù)你的 簡歷 ,恭喜你,你的印象加分沒有了!建議你最多用二十秒鐘介紹自己的姓名、學(xué)校、專業(yè)。然后話鋒一轉(zhuǎn),引出自己的優(yōu)勢或強(qiáng)項(xiàng)。一定要在最短時(shí)間內(nèi)激發(fā)起面試官對你的好感,或者至少是興趣。

   成功的模式可以是:我叫xxx,英文名字xxx,xx省xx市人,今年6月將從xx學(xué)校xx專業(yè)本科(???畢業(yè)。除了 簡歷 上您看到的介紹,我愿意特別說一下我在xxx方面的特長/我最大的特點(diǎn)是……(給出事例)。正是基于對自己這方面的自信,使我有勇氣來應(yīng)聘貴公司的xxx 這一職位。(看表)一分鐘到了,希望我沒有超時(shí)。(很陽光的微笑)   如果面試官不是eq太低,你的最后一句話應(yīng)該會(huì)使他放松和微笑。資歷嫩一點(diǎn)的還會(huì)接著問:“為什么你會(huì)這么認(rèn)為呢?”如果他真的這么問你,bingo!你完全有機(jī)會(huì)操縱這次面試!

   2.應(yīng)屆生經(jīng)常會(huì)被問到的一個(gè)問題是:你為什么會(huì)選擇你目前學(xué)習(xí)的專業(yè)呢?

   千萬當(dāng)心,這個(gè)問題的目的是考察你的decisionquality這一項(xiàng)勝任力,所以不要簡單的說“感興趣”或者“就業(yè)前景樂觀”等。給大家一個(gè)成功的范例(同樣適用于諸如‘您所做過的一個(gè)成功/最大的決定是什么”):

   問:張先生,您為什么會(huì)選擇財(cái)務(wù)專業(yè)呢?

   答:的確,財(cái)務(wù)已經(jīng)連續(xù)多年成為高校熱門專業(yè),這造成了就業(yè)時(shí)無可避免的激烈競爭。可當(dāng)初我選擇財(cái)務(wù)專業(yè)時(shí)并不是單純因?yàn)樗臒衢T程度。我早就把就業(yè)目標(biāo)鎖定在蘇州工業(yè)園區(qū)的外資企業(yè)。根據(jù)我高三時(shí)搜集到的統(tǒng)計(jì)資料,園區(qū)當(dāng)時(shí)有外企xxx家,而且每年以xxx%的速度在增加。以每個(gè)公司財(cái)務(wù)部至少5個(gè)人計(jì)算(總賬,應(yīng)收應(yīng)付,稅務(wù),出納再加上一個(gè)經(jīng)理),加上園區(qū)的平均離職率是15%,則在我畢業(yè)時(shí),可以有xxx個(gè)空缺。我畢業(yè)那年應(yīng)該全國有 xx相關(guān)專業(yè)的畢業(yè)生。其中可能有10%會(huì)瞄準(zhǔn)蘇州,而我填報(bào)的蘇州大學(xué)在當(dāng)?shù)乜诒锌桑瑢儆谥械绕?。那么,?/2的對手能被我淘汰。再加上我就在蘇州本地學(xué)習(xí),四年中可以更早的尋求機(jī)會(huì),所以,我很有信心的選擇了這個(gè)專業(yè)。

   其實(shí),沒有哪個(gè)面試官會(huì)相信你真的作過如此縝密的調(diào)查分析,但你已經(jīng)展示了你做決策時(shí)的思路,所以可以加分。

   記?。核械幕卮鹨夏銓I(yè)的特點(diǎn)。不要說得太到位,可以自圓其說就行了,不然,他們會(huì)覺得你要么太虛偽,要么太狂妄。還有,應(yīng)該表示對自己的專業(yè)的確感興趣,或者增加點(diǎn)戲劇效果:我本來理解的財(cái)務(wù)管理就是管賬,所以開始的時(shí)候還真后悔了一陣,直到大三時(shí)開始了在企業(yè)的實(shí)踐,才有了改觀,并真正喜歡上了我的專業(yè)。這樣顯得真實(shí)可信,更重要的是,很自然的由你引導(dǎo)到準(zhǔn)備好的問題:實(shí)習(xí)的收獲。

   3.為了考察您learningonthefly這一條勝任力,通常我們會(huì)問您在實(shí)習(xí)期間的收獲。

   此時(shí),不要夸大自己的成績,謙虛一點(diǎn)。還有,不妨說一下自己的失誤(不用怕,畢竟你是在實(shí)習(xí))。記?。涸敿?xì)說明當(dāng)時(shí)的情況 (situation),你要達(dá)到的目的(task),你采取了哪些步驟(actions),事情的結(jié)果(result),還有你得到的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn) (lessonlearned)以及后來怎樣運(yùn)用到工作中避免犯類似的錯(cuò)誤。最后做出總結(jié):原來書本上的知識(shí)要能夠在工作中熟練運(yùn)用,這期間還有很長的一段路要走。還可以說:回到學(xué)校后,我對自己的實(shí)習(xí)經(jīng)歷作了一番總結(jié),發(fā)現(xiàn)自己在xxx方面還需要加強(qiáng)。所以,我很注意利用大學(xué)的最后一個(gè)學(xué)期來彌補(bǔ)這一不足?,F(xiàn)在,我對自己很有信心,如果時(shí)間能夠倒流,我相信我能做到更好。

   4.你有過和別人合作的經(jīng)歷嗎?

