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企業(yè)培訓后的員工流失風險預防與應對

發(fā)布時間:2015/10/20 1:56:53文章來源:淘才招聘網瀏覽次數(shù):7779次


  摘要:員工培訓作為企業(yè)人力資源開發(fā)的主要手段,人力資本投資的重要形式,其投資回報率已經被反復證明,很多國內外企業(yè)的成功都得益于成功的培訓。但是員工培訓作為企業(yè)的一種投資行為,不可避免地存在風險使得投資收益無法保障,特別是受訓員工離職現(xiàn)象的大量存在,使得很多企業(yè)視培訓為“雞肋”:一方面企業(yè)要發(fā)展壯大,要在競爭中取勝,必須依靠培訓培養(yǎng)高素質的員工隊伍。但另一方面如何應對企業(yè)培訓后的員工流失風險則迫在眉睫。

  1、前言

  從某種角度講,受訓員工離職是企業(yè)人力資源管理的失敗,是培訓工作孤立化,簡單化,缺乏科學性和系統(tǒng)性的結果。從組織的角度來看,往往是由于培訓體系不完善、培訓與相關人力資源管理環(huán)節(jié)脫節(jié)等原因,造成了企業(yè)對培訓員工的向心力不足從而造成人員流失。當然,無論是培訓之前還是培訓之后,出現(xiàn)員工流失現(xiàn)象,給企業(yè)造成的負面影響都是不容忽視的。特別是培訓后的員工流失,將會對企業(yè)產生嚴重不利影響。例如,培訓成本難以回收、增加員工人力資源更替成本、影響企業(yè)的競爭力、對企業(yè)形象的損害等等。

  2、預防和控制培訓后的員工流失

  通過對培訓后員工流失產生的原因分析,培訓后的員工流失對企業(yè)方方面面產生了非常大的消極影響。為此,企業(yè)在培訓員工時,應制定策略去預防和控制培訓后的員工流失。

  2.1完善企業(yè)培訓體系

  培訓體系是開展培訓工作的基礎條件,也是培訓工作的支撐框架。要有效預防和控制培訓后的員工流失必須首先從完善企業(yè)培訓體系開始,因此企業(yè)必須從以下幾方面做起:

  2.1.1做好企業(yè)培訓需求分析工作

  培訓需求分析時必須綜合考慮,組織當前開展的生產經營活動,采用的生產技術和手段,以及維持當前生產經營活動所需要的員工數(shù)量和類別素質,組織內部狀況和外部環(huán)境等各種因素。再根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和目標做好企業(yè)培訓需求分析工作,才能保證培訓的人才在數(shù)量和質量上都符合企業(yè)的發(fā)展要求,從而防止因培訓過多人才企業(yè)卻無法向其提供發(fā)展空間而導致員工流失。

  2.2.2制定好培訓實施計劃,做好培訓工作

  (1)明確培訓內容。注意培訓目的、培訓對象和培訓內容的協(xié)調一致,培訓內容的選擇必須遵從“學以致用”及“同時符合企業(yè)和員工兩方面需求”的原則。企業(yè)培訓的內容要重視對企業(yè)文化的宣傳,通過企業(yè)理念培訓凝聚人才,不論是管理培訓,還是技能培訓,企業(yè)文化的培訓應當始終貫穿其中。如果忽視了對人才的忠誠培訓,無論你出多高薪酬,都可能有企業(yè)出更高的代價將他挖走。

  (2)培訓中全程控制。為保證培訓工作的有序進行,應采取一定的措施及時跟蹤培訓效果,約束員工行為,保障培訓秩序,監(jiān)督培訓工作的開展。企業(yè)應選擇專門人員與培訓人員和受訓人員保持聯(lián)系,通過溝通了解受訓人員的要求、表現(xiàn)和心理狀態(tài),加強企業(yè)與及時員工溝通。一方面可提高培訓的效率和效果,另一方面也可有效防止培訓后員工流失。

  (3)選擇好培訓對象。培訓的時機、形式、人數(shù)、周期也應與培訓目的對象和內容相配套,明確培訓對象的選擇標準,企業(yè)培訓對象主要包括新進員工、轉換工作員工、不符合工作要求員工和有潛質的員工,投資于每種類型員工對企業(yè)的流失風險是不一樣的,企業(yè)應當針對不同類型的員工在企業(yè)中制定選擇標準,對每一位員工一視同仁,避免培訓對象選擇的隨意性。

