招聘活動涉及到企業(yè)各級管理人員。據(jù)統(tǒng)計,企業(yè)中級以上的管理人員每年平均要做2-3次招聘決策。在快速增長的企業(yè)和處于劇烈動蕩的企業(yè)中,經(jīng)理們更是時時刻刻面臨如何選拔優(yōu)秀人才的挑戰(zhàn)。
但是,很多經(jīng)理們都忽略了這樣一個事實:招聘的成功率是很低的,招聘活動給企業(yè)帶來的損失大得驚人。在管理環(huán)境相對成熟的美國,每年有3900萬各級管理人員需要進(jìn)行招聘。由于缺少相應(yīng)的招聘經(jīng)驗和招聘技巧,這些管理人員往往做出錯誤的招聘決策。在美國,每年由招聘失敗帶來的直接損失高達(dá)1000億美金。在我們中國的企業(yè)中,招聘通常帶有很強的主觀性和隨意性。招聘活動缺乏科學(xué)的理念指導(dǎo),更缺乏針對招聘的系統(tǒng)管理及系統(tǒng)質(zhì)量控制。
好的招聘是企業(yè)管理的催化劑,而失敗的招聘又能給企業(yè)帶來無法彌補的損失。好的招聘可以使企業(yè)獲得需要的人才,解決人員的短缺;公司有了新鮮血液,還可以起到增加團(tuán)隊凝聚力、激勵團(tuán)隊士氣的作用。而不成功的招聘可以給企業(yè)造成巨大的損失,這些損失包括:
浪費投資:我們的招聘活動通常包括在報紙或網(wǎng)上投放招聘廣告、篩選簡歷及面試等,這些活動均須投入相當(dāng)?shù)娜肆?、物力及財力?
增加培訓(xùn)開支:合格員工可以經(jīng)過少量的培訓(xùn)就能掌握工作,而不合格的員工將會延長培訓(xùn)時間。信息源:惠州人才網(wǎng)_www.0752rc.cn_雄鷹標(biāo)志<;/span>
工資支出:由于應(yīng)征者本人或公司的原因最終應(yīng)征者離開了公司,企業(yè)支付給員工的工資轉(zhuǎn)化成了錯誤招聘的損失。根據(jù)統(tǒng)計,在招聘水平較低的企業(yè)中,有20%-40%的新招人員在到新公司的半年之內(nèi)因為各種各樣的原因離開了公司。而像這樣的錯誤招聘,它的損失一般相當(dāng)于這個人年薪的40%-60%。由此我們可以推算,如果企業(yè)招聘一個高管人員,他的年薪是50萬,如果沒有招聘到合適的人選,一般情況下這個企業(yè)就會損失20萬-30萬。
現(xiàn)在的企業(yè)管理者對招聘工作越來越重視,人力資源經(jīng)理們也努力通過培訓(xùn)提高自身的招聘技巧。但是招聘質(zhì)量的真正提高,并不是一蹴而就的。成功的招聘,與企業(yè)的核心價值理念、管理者自身的素質(zhì)和企業(yè)競爭力是分不開的。企業(yè)提高招聘質(zhì)量,可以從三方面做起:信息源:惠州招聘網(wǎng)_www.0752rc.cn_雄鷹標(biāo)志
1、防止低效招聘現(xiàn)象發(fā)生
什么叫低效招聘?低效招聘是指不能創(chuàng)造任何附加值的招聘活動。從管理流程的角度看,企業(yè)的任何活動都應(yīng)產(chǎn)生附加值,如果哪一個環(huán)節(jié)不能產(chǎn)生附加值,我們就稱之為低效環(huán)節(jié),應(yīng)當(dāng)考慮在流程中予以取消。
招聘活動應(yīng)該給企業(yè)產(chǎn)生很高的附加值,即從眾多候選人中選拔出符合企業(yè)崗位要求的人才。但現(xiàn)實情況是,招聘面試往往不能起到應(yīng)有的篩選作用。譬如,面試官表現(xiàn)不專業(yè),對候選人的評估憑主觀印象,在面試的前三分鐘就做出了錄用取舍。還有的經(jīng)理在招聘時走過場,最終的決定因素是看候選人的背景、推薦人和自己的關(guān)系及候選人是否會威脅自己在部門中的地位。這樣的低效招聘在包括外企在內(nèi)的企業(yè)中普遍存在。低效招聘對企業(yè)的影響是隱性和致命的,可能會導(dǎo)致企業(yè)在很短的時間內(nèi)失去競爭力。
低效招聘對企業(yè)的危害表現(xiàn)在以下幾個方面:
