快到年底，中國零售業(yè)原本應(yīng)該迎來傳統(tǒng)旺季，但零售上市公司王府井的形勢不容樂觀。電商沖擊百貨已是不爭的事實(shí)。“現(xiàn)在轉(zhuǎn)型，風(fēng)險(xiǎn)與機(jī)遇同在，關(guān)鍵就看王府井如何掌控了?！?

快到年底，中國零售業(yè)原本應(yīng)該迎來傳統(tǒng)旺季，但零售上市公司王府井的形勢不容樂觀。

電商沖擊百貨已是不爭的事實(shí)。雖然此前王府井不斷增開新的門店，持續(xù)擴(kuò)張規(guī)模，業(yè)績也保持了緩慢增長的勢頭，但這家曾經(jīng)有著百貨龍頭之稱的公司在零售業(yè)整體低迷的情況下仍難獨(dú)善其身。

規(guī)模擴(kuò)張或許是解決辦法，加盟電商也可能是不錯(cuò)的選擇，但王府井要重現(xiàn)昔日輝煌并不容易。“現(xiàn)在轉(zhuǎn)型，風(fēng)險(xiǎn)與機(jī)遇同在，關(guān)鍵就看王府井如何掌控了?！币幻闶鄯治鰩煂?duì)《新財(cái)經(jīng)》記者說。

業(yè)績?cè)鲩L顯露疲態(tài)

11月17日，《新財(cái)經(jīng)》記者對(duì)王府井北京旗下的兩個(gè)商場進(jìn)行了實(shí)地了解。 信息源:免費(fèi)招聘網(wǎng)_www.rcxx.com_淘才招聘網(wǎng)

當(dāng)天上午，記者來到位于北京王府井的王府井百貨商場，原本是購物人數(shù)較多的周末，但在記者實(shí)地觀察的兩小時(shí)內(nèi)，商場人流并沒有想象中多。

記者隨機(jī)采訪了走進(jìn)商場的15名顧客，其中10人表示只是逛一逛，并未真正消費(fèi)，3人購買了打折衣服，2人購買了化妝品。值得注意的是，到這里來的顧客多半是外地來旅游的人，且以中老年人居多。 信息源:免費(fèi)人才網(wǎng)_www.rcxx.com_淘才招聘網(wǎng)

記者當(dāng)天在王府井百貨商場3樓服裝區(qū)采訪了一名女裝營業(yè)員，該營業(yè)員直言：“目前商場銷售情況的確不好?！?

這位營業(yè)員表示，作為一名在商場工作長達(dá)5年，且一直從事精品女裝銷售的營業(yè)員，自己對(duì)近年來商場銷售情況變化有著深刻體會(huì)?！扒皫啄晟虉鋈肆鞅痊F(xiàn)在多，賣得也要好一些，過年過節(jié)或有促銷活動(dòng)時(shí)都忙不過來，但這兩年明顯就不一樣，進(jìn)店的人少了，只看不買的人多了。”

在她看來，商場消費(fèi)者主要是高端群體和中老年群體：“很多年輕人都是直接說只試試，去網(wǎng)上買?！彼ρ?，平時(shí)自己也喜歡在網(wǎng)上給自己和孩子買衣服。

記者11月17日下午在北京雙安商場也進(jìn)行了實(shí)地了解，這個(gè)位于北京北三環(huán)路邊的商場雖然地理位置有優(yōu)勢，但也不算熱鬧。只是由于該商場的服裝品牌相對(duì)高檔，顧客比王府井百貨商場相對(duì)多一些，但好幾位營業(yè)員對(duì)記者感嘆：“生意不好做，賣得不如以前好。”

事實(shí)上，自去年以來，受經(jīng)濟(jì)疲軟影響，零售市場的銷售增幅持續(xù)趨緩。電商的沖擊更是雪上加霜。

從財(cái)報(bào)看，雖然公司今年前三季度實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入132.22億元，同比增長近9%，但單季度收入增幅環(huán)比放緩，單季度營業(yè)收入同比增8%，低于二季度的13%.

由于受行業(yè)景氣度下滑影響，公司同店業(yè)績?cè)鏊僖卜啪?，新店培育期延長，收入增速顯著低于去年。

今年前三季度凈利潤增長率為12.60%，較二季度有所增長，但遠(yuǎn)不如2011年年底，其2011年年報(bào)凈利潤增長率達(dá)四成。公司三季度應(yīng)收賬款2.11億元，同比增長六成，總負(fù)債54.47億元，同比增長約15%.

利潤增速放緩的同時(shí)，王府井的費(fèi)用卻在上升，今年前三季度期間費(fèi)用率13.58%，處于行業(yè)較高水平。其中，銷售費(fèi)用同比增長20%，管理費(fèi)用同比增長5%，財(cái)務(wù)費(fèi)用同比增長33%.

