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如何做好中小企業(yè)的戰(zhàn)略管理

發(fā)布時(shí)間:2015/11/12 2:52:51文章來(lái)源:淘才招聘網(wǎng) rcxx.com瀏覽次數(shù):3622次


對(duì)于一個(gè)企業(yè),尤其是創(chuàng)業(yè)型中小企業(yè)來(lái)說(shuō),有很多事情要做,但戰(zhàn)略的制定和戰(zhàn)略的執(zhí)行是其中最重要的兩個(gè)部分。一個(gè)正確的戰(zhàn)略可以使一家企業(yè)快速成長(zhǎng)乃至獲得極大成功……

隨著我國(guó)的市場(chǎng)越來(lái)越開(kāi)放化以及加入wto的影響,眾多的新企業(yè)以及處于發(fā)展當(dāng)中的中小型企業(yè)紛紛涌入市場(chǎng),小試牛刀。目前我國(guó)中小企業(yè)已超過(guò)800萬(wàn)家,占全國(guó)企業(yè)總數(shù)的99%,其工業(yè)總產(chǎn)值及實(shí)現(xiàn)的利稅分別占總值的60%和40%,提供了75%的城鎮(zhèn)就業(yè)機(jī)會(huì)及貢獻(xiàn)了出口總額的60%。這對(duì)于我國(guó)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和市場(chǎng)的持續(xù)繁榮是可喜可賀的。

在國(guó)際經(jīng)濟(jì)當(dāng)中,市場(chǎng)中的創(chuàng)業(yè)型中小型企業(yè)對(duì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和就業(yè)率的提升起著關(guān)鍵的支撐作用。所以我們應(yīng)當(dāng)鼓勵(lì)那些磨刀霍霍的市場(chǎng)弄潮兒以及初創(chuàng)的企業(yè)盡快投入到市場(chǎng)大潮中去。然而伴隨著這些的是一系 列發(fā)展瓶頸的出現(xiàn)。其主要方面就是企業(yè)在起步階段或發(fā)展當(dāng)中遇到的問(wèn)題。概括起來(lái),可以歸納為兩個(gè)方面:一是企業(yè)戰(zhàn)略的制定,一是企業(yè)戰(zhàn)略的執(zhí)行。今天,我就這兩個(gè)主要問(wèn)題談一些自己的看法。

首先我們來(lái)談一下創(chuàng)業(yè)型中小企業(yè)戰(zhàn)略的制定。

何謂企業(yè)戰(zhàn)略的制定呢?我認(rèn)為在當(dāng)前的國(guó)際經(jīng)濟(jì)模式當(dāng)中,企業(yè)戰(zhàn)略的制定就是企業(yè)根據(jù)自有資源(包括項(xiàng)目資源,資金資源,社會(huì)資源)并且通過(guò)對(duì)各種資源的重新組合,加以利用,以達(dá)到創(chuàng)造市場(chǎng)價(jià)值的目的的商業(yè)行為。如今,在信息流量超大,通訊系統(tǒng)異常發(fā)達(dá)的環(huán)境下,給廣大的創(chuàng)業(yè)型中小企業(yè)制訂正確的戰(zhàn)略帶來(lái)了前所未有的情報(bào)資源,同時(shí)也給他們帶來(lái)了難以選擇的局面。再加上市場(chǎng)激烈的競(jìng)爭(zhēng)更是讓這些企業(yè)在戰(zhàn)略的制定上感到力不從心。在這種形式下,我們創(chuàng)業(yè)型中小企業(yè)該如何制定戰(zhàn)略呢?

首先,我們要認(rèn)識(shí)到,企業(yè)戰(zhàn)略的制定不是簡(jiǎn)單的勾畫(huà)一個(gè)未來(lái)的藍(lán)圖,而是在一定的市場(chǎng)條件下,根據(jù)自有資源來(lái)找出企業(yè)發(fā)展的方向,帶領(lǐng)企業(yè)做正確的事,這才是根本。兵法有云:先算先勝,而后才求戰(zhàn),可以不戰(zhàn)而屈人之兵。也就是說(shuō)打仗必須先做預(yù)算,算好了并且有勝算之后再出擊,否則就寧可按兵不動(dòng)。企業(yè)的戰(zhàn)略也是如此。那么我們創(chuàng)業(yè)型中小企業(yè)的戰(zhàn)略制定的關(guān)鍵點(diǎn)在哪里呢?我的看法是首先要突出專(zhuān)業(yè)化和核心專(zhuān)長(zhǎng),也就是我們耳熟能詳?shù)母?jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 信息源:免費(fèi)招聘網(wǎng)_www.rcxx.com_淘才招聘網(wǎng)

