在電影《英雄本色》里,阿杰用槍指著周潤(rùn)發(fā)的頭時(shí),小馬哥惱了。如果不是念在宋子豪的份兒上,可能小馬哥就要開(kāi)殺戒了。原來(lái),小馬哥混跡江湖,受盡不平對(duì)待與壓迫,立誓從此不允許別人用槍指著他的頭。
在《風(fēng)聲》里黃曉明所飾的武田,無(wú)法容忍別人指責(zé)他的爺爺。聽(tīng)說(shuō)四川的“棒棒軍”,絕對(duì)不會(huì)容忍有人私吞客人的財(cái)物,被發(fā)現(xiàn)后會(huì)被亂棒處死。真的如同《天下糧倉(cāng)》里的漕運(yùn)幫規(guī)。
底線就是游戲規(guī)則的出局界
這些底線有些看起來(lái)非常無(wú)理,卻經(jīng)常維系著一個(gè)人、一個(gè)組織的良性運(yùn)轉(zhuǎn)。就個(gè)人而言,有些個(gè)人領(lǐng)地神圣不可侵犯,因?yàn)槟抢锸瞧渖嬉饬x的來(lái)源。小馬哥生存的尊嚴(yán)底線即為不再允許別人用槍指著他的頭,武田所有努力的基石就是為自己的祖輩“贖罪”。
每個(gè)人心里都有一塊絕對(duì)不容許冒犯的領(lǐng)地。老板亦然,于是老板的這一塊領(lǐng)地就成了單位里的雷區(qū)或底線。尤其,企業(yè)文化初期就是老板的文化。在一個(gè)組織里,大家除了共同恪守一些底線以維護(hù)組織良性運(yùn)轉(zhuǎn)之外,自然會(huì)加入一些老板個(gè)性化的底線要素。比如有一個(gè)老板無(wú)法容忍自己的員工學(xué)過(guò)比自己更多的知識(shí)、參加過(guò)自己沒(méi)有接觸過(guò)的學(xué)習(xí);有一個(gè)軍人出身的老板,無(wú)法容忍說(shuō)話不算數(shù),于是把“誠(chéng)信”定為公司招人的門檻素質(zhì)。
不過(guò)隨著企業(yè)的發(fā)展壯大,組織復(fù)雜到老板個(gè)人的魅力已經(jīng)無(wú)法全面覆蓋時(shí),一些小圈子文化就會(huì)興起,于是小圈子游戲規(guī)則與底線也就應(yīng)運(yùn)而生。但無(wú)論如何,每一個(gè)小部分的底線都是建立在大組織的底線基礎(chǔ)之上的。所有這些規(guī)則,都是為了使體系良性運(yùn)轉(zhuǎn),從而保證大家的既得利益,共同建立和維護(hù)一個(gè)利益壁壘。
說(shuō)到根本,所謂的底線就是具有否決意義的游戲規(guī)則,這個(gè)社會(huì)賴它維系。難怪孔圣人幾千年前就有云:吾十有五而志于學(xué),三十而立,四十而不惑,五十而知天命,六十而耳順,七十而從心所欲,不逾矩。努力的一生,其實(shí)都在學(xué)習(xí)“游戲規(guī)則”,到了知天命、耳順之后才能做到“不逾矩”。
在規(guī)則世界里“不逾矩”
現(xiàn)在企業(yè)都會(huì)制訂自己的崗位勝任素質(zhì)模型,但所有的模型里都會(huì)有一個(gè)門檻素質(zhì)。比如在惠普這個(gè)門框素質(zhì)就是誠(chéng)信,在華為就是“狼性”品質(zhì),在力帆控股就是勇為,作為公務(wù)員就是職守……
而且,組織發(fā)展的同時(shí)期,也會(huì)有不同的規(guī)則體系。比如漢初劉邦可以容忍兄弟之間的大呼小叫,但一統(tǒng)之后卻無(wú)法再容忍兄弟間的粗魯。因此一般而言,組織創(chuàng)始期更多都是“唯才是用”,能力是底線。但是到了一定規(guī)模之后,個(gè)人英雄主義要轉(zhuǎn)化為制度與流程,這時(shí)對(duì)制度的認(rèn)同就成為底線,表現(xiàn)為“忠”——明確誰(shuí)是老大。
