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企業(yè)文化開發(fā)的三個(gè)問題

發(fā)布時(shí)間:2015/10/29 20:55:53文章來源:淘才招聘網(wǎng) rcxx.com瀏覽次數(shù):5241次


  怎么培養(yǎng)企業(yè)文化?這個(gè)問題看上去看簡單,似乎請(qǐng)董事長、ceo講一講企業(yè)發(fā)展中的各種思考就好了,或者h(yuǎn)r的伙伴親自上陣,談?wù)勊麄兊目捶?。這些也許都不錯(cuò),但問題是文化培訓(xùn)到事業(yè)部、分公司,甚至部門層面怎么做?不一樣的人,講出不一樣的企業(yè)文化,這個(gè)事情就糟糕了。

  所以,企業(yè)文化一定要像開發(fā)業(yè)務(wù)課程那樣嚴(yán)謹(jǐn),甚至還要比業(yè)務(wù)課程投入更多的經(jīng)歷。過程中,一定要解決好三個(gè)關(guān)鍵問題:

  第一,講什么。經(jīng)過一些列內(nèi)外部研討,企業(yè)一般都會(huì)形成愿景、使命、價(jià)值觀、經(jīng)營理念等企業(yè)文化內(nèi)容。光講這些是不夠的,因?yàn)閱T工會(huì)覺得:1、和他自己的日常工作關(guān)系不大,太“虛”;2、文化離他個(gè)人太遠(yuǎn)。

  所以,文化課程的內(nèi)容,除了企業(yè)必須要宣貫給員工的,還應(yīng)該包括相對(duì)可“落地”的內(nèi)容和員工身邊的故事。比如,很多企業(yè)講“成就客戶”,我們最好能結(jié)合客戶服務(wù)理論,讓員工學(xué)到一些基本的方法論,同時(shí),收集一些員工身邊的故事,可以是個(gè)人,也可以是團(tuán)隊(duì)的案例,讓員工感到文化真正有用。

  第二,誰來開發(fā)。這兩面,有兩種不同的思考。一種觀點(diǎn)認(rèn)為,文化是一把手的文化,所以文化課程,要以最高層的演講、講話為藍(lán)本,進(jìn)行課程化。另外一種觀點(diǎn),是企業(yè)文化是可以標(biāo)準(zhǔn)化、可復(fù)制的,要有普適性。信息源:免費(fèi)招聘網(wǎng)_www.rcxx.com_淘才招聘網(wǎng)

  從實(shí)踐來看,第二種觀點(diǎn)更有利于文化的實(shí)際落地。我們一般建議由培訓(xùn)主管部門來牽頭企業(yè)文化的開發(fā)工作,當(dāng)然以公司管理層的精神為藍(lán)本,但要結(jié)合員工的需求,做標(biāo)準(zhǔn)化的課程設(shè)計(jì),形成包括學(xué)員講義、講師手冊(cè)、標(biāo)準(zhǔn)課件、學(xué)習(xí)材料等課程成果。目標(biāo)是讓不同層級(jí)的人都能講文化,而且都不走樣。過程中,階段性的文化課程成果,可以邀請(qǐng)公司高層來提意見,或有公司高層來錄制示范課視頻,這樣也有利于文化課程推廣得到高層的支持。

  第三,如何推廣。就文化,講文化,往往會(huì)被員工認(rèn)為是“洗腦”,心理上會(huì)比較抵觸。所以建議:信息源:免費(fèi)人才網(wǎng)_www.rcxx.com_淘才招聘網(wǎng)

  1、抓好新員工培訓(xùn),從源頭上培訓(xùn)好文化;2、培訓(xùn)各個(gè)事業(yè)部、分公司的hr,讓他們成為企業(yè)文化課程的認(rèn)證講師,進(jìn)而在各自的平臺(tái)推動(dòng)企業(yè)文化;3、抓住核心干部,在重點(diǎn)培訓(xùn)和重點(diǎn)會(huì)議中,組織專題的企業(yè)文化培訓(xùn),讓干部們回去有足夠的工作、經(jīng)驗(yàn)去轉(zhuǎn)訓(xùn);4、在各類課程認(rèn)證中,特別是業(yè)務(wù)課程中,要求講師必須結(jié)合必要的企業(yè)文化知識(shí)進(jìn)行講解,爭(zhēng)取“潤物細(xì)無聲”。

  企業(yè)文化課程的開發(fā)、推廣,不是一蹴而就的事情。只有我們把握好這三個(gè)問題,相信我們的文化工作也能做得有聲有色。
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