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培訓(xùn)基金制 讓培訓(xùn)走出尷尬的泥潭

發(fā)布時(shí)間:2015/10/21 12:34:56文章來(lái)源:淘才招聘網(wǎng)瀏覽次數(shù):5437次


  毋庸置疑,無(wú)論是企業(yè)方,還是員工,都一致認(rèn)為在當(dāng)今這樣一個(gè)學(xué)習(xí)型時(shí)代,培訓(xùn)是非常重要的事情:企業(yè)在孜孜以求地追尋品牌之路的同時(shí),越來(lái)越認(rèn)識(shí)到“人才”的重要性,越來(lái)越重視對(duì)“人力資源”的投資與開發(fā);而面對(duì)日益激烈的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,面對(duì)“業(yè)績(jī)與能力”導(dǎo)向的考核激勵(lì)機(jī)制,員工大多也真正認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)與學(xué)習(xí)乃是關(guān)乎于自身職業(yè)發(fā)展前途的大事,切實(shí)認(rèn)識(shí)到當(dāng)今社會(huì)不僅要求我們具有“活到老,學(xué)到老”的學(xué)習(xí)意識(shí)與學(xué)習(xí)精神,還要具有會(huì)學(xué)習(xí)的能力、將知識(shí)轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品、轉(zhuǎn)化為績(jī)效的能力。“你可以放棄學(xué)習(xí),但你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不會(huì)。”杰克·韋爾奇的警示如同懸在企業(yè)與員工頭上的達(dá)摩克里斯之劍,時(shí)時(shí)在鞭策著我們要全力以赴、毫不懈怠地投入到持續(xù)的學(xué)習(xí)與不斷的提升中去。

  雖然培訓(xùn)受到了如此重視,但企業(yè)在實(shí)際實(shí)施培訓(xùn)過程中,仍然難以避免地遭遇到諸多的尷尬:

  既然企業(yè)愿意出錢,人力資源部愿意組織,員工也愿意學(xué)習(xí),本來(lái)是三方共贏的事情,為什么到頭來(lái)卻演變成了“食之無(wú)肉,棄之有味”的雞肋呢?

  常規(guī)的原因分析與應(yīng)對(duì)策略,常常是從技術(shù)層面來(lái)開展,那就是人力資源部要從培訓(xùn)需求調(diào)研、培訓(xùn)實(shí)施管理、培訓(xùn)效果評(píng)估三個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)來(lái)找原因、分析對(duì)策,往往認(rèn)為只要培訓(xùn)管理的各個(gè)環(huán)節(jié)做好了,培訓(xùn)的效果自然而然就會(huì)應(yīng)運(yùn)而來(lái)。但正如hr們所遭遇的困惑一樣:常常是一場(chǎng)滿意度100%的培訓(xùn)組織下來(lái),經(jīng)過一段時(shí)間的觀察,發(fā)現(xiàn)其在工作中所發(fā)揮的作用仍然是微乎其微。由此可見,要從根本上改變企業(yè)培訓(xùn)的尷尬境地,還要從根源上進(jìn)行分析,從制度層面上進(jìn)行設(shè)計(jì):讓培訓(xùn)成為員工自己的事情,而不僅僅是企業(yè)的事情、人力資源部的事情。

  一、培訓(xùn)究竟是誰(shuí)的事?信息源:免費(fèi)招聘網(wǎng)_www.rcxx.com_淘才招聘網(wǎng)