中小企業(yè)由于財(cái)力、物力和人力等因素限制,不可能在多個(gè)行業(yè)都具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。所以,這就要求這些中小型企業(yè)做到“有所不為而后有為”,專(zhuān)注于專(zhuān)業(yè)化發(fā)展,集中企業(yè)內(nèi)部的優(yōu)勢(shì)資源,突出核心專(zhuān)長(zhǎng),借此來(lái)培育企業(yè)長(zhǎng)期的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

八十年代初ibm開(kāi)創(chuàng)了pc市場(chǎng),但是就全球市場(chǎng)份額而言,它現(xiàn)在淪落到后幾位,但ibm公司仍然是世界上最大的信息技術(shù)公司,提供十分齊全的it硬件、軟件和服務(wù)。ibm的銷(xiāo)售隊(duì)伍的銷(xiāo)量占到pc銷(xiāo)售額的5%,分銷(xiāo)商和經(jīng)銷(xiāo)商占到70%,零售商占到18%。照常理來(lái)講,這樣的行業(yè)巨人是很難挑戰(zhàn)的。但就是這樣一個(gè)行業(yè)巨人,卻在個(gè)人pc機(jī)的直銷(xiāo)上輸給了當(dāng)時(shí)還是剛剛起步的戴爾電腦。為什么呢?讓我們來(lái)看一下戴爾電腦的戰(zhàn)略。戴爾電腦在剛剛起步的時(shí)候,就意識(shí)到了要想在pc機(jī)的銷(xiāo)售領(lǐng)域里迅速崛起,必須依靠一種全新的銷(xiāo)售模式,那就是后來(lái)成為戴爾電腦的標(biāo)志性戰(zhàn)略――直銷(xiāo)模式。正是因?yàn)榇鳡栯娔X的這種直銷(xiāo)戰(zhàn)略,使得他的庫(kù)存成本非常低,有效地避免了中間環(huán)節(jié),節(jié)約了大量的銷(xiāo)售成本,從而使得戴爾電腦具有很明顯的價(jià)格優(yōu)勢(shì)。正是這一優(yōu)勢(shì)使得ibm無(wú)法應(yīng)對(duì)。因?yàn)閕bm公司95%的電腦要經(jīng)過(guò)中間商或者零售商送到最終消費(fèi)者的手中。倘若ibm放棄這些中間商,轉(zhuǎn)而模仿戴爾直銷(xiāo)的話(huà),那么多年建立起來(lái)的強(qiáng)大的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)將會(huì)在一瞬間土崩瓦解,而且這些中間商大部分都會(huì)要求ibm賠償損失。盡管ibm采取了一系列舉措,加強(qiáng)與分銷(xiāo)商和經(jīng)銷(xiāo)商的協(xié)調(diào),但依然不能阻擋戴爾電腦的快速成長(zhǎng)。戴爾電腦正是利用了ibm的這一固定弱勢(shì),突出強(qiáng)調(diào)自己的直銷(xiāo)專(zhuān)長(zhǎng),從而使其具備了強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),在短短幾年之內(nèi)便成為美國(guó)最大的pc直銷(xiāo)商。這時(shí)戴爾又利用互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì),推出為消費(fèi)者量身定做pc的服務(wù),一舉闖入世界500強(qiáng)的行列。 信息源:免費(fèi)人才網(wǎng)_www.rcxx.com_淘才招聘網(wǎng)

由此,我們不難看出,新創(chuàng)立的中小企業(yè)只要突出自身的專(zhuān)業(yè)化和核心專(zhuān)長(zhǎng),具備了真正的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),挑戰(zhàn)行業(yè)巨人不是沒(méi)有可能,甚至可以獲得巨大的成功。

目前,我們的一些中小企業(yè)意識(shí)不到這一點(diǎn),盲目地多元化,結(jié)果帶來(lái)優(yōu)勢(shì)資源的分化,導(dǎo)致企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的快速瓦解,失去了生命力。這正是我國(guó)的中小企業(yè)“各領(lǐng)風(fēng)騷兩三年”之獨(dú)特現(xiàn)象的最根本原因。還有一些中小企業(yè)甚至剛剛創(chuàng)立的企業(yè)給自己定的口號(hào)就是“做大做強(qiáng),做成多元化經(jīng)營(yíng)的集團(tuán)性質(zhì)的公司”。

