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人才是企業(yè)發(fā)展的決定性因素

發(fā)布時間:2015/10/29 3:10:02文章來源:惠州雄鷹人才網(wǎng) 0752rc.cn瀏覽次數(shù):4469次


  人才是企業(yè)發(fā)展的決定性因素。進入全球化時期,人才爭奪戰(zhàn)從未停息過。企業(yè)必須經(jīng)常思考企業(yè)吸引、員工激勵和留住員工的方式。然而,令人吃驚的現(xiàn)實是:在面對如何發(fā)現(xiàn)、激勵和留住員工的挑戰(zhàn)時,大多數(shù)企業(yè)總是回天乏術(shù)。

  由于信息化加速了人才流動,發(fā)現(xiàn)人才可能是企業(yè)唯一最重要的管理要務(wù)。人才爭奪戰(zhàn)的日益激化和全球化在未來幾年將對企業(yè)產(chǎn)生重大影響,甚至沒有其他哪個全球趨勢會有如此重要。人們普遍認為,為解決這一問題而進行的代價高昂的努力大都以失敗告終,這使得許多企業(yè)老總更覺灰心喪氣。過去幾年間,企業(yè)為建立人力資源系統(tǒng)和流程進行了大量投入,人才問題已無可爭辯地提高了其在董事會議事日程上的位置。盡管這些措施值得稱道,且勢在必行,但企業(yè)還做得遠遠不夠,甚至只是做了些表面文章,以致白白浪費了資源。

  然而,很多企業(yè)未能對這些問題給予足夠的重視,企業(yè)高層管理所面對的障礙,包括短期心態(tài)、業(yè)務(wù)單元間缺乏協(xié)作和人才共享、低效的部門管理、對人力資源專業(yè)人員的作用認識不清,仍將人才管理視為短期的戰(zhàn)術(shù)問題,而不是將其視為長期業(yè)務(wù)戰(zhàn)略中一個不可或缺的部分,需要企業(yè)高層加以關(guān)注,并且投入充沛的資源。

  為了成功地管理人才,企業(yè)必須認識到:人才戰(zhàn)略不能僅僅只關(guān)注績優(yōu)者;不同性別、年齡和國籍的員工是出于不同的原因為某家企業(yè)工作(并繼續(xù)留任);人力資源職能需要具備更多能力并獲得更多鼓勵,以制定出有效的解決方案。只有這樣的認識,人才管理才能在業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的核心確立起自己的地位。

  應(yīng)該說,人口狀況的變化、全球化和知識型雇員的增加,正迫使企業(yè)更加重視人才。然而,挑戰(zhàn)并不只是來自于外部;企業(yè)內(nèi)部的問題也使得情況惡化。一個特別的人口狀況挑戰(zhàn)來自80后,他們觀點的形成尤其受到英特網(wǎng)、信息過剩和過分熱心的父母的影響。與年長的員工相比,這些員工要求更多的靈活性、更有意義的工作、更大的職業(yè)自由度、更高的薪酬和更好的工作生活平衡。該人群將其職業(yè)生涯視作由一系列二到三年的小篇章組成,隨時準備跳槽,因此,一旦他們的期望得不到滿足,企業(yè)就會面臨人員流失率高的風(fēng)險。80后讓人感覺管理他們要比管理他們的前輩困難得多。許多企業(yè)一直在熱切地注視著這一人才來源,但要駕馭這一新的人口趨勢并不簡單。信息源:惠州人才網(wǎng)_www.0752rc.cn_雄鷹標志<;/span>

  另一個挑戰(zhàn)是,企業(yè)在實施擴張進入新的國際市場時所面臨的全球化的挑戰(zhàn)。為了在異國獲得成功,企業(yè)必須要有高管愿意且能夠到海外工作。它們還需要擁有國際觀的當?shù)厝瞬牛@些人清楚當?shù)刈錾獾姆绞?,也了解當?shù)氐目蛻簦貏e是正在壯大的中產(chǎn)階級的需求。