對企業(yè)名譽的影響。一個有國際水準(zhǔn)的高素質(zhì)的企業(yè),在招聘的過程中,不能甄選出符合企業(yè)要求的人員,對企業(yè)名譽來講,就是無形的打擊。因為在招了一個不合適的人的情況下,更合適的候選人就有可能被競爭對手吸引,長此以往就會使得這家企業(yè)的競爭力低于競爭對手。
影響部門的士氣和凝聚力,這就是所謂的一顆沙子壞了一鍋粥。新招入一名素質(zhì)較差或不符合團(tuán)隊文化的員工,可能會使團(tuán)隊的關(guān)系變得緊張,凝聚力隨之下降。
帶來工作水準(zhǔn)的下降,競爭力的逐漸喪失。當(dāng)我們招到一個素質(zhì)不是很好的員工,原有人員的工作水準(zhǔn)將不能得到保持,新降低的工作水準(zhǔn)就可能成為新的工作標(biāo)桿,漸漸地會引發(fā)所有人員工作水平的降低。長此下去,公司會陷入一個惡性循環(huán),并失去自己的競爭力。
使企業(yè)喪失發(fā)展的機會。許多經(jīng)理認(rèn)為簡單的工作不必要去招優(yōu)秀的人才,這種觀點是非常錯誤的。長期忽視初級崗位的招聘有可能造成企業(yè)在人才上青黃不接,當(dāng)遇到某些關(guān)鍵的發(fā)展機會時,有可能因為找不到合格的人,使企業(yè)喪失發(fā)展的機會。
防止低效招聘,應(yīng)該從培訓(xùn)做起。招聘課程,不僅僅是人力資源經(jīng)理的必修課,也是企業(yè)經(jīng)理們的必修課。只有當(dāng)企業(yè)所有中高級經(jīng)理們都提高了對招聘的重視程度,企業(yè)招聘的整體水平才能提高。
2、增強招聘的戰(zhàn)略性和系統(tǒng)性
企業(yè)在招聘人員時,往往缺少計劃性。經(jīng)常是一名員工離職,企業(yè)便開始尋找一名經(jīng)驗背景和離職員工相似的人員填補空缺;在企業(yè)擴張時,管理者通常容易表現(xiàn)得急功近利,眼下需要什么人就招什么人,沒有完整的人才儲備和人才發(fā)展計劃。這樣做會直接導(dǎo)致企業(yè)在某一時間段人員結(jié)構(gòu)失衡。
我們可以看出企業(yè)員工在不同級別上都是在不斷流動循環(huán)的。
企業(yè)人員的流動既有橫向的,即人員從左向右流入、流出公司;同是也有縱向流動,即人員從低級向高級流動。通常來講,企業(yè)人員橫向流動的速度應(yīng)和縱向流動的速度保持一致,才能保持企業(yè)人員結(jié)構(gòu)平衡。如果橫向流動速度大于縱向流動速度,企業(yè)新員工增加過快,會產(chǎn)生很多不穩(wěn)定因素;如果縱向流動大于橫向流動,企業(yè)長期沒有增加新員工,會導(dǎo)致公司氣氛沉悶,運作效率下降。因此,為了保證一個企業(yè)在某一特定時間段不會出現(xiàn)某一級別的人才短缺或過剩,企業(yè)的招聘應(yīng)該有完整的計劃性和科學(xué)的系統(tǒng)性。同時還揭示了這樣一個規(guī)律:即招聘低級別人員的成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)小于招聘高級別人員。
在企業(yè)招聘的高級管理人員時,企業(yè)通常會感到對高級管理人員的工作經(jīng)驗、工作背景、工作表現(xiàn)缺少足夠的信息,因此導(dǎo)致招聘高級管理人員的風(fēng)險相對很高。企業(yè)在招聘高級管理人員時經(jīng)常要考慮很多因素,即不但需要考慮候選人的技術(shù)能力、管理素質(zhì),還要考慮到他長期形成的價值觀是否符合新公司的要求、他的人際交往能力及是否會與團(tuán)隊的其他成員愉快相處等。實踐證明,招聘高級管理人員的失敗率是很高的,高額的薪酬并不一定能招聘到一個能把企業(yè)推向成功的人才。一個高級人才,也許會幫助企業(yè)度過難關(guān)、長遠(yuǎn)發(fā)展,但同時也有可能會使企業(yè)陷入更加混亂的狀態(tài)。
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