有個(gè)朋友是一個(gè)公司的創(chuàng)始人之一,做銷售是開(kāi)疆拓土攻營(yíng)拔寨。但是公司發(fā)展穩(wěn)健之后,他還以自己立下汗馬功勞居傲而不把老板放在眼里,許多由老板主持的項(xiàng)目都不再像從前一樣努力了。最后,被老板請(qǐng)來(lái)的第三方機(jī)構(gòu)以素質(zhì)不匹配為由畫出紅線,不得不草草背個(gè)“金降落傘”出局。
對(duì)于一個(gè)職場(chǎng)人,需要一直保持這種底線敏感性。
假如你是一名大學(xué)畢業(yè)生,應(yīng)聘一個(gè)單位,經(jīng)過(guò)幾輪面試之后單位通知你最后一次面試。而你恰逢有一個(gè)更好的面試機(jī)會(huì)。于是你非常自如地反饋說(shuō):“我們那個(gè)時(shí)間正好有個(gè)考試,能否改個(gè)時(shí)間。”然而不幸的是,那一天竟然有你的同學(xué)去面試,而且明確指出現(xiàn)在已經(jīng)停課也沒(méi)有考試。于是,你就立即out。
這是東軟集團(tuán)人力資源總監(jiān)李印杲所述的一個(gè)名校優(yōu)秀候選人。李總的點(diǎn)評(píng)是:“你完全可以說(shuō)明你正好還有一個(gè)面試機(jī)會(huì)不想錯(cuò)過(guò),我們都理解找工作就是多項(xiàng)選擇。在這樣一件事情上這個(gè)學(xué)生都表現(xiàn)得如此有心計(jì),很難想象他以后在工作中會(huì)如何。”
現(xiàn)在清楚吧,假如那個(gè)單位因?yàn)槟阌辛硗獾拿嬖嚈C(jī)會(huì)而拒絕你,也許這個(gè)單位也不值得投入其中。但要清楚,別人——尤其是看重你的人——是對(duì)你有未來(lái)行為預(yù)測(cè)的。
姑且稱這名大學(xué)生為小a。他終于得到另外一家單位的面試機(jī)會(huì)。面試官問(wèn)他:“前面第二個(gè)面試的是你的同班同學(xué)吧,你能不能對(duì)他做個(gè)簡(jiǎn)要的評(píng)價(jià)。”小a興奮異常,心想終于有機(jī)會(huì)報(bào)復(fù)一下這個(gè)家伙了,于是滔滔不絕痛陳這個(gè)同學(xué)的不良?xì)v史。本以為“人比人勝一籌”,結(jié)果沒(méi)想到小a的面試很快走到終點(diǎn)。
弄清誰(shuí)才是你的裁判
小a經(jīng)過(guò)點(diǎn)撥終于進(jìn)入一個(gè)大公司。小a聰明且善觀察,很快他就看到了公司管理方面的問(wèn)題。他于是熱情激昂地給老板寫了一封萬(wàn)言書陳述目前管理之弊。結(jié)果可知老板做何決斷?老板b立即給人力資源部打電話:“調(diào)查一下那個(gè)誰(shuí)誰(shuí)誰(shuí),如果神經(jīng)沒(méi)有問(wèn)題務(wù)必今天給我開(kāi)除了!”老板c看完陳詞之后立即秉燭焚之。b是任正非,c是曾國(guó)藩。給曾國(guó)藩諫言的是孫中山。
這里的規(guī)則底線就是“誰(shuí)是裁判”。一個(gè)組織里,尤其一定規(guī)模的組織一定要清楚誰(shuí)才是你的裁判——直接上級(jí)。因此,簡(jiǎn)而言之,順應(yīng)一個(gè)組織的門框規(guī)則進(jìn)入之后,就自然進(jìn)入了部門、小組織的規(guī)則體系,真正的“老大”就換了。
因此,你永遠(yuǎn)不要試圖表現(xiàn)得比你的“老板”還要有戰(zhàn)略眼光和才智。要知道,縣官永遠(yuǎn)不如現(xiàn)管。
這方面唐駿非常值得學(xué)習(xí),他知道誰(shuí)是自己真正的老板。當(dāng)初在微軟的時(shí)候,他的“唐氏開(kāi)發(fā)模式”建議先提交給主管。主管不認(rèn)同,他才一路提交到比爾老板那兒。而唐駿能如此,也是因?yàn)樵谖④洝吧纤静徽J(rèn)同但自覺(jué)有價(jià)值的建議可以越級(jí)上報(bào)”的顯性規(guī)則。
