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激發(fā)e-Learning學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)的十個(gè)關(guān)鍵

發(fā)布時(shí)間:2015/11/3 1:53:50文章來(lái)源:汕頭人才網(wǎng) strcw.cn瀏覽次數(shù):4278次


  e-learning已突破了傳統(tǒng)面授培訓(xùn)對(duì)于時(shí)間、地點(diǎn)、學(xué)習(xí)內(nèi)容、人員的硬性限制,被廣泛應(yīng)用。但在國(guó)內(nèi),很多應(yīng)用e-learning來(lái)組織內(nèi)部培訓(xùn)的企業(yè)中,大多數(shù)學(xué)員并不會(huì)通過(guò)e-learning主動(dòng)學(xué)習(xí),其主要原因是學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)不夠強(qiáng)烈。

  結(jié)合傳統(tǒng)學(xué)習(xí)理論和企業(yè)實(shí)踐案例,時(shí)代光華研究院從學(xué)員、學(xué)習(xí)項(xiàng)目、培訓(xùn)管理、學(xué)習(xí)文化、e-learning學(xué)習(xí)方式這五個(gè)維度出發(fā),同時(shí)參考了哈羅德·斯托洛維奇(harold d. stolovitch)和艾瑞卡·吉普斯(erica j. keeps)關(guān)于認(rèn)知策略的描述,結(jié)合安德魯·杰斐遜提出的6d法則,最終總結(jié)出了影響學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)的十個(gè)關(guān)鍵因素(見(jiàn)圖表1):

激發(fā)e-learning學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)的十個(gè)關(guān)鍵

  關(guān)鍵一:明確學(xué)員對(duì)自身學(xué)習(xí)需求的認(rèn)知

  學(xué)員對(duì)自身學(xué)習(xí)需求的認(rèn)知是影響學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)的最重要因素。學(xué)習(xí)需求的產(chǎn)生主要來(lái)源于學(xué)員目前實(shí)際能力水平與工作績(jī)效、職業(yè)發(fā)展要求的能力水平之間的差距,學(xué)員改變這種能力差距意愿的強(qiáng)烈程度直接決定了學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)的強(qiáng)弱。因此,讓學(xué)員明確自身的能力差距和學(xué)習(xí)需求,可采取以下三種行動(dòng):

  第一,培訓(xùn)管理者可以先通過(guò)學(xué)前測(cè)評(píng)讓學(xué)員對(duì)自身水平有所認(rèn)知,明確能力差距。信息源:汕頭人才網(wǎng)_www.strcw.cn_雄鷹標(biāo)志

  第二,培訓(xùn)管理者應(yīng)在培訓(xùn)前就爭(zhēng)取到學(xué)員上級(jí)的認(rèn)可,并讓其參與到對(duì)學(xué)習(xí)結(jié)果及目標(biāo)的確認(rèn)、學(xué)習(xí)計(jì)劃的設(shè)計(jì)、學(xué)習(xí)效果的評(píng)估、激勵(lì)方式的制定等活動(dòng)中來(lái)。通過(guò)與學(xué)員進(jìn)行績(jī)效面談,讓其明確自己的績(jī)效問(wèn)題和發(fā)展障礙,探討能力差距,確定學(xué)習(xí)需求并提出期望,就學(xué)習(xí)計(jì)劃(含轉(zhuǎn)化、應(yīng)用等)達(dá)成一致意見(jiàn)。

  第三,培訓(xùn)管理者在培訓(xùn)通知或課程介紹中說(shuō)明培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)收益、主要內(nèi)容和流程以及報(bào)名條件,讓學(xué)員了解完整流程和所需準(zhǔn)備,確認(rèn)該培訓(xùn)是否能滿足自己的學(xué)習(xí)需要,以保證學(xué)習(xí)需求、期望、能力基礎(chǔ)與培訓(xùn)內(nèi)容相匹配。信息源:汕頭人才招聘網(wǎng)_www.strcw.cn_雄鷹標(biāo)志

