資本，即能夠帶來(lái)增值的價(jià)值?，F(xiàn)今重要的資本，如現(xiàn)金資本、權(quán)力資本、知識(shí)資本、關(guān)系資本中，關(guān)系資本價(jià)值最高、保值性最大，如黃金一樣，質(zhì)地堅(jiān)硬不輕易垮掉。

    我們要把對(duì)待現(xiàn)金資本的運(yùn)作手段運(yùn)用于關(guān)系資本中，對(duì)關(guān)系資本進(jìn)行投/融資。給對(duì)方幫助、使對(duì)方受益的，就是你在對(duì)方身上進(jìn)行投資了，受到別人幫助、欠他人人情的相當(dāng)于企業(yè)融資。我們每個(gè)人都應(yīng)成為人脈圈里精明的cfo，琢磨怎么更好地盤(pán)活手中的人際資源，向縱深和廣度拓展，通過(guò)一個(gè)個(gè)“項(xiàng)目”，夯實(shí)關(guān)系，玩轉(zhuǎn)人脈圈。

    關(guān)系資本在職場(chǎng)中表現(xiàn)出特別重要的價(jià)值，可以說(shuō)是各種資本之王。各式資本擺不平、做不到的事情，關(guān)系資本都能夠搞定，不明真相的局外人常把令人羨慕、不太可能發(fā)生又發(fā)生的事情稱(chēng)為機(jī)遇，其實(shí)機(jī)遇就是遇貴人相助，很硬的關(guān)系在起作用。看似特別巧的事情，十有八九是有人巧妙運(yùn)作的結(jié)果，而這個(gè)人肯定是你已有的或正加入進(jìn)來(lái)的人脈圈中的一分子。關(guān)系資本能為一個(gè)人在職場(chǎng)上的方方面面帶來(lái)希望和便宜甚至特權(quán)，在求職、升職、加薪、職業(yè)發(fā)展等節(jié)點(diǎn)處起到“起死回生”“化腐朽為神奇”的作用。

    微軟招聘測(cè)試工程師，年薪60萬(wàn)，有獵頭朋友求我?guī)兔o推薦幾個(gè)人選。做hr多年，中國(guó)的通訊和泛it企業(yè)，幾乎沒(méi)有一家沒(méi)有我的熟人的，我招聘來(lái)并且共事過(guò)的同事遍布所有外國(guó)著名企業(yè)中國(guó)公司和中國(guó)著名國(guó)際性企業(yè)。我拿著通訊錄，把可能的人都篩了一遍，最終定向在stephy身上。他目前服務(wù)的公司擁有全球最棒的測(cè)試體系。

    我和stephy共事三年，他遇到我之前沒(méi)有穩(wěn)定的工作，零敲碎打地混日子，直到我招聘錄用他以后，他算進(jìn)了“國(guó)家隊(duì)”。沒(méi)有這段經(jīng)歷做跳板，他不可能被現(xiàn)在這家著名的美國(guó)企業(yè)看上。我給stephy打電話，他非常高興，離開(kāi)的同事們都不會(huì)忘記我，一是共事時(shí)我對(duì)他們很好，二是他們很愿意和我這樣的hr保持聯(lián)系。

    stephy很想跳過(guò)去，想了想感覺(jué)可能性不大?！澳悄憬o我介紹幾個(gè)合適的人吧。”我說(shuō)。“好吧，你把職位描述發(fā)給我，我在公司里群發(fā)一把”，這樣似乎不妥，他說(shuō)，“不行，被網(wǎng)管發(fā)現(xiàn)我可慘了。這樣吧，你發(fā)到我私人郵箱里，我找?guī)讉€(gè)合適的人，單獨(dú)發(fā)給他們。 ”獵頭朋友很妒忌我，進(jìn)而央求我：“你幫我找?guī)讉€(gè)公司的通訊錄吧，要帶手機(jī)號(hào)的。 ”別小看每人辦公桌上貼的那張通訊錄，這可是重要財(cái)富——人脈資源！通過(guò)它，能產(chǎn)生多少現(xiàn)金價(jià)值和無(wú)形資產(chǎn)！這就是人脈圈子的作用。

    人脈圈的生成靠培育，怎么培育起來(lái)呢？

    1.自己是個(gè)有用之人，這是最核心的。人際間相互來(lái)往的目的無(wú)外乎互惠、互助、互利，沒(méi)有任何實(shí)際意義的交往很快將消失掉。并非所有的人際交往都以功利為目的，但能夠長(zhǎng)久保持密切往來(lái)，一定有利益關(guān)聯(lián)或以情感為紐帶，繁忙的職場(chǎng)人沒(méi)工夫應(yīng)酬無(wú)聊的場(chǎng)合?？幢M眼前和長(zhǎng)遠(yuǎn)，你都不可能對(duì)他人有價(jià)值，那誰(shuí)愛(ài)搭理你呢？