最后唐駿主持自己的“唐氏開(kāi)發(fā)項(xiàng)目”成為中層。如唐駿自己的感慨“沒(méi)有這次越級(jí),他連微軟的中層都上升不到”。唐駿深諳職場(chǎng)規(guī)則,到了盛大之后,他對(duì)陳老板坦言“你不愿意做的事,我都做”,而且自己的人一概不帶入盛大。在盛大發(fā)揮了應(yīng)有的價(jià)值后,他與陳老板愉快分手,繼續(xù)挺進(jìn)自己的“打工皇帝”生涯,投身新華都為老板分憂。
做一個(gè)職業(yè)化的江湖人
小a再次上場(chǎng)。吸取上次的教訓(xùn),小a也積累了一些職場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)與人脈,于是有了一個(gè)跳槽的機(jī)會(huì)。新單位面試他的時(shí)候說(shuō):“我們對(duì)你都很滿意,只是你現(xiàn)在還沒(méi)有正式離職。等你正式離開(kāi)之后,我們?cè)倮^續(xù)談吧?!苯Y(jié)果小a趕緊說(shuō):“如果需要我可以趁著這個(gè)時(shí)候,在公司多收集一些客戶信息?!?/p>
面試主管聽(tīng)到小a的“誠(chéng)意”相投,背后冷汗陣陣。他似乎看到自己將為公司招來(lái)一個(gè)內(nèi)奸!最終小a的跳槽計(jì)劃可想而知。引著名管理培訓(xùn)師余世維的話:一個(gè)人永遠(yuǎn)不可能通過(guò)使花樣搞倒自己的上級(jí)而取得持久上位。要知道,公司企業(yè)之間可能是競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系,但只有大家共同遵守規(guī)則的時(shí)候,競(jìng)爭(zhēng)才會(huì)有趣。
除了以上這些公理式的底線規(guī)則,還有許多底線可能比較個(gè)性化,這可能就是因老板的喜好而產(chǎn)生的潛規(guī)則。比如有些組織無(wú)法容忍內(nèi)部小團(tuán)體存在,有些強(qiáng)勢(shì)老板不容許“江湖上有哥的傳聞”從而把八卦定為公司十大罪狀之一,有些老板無(wú)法容許員工拿著工資卻干私活,有些老板因?yàn)榛橐鍪艽於严聦俚幕橥馇槎ㄐ詾椤安豢蓪捤 薄?/p>
前面描述的那個(gè)“無(wú)法容忍下屬在知識(shí)與學(xué)識(shí)上超過(guò)自己”的老板,是因?yàn)樾r(shí)入學(xué)過(guò)早,發(fā)育整體慢半拍,結(jié)果與同伴比拼的只能是“學(xué)識(shí)”。而這一點(diǎn),也自然成為他信心與價(jià)值的來(lái)源。當(dāng)然,當(dāng)他自省到這一根源時(shí),他已經(jīng)超越了。但還有許多老板的不可觸犯領(lǐng)域需要做下屬的以勤觀之、以誠(chéng)待之、以忠侍之。
總之,職場(chǎng)江湖需要把握好這些規(guī)則,才能做一個(gè)職業(yè)化的江湖人:謹(jǐn)守公共底線,并做些功課來(lái)了解老板的“不宣底線”。要修煉并提升自己的職場(chǎng)三多(多聽(tīng)、多問(wèn)、多想)素養(yǎng),但說(shuō)到根本,就是要做一個(gè)值得信任與托付的職場(chǎng)人:無(wú)論是被別人能力的托付還是信任的托付。能力而言就需要刻苦學(xué)習(xí)、主動(dòng)參加培訓(xùn);信任而言就像《蝸居》中的那個(gè)老外馬克,作為“財(cái)產(chǎn)信用托管(信托)人”成為有錢人最信任的人。
職場(chǎng)生存,需要做的事情就是“吾日三省吾身”:“如果我是老板,我期望小a現(xiàn)在做些啥”,然后去做——同時(shí)遵守職場(chǎng)另一個(gè)關(guān)鍵規(guī)則:事可以做絕,但話不可說(shuō)絕。
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