兩年前，我在通州區(qū)一家陶瓷腰線(xiàn)廠(chǎng)當(dāng)銷(xiāo)售部業(yè)務(wù)員，做了半年 多，身邊的一個(gè)大專(zhuān)生提拔為銷(xiāo)售部副經(jīng)理，我這個(gè)本科生卻原地不動(dòng)。我找到廠(chǎng)長(zhǎng)說(shuō)，想換個(gè)地方發(fā)展。
廠(chǎng)長(zhǎng)問(wèn)：“為什么？”我說(shuō)干了半年多，沒(méi)發(fā)展。廠(chǎng)長(zhǎng)又問(wèn)：“那你知道部門(mén)經(jīng)理是怎么當(dāng)?shù)膯?？”我自信地說(shuō)：“給我?guī)讉€(gè)人，我會(huì)安排好他們?nèi)ジ墒裁矗趺锤?，然后檢查他們的工作?！?
這時(shí)一個(gè)業(yè)務(wù)員匆匆跑進(jìn)來(lái)，說(shuō)一批貨已送到客戶(hù)那里，但他們拚命挑毛病，價(jià)錢(qián)已壓到了最底線(xiàn)，就是不肯驗(yàn)收付款。
廠(chǎng)長(zhǎng)對(duì)我說(shuō)：“小李你去負(fù)責(zé)辦一下。”
我跟著業(yè)務(wù)員到了客戶(hù)那里，也是磨破了嘴皮子，對(duì)方不依不饒。匯報(bào)給廠(chǎng)長(zhǎng)，廠(chǎng)長(zhǎng)打電話(huà)叫部門(mén)副經(jīng)理跑一趟，也就是那個(gè)剛提上去的大專(zhuān)生。
等到快下班的時(shí)候，副經(jīng)理打電話(huà)告知，貨已驗(yàn)收。
然后廠(chǎng)長(zhǎng)對(duì)我說(shuō)，部門(mén)經(jīng)理就是這樣當(dāng)?shù)模寒?dāng)你的員工費(fèi)盡九牛二虎之力也沒(méi)有把客戶(hù)談下來(lái)，向你“求救”，這時(shí)候，部門(mén)經(jīng)理就會(huì)對(duì)他說(shuō)：“你看著，讓我來(lái)”。經(jīng)過(guò)一番機(jī)智巧妙的交鋒，終于把客戶(hù)“拿”下來(lái)了，然后對(duì)員工說(shuō)：看見(jiàn)了嗎，就這么做！這個(gè)員工就會(huì)明白，對(duì)你欣然佩服，并知道了該怎么做。
廠(chǎng)長(zhǎng)又說(shuō)：“不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵，但是沒(méi)當(dāng)過(guò)士兵的將軍也不會(huì)是好將軍。把業(yè)務(wù)員做成功，自然就可以指導(dǎo)別人。”
這事以后，我下決心要在銷(xiāo)售一線(xiàn)干出個(gè)樣子來(lái)。一年后，我?guī)Я似甙藗€(gè)徒弟，又過(guò)了半年，我當(dāng)上了腰線(xiàn)廠(chǎng)業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)人。
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