事實(shí)上,當(dāng)企業(yè)發(fā)展到一定地步的時(shí)候,多元化是一種必然趨勢(shì),但決不能盲目的多元化,即使那些超大型企業(yè)也應(yīng)該在有限的多元化上追求專(zhuān)業(yè)化。著名的經(jīng)濟(jì)學(xué)家郎咸平教授在一次會(huì)議上說(shuō),中國(guó)的企業(yè)幾乎都喊著做大做強(qiáng)的口號(hào),這本身就是錯(cuò)誤的,什么時(shí)候做大做強(qiáng)了,這個(gè)企業(yè)也就該消失了。此話(huà)我認(rèn)為說(shuō)得非常在理,并不是郎教授危言聳聽(tīng),而是一針見(jiàn)血地指出了我們這些企業(yè)的根本毛病,也進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)了專(zhuān)業(yè)化的重要性。因?yàn)橹挥羞@樣,企業(yè)才能具有持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),企業(yè)才能走遠(yuǎn)。

其次,我們創(chuàng)業(yè)型中小企業(yè)制定戰(zhàn)略的時(shí)候一定要注意市場(chǎng)的深化細(xì)分。很多企業(yè)在剛剛創(chuàng)建的時(shí)候,不知道自己的目標(biāo)消費(fèi)者是哪一個(gè)群體,甚至喊出這樣的口號(hào):“要讓我們的產(chǎn)品進(jìn)入中國(guó)的十三億家庭”。乍看上去,還覺(jué)得這家企業(yè)充滿(mǎn)雄心,斗志昂揚(yáng)。仔細(xì)一思量,很明顯的,這家企業(yè)并沒(méi)有對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行深化細(xì)分或者根本不懂什么叫市場(chǎng)深化細(xì)分。

索尼公司董事長(zhǎng)盛田昭夫的“圓圈理論”認(rèn)為,在無(wú)數(shù)的大圓圈(指大企業(yè)占有的銷(xiāo)售市場(chǎng))與小圓圈(即小企業(yè)占有的銷(xiāo)售市場(chǎng))之間,必然存在一些空隙,即仍有一部分尚未被占領(lǐng)的市場(chǎng)?!翱障丁笔袌?chǎng)由于產(chǎn)品服務(wù)面比較窄,市場(chǎng)容量不大,大企業(yè)因不能形成規(guī)模生產(chǎn)而不愿插足該領(lǐng)域,使中小企業(yè)既可擴(kuò)大市場(chǎng)占有率,又可擴(kuò)大收益率。中小企業(yè)只要看準(zhǔn)機(jī)會(huì),立即“擠”占,將這些空隙組成聯(lián)合銷(xiāo)售網(wǎng),必定會(huì)超過(guò)那些大圓圈市場(chǎng)。中小企業(yè)機(jī)動(dòng)靈活、適應(yīng)性較強(qiáng)的優(yōu)勢(shì),將能夠保證它們尋找到市場(chǎng)上的各種空隙,“鉆進(jìn)去”從而形成獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

其實(shí)盛田昭夫所說(shuō)的“空隙”市場(chǎng),就是指的對(duì)市場(chǎng)的一種深化細(xì)分,就是要求創(chuàng)業(yè)型中小企業(yè)心中有著明晰的目標(biāo)市場(chǎng)和目標(biāo)消費(fèi)者。德國(guó)的著名管理學(xué)家沃爾夫?qū)?梅韋斯認(rèn)為,如果一家公司把全部有限的資源用于解決精心挑選的一個(gè)客戶(hù)群的問(wèn)題,那么該公司就能興旺發(fā)達(dá)。