   (千萬要回答“有”)那么,在這過程中,你是如何處理意見分歧的呢?現(xiàn)在是考察你的conflictsmanagement?,F(xiàn)在的絕大部分企業(yè)都不欣賞沒有原則的老好人。所以,你要把自己包裝得強(qiáng)勢一些。

   我本人比較滿意的回答:

   每個(gè)人在團(tuán)隊(duì)中都應(yīng)該可以自由坦誠地發(fā)表意見,我會(huì)非常認(rèn)真的聆聽,分析;但對于自己的意見我不會(huì)沒有原則的輕易放棄。民主過后還需要集中。我是學(xué)校 英語 俱樂部的主席,在組織校際年度聯(lián)歡時(shí),有兩個(gè)干事的意見和我不一致。(停頓一下,讓面試官記住你的這個(gè)閃光點(diǎn))我和他們開了會(huì)。大家都闡述了各自的理由。很遺憾,我仍然沒有說服這兩人。在這種情況下,我感謝他們的積極參與,但表示仍然會(huì)采用我的方案。我的理念是:meeting不等于voting,完全不需要少數(shù)服從多數(shù);我是負(fù)責(zé)人,我相信自己有能力采取最佳方案;假如失敗了,我也會(huì)承擔(dān)主要責(zé)任。而如果我是團(tuán)隊(duì)的普通一員,我會(huì)保留自己的意見,但還是認(rèn)真執(zhí)行管理者已經(jīng)做出的決策。當(dāng)然,學(xué)校畢竟不同于公司,情況會(huì)更加復(fù)雜,但我堅(jiān)信,只要遵循“對事不對人”的原則,任何問題都可以得到解決。

   在回答時(shí),一定要眼睛看著面試官,微笑,以沖淡你的咄咄逼人。
如果你實(shí)在沒有把握,可以把問題拋還給面試官,試舉一例(還是同樣的問題):

    問:你是如何處理意見分歧的呢?

   答:您問的恰好也是我最困惑的一點(diǎn),而學(xué)校里老師從來不給我們這樣的指點(diǎn)。一方面,我不想做沒有原則的老好人,另一方面,大家都是朝夕相處的同學(xué),我不想讓他們覺得我盛氣凌人。我當(dāng)時(shí)是這樣做的:……可一直到現(xiàn)在,我都不知道是否作的正確,也許我可以從您那里得到一些指教,您說我當(dāng)時(shí)這么做有問題嗎?

   如果對方馬上對你言傳身教,那他鐵定是菜鳥,你不用緊張了,因?yàn)椋侠淼姆磻?yīng)應(yīng)該是不置可否的說:其實(shí)這個(gè)問題永遠(yuǎn)不會(huì)有標(biāo)準(zhǔn)答案。

   5.有人問起多個(gè)問題同時(shí)出現(xiàn)時(shí),應(yīng)該如何解決。

   這就是prioritysetting的勝任力。應(yīng)對思路是把所有要處理的事情按輕重緩急分成4個(gè)象限:重要而且緊急;重要但不緊急;不重要但緊急;不重要也不緊急。但記住,不要直接敘述這個(gè)思路,這會(huì)讓人覺得你不像應(yīng)屆生。還是通過舉例說明比較好。我面試過的一個(gè)比較好的例子:我在大三時(shí)正好要復(fù)習(xí)準(zhǔn)備 英語 6級(jí) 考試 ,這時(shí)有機(jī)會(huì)可以去一家企業(yè)做兼職部門助理,但需要每周花三個(gè)半天。同時(shí),每月一次的 英語 沙龍活動(dòng)要組織安排,還要(不好意思地說)抽空陪陪女朋友(最后一點(diǎn)很重要,可以活躍氣氛,還為下面制造了一個(gè)不重要不緊急的事例)。我當(dāng)時(shí)利用沒有課程的下午去公司工作,一般要到5點(diǎn)半回學(xué)校。在公車上的30分鐘正好用來總結(jié)當(dāng)天在公司的收獲和需要了解的知識(shí)。在食堂與女朋友吃晚飯,六點(diǎn)半去教室自習(xí),到十點(diǎn)回宿舍。英語沙龍的工作委派給大二的兩個(gè)干事,他們每天會(huì)到自習(xí)教室找我談10分鐘,我會(huì)給他們一些建議。這樣,我沒有花太多的精力在沙龍活動(dòng)上,可對整個(gè)過程都有了解和掌控。后來6級(jí) 考試 順利通過,那家公司對我的工作評價(jià)很高,我也學(xué)了很多東西;英語沙龍的活動(dòng)如期舉行,我和女朋友也沒有疏遠(yuǎn)。