    2.不求回報(bào)地?zé)嵝膸椭恕＿@是建立、培育人脈圈的基礎(chǔ)，雖然人本自私，但沒(méi)人愿意和明顯的自私鬼、勢(shì)利小人常來(lái)常往，怕被小人算計(jì)。而熱心和不求回報(bào)疊加在一起，是建立關(guān)系的有效起點(diǎn)，一定會(huì)有回報(bào)的。

    3.建立有魅力的個(gè)人品牌，培養(yǎng)可愛(ài)的個(gè)性特質(zhì)。令人愉悅和欣賞的人擁有更多的關(guān)系資本，周?chē)呐笥殉匠錾怼㈦A層、年齡局限。人活在世上，要不斷追求改善和完美，不善于言談的人要多學(xué)習(xí)講話技巧，愛(ài)說(shuō)愛(ài)動(dòng)的人要有意識(shí)地調(diào)整把握好尺度使自己出落得有氣質(zhì)、有迷人魅力。

    4.從生活和工作中的小事上著手。人脈圈里互相依存的內(nèi)容跑不出生活和工作兩大象限，而且相互間緊密關(guān)系的建立及加深無(wú)不是從遠(yuǎn)到近，相托的事由小至大。

    5.好的工作平臺(tái)是建立人脈圈的最佳機(jī)緣。因工作而建立的友誼關(guān)系價(jià)值很高。因?yàn)楣ぷ餍枰?，我找麥肯錫、hay group等世界頂級(jí)管理咨詢(xún)公司談合作。最初，我找人幫忙引薦咨詢(xún)公司的內(nèi)部員工，有人向我推薦了一名總監(jiān)，說(shuō)：“這就是很高級(jí)別的人了。”而后來(lái)，隨著談判的深入，我拿起電話隨時(shí)撥打的都是全球高級(jí)管理，我們來(lái)往得就像相見(jiàn)恨晚的好朋友。建立這樣的關(guān)系，主要源于我供職的平臺(tái)空間很大，對(duì)卓越的咨詢(xún)企業(yè)具有很強(qiáng)的吸引力，他們對(duì)合作項(xiàng)目寄予厚望。因工作環(huán)境而快速形成的人際關(guān)系鏈，質(zhì)量高、穩(wěn)固、實(shí)用性，是培育人脈圈最自然最重要的渠道。

    6.盡量多做事情，在過(guò)程中把人脈關(guān)系運(yùn)轉(zhuǎn)起來(lái)。關(guān)系不是古玩，不能收藏和觀賞，一定得用起來(lái)，原本親密的關(guān)系幾年不聯(lián)絡(luò)，也將慢慢淡化，這是用進(jìn)廢退的道理。人際關(guān)系在使用中加深和鞏固，用得多未來(lái)才能創(chuàng)造更多的價(jià)值，就像不腐的流水，用起來(lái)的關(guān)系才不會(huì)生銹、消亡。職場(chǎng)人忙中偷閑，約見(jiàn)談天，不外乎兩個(gè)原因：一、尋找合作機(jī)會(huì)或者有事相商，這是于事的，是外在的；二、思想、精神、心靈交流，這是于心的，是人的內(nèi)在需求。聽(tīng)過(guò)一個(gè)故事，很受啟發(fā)：相鄰幾年的兩戶(hù)鄰居素?zé)o往來(lái)，其中一家的女主人中午做午飯時(shí)因沒(méi)有雞蛋，向鄰居的女主人借了兩個(gè)。幾天后，為表示感謝，借雞蛋的主婦炒了一盤(pán)蔥花蛋送給鄰居。從此，她們開(kāi)始交往，成為無(wú)話不談的好友。實(shí)際上，要雞蛋和送蔥花蛋都是借口，這位聰明的女子創(chuàng)造機(jī)會(huì)，建立起人際關(guān)系網(wǎng)。

    7.建立和維護(hù)關(guān)系需要技巧。通常這不是什么高難度的動(dòng)作，僅是小事或隨手可辦的細(xì)節(jié)，但運(yùn)用得好，常能起到四兩撥千斤的作用，比如及時(shí)回復(fù)短信，總以自己的回復(fù)為收尾，答應(yīng)的事情及時(shí)兌現(xiàn)等；還有，凡事多替他人著想；尤其要以誠(chéng)摯之心待人，善解人意。這是一種習(xí)慣，養(yǎng)成后融入生活的常態(tài)里，根本不用刻意去表現(xiàn)。我在西安出差看到很新穎的民俗小玩意，想起周?chē)鷮?duì)自己幫助很大的同事和領(lǐng)導(dǎo)們，根據(jù)平時(shí)觀察到的他們的喜好和他們的孩子的年齡，挑幾樣小東西送他們，當(dāng)?shù)匾晃环止镜念^兒說(shuō)：“你這樣做，屬于會(huì)做人！我的助理就不懂這些，別指望她想到別人，就是我的事她也冷冷的。”

