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世界頂級企業(yè)培訓(xùn)員工的方式

發(fā)布時間:2015/11/3 2:01:53文章來源:汕頭人才熱線網(wǎng) rc3721.com瀏覽次數(shù):5917次


  ibm :"魔鬼"訓(xùn)練,為員工描繪學(xué)習(xí)藍(lán)圖,將素質(zhì)教育日?;?/strong>

  有人稱ibm的新員工培訓(xùn)是"魔鬼訓(xùn)練營",因?yàn)榕嘤?xùn)過程非常艱辛。除行政管理類人員只有為期兩周的培訓(xùn)外,ibm所有銷售、市場和服務(wù)部門的員工全部要經(jīng)過三個月的"魔鬼"訓(xùn)練,內(nèi)容包括:了解ibm內(nèi)部工作方式,了解自己的部門職能;了解ibm的產(chǎn)品和服務(wù);專注于銷售和市場,以摸擬實(shí)踐的形式學(xué)習(xí)ibm怎樣做生意,以及團(tuán)隊(duì)工作和溝通技能、表達(dá)技巧等。這期間,十多種考試像跨欄一樣需要新員工跨越,包括:做講演,筆試產(chǎn)品性能,練習(xí)扮演客戶和銷售市場角色等。全部考試合格,才可成為ibm的一名新員工,有自己正式的職務(wù)和責(zé)任。之后,負(fù)責(zé)市場和服務(wù)部門的人員還要接受6至9個月的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。

  事實(shí)上,在ibm培訓(xùn)從來都不會停止。在ibm,不學(xué)習(xí)的人不可能呆下去。從進(jìn)入ibm的第一天起,ibm就給員工描繪了一個學(xué)習(xí)的藍(lán)圖。課堂上,工作中,經(jīng)理和師傅的言傳身教,員工自己通過公司內(nèi)部的局域網(wǎng)絡(luò)自學(xué),總部的培訓(xùn)以及到別的國家工作和學(xué)習(xí)等等,龐大而全面的培訓(xùn)系統(tǒng)一直是ibm的驕傲。鼓勵員工學(xué)習(xí)和提高,是ibm培訓(xùn)文化的精髓。如果哪個員工要求漲薪,ibm可能會猶豫;如果哪個員工要求學(xué)習(xí),ibm肯定會非常歡迎。

  ibm非常重視素質(zhì)教育,基于此,ibm設(shè)置了"師傅"和培訓(xùn)經(jīng)理這兩個角色,將素質(zhì)教育日常化。每個新員工到ibm都會有一個專門帶他的"師傅".而培訓(xùn)經(jīng)理是ibm專門為照顧新員工、提高培訓(xùn)效率而設(shè)置的一個職位。

  西門子: 新人培訓(xùn),幫你"導(dǎo)入";老員工培訓(xùn),心中有數(shù)信息源:汕頭招聘網(wǎng)_www.rc3721.com<;/span>

  西門子公司針對新員工設(shè)計(jì)了一個"導(dǎo)入計(jì)劃",以幫助他們盡快適應(yīng)工作。該培訓(xùn)計(jì)劃不脫產(chǎn),時間為六個月。新進(jìn)入公司的員工必須根據(jù)每一階段的培訓(xùn),不斷地調(diào)整自己的心態(tài)和工作狀態(tài),以最快的速度適應(yīng)工作環(huán)境。培訓(xùn)期同時也是試用期,公司可以隨時解雇不稱職員工。

  除了對新員工的必要培訓(xùn),西門子為每一個員工都提供了一流的培訓(xùn)和個人發(fā)展機(jī)會。西門子深信員工的知識、技能和對工作的勝任能力是公司最寶貴的資源,也是公司成功的基礎(chǔ)。為了配合公司在中國的業(yè)務(wù)發(fā)展,使本地員工獲得現(xiàn)代化、高質(zhì)量的培訓(xùn)與教育,西門子公司于1997年10月在北京成立了西門子管理學(xué)院。該學(xué)院的培訓(xùn)涵蓋了高級管理培訓(xùn)教程、業(yè)務(wù)和管理研討會、職業(yè)和商務(wù)等幾大領(lǐng)域,旨在提高公司中層管理人員的管理能力,加速管理人員本地化并在不同的領(lǐng)域培養(yǎng)員工的各種能力。西門子管理學(xué)院不斷地改進(jìn)和拓展培訓(xùn)項(xiàng)目,為員工未來的發(fā)展做準(zhǔn)備。在公司內(nèi)部的網(wǎng)站上,每個階段都明確公布出下一步的人才需求傾向和培訓(xùn)方向。有志于在新崗位上鍛煉的員工,可以根據(jù)自己的情況決定自己參加哪種培訓(xùn),真正做到了心中有數(shù)。信息源:汕頭招聘網(wǎng)_www.rc3721.com<;/span>

