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你該如何清理職場“情緒病毒”?

發(fā)布時間:2014/9/3 15:44:08文章來源:南粵人才網(wǎng)瀏覽次數(shù):12800次


職場中總是蜚短流長,很多人甚至故意靠踩別人來抬高自己。放任這種情緒病毒擴(kuò)散就會不斷強(qiáng)化一種觀念,認(rèn)為只有循規(guī)蹈矩,惟命是從才是好員工。但是, 要打造高效而又富有創(chuàng)造力的工作氛圍,就必須及時清理這些負(fù)面情緒,打破成見,允許人們擁有更多的自主權(quán)。 

      你肯定說過下面列出的某句話,而且曾承受過它所帶來的傷害。 

      “早上好。你終于來加入我們了,真好!” 
 
      “他午飯總是吃很長時間。” 

      “真希望我能每天4:30下班……肯定很棒!” 

      “他在自己的工位上呆過嗎?” 

      “每周五在家工作肯定棒極了?!?nbsp;

      “她好像請病假去逛街了?!?nbsp;

      “哇,她又回家照顧生病的孩子了。我得趕緊生個孩子?!?nbsp;

      這些話聽著耳熟嗎?我們把它們叫做“負(fù)面言論”。 

      負(fù)面言論就是工作場所的閑言碎語,而且它們會不斷強(qiáng)化這樣一種觀點——人們配被賦予自主權(quán)。我們在開發(fā)“只問結(jié)果的工作環(huán)境”(rowe)時發(fā)現(xiàn),對于一個高效、創(chuàng)意和令人滿意的工作場所來說,負(fù)面言論是最頑固、影響最大的障礙。負(fù)面言論可能是卑鄙的閑言碎語,也可能是友好的打趣。我們會因為許多原因傳播負(fù)面言論(既是名詞,也是動詞),但這些言論最終會直接或間接地導(dǎo)致不按“常規(guī)方式”上班的同事感到羞辱。 

      負(fù)面言論是維持現(xiàn)狀的一種強(qiáng)大的力量,意味著只有朝九晚五呆在辦公室里才叫工作。負(fù)面言論依據(jù)下面的公式: 

      結(jié)果 = 時間 + 實體存在 

      這種公式實際是工業(yè)經(jīng)濟(jì)時代的產(chǎn)物。在工業(yè)經(jīng)濟(jì)時代,個人被當(dāng)作可以替換的工廠部件對待。而在創(chuàng)意經(jīng)濟(jì)時代,新的公式應(yīng)該是:結(jié)果 = 結(jié)果。句號。 

      令人難以置信的是,這種觀念到現(xiàn)在依然是一種革命性的理念。領(lǐng)導(dǎo)者可能會說,他們希望公司所有人都充滿想象力、精神飽滿、富有激情,但他們卻很少會去清除這些有害的負(fù)面言論。負(fù)面言論在不斷強(qiáng)化這樣的觀點——不按常規(guī)方式工作的人要么是沒有盡職,要么是在利用制度漏洞。而在只問結(jié)果的工作環(huán)境中,每一位員工都擁有同樣多的自主權(quán)和責(zé)任。像個成年人一樣做好自己的工作。就是這么簡單。 

      以前塵土飛揚(yáng)的工作場所可能正在慢慢消失,但即使是出于最好的本意,我們也可能會形成一些有害的趨勢,結(jié)果為工廠思維提供了生存的土壤。如何清除這些有害趨勢?這里有三條建議。 

      1. 留神負(fù)面言論 

      首先,你會聽到一些顯而易見的言論。你會聽到某位同事似乎毫無惡意的言論(“你今天加入我們,真是太好了?!保阏J(rèn)為這是負(fù)面言論。進(jìn)而,你自以為發(fā)現(xiàn)了所謂的“背后負(fù)面言論”(即在某人背后發(fā)表負(fù)面言論)。這種關(guān)于某位同事的負(fù)面言論是在他不在場的情況下出現(xiàn)的。 

      同事甲:“史蒂夫怎么得到升職的?他連公司公司都沒來過?!?nbsp;

      同事乙:“我知道,就算他來,他也總是遲到,而且中午飯吃很長時間?!?nbsp;

      你:“他每周二花很長時間吃午飯,完事之后還要慢跑,對吧?笑死人了?!?nbsp;

      負(fù)面言論聽的越多,你會發(fā)現(xiàn),各種微妙的版本不僅圍繞在你周圍,而且你正在成為這些言論的源頭。 

      2. 勇敢指出 

      當(dāng)聽到對話中出現(xiàn)一些有害的內(nèi)容時,禮貌地向說這些內(nèi)容的人指出問題。不要讓你或其他人因為過時的標(biāo)準(zhǔn)而感到愧疚,或者受到評判。我們生活在一個神奇的時代,許多人(或許有一天是所有人)可以做好自己的工作,我們的生活依靠的是我們實現(xiàn)的結(jié)果,而不是我們在辦公室里待的時間長短。站起來,反抗制度,而不是成為制度的幫兇。為了趕時間而工作到深夜的會計不應(yīng)該因為“上班晚”而被同事羞辱,為了觀看女兒的芭蕾舞表演而在下午3點離開辦公室的媽媽不該被愛管閑事的鄰桌質(zhì)問她為什么“提前”離開。 

      聽到這種負(fù)面言論時,改變談話方向的一種簡單方式是說:“你有什么事情需要我嗎?”比如,如果有人看到你在下午2點鐘離開并說“2點鐘?你這么早是要去哪兒???”你可以這樣回答:“你有什么事情需要我嗎?”負(fù)面言論便會戛然而止,談話會重新回到結(jié)果上?;蛘?,如果同事對你說:“你看到了嗎?艾莉森今天又是10點才來上班?!蹦憧梢曰卮穑骸澳阈枰秊槟阕鍪裁磫??”避免了背后負(fù)面言論。話題轉(zhuǎn)移到更重要的事情上。 

      3. 不要踩著別人來抬高自己。 

      傳統(tǒng)“賴班族”往往利用負(fù)面言論,借此讓自己看起來工作很努力,是重要的員工,卻根本不考慮他們實際表現(xiàn)如何。不要因為同事“晚到”15分鐘或者沒有像你一樣上班,就對同事落井下石。專注于結(jié)果,如果需要讓自己看起來更好,就應(yīng)該去努力完成自己的工作,多考慮自己的客戶、公司,以及如何進(jìn)步。 

      在沒有負(fù)面言論的團(tuán)隊中工作是自由的。負(fù)罪感消失不見。工作效率大幅提高。 

      沒有人不愿意在消除了負(fù)面言論的環(huán)境中工作——根除這種言論對任何工作場所都有好處。人們還可以從過時的政策與標(biāo)準(zhǔn)中解脫出來,讓所有人擁有足夠的空間,以自己的方式做出自己的貢獻(xiàn)。 
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