    我女兒帶回來(lái)一本班級(jí)日志，這個(gè)筆記本很小很簡(jiǎn)陋，因由全班同學(xué)輪流記錄，本子已經(jīng)磨破。這是一本對(duì)孩子們非常有意義的記錄，應(yīng)該長(zhǎng)久保存才是，于是我送給學(xué)生們一個(gè)漂亮的精裝本，耐用而且莊重。老師看到我送的大開(kāi)本日記本，每頁(yè)有中英文孔子語(yǔ)錄和祖國(guó)大好河山的隱形背景，十分高興。我極少和老師接觸，但我相信因這件小事她和全班同學(xué)會(huì)記得我。

    人性弱點(diǎn)不利于維護(hù)人脈圈，要努力使自己變得更符合“通用做人標(biāo)準(zhǔn)”，下面幾點(diǎn)是關(guān)鍵：

    1.不能急功近利。

    有位父親為即將小學(xué)畢業(yè)的女兒上重點(diǎn)中學(xué)四處找人，圈內(nèi)人告訴他：“除非你有幫忙解決學(xué)校關(guān)鍵困難的能力，不然現(xiàn)在才開(kāi)始找關(guān)系，現(xiàn)用現(xiàn)買(mǎi)，太晚了。”“那應(yīng)該什么時(shí)候開(kāi)始？”“你小孩上二年級(jí)時(shí)?！?/span>

    2.不能忘恩負(fù)義。

    人性本善良，普天之下都向往充滿(mǎn)真善美的理想意境。人心很脆弱，怕受到傷害，都有一層防線。你辜負(fù)了一個(gè)人，很快就會(huì)失去多個(gè)人的信任。

    3.不能只盯著關(guān)鍵和重要的人。

    人與人之間的交往有基本對(duì)等原則，如同銷(xiāo)售系列，職位中有客戶(hù)經(jīng)理、高級(jí)客戶(hù)經(jīng)理、客戶(hù)總監(jiān)等，不同崗位對(duì)應(yīng)客戶(hù)的不同級(jí)別，方便更好地開(kāi)展工作。沒(méi)有工作關(guān)系、層面相差太大的人不太可能進(jìn)入同一個(gè)人脈圈。此外，每個(gè)人的職業(yè)前途都是不可預(yù)知的，不要小看任何一個(gè)人，只要他有理想、有思想、肯奮斗，就擁有光明未來(lái)。在人際交往中，不能明顯地厚此薄彼，以勢(shì)利小人的面目出現(xiàn)。

    我走進(jìn)cee總部辦公大樓，coo辦公室里，幾位中年男性寒暄著道別，預(yù)定著下一次的見(jiàn)面，看來(lái)談話進(jìn)入尾聲。

    送走客人后，coo笑著對(duì)我說(shuō)：“你招聘高管直接到我這兒來(lái)蹲點(diǎn)吧，我每天一撥撥接待的，全是大老板和高管。走，我們先去吃飯，還有我的幾位同事?！?/span>

    最后進(jìn)電梯的人長(zhǎng)得像個(gè)農(nóng)民，自言自語(yǔ)：“明天上午到門(mén)店轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，下午出差?！笨吹轿疫@個(gè)陌生人，他發(fā)問(wèn)：“你的眼睛怎么這么亮啊？是不是成天面試人看的？一看你就是有活力和激情的hr，很自信。”

    “您是？”

    他謙和地說(shuō)：“我是做市場(chǎng)的，賣(mài)貨?！?/span>

    我想，這個(gè)人有點(diǎn)與眾不同，不像賣(mài)貨的，即使是，未來(lái)一定還能走得更遠(yuǎn)，應(yīng)該把他拉入我的人脈圈。我一路上和他說(shuō)話。

    到了飯店，在餐桌旁，coo指著“做市場(chǎng)的”對(duì)我說(shuō)：“還沒(méi)來(lái)得及介紹，你坐在我們ceo旁邊吧。”

    幫別人的忙等于向人情銀行里存錢(qián)，存進(jìn)去多少才能取出來(lái)多少，透支額度很有限。人情價(jià)值隨存期的增長(zhǎng)而衰減，人情銀行里沒(méi)有復(fù)利。