由此可見，銷售費(fèi)用和財(cái)務(wù)費(fèi)用增速快于收入增長，反映出市場低迷給公司施加了相當(dāng)大的壓力。

王府井二級(jí)市場上的股價(jià)也提前反映了這一態(tài)勢。

多管齊下重金轉(zhuǎn)型

面對(duì)來自行業(yè)的增長壓力，王府井?dāng)U張和做大的決心一直未停。

就在今年10月29日，王府井百貨發(fā)布公告稱，將通過發(fā)行公司債券來募集22億元的資金。據(jù)了解，這些資金將主要用于擴(kuò)張和轉(zhuǎn)型。

通過擴(kuò)張規(guī)模來提升業(yè)績，是王府井多年來處于行業(yè)領(lǐng)先水平的策略。作為北京的商業(yè)老店，王府井招商能力、品類理解能力和門店管理能力一向突出。目前，王府井在中國四大區(qū)域18個(gè)城市運(yùn)營25家百貨門店，其中有19家在外地，遍布全國18個(gè)城市。這其中，多家銷售規(guī)模超過10億元，成都王府井店銷售規(guī)模超30億元。

中國民族證券分析師張麗華指出，王府井開店成功率較高，其出色的擴(kuò)張能力對(duì)公司的長期發(fā)展有著深遠(yuǎn)的影響。

在百貨行業(yè)銷售增長放緩甚至是負(fù)增長的背景下，新店擴(kuò)張將依然是王府井贏利保持增長的關(guān)鍵。據(jù)了解，王府井目前儲(chǔ)備項(xiàng)目近10家，計(jì)劃已進(jìn)入?yún)^(qū)域加密布點(diǎn)，加速新店擴(kuò)張力度，通過形成連鎖業(yè)務(wù)的規(guī)模優(yōu)勢，來提升毛利率，增強(qiáng)公司的競爭力。按照王府井百貨此前對(duì)外發(fā)布的規(guī)劃，其今年有9家新店進(jìn)入招商階段，其中包括5家購物中心和4家百貨店。這9家新店均位于外埠市場。

除此之外，王府井對(duì)電商業(yè)務(wù)的拓展也在如火如荼地進(jìn)行。據(jù)了解，未來幾年，王府井部分籌集資金的使用計(jì)劃還包括電子商務(wù)項(xiàng)目以及信息系統(tǒng)升級(jí)。

王府井百貨一位高層前不久透露，公司電商平臺(tái)將以新域名在年內(nèi)上線。按照王府井百貨電商發(fā)展規(guī)劃，將斥資上億元進(jìn)軍電商。

王府井的電商運(yùn)營之路可追溯到2007年，算得上是最早一批開始嘗試電子商務(wù)的老牌零售企業(yè)，但由于重視不夠，該網(wǎng)上商城很長一段時(shí)間內(nèi)都形同虛設(shè)。

不過，王府井目前正在規(guī)劃進(jìn)軍電商的新一輪沖刺。王府井百貨集團(tuán)信息總監(jiān)劉長鑫此前表示，未來5年，王府井百貨計(jì)劃投資超過1億元建設(shè)完整網(wǎng)購運(yùn)營平臺(tái)。

目前，王府井百貨的scm（供應(yīng)鏈管理）系統(tǒng)已經(jīng)上線、crm（客戶關(guān)系管理）系統(tǒng)已經(jīng)實(shí)施。其中，crm系統(tǒng)的實(shí)施使得王府井百貨所有門店的會(huì)員卡實(shí)現(xiàn)了全國通用。

未來2～3年內(nèi)，王府井百貨將繼續(xù)推進(jìn)數(shù)據(jù)中心建設(shè)、商務(wù)智能中心建設(shè)、會(huì)員管理系統(tǒng)建設(shè)、顧客服務(wù)體系建設(shè)、硬件系統(tǒng)升級(jí)、災(zāi)備體系升級(jí)等，并最終實(shí)現(xiàn)公司信息系統(tǒng)的全面升級(jí)。

如何在不影響實(shí)體零售的同時(shí)推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)銷售，這是王府井電商動(dòng)作的關(guān)鍵。

據(jù)記者了解，王府井百貨電商平臺(tái)除了有在王府井百貨店內(nèi)熱銷的品牌外，還有在網(wǎng)購渠道具備一定知名度的時(shí)尚品牌。王府井百貨電商的客單價(jià)定在600元～700元，主打20～35歲的年輕顧客群。顯然，這并非王府井百貨實(shí)體店的主力顧客群。

但進(jìn)軍電商并不容易，傳統(tǒng)商城進(jìn)駐互聯(lián)網(wǎng)不乏先例，銀泰百貨重金進(jìn)軍電商，但結(jié)果多不太如意，王府井百貨此次高調(diào)進(jìn)駐，結(jié)果如何還有待觀察。

值得注意的是，為增加經(jīng)營的穩(wěn)定性，對(duì)抗租金上漲壓力，王府井近年來逐步增大自有物業(yè)比例，“十二五”期間的目標(biāo)是將自有物業(yè)比例提高到40%.

目前，公司已斥資逾2億元購買了長沙王府井物業(yè)，自有物業(yè)門店升至6家，自有物業(yè)面積達(dá)30萬平方米。儲(chǔ)備項(xiàng)目中的部分項(xiàng)目公司采取了自購物業(yè)方式或者采取合作共建的方式開發(fā)。

為適應(yīng)市場變化，改變傳統(tǒng)百貨業(yè)態(tài)較為單一的局面，王府井的第一家購物中心成都王府井購物中心于2011年開業(yè)，目前西安王府井購物中心、鄭州王府井購物中心、佛山王府井購物中心等多個(gè)項(xiàng)目處于籌備期。購物中心的出現(xiàn)，將顯著提升公司競爭力。

 
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