美國(guó)有家非常知名的幼兒教育公司。這家公司的戰(zhàn)略宗旨就是做三到六歲兒童的頂尖教育。他們的一切工作全部圍繞三到六歲這個(gè)年齡段的兒童展開(kāi),包括研究這些兒童的心理狀態(tài)和思維發(fā)展模式,開(kāi)發(fā)針對(duì)這些兒童的各種游戲和教育產(chǎn)品,組織教學(xué)以及培訓(xùn)家長(zhǎng)等。由于他們對(duì)市場(chǎng)和消費(fèi)者的深化細(xì)分,使得這家公司的業(yè)務(wù)極其專(zhuān)業(yè)化,自然其競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是相當(dāng)強(qiáng)的。目前這家公司經(jīng)過(guò)兩年的經(jīng)營(yíng)已經(jīng)在美國(guó)的加里伏尼亞洲開(kāi)辦了六所專(zhuān)業(yè)化幼兒教育基地,并且擁有高達(dá)80%的市場(chǎng)份額。

所以說(shuō),我們企業(yè)在起步發(fā)展階段,在戰(zhàn)略上,一定要注重市場(chǎng)的深化細(xì)分,明確目標(biāo)消費(fèi)者。只有這樣,我們才可能具有高度競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),才可能成功。

第三,我認(rèn)為在戰(zhàn)略的制定上,我們創(chuàng)業(yè)型中小企業(yè)還要認(rèn)識(shí)到策略聯(lián)盟對(duì)一家企業(yè)成功的重要性。

  在我們中國(guó),個(gè)人英雄主義特別盛行,企業(yè)的創(chuàng)立者往往會(huì)將企業(yè)的成功歸于自己一身,而且最要命的是一些企業(yè)的創(chuàng)立者還往往把這種意識(shí)形態(tài)強(qiáng)加到企業(yè)中。這在我們的創(chuàng)業(yè)型中小企業(yè)當(dāng)中還相當(dāng)普遍?;孟胱约阂约白约旱钠髽I(yè)通過(guò)一番驚天動(dòng)地的市場(chǎng)格斗,最終成為市場(chǎng)的主宰。而且都想著充當(dāng)所在產(chǎn)業(yè)的主角,而不愿意當(dāng)個(gè)好配角。這種想法實(shí)在是幼稚可笑。

很多成功的企業(yè),都是透過(guò)策略聯(lián)盟的戰(zhàn)略逐步走向成功的,而且是從配角開(kāi)始做起。當(dāng)今的世界首富比爾.蓋茨當(dāng)年就是通過(guò)策略聯(lián)盟才使得微軟公司迅速走向成功。在比爾剛剛發(fā)現(xiàn)了軟件對(duì)硬件的支配力量的時(shí)候,他就通過(guò)多次請(qǐng)求,磋商,談判,和ibm公司簽定了一份合作意向書(shū)。比爾向ibm公司允諾在五個(gè)月之內(nèi)為ibm的pc開(kāi)發(fā)出一套操作系統(tǒng)。其實(shí)那個(gè)時(shí)候比爾已經(jīng)將一個(gè)pc操作系統(tǒng)從別人那兒買(mǎi)來(lái)了,而那個(gè)發(fā)明操作系統(tǒng)的人已經(jīng)在一次酒吧斗毆當(dāng)中身亡了。所以,比爾正是通過(guò)乘上ibm公司這輛快車(chē)而讓微軟公司迅速成功的。與其說(shuō)他是個(gè)技術(shù)天才,到不如說(shuō)他是個(gè)商業(yè)天才。

再有就是我們企業(yè)在策略聯(lián)盟上不僅要注意與自己處于同一產(chǎn)業(yè)或相關(guān)產(chǎn)業(yè)的大企業(yè)的合作上,而且也要注意將自身并不精通的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)轉(zhuǎn)包給其他企業(yè)以及技術(shù)合作上。 因?yàn)閺膬r(jià)值鏈的角度來(lái)看,世界上無(wú)論是大企業(yè)還是小企業(yè),沒(méi)有一家會(huì)在所有的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)上都精通,都具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),所以為了保持和強(qiáng)化核心業(yè)務(wù),使企業(yè)更具競(jìng)爭(zhēng)力,企業(yè)可以只保留最關(guān)鍵的核心業(yè)務(wù)環(huán)節(jié),其他在本企業(yè)資源有限的約束下無(wú)法做到最好的環(huán)節(jié),可將之外包出去,這樣可以以更低的成本來(lái)?yè)Q取更高的價(jià)值。

