面對google推出nexus one手機(jī)，身處android陣營的摩托羅拉公司出境不免有些尷尬，面對nexus one，摩托羅拉如何應(yīng)對？摩托羅拉是否會推出平板電腦產(chǎn)品？ 日前，摩托羅拉公司ceo桑賈伊·杰哈(sanjay jha）在接受美國《筆記本電腦雜志》采訪時談及了這些問題。以下是采訪詳細(xì)內(nèi)容。

問：你是否感覺google推出的nexus one搶走了摩托羅拉droid手機(jī)的光芒？

答：droid手機(jī)的消費(fèi)者滿意率非常好。你可以看看退貨率，我不用提出具體數(shù)字，總之手機(jī)很不錯。這也意味著摩托羅拉量產(chǎn)一款高質(zhì)量手機(jī)的能力。其實(shí)我們提供的不是一個硬件，而是用戶體驗(yàn)，這方面我們要感謝和google的合作。我們通過droid手機(jī)提供了一個非常棒的用戶體驗(yàn)，消費(fèi)者有這種感覺：沒有什么信息是獲取不到的。通過翻轉(zhuǎn)進(jìn)行瀏覽易如反掌，這樣一部手機(jī)提供了一個解決問題的工具，而一些問題甚至連消費(fèi)者自己都沒有意識到。總之，用戶的反饋是非常積極的。

問：你為何決定要參加nexus one手機(jī)的發(fā)布活動？

答：我參加的原因是我認(rèn)為這將帶來一個渠道的機(jī)會。這個渠道可以提供給宏達(dá)科技、摩托羅拉或是其他廠商。這可以讓我們以比其他渠道更快的速度將創(chuàng)新應(yīng)用送到消費(fèi)者手中。我認(rèn)為這件事值得一試。坦白地說，這個渠道怎么運(yùn)行，google公司很清楚，我自己倒不十分清楚。我們只需要等待，看這個渠道將來變成一個重要的渠道還是一個邊緣化的渠道，時間將會證明一切。

問：在你看來，美國消費(fèi)者是否已經(jīng)做好購買非補(bǔ)貼手機(jī)的準(zhǔn)備？google想嘗試改變什么？

答：我覺得還沒有做好準(zhǔn)備。大部分手機(jī)仍將是經(jīng)過補(bǔ)貼的，帶有服務(wù)合同。不過消費(fèi)者也可以在網(wǎng)上購買單獨(dú)的手機(jī)。google通過網(wǎng)站可以獲得巨大的流量，他們希望將一部分流量轉(zhuǎn)引到手機(jī)銷售網(wǎng)站上。

問：android眾多手機(jī)競爭激烈，摩托羅拉如何做到脫穎而出？

答：目前令我欣慰的是，在創(chuàng)新方面android平臺領(lǐng)先于其他生態(tài)系統(tǒng)，我很高興摩托羅拉成為其中的領(lǐng)軍廠商。能夠讓產(chǎn)品差異化的有諸多因素，比如軟件、服務(wù)、應(yīng)用和用戶體驗(yàn)。但是你也需要注意用戶，使用手感、使用模式等，你必須以完整的視角來考慮。

問：完整的用戶體驗(yàn)包括附件嗎？

答：是的。如果droid手機(jī)沒有一個汽車專用插座，他們其導(dǎo)航應(yīng)用就不那么重要了。只要把手機(jī)放入插座，手機(jī)將自動以導(dǎo)航模式運(yùn)行。用戶也得到了滿足。枕邊插座是另外一個有用的附件。我認(rèn)為摩托羅拉正在從一個以硬件為中心的公司轉(zhuǎn)變?yōu)橐杂脩趔w驗(yàn)為中心的公司。

問：一些android手機(jī)支持多點(diǎn)觸摸功能，有一些則沒有，這讓消費(fèi)者感到疑惑。摩托羅拉是否會推出這一功能？

答：我認(rèn)為摩托羅拉以后的大多數(shù)android手機(jī)將使用多點(diǎn)觸摸屏幕。目前有一些復(fù)雜的因素，不完全是技術(shù)方面的。從用戶反饋來看，多點(diǎn)觸摸很受歡迎，因此摩托羅拉將會予以支持。

問：現(xiàn)在戴爾和lg電子都準(zhǔn)備推出android手機(jī)，摩托羅拉如何領(lǐng)先于這些大型競爭對手？

答：我們將會關(guān)注軟件和用戶體驗(yàn)，另外還有我們的品牌。我們做了很多研究，在美國摩托羅拉可能是排名第一或第二的品牌，可能落后于蘋果。在中國和拉丁美洲的排名大體差不多。第二個問題是全球性銷售網(wǎng)絡(luò)。我們已經(jīng)和15個國家的23個運(yùn)營商合作推出了android手機(jī)。而蘋果花了三年才達(dá)到這樣的規(guī)模。宏達(dá)科技也會逐漸達(dá)到這樣的水平。但是我們只用了一段時間就建立了合作關(guān)系。

和其他廠商一樣，摩托羅拉仍然生產(chǎn)硬件，我們的motoblur服務(wù)也有優(yōu)勢。在推送互聯(lián)網(wǎng)方面，人們希望一些信息能主動送過來，摩托羅拉對這種服務(wù)充滿信心。

問：自從你上任之后，摩托羅拉發(fā)生了什么大變化？

答：這是一場創(chuàng)新賽跑，你必須超過別人。在過去一年半里，我們花了不少錢用于失敗可能性很大的項(xiàng)目。你必須嘗試新東西，這個重點(diǎn)十分關(guān)鍵。

問：現(xiàn)在開始流行大屏幕的上網(wǎng)設(shè)備，比如智能本、平板電腦，你認(rèn)為摩托羅拉是否會推出motoblur平板電腦？

答：我考慮兩種用戶狀況：一種是你希望把設(shè)備放在口袋里，這時候你基本上是一個信息的消費(fèi)者。另外一種狀況下，你使用大屏幕和鍵盤，此時你是一個內(nèi)容的創(chuàng)建者。有一些人想，7英寸或8英寸屏幕的設(shè)備可以同時滿足兩個需求。不過如果它無法放進(jìn)口袋里，那么它的使用時間和價值將會大打折扣。

因此我所面對的一個問題是：如何以更統(tǒng)一的方式滿足兩種需要。摩托羅拉將會在這一領(lǐng)域有所創(chuàng)新。我們已經(jīng)有所動作，希望理解平板電腦所能做的以及不能做的。我不會著急跳上平板電腦的大車，我們需要理解所面臨的問題，我們?yōu)楹我鉀Q它。我們的判斷或許錯誤，但我們也將有自己獨(dú)立的觀點(diǎn)。

翻譯內(nèi)容來源：搜狐it-令狐達(dá)