一直以來(lái)，員工的健康問(wèn)題并未真正受到中國(guó)企業(yè)的足夠重視。一份團(tuán)體員工商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)計(jì)劃或者企業(yè)內(nèi)部報(bào)銷(xiāo)員工的醫(yī)療費(fèi)制度，年度的健康體檢，組織體育鍛煉活動(dòng)等，已經(jīng)是大多數(shù)企業(yè)所能夠想到的所有健康管理手段了。但是在員工年齡結(jié)構(gòu)老化以及福利成本不斷上升的狀況下，企業(yè)對(duì)員工的健康投資與管理已經(jīng)被認(rèn)為是提高企業(yè)人力資本質(zhì)量不可忽視的課題。

　　主要的員工健康風(fēng)險(xiǎn)

　　一個(gè)人的健康狀況受到多種因素的影響，這些因素包括環(huán)境、生活方式、醫(yī)療供應(yīng)和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)等。在以上多種因素的影響下，目前中國(guó)員工面臨的主要健康風(fēng)險(xiǎn)包括：生活方式風(fēng)險(xiǎn)（吸煙、肥胖、飲酒等）、傳染?。ㄒ倚透窝?、肺結(jié)核、艾滋病等）、慢性?。ǜ哐獕?、心血管病、糖尿病、壓力/精神疾病等）和職業(yè)病（肺病、噪音導(dǎo)致的耳聾、肌肉骨骼類(lèi)疾病等）。

　　根據(jù)中國(guó)衛(wèi)生部統(tǒng)計(jì)，中國(guó)企業(yè)員工中有60%處于亞健康狀態(tài)，在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)尤為嚴(yán)重，北京、上海、廣州等經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的大城市員工的亞健康狀況超出平均值13%以上。而根據(jù)中國(guó)健康管理中心網(wǎng)對(duì)員工自身健康狀況滿意度調(diào)查可以看出，45.2%的員工對(duì)自身的健康狀況基本滿意，而很滿意的僅占到13.2%，說(shuō)明員工對(duì)自身健康狀況評(píng)價(jià)并不高。

　　另外根據(jù)中國(guó)人力資源網(wǎng)的調(diào)查數(shù)據(jù)，80%以上的企業(yè)存在多數(shù)員工或部分員工經(jīng)常加班的現(xiàn)象。其中43.08%的企業(yè)是由于工作壓力大、任務(wù)多，員工常常要加班；40.51%的企業(yè)存在部分員工常加班的現(xiàn)象；僅有1.03%的企業(yè)不存在員工加班的現(xiàn)象。過(guò)度的工作已經(jīng)對(duì)員工健康造成了一定的影響。

　　某大型國(guó)有企業(yè)，由于領(lǐng)導(dǎo)重視，設(shè)有專(zhuān)職的醫(yī)療團(tuán)隊(duì)，他們的任務(wù)是：提高員工的健康意識(shí)，促進(jìn)員工重視自己的健康；主動(dòng)長(zhǎng)期地管理員工的健康，減少疾病的發(fā)生。該團(tuán)隊(duì)從疾病預(yù)防、常見(jiàn)病診療到慢性病管理等方面對(duì)員工健康進(jìn)行全方位管理。他們除了進(jìn)行健康宣教、建立健康檔案和慢性病管理、傳染病控制，還與北京市10家知名三甲醫(yī)院的100多名醫(yī)生建立起了專(zhuān)業(yè)聯(lián)系，為罹患急病、大病和重病的員工及其家屬提供轉(zhuǎn)診服務(wù)，免去了員工自己排隊(duì)掛號(hào)的困難，并給員工專(zhuān)業(yè)的就醫(yī)指導(dǎo)，避免了員工盲目就醫(yī)和過(guò)度檢查、治療。

