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面試指導方案:用“微表情”攻陷面試官

發(fā)布時間:2015/11/12 3:49:45文章來源:淘才招聘網(wǎng) rcxx.com瀏覽次數(shù):4263次


    “我的愛好是運動和散步,弱點是不細心,當學習委員時把人家的資料給填錯了。”廣東技術師范學院會計學專業(yè)的小麗剛介紹完自己,人力資源專家朱安瑛就對她進行了一番點評:自我介紹時不要閉著眼睛說話,手不要扶在椅子上,身體不要晃動。朱安瑛口中的“眼睛、手和身體”就是“微表情”。

    這是11月21日暨南大學國有四大銀行專場招聘會的一個情景,與以往不同,今年現(xiàn)場招聘會引進了針對改善“面試微表情”的特訓服務。學生在正式面試之前,可以先來“微表情特訓中心”體驗一下,主辦方希望借此幫助學生舒緩緊張情緒,給面試加分。

    觀點pk

    “微表情”很重要,但它屬于求職的技巧范疇。有人擔心,過分強調(diào)“微表情”,會使畢業(yè)生求職本末倒置。

    贊:有學生認為,適當了解一些基礎的“微表情”,對面試很有幫助。這些求職技巧原本應在高校就業(yè)指導課上講,但還沒有正式走入課堂。現(xiàn)在有公司和培訓機構出來倡導,是一件好事?!拔⒈砬椤钡挠^念遠未普及,談不上“過火”。

    彈:也有一些觀點對“微表情”表示質(zhì)疑,認為面試應該自然真實,不必刻意迎合考官。在實際的面試過程中,求職者根本不可能一條一條對著“微表情”技巧按圖索驥,“微表情”更多是一種認識與素質(zhì),這和小學生寫作文類似,剛學寫作的人,老師都會教寫作技巧,但僅憑寫作技巧是寫不出好作文的,真正的好作文又悄無聲息體現(xiàn)出各種技巧。

    高校就業(yè)指導老師提醒,學生與其提高學習“微表情”,過分依賴于面試前“大補”相關知識,還不如提高自身心理素質(zhì)來得可靠。

    抹鼻子、表情僵硬出賣了你的緊張

    抹鼻子、手足無措、眼神飄忽,這些內(nèi)心緊張反應,很容易帶來考官的負面評價。一份《中國大學生面試壓力調(diào)查》顯示,82%的人在面試時會出現(xiàn)表情僵硬、撓頭等壓力微表情。但這些“微表情”很難被求職者察覺,卻容易被hr捕捉。

    中山大學管理學碩士吳同學,在招聘會現(xiàn)場投完簡歷后,饒有興趣地參加了面試“微表情”特訓。吳同學本科學的是化學,碩士改學管理,屬于復合型人才,他對自己相當自信。特訓中,人力資源專家朱安瑛先問了一兩個常規(guī)問題,然后回馬一槍問“你曾是理科生,你能計算出中國人每一天消耗多少口香糖嗎?”吳同學面對突發(fā)問題有些支吾,朱安瑛點評說,“微表情”往往就在發(fā)生突發(fā)事情上,此時表情出賣了你自己。

    據(jù)了解,“微表情特訓中心”近期將進駐8個城市的大學生招聘會,這是箭牌公司為今年大學畢業(yè)生量身定做的減壓服務。除了接受專家面對面的指導,應聘學生還可以通過現(xiàn)場的“微表情哈哈贏”來進行臨場自檢。七面哈哈鏡分別放大、變形了求職者不同的身體部位,幫助求職者矯正不良“微表情”。有學生發(fā)微博稱,微表情很給力。

    洞察hr“微表情”可投其所好

    “微表情”不是求職者的專有名詞,hr也有“微表情”。求職者如果能“察言觀色”,也可以洞察面試官的內(nèi)心,并在面試中“投其所好”,適時調(diào)整或轉(zhuǎn)換一些hr沒有興趣的話題或不贊同的觀點。

    華師數(shù)學專業(yè)的王同學,就是沖著“微表情特訓中心”來招聘會現(xiàn)場的,因為他想讓專家點評一下前幾天參加某公司的“群面”,為什么自己最優(yōu)秀反而第一個被刷?王同學說,那次“群面”一共有5人,他的表現(xiàn)很強勢,屬于小組的領導者,面試完hr對他很和善,但萬萬沒有想到的是,他是第一個被淘汰者。hr的表情欺騙了他。

    人力資源專家認為,讀懂hr的“微表情”,有利于在面試中及時扭轉(zhuǎn)敗局。例如,有人說,面試時hr的右手總是撐在臉上,中指封在嘴上,食指伸直指向右眼角,左臂橫在胸前,目光很少對著求職者,這樣的肢體語言,基本可以表示他對面試者不感興趣。

    面試前先調(diào)適“微表情”

    微表情的概念最早是由美國心理學家保羅。??寺?969年提出的,后來隨著美劇《別對我撒謊》而流行起來。微表情是指下意識的短暫表情,最短只有1/25秒。

    “外企在招聘中很注意微表情,這幾年國企也開始重視起來。”據(jù)了解,95%以上的面試官最看重求職者在回答問題時所表現(xiàn)出來的綜合素質(zhì)、心理素質(zhì)和抗壓能力。大部分考官更看重面試者回答是否自然流利、邏輯嚴謹,因為這能顯示出良好的心理素質(zhì)。

    人力資源專家朱安瑛表示,“微表情”可以訓練,如高校的禮儀課。但最重要的是要學會調(diào)適,以輕松的心態(tài)在考官面前展現(xiàn)過硬的心理素質(zhì)。求職者可以通過一些簡便易行的方式來給自己減壓,比如面試前喝水、聽輕音樂、深呼吸、片刻冥想、輕按太陽穴位、咀嚼口香糖等。

    一位就業(yè)指導中心的工作人員表示,目前面試的最大考點就是“微表情”,有效減壓、改善“微表情”,成為面試加分的關鍵。

    10種“微表情”分析

    1.微笑,代表自信;而微偏頭微笑,則表示自在、友善。

    2.指尖搭成塔尖,深具自信。研究指出,若緊張時雙手十指是難以一下對準的。

    3.常扶眼鏡,或把玩領帶項鏈等小動作,若作為開發(fā)研究類思考性工作則無所謂,但若作為銷售等職位,則有可能顯示自信不足,心神不寧。

    4.手指摩擦手心,為焦慮;而咬指甲,則是缺乏安全感。

    5.手插口袋,眼睛左顧右盼,不敢直視對方,表示緊張害怕,對自己沒有信心。

    6.抿嘴唇,撓頭,窘迫緊張,不知所措。

    7.眼睛向上看,為遲疑。

    8.扶眉骨,是典型的羞愧;在面試時出現(xiàn),則要留意所敘述的內(nèi)容有何不妥。

    9.嘴微張,眼睜大,表示對方錯愕;而向一邊撇嘴唇則表示不屑。

    10.談話中常打斷對話,作出切斷性手勢,表示此人主見較強。

 

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