  關(guān)鍵二:增強(qiáng)學(xué)員對(duì)學(xué)習(xí)項(xiàng)目的參與程度

  小米吸引粉絲的重要戰(zhàn)術(shù)之一是開(kāi)放參與節(jié)點(diǎn),即讓用戶參與產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和創(chuàng)新。同理,開(kāi)放學(xué)習(xí)節(jié)點(diǎn)能讓學(xué)員參與到學(xué)習(xí)需求分析、學(xué)習(xí)項(xiàng)目設(shè)計(jì)等過(guò)程中來(lái)。組織可以建立粉絲群,讓學(xué)員盡可能多地參與到學(xué)習(xí)項(xiàng)目的籌備工作中,從而有效提升學(xué)習(xí)主動(dòng)性。

  關(guān)鍵三:明確學(xué)習(xí)項(xiàng)目對(duì)學(xué)員的價(jià)值

  確保學(xué)習(xí)內(nèi)容對(duì)學(xué)員有效,考慮其是否能解決學(xué)員的實(shí)際問(wèn)題、滿足學(xué)員需求,可采取以下三種行動(dòng):

  第一,學(xué)員對(duì)“立桿見(jiàn)影”的培訓(xùn)項(xiàng)目學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)會(huì)比較強(qiáng)烈,所以優(yōu)先考慮“急用先學(xué)”的學(xué)習(xí)內(nèi)容,讓學(xué)員能在課后馬上應(yīng)用。

  第二,以業(yè)績(jī)或績(jī)效為導(dǎo)向選擇開(kāi)發(fā)培訓(xùn)項(xiàng)目。在需求分析階段,就考慮到工作績(jī)效對(duì)行為轉(zhuǎn)變及學(xué)習(xí)結(jié)果的需求,以終為始地確定學(xué)習(xí)目標(biāo)。

  第三,爭(zhēng)取讓學(xué)員上級(jí)為學(xué)習(xí)結(jié)果落地提供支持,確保學(xué)員擁有足夠的資源(工具、手冊(cè)、指南等),并能在工作中應(yīng)用新知識(shí)。

  關(guān)鍵四:設(shè)計(jì)符合學(xué)習(xí)特點(diǎn)的項(xiàng)目

  這點(diǎn)中要確保教學(xué)設(shè)計(jì)符合學(xué)員學(xué)習(xí)特點(diǎn),激發(fā)學(xué)員學(xué)習(xí)興趣,營(yíng)造良好學(xué)習(xí)體驗(yàn),吸引學(xué)員主動(dòng)投入學(xué)習(xí)。這時(shí),可采用以下六種方法:

  第一,深挖學(xué)員痛點(diǎn),確保學(xué)習(xí)內(nèi)容覆蓋其關(guān)注的關(guān)鍵問(wèn)題及解決方法。

  第二,有機(jī)整合各派學(xué)習(xí)理論,靈活使用各種學(xué)習(xí)策略,確保不同類型知識(shí)(知識(shí)、技能、態(tài)度)的學(xué)習(xí)方法符合學(xué)員的認(rèn)知方式和規(guī)律。另外,提供足夠的練習(xí)、測(cè)試和可促成行為改變的轉(zhuǎn)化行動(dòng),如演練、行動(dòng)學(xué)習(xí)等,促進(jìn)學(xué)員對(duì)新知識(shí)的建構(gòu)及應(yīng)用。

  第三,利用各種學(xué)習(xí)技術(shù)豐富學(xué)習(xí)形式。游戲化的方式與制作精良的學(xué)習(xí)課件都能激發(fā)學(xué)員的興趣。為有效規(guī)避在線學(xué)習(xí)時(shí)信息單向傳遞引發(fā)的枯燥感,在線學(xué)習(xí)應(yīng)每隔3——5分鐘開(kāi)展一次人機(jī)互動(dòng)。