  這個(gè)看起來(lái)非常簡(jiǎn)單的問題,也許卻正是使培訓(xùn)陷入尷尬境地的根源。

  由于培訓(xùn)的投資方是企業(yè),培訓(xùn)方向引導(dǎo)是企業(yè),最關(guān)注培訓(xùn)效果與收益的也是企業(yè),所以毫無(wú)疑問,培訓(xùn)是企業(yè)的事。作為職能管理部門,人力資源部承接了企業(yè)對(duì)于培訓(xùn)管理的職責(zé),從培訓(xùn)需求分析、制定培訓(xùn)規(guī)劃、界定培訓(xùn)內(nèi)容、選擇培訓(xùn)講師、組織培訓(xùn)實(shí)施到評(píng)估培訓(xùn)效果,一環(huán)環(huán)做下來(lái),不可謂不專業(yè);一年下來(lái),培訓(xùn)計(jì)劃達(dá)成率80%以上,培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估滿意度平均85%以上,也不可謂不盡職;但其效果仍如隔靴搔癢,就難免讓人困惑,引人深思:企業(yè)認(rèn)為培訓(xùn)是為提升員工能力而給予的福利,為什么員工卻認(rèn)為“培訓(xùn)是企業(yè)在給我們洗腦”,“培訓(xùn)是人力資源部的事”,“我們太忙沒有時(shí)間參加”,“對(duì)老師講的那一套我不感興趣”……?作為培訓(xùn)真正主體的員工,在培訓(xùn)組織的過程中,像被逼著寫作業(yè)的小學(xué)生一樣,被安排來(lái)聽講,被通知要考試,完全一種“游離在外,被逼無(wú)奈”的局外人狀態(tài),這也就難怪培訓(xùn)效果不佳了。信息源:免費(fèi)人才網(wǎng)_www.rcxx.com_淘才招聘網(wǎng)

  是員工錯(cuò)了嗎?可員工也有道不盡的苦衷:“為什么我不想聽的課非聽不可,我想聽的課卻無(wú)處去學(xué)?”究其根源,還是由于培訓(xùn)是企業(yè)的事,而不是員工自己的事。社科院李海艦先生認(rèn)為任何一項(xiàng)管理實(shí)踐要獲得成功,必須符合“三大法則”,這就是:①人性法則;②自然法則;③市場(chǎng)法則。而根據(jù)“三大法則”,可有四種制度安排:①用自己的錢辦自己的事,既講節(jié)約又講效果;②用自己的錢辦別人的事,只講節(jié)約不講效果;③用別人的錢辦自己的事,只講效果不講節(jié)約;④用別人的錢辦別人的事,既不講節(jié)約又不講效果。依此來(lái)看,從企業(yè)的角度來(lái)看培訓(xùn)工作,就屬于第一種情況,所以企業(yè)即不想多花錢,又希望能有效果;從人力資源部的角度來(lái)看培訓(xùn)工作,就屬于第三種情況,因?yàn)榕嘤?xùn)的執(zhí)行效果要與自己的績(jī)效掛鉤,所以一般hr對(duì)于培訓(xùn)的現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估尤為重視;從員工的角度來(lái)看培訓(xùn)工作,目前的現(xiàn)狀實(shí)際是屬于第四種情況,花了錢他不心疼,沒有產(chǎn)生績(jī)效他也不著急,因?yàn)榕嘤?xùn)與他的直接利害關(guān)系并不大。

  根據(jù)“三大法則”,一種制度設(shè)計(jì),它的基本指導(dǎo)思想應(yīng)是“從關(guān)心個(gè)人利益出發(fā)來(lái)關(guān)心他人利益”。所以要真正激發(fā)員工參與培訓(xùn)的積極性,就只能從觀念引導(dǎo)與制度設(shè)計(jì)上,讓培訓(xùn)變成“員工的事”,企業(yè)的角色是當(dāng)好指南針,把握關(guān)鍵點(diǎn)、審核培訓(xùn)方向,為培訓(xùn)不偏誤正確目的與方向?qū)Ш?人力資源部由主導(dǎo)者、發(fā)起者轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)支持者、技術(shù)指導(dǎo)者。由員工配合參與轉(zhuǎn)變?yōu)槿肆Y源部配合組織,使培訓(xùn)的主體成為培訓(xùn)的主角,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)“讓我學(xué)”到“我要學(xué)”的角色定位轉(zhuǎn)變。

  二、培訓(xùn)基金制度,讓員工成為培訓(xùn)的主角

  鑒于以上分析,要調(diào)動(dòng)培訓(xùn)主角??——受訓(xùn)員工的積極性,使他們自覺自愿地成為培訓(xùn)各階段的主角,可建立培訓(xùn)基金制度,從利益引導(dǎo)、制度規(guī)范的角度來(lái)促使培訓(xùn)遠(yuǎn)離尷尬。

