企業(yè)文化是什么?廣義上說，文化是人類社會歷史實踐過程中所創(chuàng)造的物質財富與精神財富的總和;狹義上說，文化是社會的意識形態(tài)以及與之相適應的組織機構與制度。而企業(yè)文化則是企業(yè)在生產經營實踐中，逐步形成的，為全體員工所認同并遵守的、帶有本組織特點的使命、愿景、宗旨、精神、價值觀和經營理念，以及這些理念在生產經營實踐、管理制度、員工行為方式與企業(yè)對外形象的體現的總和。企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是推動企業(yè)發(fā)展的不竭動力。它包含著非常豐富的內容，其核心是企業(yè)的精神和價值觀。這里的價值觀不是泛指企業(yè)管理中的各種文化現象，而是企業(yè)或企業(yè)中的員工在從事商品生產與經營中所持有的價值觀念。
企業(yè)文化作為一種理論提出，是本世紀70年代末80年代初的事情。二次世界大戰(zhàn)后，日本經濟迅速崛起，令世人刮目相看。究其因素，當然少不了美國等的大力扶持，但是其它也同樣受到幫助的國家為什么沒有出現日本這樣的經濟奇跡呢?于是一些管理學家對日本企業(yè)的管理進行了研究，發(fā)現日本的管理重視做人的工作，重視價值觀問題。通過進一步研究，發(fā)現這樣的管理方法背后卻存在著一個深厚的文化底蘊。這樣，原本是單純的管理方法研究轉而為企業(yè)支撐力的控討。于是，這樣企業(yè)文化被明確地提出來了，并越來越受到世界管理界的重視。
今天，企業(yè)文化作為企業(yè)生存與發(fā)展必須的管理方式已經在理論界與企業(yè)界達成了共識。有人言，企業(yè)文化是企業(yè)的一項資源;有人言，企業(yè)文化是企業(yè)的一整套制度;有人言，企業(yè)文化是企業(yè)制度之外的所有文化現象的總和——可謂仁者見仁，智者見智。
當然，企業(yè)文化理論的出現有其歷史的必然性：一是由于生產力的發(fā)展，新型辦公工具如因特網等的普及應用，企業(yè)的日常管理規(guī)則也發(fā)生了一些變化，勞動工具的變化要求思想觀念的更新;二是勞動中人的智力因素比例增加，腦力勞動者人數相對增長，相應地，企業(yè)管理者也不能再把這些高素質的員工視作機器人，而是要給員工以感情尊重、理智尊重;三是隨著生產力的發(fā)展，人的需要滿足層次攀高，企業(yè)必須適應這一新情況，從而制定出適合現代人的管理方法，這一點與“社會人”在管理界的提出有相同的現實基礎;四是競爭加劇，企業(yè)為了在競爭中取勝，在提高勞動效率的同時，職工的生產積極性與創(chuàng)造性在勞動中顯得越來越重要，企業(yè)必須提出符合需要的價值觀念，如創(chuàng)新、服務、信譽等;五是企業(yè)規(guī)模的擴大、跨國公司的出現，成千上萬人，甚至是不同國籍、不同民族的人在一個公司工作，需要統(tǒng)一思想、統(tǒng)一觀念、統(tǒng)一行為。
可以說，企業(yè)文化是一種既時尚又古典的企業(yè)管理方式。說它時尚，是因為企業(yè)文化作為一種管理思想被提出，被研究，被應用推廣，也不過才二十多年的時間。尤其對我國的企業(yè)來說，長期以來的政治生活在企業(yè)管理中占據了重要的位置，在社會主義市場經濟環(huán)境下進行的企業(yè)文化建設自然屬于新生事物。說它古典，是因為企業(yè)文化作為企業(yè)中不可缺少的管理因素，是有企業(yè)起就存在的，并且伴隨著企業(yè)的積累與發(fā)展而沉積發(fā)展，只不過企業(yè)文化這種說法被系統(tǒng)地放在企業(yè)管理高度提出與研究歷時不久而已。信息源:免費招聘網_www.rcxx.com_淘才招聘網
解決了企業(yè)文化“是什么”和“從哪兒來”的問題，再來看看企業(yè)文化的特質，也就是企業(yè)文化如何區(qū)別于其它的企業(yè)管理方式。