　　為什么國(guó)有企業(yè)要重視員工的健康問(wèn)題？首先，重視員工健康是國(guó)有企業(yè)具有社會(huì)責(zé)任感的體現(xiàn)。企業(yè)不僅是經(jīng)濟(jì)實(shí)體，還應(yīng)該是社會(huì)公民；不僅要對(duì)股東或投資方負(fù)責(zé)，還應(yīng)該對(duì)客戶、員工、社區(qū)乃至整個(gè)社會(huì)負(fù)責(zé)，國(guó)企應(yīng)該有更強(qiáng)的社會(huì)責(zé)任感?，F(xiàn)在國(guó)家正在倡導(dǎo)人文關(guān)懷與和諧社會(huì)，企業(yè)關(guān)注員工的健康正是人文關(guān)懷的表現(xiàn)。

　　其次，提供健康福利是保障員工生活幸福的重要工具。中國(guó)由于人口眾多，政府鼓勵(lì)企業(yè)為員工提供就業(yè)保障，員工的平均工資并不高，“因病致貧”、“因病返貧”的現(xiàn)象屢見(jiàn)不鮮。因此，除了員工及其家庭成員本身要注意自我保健之外，企業(yè)如果能在員工健康管理方面提供專(zhuān)業(yè)的幫助，就能有效利用這種非現(xiàn)金性的、保障型的福利提高員工的安全感、對(duì)企業(yè)的滿意度和生活幸福指數(shù)。再次，員工的健康問(wèn)題會(huì)為企業(yè)帶來(lái)顯性和隱性的醫(yī)療成本和生產(chǎn)力損失。

　　《哈佛商業(yè)評(píng)論》曾提到，由于員工疾病所導(dǎo)致的直接醫(yī)療成本僅占所有醫(yī)療成本的2 5%，這一部分的醫(yī)療成本數(shù)據(jù)是可以直接測(cè)算的，稱為顯性醫(yī)療成本。而另外7 5%的非直接醫(yī)療成本是較難測(cè)算的，我們可以將之稱為隱性醫(yī)療成本。在這些隱性醫(yī)療成本中，由于員工長(zhǎng)期失能造成的占到1%，短期失能造成的占到6%，員工缺勤造成的占到6%，工作效率低下造成的占到62%.由此可以得出這樣的結(jié)論，由于員工健康問(wèn)題引發(fā)工作效率低下而導(dǎo)致的醫(yī)療成本要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于直接就醫(yī)的醫(yī)療成本，并可能造成一定程度的生產(chǎn)力損失。

　　最后，重視員工的健康問(wèn)題是企業(yè)是否可持續(xù)發(fā)展的重要前提。員工的健康問(wèn)題會(huì)嚴(yán)重影響人力資本的質(zhì)量，從而影響人力資本的收益。投資于員工健康管理，為員工提供非物質(zhì)性的健康福利，是提高企業(yè)的人力資本質(zhì)量，保證企業(yè)人力資本收益，提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，最終促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展的重要但經(jīng)常被忽視的手段。重視員工的健康問(wèn)題對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)不只是簡(jiǎn)單地解決員工個(gè)人的問(wèn)題，而是與企業(yè)人力資本優(yōu)化和勞動(dòng)生產(chǎn)率提高有著緊密的聯(lián)系。

　　什么是整體員工健康管理

　　與零散、分散、隨意的健康福利不同，整體員工健康管理理念有助于企業(yè)將健康管理體系化，并納入日常的人力資源管理。

　　首先，員工健康管理應(yīng)針對(duì)不同健康狀況的人群采取不同的方法。依據(jù)健康狀況一般可以從健康狀況角度將企業(yè)的員工分為四大類(lèi)：

　　健康的員工：現(xiàn)在健康，同時(shí)又有良好的生活習(xí)慣以保證未來(lái)的健康。針對(duì)這些員工，健康管理應(yīng)側(cè)重在鼓勵(lì)保持健康的生活習(xí)慣（飲食、作息、運(yùn)動(dòng)等）。

　　存在健康風(fēng)險(xiǎn)的員工：雖然現(xiàn)在身體還健康，但由于存在不同程度的健康風(fēng)險(xiǎn)（如：不良的生活習(xí)慣、吸煙、飲酒等），未來(lái)的健康很難保證。針對(duì)這些員工，應(yīng)該側(cè)重健康風(fēng)險(xiǎn)管理，如：戒煙幫助、鼓勵(lì)運(yùn)動(dòng)等。