  第四,建立協(xié)作學(xué)習(xí)模式,成立學(xué)習(xí)小組,指定專門人員(條件允許的可引入助教、專家或?qū)?進(jìn)行管理,引導(dǎo)學(xué)員交流分享,并確保學(xué)員有充分的機(jī)會(huì)提出疑惑,以獲得及時(shí)的解答或反饋。

  第五,培訓(xùn)管理者應(yīng)跟蹤學(xué)員的學(xué)習(xí)過(guò)程和結(jié)果,定期提供反饋,解決學(xué)員的困難并給予及時(shí)的幫助。

  第六,確保學(xué)員上級(jí)能及時(shí)了解學(xué)員的學(xué)習(xí)情況,并判定其是否有能力為學(xué)員的學(xué)習(xí)和轉(zhuǎn)化提供反饋、輔導(dǎo)與支持,若不能,培訓(xùn)管理者需為學(xué)員上級(jí)提供幫助。

  關(guān)鍵五:建立學(xué)習(xí)約束激勵(lì)機(jī)制

  培訓(xùn)管理者對(duì)學(xué)員學(xué)習(xí)行為、過(guò)程和結(jié)果的約束及激勵(lì)機(jī)制,是影響學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)的重要因素,特別是在學(xué)習(xí)文化尚未形成階段。對(duì)e-learning學(xué)習(xí)進(jìn)行明確要求,是促進(jìn)該項(xiàng)目在企業(yè)成功落地、成為有效培訓(xùn)方式之一的重要保證。一般可采用以下兩種方法:

  第一,建立專門的e-learning學(xué)習(xí)管理制度,對(duì)學(xué)員的學(xué)習(xí)行為、時(shí)長(zhǎng)、結(jié)果等做出明確要求。

  第二,以物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)確保學(xué)員的學(xué)習(xí)結(jié)果。當(dāng)學(xué)習(xí)結(jié)果與員工績(jī)效、薪酬、晉升及調(diào)崗等相結(jié)合時(shí),效果則更優(yōu)。

  關(guān)鍵六:多渠道推廣學(xué)習(xí)項(xiàng)目

  培訓(xùn)管理者應(yīng)通過(guò)各種推廣方式,吸引學(xué)員主動(dòng)參與學(xué)習(xí)項(xiàng)目。但出于成本考慮,大部分企業(yè)不會(huì)在項(xiàng)目推廣上投入太多預(yù)算,因此,培訓(xùn)管理者可結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況,通過(guò)多種方式開(kāi)展推廣工作:

  第一,通過(guò)限制報(bào)名人數(shù)或限定報(bào)名方式,造成緊張感,激發(fā)學(xué)員報(bào)名意愿。

  第二,設(shè)計(jì)富有吸引力的宣傳內(nèi)容和推廣方式。

  第三,讓往期學(xué)員或成功人士分享與培訓(xùn)項(xiàng)目、e-learning學(xué)習(xí)方式相關(guān)的故事。

  關(guān)鍵七:企業(yè)決策者支持組織學(xué)習(xí)

  企業(yè)決策者對(duì)于組織學(xué)習(xí)的支持是學(xué)習(xí)文化形成的決定因素,也是激發(fā)員工學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)的重要因素之一。企業(yè)決策者需加強(qiáng)對(duì)學(xué)習(xí)活動(dòng)的重視,通過(guò)對(duì)學(xué)習(xí)活動(dòng)的支持行為帶動(dòng)員工的學(xué)習(xí)熱情,通??刹扇∫韵氯N行動(dòng):

  第一,評(píng)估企業(yè)決策者是否重視并持學(xué)習(xí)文化的建立,判斷其是否實(shí)施具體的支持行動(dòng)并產(chǎn)生了積極影響。倘若決策者不重視學(xué)習(xí),可通過(guò)提供數(shù)據(jù)或舉例等方式向決策者闡述學(xué)習(xí)的價(jià)值。
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