所以,在如今合作競(jìng)爭(zhēng)的大環(huán)境下,企業(yè)單打獨(dú)斗闖出一條金光大道來(lái),是不現(xiàn)實(shí)也不符合市場(chǎng)規(guī)律的。不要對(duì)做產(chǎn)業(yè)配角產(chǎn)生偏見(jiàn),因?yàn)槟菍?shí)在是幼稚,產(chǎn)業(yè)配角做好了,同樣可以成為一流的企業(yè)。目前,大企業(yè)的空前發(fā)展為創(chuàng)業(yè)型中小企業(yè)帶來(lái)新的發(fā)展契機(jī)。這些企業(yè)與大企業(yè)結(jié)成某種穩(wěn)定的協(xié)作關(guān)系,與大企業(yè)的配套關(guān)系明確之后,不但可以為企業(yè)的成功營(yíng)造一個(gè)很好的開(kāi)始,而且可以降低成本和經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。

  所以,我們創(chuàng)業(yè)型中小企業(yè)在制定發(fā)展戰(zhàn)略的時(shí)候,一定要根據(jù)自己的優(yōu)勢(shì)資源,突出核心專(zhuān)長(zhǎng),保持市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),針對(duì)特定的細(xì)分市場(chǎng),透過(guò)策略聯(lián)盟來(lái)把它做深做透。

在我們這些創(chuàng)業(yè)型中小企業(yè)當(dāng)中,當(dāng)制定出了正確的戰(zhàn)略之后,便又出現(xiàn)了第二個(gè)嚴(yán)重的問(wèn)題,那就是戰(zhàn)略的執(zhí)行。這也正是我要談的第二個(gè)方面。

目前,廣大的創(chuàng)業(yè)型中小企業(yè)的老板們經(jīng)常會(huì)為一件事發(fā)愁,那就是如何將制定好的企業(yè)戰(zhàn)略完整的貫徹執(zhí)行下去。最常見(jiàn)的就是在這些企業(yè)內(nèi)部出現(xiàn)“你吹你的號(hào),我拉我的調(diào)”的不協(xié)調(diào)現(xiàn)象,導(dǎo)致戰(zhàn)略決策和實(shí)際執(zhí)行的巨大偏差。在這里,我提出我的看法,那就是要解決戰(zhàn)略執(zhí)行的問(wèn)題就要從兩個(gè)方面下手,一方面是提高員工正確的做事的能力,一方面是加強(qiáng)員工工作的監(jiān)督檢查和團(tuán)隊(duì)精神的培育上。

首先,我來(lái)談?wù)勌岣邌T工正確做事的能力。

怎樣提高員工正確做事的能力呢?也就是怎么樣使員工能夠很好的理解我們企業(yè)戰(zhàn)略的意圖和深層次含義并且以正確的方法來(lái)執(zhí)行。首先,我們要清除一個(gè)誤區(qū),那就是認(rèn)為企業(yè)戰(zhàn)略的制定是少數(shù)幾個(gè)企業(yè)核心人物的事,與其他人沒(méi)有關(guān)系。我們不少創(chuàng)業(yè)者和中小企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者都有這樣的錯(cuò)誤看法。事實(shí)上,企業(yè)戰(zhàn)略的制定不僅僅要依靠企業(yè)的決策者,而且要吸納員工的意見(jiàn),只有這樣,企業(yè)的戰(zhàn)略才可能將員工緊密團(tuán)結(jié)起來(lái)。不少企業(yè)老板們因?yàn)橛羞@樣的錯(cuò)誤看法,直接導(dǎo)致了不去和員工溝通探討企業(yè)的戰(zhàn)略,員工自然就理解不了企業(yè)戰(zhàn)略的真正意圖,又談何有效得執(zhí)行戰(zhàn)略呢?所以,要提高員工正確做事的能力,將企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行下去,企業(yè)的老板們首先就要和員工頻繁的溝通探討企業(yè)的戰(zhàn)略,不斷地向員工灌輸戰(zhàn)略的深層次含義,做到讓他們真正理解了企業(yè)的戰(zhàn)略究竟是怎么一回事,企業(yè)的目標(biāo)究竟是什么。