  英特爾: 給新員工人情味的幫助和支持

  英特爾有專門的新員工培訓(xùn)計(jì)劃,比如上班第一天會有公司常識的培訓(xùn);各部門規(guī)章制度,在什么地方可以找到所需要的東西,等等。然后由經(jīng)理分給新員工一個"伙伴",新員工不方便問經(jīng)理的隨時都可以問他,這是很有人情味的一種幫助。英特爾會給每位新員工一個詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃,第一周,第二周,第一個月,第二個月新員工分別需要做到什么程度,可能需要什么樣的支持,都可以照著這個去做,公司也會隨時追蹤。新員工在三到九個月之間,會有一周關(guān)于英特爾文化和在英特爾怎樣成功的培訓(xùn)。另外,公司會有意安排許多一對一的會議,讓新員工與自己的老板、同事、客戶有機(jī)會進(jìn)行面對面的交流,尤其是和高層經(jīng)理的面談,給了新員工直接表現(xiàn)自己的機(jī)會。

  微軟:打磨具有"微軟風(fēng)格"的人,重視技術(shù)培訓(xùn)

  進(jìn)入微軟公司的第一步是接受為期一個月的封閉式培訓(xùn),培訓(xùn)的目的是把新人轉(zhuǎn)化為真正的微軟職業(yè)人。光是關(guān)于如何接電話,微軟就有一套手冊,技術(shù)支持人員拿起電話,第一句話肯定是:"你好,微軟公司!"一次,微軟全球技術(shù)中心舉行慶祝會,員工們集中住在一家賓館,深夜,某項(xiàng)活動日程臨時變動,前臺小姐只得一個一個房間打電話通知,第二天她面露驚奇地說:"你知道嗎?我給145個房間打電話,起碼有50個電話的第一句是你好,微軟公司."在深夜里迷迷糊糊地接起電話,第一句話依然是"你好,微軟公司".事情雖小,但微軟風(fēng)格可見一斑。

  微軟也很重視對員工進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)。新員工進(jìn)入公司之后,除了進(jìn)行語言、禮儀等方面的培訓(xùn)之外,技術(shù)培訓(xùn)也是必不可少的。微軟內(nèi)部實(shí)行"終身師傅制",新員工一進(jìn)門就會有一個師傅來帶,此外,新員工還可以享受三個月的集中培訓(xùn)。平時,微軟也會給每位員工提供許多充電的機(jī)會:一、表現(xiàn)優(yōu)異的員工可以去參加美國一年一度的技術(shù)大會;二、每月都有高級專家講課。公司每星期都會安排內(nèi)部技術(shù)交流會。在這里,除了技術(shù)培訓(xùn),微軟還提供諸如如何做演講、如何管理時間、溝通技巧等各種職業(yè)培訓(xùn)。

  保潔:全方位,全過程的培訓(xùn)

  首先是入職培訓(xùn)。新員工加入公司后,會接受短期的入職培訓(xùn)。其目的是讓新員工了解公司的宗旨、企業(yè)文化、政策及公司各部門的職能和運(yùn)作方式。

  其次是技能和商業(yè)知識培訓(xùn)。公司內(nèi)部有許多關(guān)于管理技能和商業(yè)知識的培訓(xùn)課程,如提高管理水平和溝通技巧、領(lǐng)導(dǎo)技能的培訓(xùn)等,它們結(jié)合員工個人發(fā)展的需要,幫助員工成為合格的人才。公司獨(dú)創(chuàng)了"p&g學(xué)院",通過公司高層經(jīng)理講授課程,確保公司在全球范圍的管理人員參加學(xué)習(xí),并了解他們所需要的管理策略和技術(shù)。

  第三是語言培訓(xùn)。英語是保潔公司的工作語言。公司在員工的不同發(fā)展階段,根據(jù)員工的實(shí)際情況及工作的需要,聘請國際知名的英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)并教授英語課程。新員工還會參加集中的短期英語崗前培訓(xùn)。

  第四是專業(yè)技術(shù)的在職培訓(xùn)。從新員工進(jìn)入公司開始,公司便派一名經(jīng)驗(yàn)豐富的經(jīng)理悉心對其日常工作加以指導(dǎo)和培訓(xùn)。公司為每一位新員工制定個人培訓(xùn)和工作發(fā)展計(jì)劃,由其上級經(jīng)理定期與員工回顧,這一作法將在職培訓(xùn)與日常工作實(shí)踐結(jié)合在一起,最終使新員工成為本部門和本領(lǐng)域的專家能手。


信息源:汕頭招聘網(wǎng)馬頭商標(biāo)_www.rc3721.com


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