　　罹患慢性疾病的員工：健康管理則應(yīng)側(cè)重慢病管理（如：高血壓、糖尿病等）和缺勤管理。

　　罹患重大疾病的員工：健康管理則應(yīng)側(cè)重在合理治療的前提下有效控制醫(yī)療成本。

　　同時(shí)，員工健康管理策略分為五個(gè)階段：現(xiàn)狀分析階段，策略規(guī)劃階段，項(xiàng)目實(shí)施階段，管理階段和回顧階段。在現(xiàn)狀分析階段，首先需要對(duì)相關(guān)的數(shù)據(jù)，例如員工結(jié)構(gòu)、健康狀況、目前醫(yī)療福利的使用情況、因疾病導(dǎo)致的缺勤率等進(jìn)行多維度的深入分析，找出本企業(yè)員工中存在的健康風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)，對(duì)本企業(yè)現(xiàn)行員工醫(yī)療福利和健康管理計(jì)劃進(jìn)行逐項(xiàng)評(píng)估，診斷這些計(jì)劃或措施對(duì)于評(píng)估出來(lái)的本企業(yè)員工健康風(fēng)險(xiǎn)來(lái)說(shuō)，是否有很好的針對(duì)性，是否存在缺陷或不足。由此根據(jù)差距以及未來(lái)的需求建立企業(yè)的健康風(fēng)險(xiǎn)模型。這些都是為了讓企業(yè)在員工健康方面的投資更有針對(duì)性。

　　在策略規(guī)劃階段，根據(jù)建立的企業(yè)健康風(fēng)險(xiǎn)模型，以及企業(yè)的健康管理策略制定出健康管理規(guī)劃。這些規(guī)劃應(yīng)該包括針對(duì)不同健康狀況的健康管理項(xiàng)目，預(yù)算與列支渠道，項(xiàng)目實(shí)施的時(shí)間表以及項(xiàng)目實(shí)施的優(yōu)先順序。

　　在項(xiàng)目實(shí)施階段，根據(jù)制定的健康管理計(jì)劃協(xié)助企業(yè)選擇不同的健康管理項(xiàng)目。例如使用健康教育或者生活方式干預(yù)的健康管理項(xiàng)目來(lái)干預(yù)生活方式風(fēng)險(xiǎn)，運(yùn)用工作環(huán)境評(píng)估或者缺勤管理來(lái)干預(yù)職業(yè)病風(fēng)險(xiǎn)等等。

　　在項(xiàng)目管理階段，美世建議運(yùn)用多種手段進(jìn)行項(xiàng)目的整體管理。例如，建立相應(yīng)的管理體系，制定相應(yīng)的職責(zé)與分工等。通過(guò)與供應(yīng)商簽訂服務(wù)水平協(xié)議，制定關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)及評(píng)估指標(biāo)，服務(wù)水平審計(jì)等方式方法來(lái)進(jìn)行供應(yīng)商的管理，并提供相應(yīng)的書(shū)面報(bào)告。

　　在最后的項(xiàng)目回顧階段，美世建議每半年對(duì)已經(jīng)實(shí)施的健康管理項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)估，每年對(duì)健康管理規(guī)劃進(jìn)行評(píng)估和回顧，每2 ~ 3年對(duì)企業(yè)的整體健康管理策略進(jìn)行回顧。對(duì)投資回報(bào)進(jìn)行衡量能夠向管理層證明健康管理投資的有效性。實(shí)施員工健康管理計(jì)劃不可避免地會(huì)涉及一定的資金投入，盡管衡量健康管理計(jì)劃的投資回報(bào)率通常不太容易，但美世調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，69%的員工人數(shù)在2萬(wàn)名以上的企業(yè)表示采取了一定的方法來(lái)衡量員工健康管理的投資回報(bào)，其中75%對(duì)健康管理的投資回報(bào)都較為滿意。例如，ibm在實(shí)施全面健康管理的第一年保健成本降低了4.5%，節(jié)約了2520萬(wàn)美元，在慢性病管理方面，醫(yī)療開(kāi)支下降了近14%.