第二,就是積極地對(duì)員工進(jìn)行及時(shí)的培訓(xùn)。這里我講個(gè)簡(jiǎn)單的案例。臺(tái)灣的塑膠大王王永慶,一個(gè)世界聞名的企業(yè)家。他在管理企業(yè)的時(shí)候,隨時(shí)會(huì)對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)指導(dǎo)。有一次,他看見(jiàn)公司的以為女職員在給客戶(hù)寫(xiě)信封,但是把客戶(hù)的姓名寫(xiě)的小,而公司的名字寫(xiě)的大。王永慶就說(shuō),你這樣寫(xiě)是不對(duì)的,應(yīng)該是客戶(hù)的名字寫(xiě)的大,公司名字寫(xiě)的小,因?yàn)檫@樣表示對(duì)對(duì)方本人的一種尊重。這個(gè)時(shí)候,王永慶就搬出了公司的一條戰(zhàn)略,那就是不管發(fā)生何種情況,對(duì)公司的客戶(hù)代表都要保持百分之百尊重,以維持一種長(zhǎng)久,良好,愉悅的業(yè)務(wù)關(guān)系。王永慶通過(guò)一個(gè)小小的信封,就向員工灌輸尊重客戶(hù)代表,建立持久關(guān)系的戰(zhàn)略,使得員工從具體的事件出發(fā)來(lái)更加深刻的理解公司的戰(zhàn)略意圖,而且王永慶一講戰(zhàn)略,就要求整個(gè)辦公室的員工都來(lái)聽(tīng)。象王永慶這樣隨時(shí)灌輸公司戰(zhàn)略,隨時(shí)對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)的老板,怎么可能遇到我們廣大的創(chuàng)業(yè)型中小企業(yè)遇到的問(wèn)題呢?難怪乎他的企業(yè)是一流的企業(yè)。

ibm公司擁有全世界最強(qiáng)大的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)和最完美的售后服務(wù)。為什么?就是因?yàn)閕bm對(duì)公司的每一位員工都要進(jìn)行詳盡細(xì)致的培訓(xùn)指導(dǎo)。在ibm,每一位表現(xiàn)優(yōu)異的員工都要帶一名剛剛加入ibm的員工或者表現(xiàn)不佳的員工,來(lái)對(duì)他們進(jìn)行隨時(shí)隨地的培訓(xùn)指導(dǎo)。正是有了這樣的機(jī)制,才使得ibm員工隊(duì)伍的執(zhí)行能力非常強(qiáng),不斷的朝著公司戰(zhàn)略方向前進(jìn),不斷的為公司創(chuàng)造著巨大的財(cái)富。

有了這些還不夠,還要對(duì)員工的工作業(yè)績(jī)進(jìn)行及時(shí)的監(jiān)督檢查。ibm前總裁郭士納的一句話(huà)“人們不會(huì)做你希望的,人們只會(huì)做你監(jiān)督和檢查的”。我覺(jué)得這句話(huà)道出了管理的精髓。我們大家可以去想一下,如果高考取消了,還有那么多人愿意去學(xué)習(xí)嗎?考試就是檢查,同樣的,我們也必須在企業(yè)里面建立一個(gè)類(lèi)似的檢查系統(tǒng)。監(jiān)督和檢查是一個(gè)企業(yè)真正把執(zhí)行落到實(shí)處的關(guān)鍵的一環(huán)。太多的企業(yè)其戰(zhàn)略目標(biāo)往往淪為口號(hào),組織和組織成員的行為僅僅是在為本位和個(gè)人利益服務(wù),就是因?yàn)闆](méi)有一套標(biāo)準(zhǔn)化的適合于自身企業(yè)戰(zhàn)略的監(jiān)督檢查機(jī)制。

企業(yè)的監(jiān)督檢查機(jī)制實(shí)際上就是企業(yè)文化的一個(gè)組成部分,不論在大企業(yè)還是在小企業(yè),它的作用都是非同小可的。比如一些企業(yè)為員工設(shè)計(jì)了一整套的業(yè)績(jī)考核系統(tǒng),有的是一種精神上的鼓勵(lì),有的是職務(wù)的提升或者物質(zhì)上的獎(jiǎng)勵(lì),有的則兼而有之,物質(zhì)精神兩手抓。但不管怎么樣,最重要的是要以本企業(yè)的戰(zhàn)略為核心,制定人性化的能夠?qū)⑵髽I(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的建議和期望轉(zhuǎn)化成當(dāng)事人可執(zhí)行的行動(dòng)措施的監(jiān)督檢查系統(tǒng)。