  2.2加強信息管理,預防員工流失

  要有效預防員工流失,企業(yè)就必須從企業(yè)內外搜集相關信息, 建立人力資源信息管理系統(tǒng),將企業(yè)內外有關人力資源的信息集成一個信息包。通過這些信息,企業(yè)可以了解員工離職率及離職原因,及時有效地采取防范措施。在員工離職時通過離職面談、問卷調查或事后訪問找出他們離職的原因,以發(fā)現(xiàn)管理上的弊端和不足,改善企業(yè)的用人、留人政策和內部環(huán)境。通過對企業(yè)外部人才供給狀況的了解,企業(yè)可以快速有效地為員工流失后的空缺崗位補充優(yōu)秀人才;對照其他企業(yè)特別是企業(yè)競爭對手的薪資福利情況和行業(yè)平均薪資水平,審視自己的薪酬政策是否合理,防止因薪資問題而導致核心員工的流失。

  2.3加強契約管理,用制度留住培訓后的員工

  企業(yè)應與受訓員工簽訂明確的培訓合同,增強法律效應,特別是一些花費高培訓周期長的培訓。完善教育培訓資金的出資方法、服務年限、賠償方法和金額等相關條款約定,增強人才的自身壓力和責任感。對于掌握企業(yè)秘密、企業(yè)為之付出較多費用的跳槽人員,可以通過法律程序來進行索賠。按法律法規(guī)定簽訂好勞動合同,如員工中途跳槽到其他單位,用人單位可按原勞動法(1995)223號文件第六條規(guī)定,在追究勞動者違約責任的同時,還要新單位承擔連帶責任的70%。這樣培訓后的員工要走,就有制約措施,從制度上防止了人員流失。

  2.4加強人力資源管理相關環(huán)節(jié)的管理

  從某種意義上來說,培訓后之所以出現(xiàn)員工流失的現(xiàn)象問題并非出在培訓身上,員工流失究其根本是企業(yè)的“軟環(huán)境”和“硬環(huán)境”出現(xiàn)了問題而并非是培訓的問題,只是在經過系統(tǒng)培訓后員工們才真正意識到“軟環(huán)境”和“硬環(huán)境”的差別與差距從而產生離職現(xiàn)象,因此企業(yè)需要從企業(yè)內部加強管理才能有效地控制員工流失,在這里“硬環(huán)境”是指薪資待遇,企業(yè)增長勢頭,個人成長空間等較淺層面的問題, “軟環(huán)境”是指企業(yè)文化等深層面的問題。

  2.4.1制定有效的職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃

  員工的職業(yè)生涯設計是是留住優(yōu)秀人才的重要手段,有利于強化員工對企業(yè)的歸屬感和忠誠度。有關機構調查顯示對員工進行職業(yè)生涯規(guī)劃,可以使員工對企業(yè)的忠誠度比未進行職業(yè)生涯規(guī)劃時提高兩倍多,原因是員工會因為企業(yè)為其提供專業(yè)的職業(yè)生涯規(guī)劃幫助而對企業(yè)產生認同感,認為企業(yè)非常關心自己的發(fā)展,如果留在企業(yè)自己一定會沿著目標實現(xiàn)自己的職業(yè)理想。

  因此,培訓工作應該是基于對員工的職業(yè)生涯規(guī)劃,這樣才能有效地防止培訓后員工的流失。企業(yè)要為員工設計職業(yè)生涯規(guī)劃,提供職業(yè)生涯機會的評估,幫助員工設定職業(yè)生涯目標,制定具體的行動計劃和措施,在企業(yè)與員工互動的過程中營造企業(yè)與員工共同成長的組織氛圍, 使員工清楚地看到自己在組織中的發(fā)展道路,對未來充滿信心和希望, 而不至于為自己目前所處的地位和未來的發(fā)展感到迷茫,從而有助于降低員工的流失率。國外不少企業(yè)都建立了員工的個人職業(yè)表現(xiàn)發(fā)展檔案,它為員工設計了一條經過努力可以達到個人目標的道路, 包括個人情況、階段性目標以及為實現(xiàn)目標所需要的技能等條件,有效地將公司發(fā)展和個人目標實現(xiàn)結合起來。像惠普公司還在因特網上為員工提供技能和需要自評工具, 幫助員工制定詳細的職業(yè)發(fā)展計劃。這也是該公司員工流失率遠遠低于其主要競爭對手的一個重要原因。
信息源:免費招聘網_www.rcxx.com_淘才招聘網


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