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E-learning學習中最容易被吐槽的13點

發(fā)布時間:2015/11/3 1:54:02文章來源:汕頭人才網(wǎng) strcw.cn瀏覽次數(shù):4412次


  文章里提到了e-learning的十三個讓用戶感到不爽的特質(zhì),相信不少客服人員也接到過這些問題的抱怨。如果能采取措施規(guī)避這些問題,相信,用戶們會更愿意接受e-learing的。文章最后提到了e-learning與現(xiàn)實實踐的掉檔問題。不過,編者以為,e-learning能盡力解決部分問題,那也是好的,當然,如果能借助e-learning手段更瀟灑地解決這個問題,那就更能讓我們行業(yè)受鼓舞了。

  準備工作太繁雜

  - 有一項內(nèi)容為“如何使用這個e-learning模塊”。

  - 閱讀材料,比如“讀完這則材料,你將了解……”

  - 讓學習者閱讀大段歷史背景材料的介紹和公司政策文件。信息源:汕頭人才網(wǎng)_www.strcw.cn_雄鷹標志

  界面設計差

  - 頁面雜亂,文圖排列混亂。信息源:汕頭人才招聘網(wǎng)_www.strcw.cn_雄鷹標志

  - 用文字解釋每一個按鈕,而不是讓用戶自己探索和發(fā)現(xiàn)。

  - 進入和退出的文字和圖片晦澀不堪,讓用戶不爽。

  - 空洞。不相干且無效的互動,還有弱智的選擇題。

  程序設計差

  - 缺少“翻頁”功能,難以維持用戶的興趣。

  - 機器人語音自動閱讀屏幕上的文字,用戶無法選擇前進,直到聲音結(jié)束(這是一個時間軸,用戶無法控制)。

  - 看到提示“404錯誤頁面。找不到和無法打開http://www.”

  - 步驟鎖定。這使用戶在理解內(nèi)容之前強迫用戶點擊一切按鈕。

  性能差

  - 圖像。如“頁面加載”帶來的動畫時鐘,這讓幾分鐘時間就那么被“加載”吃掉了。再就是因為技術上的問題導致屏幕“凍結(jié)”。

  - 提交超時。當用戶提交信息時,屏幕上提示“對不起,您的會話已經(jīng)超時,請刷新后重試……”這導致用戶填寫的一切東西像乙醚一樣消失得無影無蹤。(太坑爹了。小編也受過這個氣。)

  相信這些令人擔憂的特質(zhì)會讓你感到很熟悉,或許還有更糟糕的表現(xiàn)。

  不過,e-learning材料學習和真正的學習是兩回事。在學習活動中,我們真能保證學習者從材料演示和閱讀中獲得知識嗎?我們可以說我們靠死記硬背記住了交通法,但我們絕不能說自己已經(jīng)學會了開車,除非自己真正地在路上開著車去實踐。

  我們學習是邊做邊學的,但我們的e-learning依然要求學習者閱讀、看視頻,或聽音頻,然后回答一些問題。如何讓用戶真正明白他們想要的呢?

  盡管學習技術世界讓我們對e-learning充滿信任,但e-learning畢竟不是替代不了現(xiàn)實世界。
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