  雖說(shuō)培訓(xùn)工作應(yīng)是面向全員的,但按照8020法則,企業(yè)的中高層管理人員、專業(yè)技術(shù)人員、職能部門管理人員仍然是企業(yè)培訓(xùn)的重點(diǎn)關(guān)注對(duì)象。為解決這部分群體對(duì)于培訓(xùn)的個(gè)性化需求,企業(yè)可以為之設(shè)立“個(gè)人培訓(xùn)基金賬戶”,以保證培訓(xùn)資金的??顚S眉皞€(gè)人自主選擇培訓(xùn)課程的適度自由性。個(gè)人培訓(xùn)基金賬戶可以直接在銀行開戶,也可以由公司財(cái)務(wù)部門以“虛擬銀行”的形式進(jìn)行出入賬管理。

  具體來(lái)講,就是將原本共用的企業(yè)培訓(xùn)費(fèi)用實(shí)行總額控制,分頭處理。企業(yè)將年度培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)分成兩部分,一部分存入公司培訓(xùn)基金賬戶,一部分存入個(gè)人培訓(xùn)基金賬戶;也可以根據(jù)公司具體情況,對(duì)于公司培訓(xùn)與開發(fā)的關(guān)鍵崗位員工,要求其適當(dāng)繳納部分培訓(xùn)費(fèi)用。個(gè)人繳納的培訓(xùn)費(fèi)用全部存入個(gè)人培訓(xùn)基金賬戶。

  培訓(xùn)基金的繳納方法。企業(yè)可以根據(jù)員工所處工作崗位的相對(duì)價(jià)值(參考崗位工資)、以及該崗位對(duì)于培訓(xùn)的需求程度、上年度綜合表現(xiàn)三方面考慮,為員工設(shè)定一個(gè)員工繳納培訓(xùn)費(fèi)用的區(qū)間,員工在此區(qū)間內(nèi)自愿選擇按什么具體數(shù)額交納培訓(xùn)費(fèi)用。但為鼓勵(lì)員工積極學(xué)習(xí),同時(shí)規(guī)定:?jiǎn)T工每繳納10元的培訓(xùn)費(fèi)用,公司就按3倍的數(shù)額將公司繳納培訓(xùn)費(fèi)用部分打入員工個(gè)人培訓(xùn)基金賬戶。

  以人事經(jīng)理崗位來(lái)舉例:根據(jù)人事經(jīng)理的崗位工資3000元,以及該崗位對(duì)于企業(yè)管理、人力資源管理、勞動(dòng)人事管理方面的培訓(xùn)需求程度,上年度實(shí)際績(jī)效情況,確定該崗位在2008年度應(yīng)繳納的個(gè)人培訓(xùn)費(fèi)用部分為每月50—200元,也就是一年為600—2400元;人事經(jīng)理選擇按100元標(biāo)準(zhǔn)交納,公司按3倍標(biāo)準(zhǔn),也就是每月300元,全年3600元注入其個(gè)人培訓(xùn)基金賬戶。2008年度該人事經(jīng)理的個(gè)人培訓(xùn)基金賬戶的總額為1200+3600=4800元。

  培訓(xùn)基金的使用方法。個(gè)人培訓(xùn)基金賬戶里的培訓(xùn)基金,一部分用于支付公司內(nèi)統(tǒng)一安排的培訓(xùn),一部分用于員工自由選擇、自主安排的培訓(xùn)(自選培訓(xùn)必須經(jīng)過上級(jí)主管與人力資源部審批、備案)。一般來(lái)講,個(gè)人自主支配培訓(xùn)基金部分的上限為個(gè)人賬戶總額的50%-—60%。

  由公司統(tǒng)一安排、統(tǒng)一組織的外聘講師培訓(xùn)課程,每次按所發(fā)生的直接培訓(xùn)成本,經(jīng)受培訓(xùn)學(xué)員平攤后,分別從個(gè)人繳納賬戶和公司繳納賬戶里扣除。個(gè)人與公司扣除比例可參照4:6或3:7。由部門層面組織的業(yè)務(wù)研討,如果不需外聘講師沒有發(fā)生直接培訓(xùn)費(fèi)用,就不計(jì)收培訓(xùn)費(fèi)。