    職場(chǎng)圈子生活化，生活圈子職場(chǎng)化。日常生活中，抓住瞬間機(jī)會(huì)，為自己營(yíng)建人際網(wǎng)絡(luò)，在圈子里大展身手，像滾雪球一樣，使人脈圈子變得越來(lái)越大、越漂亮、越堅(jiān)定有力量。

    北京國(guó)際飯店大會(huì)議廳座無(wú)虛席，第一屆人力資源國(guó)際峰會(huì)的開(kāi)幕現(xiàn)場(chǎng)人滿(mǎn)為患，3000元一張的入場(chǎng)券引來(lái)的，除hr之外，還有大量以hr為客戶(hù)的商業(yè)企業(yè)人士。

    我剛從tcl辭職，還沒(méi)有全部交接完。中場(chǎng)茶歇時(shí)，我坐在椅子上接電話。站在不遠(yuǎn)處過(guò)道邊的一位小伙子向我看過(guò)來(lái)，也許聽(tīng)見(jiàn)我提到“tcl”“吳士宏”吧？這可是當(dāng)時(shí)時(shí)髦的名詞。等我放下手機(jī)，他立即趨前過(guò)來(lái)，做自我介紹，和我交換名片。這是我和日后著名職業(yè)經(jīng)理人web的相識(shí)，這天是他進(jìn)入ehr領(lǐng)域工作的第一天，是他職業(yè)生涯的里程碑，從此以后他在這個(gè)領(lǐng)域快速發(fā)展，職位越做越高。這天老板讓他參加峰會(huì)，就為認(rèn)識(shí)hr們，為今后推銷(xiāo)hr軟件系統(tǒng)搭建人脈。

    幾天后，我和副總裁正在辦公室里談話，前臺(tái)送進(jìn)來(lái)一大束鮮花，剛剛有人專(zhuān)程遞給我的。副總裁很好奇，翻開(kāi)花心中的名片，那陌生的名字讓我回憶了半天，才想起來(lái)是前兩天見(jiàn)過(guò)一面的小銷(xiāo)售web.

    幾年后，web和看到這場(chǎng)景的副總裁竟然同時(shí)在一家知名企業(yè)做副總裁，我們仨想起這段故事都覺(jué)得很有意思。

    web希望我介紹一些客戶(hù)給他，他剛?cè)氲?，沒(méi)有任何客戶(hù)資源，我寫(xiě)了幾個(gè)大公司熟人的聯(lián)系方式給他。

    web的業(yè)績(jī)提升很快，兩年后做到公司總監(jiān)。周末的晚上，我接到他的電話，他走到職業(yè)生涯的十字路口：要么留下來(lái)，將被提為分公司總經(jīng)理，要么跳槽到行業(yè)內(nèi)一家領(lǐng)袖企業(yè)做銷(xiāo)售主管。他想聽(tīng)我的意見(jiàn)，我建議他選擇后者。

    web在新公司的業(yè)務(wù)和原來(lái)基本重合，層面更高，他的客戶(hù)仍然是hr圈子。小圈子變成大圈子，小客戶(hù)變成大客戶(hù)，他也變成大客戶(hù)總監(jiān)。hr是一個(gè)很特別的群體，在就業(yè)和職業(yè)發(fā)展方面對(duì)職場(chǎng)人的幫助能量巨大。和hr們的幫助有關(guān)，web職運(yùn)亨通，發(fā)展很快，幾年后升任hr領(lǐng)域最成功企業(yè)的副總裁。一路順利走來(lái)，得益于他的聰明，他的勤奮，他的天賦，也得益于他工作的人脈圈子。

    我也是他人脈圈子的一員，我們相互幫助，也彼此得到回饋。

    我們各忙各的，數(shù)年后偶然相遇。重新聯(lián)系上的當(dāng)天，web給了我一個(gè)全新的機(jī)會(huì)：“香港鳳凰衛(wèi)視后天專(zhuān)訪四位大陸資深人力資源總監(jiān)，你是其中之一，我推薦的。”

    按照工作計(jì)劃，我第二天將去外地招聘，一切都已安排停當(dāng)，如果不去將打亂幾十位候選人的安排，而且會(huì)影響到他們對(duì)我們公司的評(píng)價(jià)。我沒(méi)有猶豫，放棄了這個(gè)機(jī)會(huì)。

    “這個(gè)機(jī)會(huì)很難得，對(duì)你提高聲譽(yù)很有利?！眞eb為我惋惜。

    是的，他說(shuō)得對(duì)，要抓住機(jī)遇。但是，有時(shí)候要有取舍。

    有些人喜歡換工作的真實(shí)原因是，新單位內(nèi)可以接觸全新的人脈圈子。場(chǎng)景轉(zhuǎn)換意味著能多認(rèn)識(shí)一些人，這些人里面也許就有你生命中的重要人物，人生苦短，多彩經(jīng)歷令人向往。