  
  回答這類問題,有以下幾點(diǎn)可以幫你加分:

  1.設(shè)定一個(gè)與自己專業(yè)相關(guān)的長遠(yuǎn)目標(biāo);這個(gè)目標(biāo)要和公司的工作有關(guān)但不要局限在企業(yè)內(nèi)部(因?yàn)榭臻g有限,會(huì)遭遇許多太過于細(xì)節(jié)的問題)。例如,hr專業(yè)的學(xué)生可以說,自己的目標(biāo)是在35歲之前,也就是10年內(nèi),成為一名優(yōu)秀的人才測評專家或過于細(xì)節(jié)的問題)。例如,hr專業(yè)的學(xué)生可以說,自己的目標(biāo)是在35歲之前,也就是10年內(nèi),成為一名優(yōu)秀的人才測評專家或者資深企業(yè)人力資源顧問;工程技術(shù)專業(yè)的學(xué)生,可以成為精益生產(chǎn)專家或者黑帶大師;it專業(yè)則可以在信息資源整合和erp解決方案方面成為專家,等等。注意,要著重在你想做些什么,而不是你想爬到什么級(jí)別。

  2.把這個(gè)目標(biāo)分解,以1年,3年,5年,10年的進(jìn)度,逐步推進(jìn)。這個(gè)就要靠你自己編了,恕在下不能一一舉例。記住,每個(gè)階段都要說明你能為公司做出怎樣的貢獻(xiàn),你能得到怎樣的提高,這與你長遠(yuǎn)目標(biāo)的關(guān)系在哪里。此時(shí),可以適當(dāng)聯(lián)系到剛剛提到的部門架構(gòu)。

  3.在此過程中,除了自己想辦法不斷充電,還要說一下你希望公司可以給你怎樣的幫助。比如能夠有崗位輪換的機(jī)會(huì);或者能夠參與各種項(xiàng)目等。不要提希望公司會(huì)給你 培訓(xùn) ,送你出國,給你報(bào)銷學(xué)費(fèi),要表現(xiàn)得自己希望在實(shí)踐中成長。

  4.強(qiáng)調(diào)自己的穩(wěn)定的心態(tài)。你可以這樣說:“中國人最講究‘名正言順’或者‘不在其位,不謀其職’,所以很多人都認(rèn)為,只有給了主管的職位,才能運(yùn)用主管的權(quán)利,發(fā)揮主管的作用。我的理念和別人不同,我認(rèn)為恰恰相反,當(dāng)你展示出了主管該具有的能力,能完成更多的工作,公司自然會(huì)考慮對你的職位進(jìn)行調(diào)整。在沒有足夠的權(quán)力時(shí),要使用自己的影響力,所以我鄙視那些成天想著晉升卻沒有任何建樹的人。”這樣子,你的自我包裝就成功了一大半。

  5.最后要注意,在回答類似問題時(shí),不要顯得太胸有成竹。偶爾顯示出涉世未深可以讓面試官覺得你還有學(xué)生的單純。“這個(gè)問題很大,我在學(xué)校里也曾經(jīng)斷斷續(xù)續(xù)的考慮過,現(xiàn)在我簡單的講一下,可能會(huì)顯得一廂情愿,希望得到您的指教”這樣的一個(gè)緩沖在許多時(shí)候很管用哦。(還記得鉆石法則嗎?)

  最后想提一下面試的肢體語言。我面試過的應(yīng)屆生應(yīng)該沒有1000也有800了吧。我發(fā)現(xiàn)幾乎90%的人在入座后都采用一種非常閉合的姿勢,很拘謹(jǐn)。這不能說是壞事,但的確會(huì)讓面試開始的破冰顯得艱難?,F(xiàn)在,閉上眼睛,想象一對親密情侶在燭光下甜蜜交談,他們的姿勢應(yīng)該是幾乎一樣的;你們平時(shí)和好朋友促膝長談,相信采用的也是相同的姿勢;電視上的國家元首交談時(shí),絕大多數(shù)情況兩人的姿勢也相同或接近。這是因?yàn)椋簝蓚€(gè)人如果在交談過程中采用同一種姿勢,則雙方在潛意識(shí)中會(huì)有彼此認(rèn)同的感覺。我們把這樣的姿勢一致稱為rapport。我本人非常注重采用rapport來增進(jìn)溝通效果(特別是,如果有人盛氣凌人的叉腰對我說話,不論他的職位高低,我也會(huì)叉腰和他說話---輸人不輸陣:))

  還有,面試時(shí),手勢的運(yùn)用很重要。特別是回答較大的問題時(shí),用手虛擬的在桌面上列出1,2,3,這樣會(huì)讓人覺得你很有條理,而且不會(huì)顯得很稚嫩。而說到我會(huì)怎樣怎樣時(shí),把手掌放在心口,真的有強(qiáng)化的效果。

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