(一)歷史性。歷史性是一切社會事物的最基本屬性之一。企業(yè)在一定的時空條件下產生、生存與發(fā)展，企業(yè)的現象本身就是當時社會政治、經濟、文化的折射，企業(yè)本身就是創(chuàng)造歷史的載體，去討論先有企業(yè)還是先有文化，就像討論先有蛋還是先有雞一樣。經濟基礎決定上層建筑，企業(yè)的經營與政治活動、文化現象的聯系千絲萬縷，揮之不去?？梢哉f，企業(yè)文化是歷史的產物，必定帶有歷史的烙印，折射出大到一個時代，一個國家的一定時期，或者一個民族、一個地域，小到一個地方區(qū)域的經濟與文化特征。反過來，企業(yè)文化一旦形成，也在改造著企業(yè)所處的環(huán)境，因為企業(yè)必竟是走在時代前列的社會生活中最活躍的社會組織，信息交融與思想變革首先從企業(yè)發(fā)生。當代的企業(yè)文化的基礎，是已經比較成熟的商品經濟理論。信息源:免費人才網_www.rcxx.com_淘才招聘網
(二)人本性。企業(yè)文化關注的中心，在于對企業(yè)中人的因素的管理與激發(fā)，雖然如此做的終極目標在于企業(yè)價值的順利實現，但這并不妨礙企業(yè)以開發(fā)人的潛能為切入點的管理模式為企業(yè)帶來的巨大張力。當衣、食等最基本的生存需求得到滿足，人們需要滿足交流的需要、給予的需要、被尊重的需要、個人價值實現的需要等等。一個人一生中最寶貴、歷時最長的時間與空間都是用于職業(yè)生涯的，所以，企業(yè)的成長與發(fā)展需求與個人的成長與發(fā)展需求在企業(yè)文化這個層面達到了完美的契合。企業(yè)文化是一種以人為本的文化，著力于以文化因素去挖掘企業(yè)的潛力，尊重和重視人的因素在企業(yè)發(fā)展中的作用。
(三)復雜性。世界上沒有兩片完全相同的樹葉。每個企業(yè)都在特定的環(huán)境中生存與發(fā)展，所面臨的歷史階段、發(fā)展程度，以及本身固有的文化積淀都不相同。成功是不能復制的，企業(yè)文化也同樣不能拷貝。把別人成功的企業(yè)文化照搬照抄教條行事，或者如趙括談兵一樣將優(yōu)秀的企業(yè)文化奉為金科玉律，試圖找到放之四海而皆準的真理，最終只會害了企業(yè)。
(四)動態(tài)性。一個企業(yè)的企業(yè)文化一旦形成，就具有在一定時期之內的相對穩(wěn)定性。隨著企業(yè)的發(fā)展以及企業(yè)生存環(huán)境的變化，企業(yè)文化也隨之發(fā)生改變。有一種說法叫做“呈螺旋式上升狀”，這其實是一種理想狀態(tài)下優(yōu)秀的企業(yè)文化的發(fā)展態(tài)勢。僵化的、落后的企業(yè)文化也在運動，只是在企業(yè)內部的沒有經過合理的梳理、整合與提煉的文化因素沒有形成良性體系，各種文化因素的沖突正在進行量變的積累。一個優(yōu)秀的企業(yè)的文化體系建成之后，就會顯示其對外部因素以及新生文化因子強大的吸收力、包容力、與消化力，形成動態(tài)開放的系統(tǒng)。
(五)有機性。企業(yè)文化是一個整體有機系統(tǒng)，企業(yè)文化的各個構成要素以一定的結構形式排列，各個要素相對獨立，各司其職。同時，企業(yè)文化又是一個系統(tǒng)工程，是一個嚴密有序的有機結合體，由企業(yè)內互相聯相聯系、互相依賴、互相作用的不同層次、不同部分結合而成。企業(yè)文化既然以企業(yè)價值實現為最終目標，那么就不可能不涉及到企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃;既然以人為本，那么就不可能不涉及到人力資源開發(fā);既然是一種管理方法，那么就不可能不涉及到企業(yè)的管理制度……可以說，企業(yè)文化今天之所以被管理界推崇倍至，與它的這一性質不無關系。
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