  培訓(xùn)課程的管理方法。每年年底由人力資源部與各部門一起進(jìn)行需求分析,針對(duì)每個(gè)關(guān)鍵職位,在工作分析的基礎(chǔ)上,結(jié)合公司經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略與年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo),制定每個(gè)崗位的必修課程項(xiàng)目、選修課程項(xiàng)目與員工自修課程項(xiàng)目。員工必須優(yōu)先安排學(xué)習(xí)必修課程,公司也將重點(diǎn)對(duì)必修課程進(jìn)行培訓(xùn)評(píng)估與考核。員工自主選擇培訓(xùn)課程或外部學(xué)歷班、技能提升班,凡屬公司統(tǒng)一安排培訓(xùn)計(jì)劃之外的,必須履行“培訓(xùn)服務(wù)制度”,填寫“員工個(gè)人自學(xué)培訓(xùn)申報(bào)表”,講明課程內(nèi)容、時(shí)間、地點(diǎn)、費(fèi)用等情況,報(bào)上級(jí)主管、人力資源部審核簽字后由人力資源部備案,培訓(xùn)費(fèi)可以從個(gè)人培訓(xùn)基金賬戶支付。

  三、培訓(xùn)基金的其他管理方法

  在培訓(xùn)基金具體實(shí)施與管理過程中,還有其他幾點(diǎn)細(xì)節(jié)需要注意:

  1、培訓(xùn)基金專款專用,不可轉(zhuǎn)作其他用途;

  2、對(duì)業(yè)績(jī)突出的員工,公司可以額外獎(jiǎng)勵(lì)培訓(xùn)費(fèi),一次性全部注入個(gè)人培訓(xùn)基金賬戶;

  3、對(duì)于公司統(tǒng)一安排的培訓(xùn)課程,如因個(gè)人原因應(yīng)參加而未能參加的,都算作參加予以扣除費(fèi)用,并要求自學(xué)補(bǔ)修,參加培訓(xùn)考核;

  4、為便于員工學(xué)習(xí),本年度個(gè)人培訓(xùn)基金可以預(yù)提;

  5、員工個(gè)人培訓(xùn)基金賬戶內(nèi)培訓(xùn)費(fèi)用可以跨年度累積;

  6、對(duì)于離職員工,個(gè)人培訓(xùn)基金賬戶里中的個(gè)人繳納部分如有剩余,可以退還給員工,公司繳納的部分不予退還。

  采用“培訓(xùn)基金”制度之后,企業(yè)所投入的培訓(xùn)支出并沒有增加,但收到的培訓(xùn)效果卻大有改善:由于公司統(tǒng)一安排的培訓(xùn)課程也要從個(gè)人賬戶交費(fèi),員工就會(huì)覺得“一定要好好利用這次培訓(xùn)機(jī)會(huì),不能讓培訓(xùn)費(fèi)白花了”這種感覺,從而提高了員工對(duì)于培訓(xùn)需求分析、培訓(xùn)課程設(shè)置的重視程度,使課程設(shè)計(jì)能夠更加針對(duì)實(shí)際問題;由于培訓(xùn)需求是自己參與提出的,培訓(xùn)內(nèi)容是自己參與界定的,培訓(xùn)費(fèi)用是自己支付了一部分的,所以員工投入學(xué)習(xí)的熱情也大大提高;員工修完公司規(guī)定的必修課后,可以相對(duì)自由地支配部分培訓(xùn)基金,這就提高了培訓(xùn)基金使用的靈活性;公司按比例給予個(gè)人培訓(xùn)費(fèi)用,為愛學(xué)習(xí)、求上進(jìn)的員工創(chuàng)造了更多的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)……培訓(xùn)的主角由企業(yè)主導(dǎo)轉(zhuǎn)變?yōu)橛善髽I(yè)把舵、員工做主,培訓(xùn)內(nèi)容實(shí)用了,效果提升了,企業(yè)培訓(xùn)或許就不會(huì)再遭遇以前的種種尷尬。
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