那么究竟怎么樣來(lái)建立完善的監(jiān)督檢查系統(tǒng)呢?除了現(xiàn)在流行的erp外,我們還需要什么呢?我認(rèn)為還需要在“軟環(huán)境”上下工夫。中國(guó)人向來(lái)只有依附感,沒(méi)有普遍性的歸屬感。從依附感產(chǎn)生歸屬感,是善于領(lǐng)導(dǎo)的成果也是優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)很重要的氛圍。由于中國(guó)人隨機(jī)應(yīng)變,因時(shí)制宜的表現(xiàn),一旦時(shí)過(guò)境遷,彼此的互信互賴(lài)稍有變化,便很容易由歸屬感退回到依附感。所以,中國(guó)的創(chuàng)業(yè)型中小企業(yè)要在團(tuán)隊(duì)精神的培養(yǎng)和團(tuán)隊(duì)環(huán)境的營(yíng)造上下大力氣。在這點(diǎn)上,蘇州的明基電通值得學(xué)習(xí)效仿。

明基電通為了有效的在企業(yè)內(nèi)部貫徹落實(shí)企業(yè)戰(zhàn)略,培養(yǎng)員工隊(duì)伍的團(tuán)隊(duì)精神,在營(yíng)造公司團(tuán)隊(duì)環(huán)境上可謂是煞費(fèi)苦心?,F(xiàn)在的明基員工在自己的辦公區(qū)域內(nèi)可以隨便裝飾,很多員工都把自己在公司的一片小區(qū)域裝飾的象一個(gè)溫馨可愛(ài)的小家庭,有的員工則把辦公區(qū)域裝飾得象一個(gè)微型體育館。明基還將星巴克咖啡請(qǐng)到了辦公場(chǎng)所內(nèi),還在廠(chǎng)區(qū)造了一個(gè)人工小沙灘,員工們可以在休息時(shí)間打打沙灘排球或者坐在沙灘上聊聊工作和生活。明基將公司的辦公區(qū)域營(yíng)造得象一個(gè)溫暖的大家庭,員工則是這個(gè)大家庭當(dāng)中的一分子,員工們?cè)谶@里工作就好象在家里,相互間就象生活在一個(gè)家庭中的兄弟姐妹一般。自然,明基員工的歸屬感就很強(qiáng),進(jìn)而達(dá)到了一種默契的團(tuán)隊(duì)精神。

所以,在執(zhí)行戰(zhàn)略的過(guò)程當(dāng)中,不僅要對(duì)員工進(jìn)行隨時(shí)隨地的及時(shí)的培訓(xùn)指導(dǎo),向員工不斷灌輸企業(yè)戰(zhàn)略的深層次含義,提高員工隊(duì)伍的素質(zhì),而且還要建立一套完整的人性化的監(jiān)督檢查機(jī)制,以達(dá)到落實(shí)執(zhí)行任務(wù)的目的。再輔之以員工團(tuán)隊(duì)精神的企業(yè)文化建設(shè),相信,在我們廣大的創(chuàng)業(yè)型中小企業(yè)當(dāng)中,戰(zhàn)略的順利執(zhí)行應(yīng)該是徹徹底底,干干凈凈。

講了這么多,我的看法可以總結(jié)為一句話(huà),那就是廣大的創(chuàng)業(yè)型中小企業(yè)一定要學(xué)會(huì)去做正確的事情和正確地做事。做正確的事情就是企業(yè)根據(jù)實(shí)際的市場(chǎng),針對(duì)特定的消費(fèi)群體,結(jié)合自身的優(yōu)勢(shì),以雙贏的合作聯(lián)盟心態(tài)找出企業(yè)發(fā)展的方向,制定出正確的戰(zhàn)略來(lái);正確地做事就是要圍繞企業(yè)戰(zhàn)略,通過(guò)整合企業(yè)內(nèi)部資源,建設(shè)企業(yè)文化和員工團(tuán)隊(duì)精神,依靠員工的力量,來(lái)對(duì)戰(zhàn)略進(jìn)行有效的,徹底的執(zhí)行。

我想,對(duì)于一個(gè)企業(yè),尤其是創(chuàng)業(yè)型中小企業(yè)來(lái)說(shuō),有很多事情要做,但戰(zhàn)略的制定和戰(zhàn)略的執(zhí)行是其中最重要的兩個(gè)部分。一個(gè)正確的戰(zhàn)略可以使一家企業(yè)快速成長(zhǎng)乃至獲得極大成功,而正確地執(zhí)行戰(zhàn)略,可以使一家走向死亡的企業(yè)得到拯救。

但愿我們廣大的創(chuàng)業(yè)型中小企業(yè)越走越好,越走越強(qiáng),越走越富!
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