  最后一個挑戰(zhàn)是來自于知識型就業(yè)人員,這是多數(shù)企業(yè)中增長最為迅速的人才群體,他們有著自己的需求和特性。知識型員工有所不同,因為他們能比其他員工創(chuàng)造出更高的利潤,并且,他們的工作只需極少的監(jiān)督。不過,同一行業(yè)中的知識密集型企業(yè)的業(yè)績相差甚遠,這表明有些企業(yè)在努力從這一新擴大的勞動力群體中獲取價值。另外,支持其工作的技術(shù)已創(chuàng)造出更快和更好的信息共享方式,這進一步推動了對此類員工的需求,并擴大了他們的潛在影響。信息源:惠州招聘網(wǎng)_www.0752rc.cn_雄鷹標志

  企業(yè)目前遇到的人才問題在很大程度上應(yīng)歸咎于企業(yè)本身。的確,對于短期業(yè)績的偏重在很大程度上應(yīng)由股東和投資分析師們負責(zé),但管理人員往往是以被動反應(yīng)的方式對待人才,短期化思維分散了管理者對于人才物色和職涯發(fā)展等長期問題的注意力。由于對人才這種無形資產(chǎn)的投資被視為費用而不是資本,管理人員可能會通過削減用于人員開發(fā)上的可支配支出來提高短期收益。這一趨勢可能陷入惡性循環(huán):人才短缺阻礙企業(yè)發(fā)展,帶來更大業(yè)績壓力,而更大的業(yè)績壓力又進一步促使企業(yè)將注意力放到短期業(yè)績上。

  當企業(yè)確實把人才作為戰(zhàn)略重點時,它們經(jīng)常陷入另一個誤區(qū):即狹隘地關(guān)注人力資源系統(tǒng)和流程,而忽視大多數(shù)障礙所在之處——人們的頭腦。因此,可以這樣說,思維習(xí)慣才是人才管理的真正障礙。重新定義企業(yè)的人才問題使一些企業(yè)正在成功地應(yīng)對這些挑戰(zhàn),而其他的企業(yè)則急需著手應(yīng)對這些挑戰(zhàn)。用于招募、培養(yǎng)、留住員工的人才系統(tǒng)和流程在任何成功的人才戰(zhàn)略中都處于核心位置。然而,經(jīng)驗表明,企業(yè)還必須做出更多的努力,以確保能獲得充足的人才供應(yīng)。人口狀況、全球化和知識型工作的特點都構(gòu)成了長期的挑戰(zhàn),即企業(yè)應(yīng)把勞動力規(guī)劃和人才管理置于業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的核心位置,企業(yè)應(yīng)在這些問題上投入更多時間,在認為人才戰(zhàn)略可能產(chǎn)生更大影響的三個重要領(lǐng)域擴展對于人才爭奪戰(zhàn)的思考。

  人才爭奪戰(zhàn)強調(diào)招募和留住企業(yè)的a類員工(業(yè)績最優(yōu)的20%左右的管理人員),這些績優(yōu)者改善運營效率和提高銷售與利潤的可能性要比一般人高出一倍。因此,我們主張績優(yōu)者的薪酬應(yīng)比一般人高出40%。如今,頂尖人才對企業(yè)業(yè)績的影響并沒有減少,但是今天更加明顯的一點在于,企業(yè)無法承受因忽視其他員工的貢獻而付出的代價(相當重要的原因是知識型工作的擴展)。因此,企業(yè)不能忽視b類員工作出的寶貴貢獻:這些有能力、穩(wěn)定的員工構(gòu)成了任何企業(yè)的員工隊伍的主體。故而,企業(yè)應(yīng)實施管理至關(guān)重要的多數(shù)人的戰(zhàn)略,而不應(yīng)該冒疏遠大多數(shù)員工的風(fēng)險僅僅去關(guān)注業(yè)績最優(yōu)者。對社會資本的研究也已凸顯了包容性的重要性:頂尖人才要在與各類員工的充滿活力的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)中工作才會更高效。當這樣的社會網(wǎng)絡(luò)缺失或隔絕時,業(yè)績也會受損。

  總之,企業(yè)必須滿足組織中各層次人才的需求。未受到贊揚的群體:一線員工、技術(shù)專家乃至間接員工(如:為供應(yīng)商、承包商和合資伙伴工作的員工)對企業(yè)的總體成功來說往往與a類員工一樣至關(guān)重要。經(jīng)驗表明,僅關(guān)注績優(yōu)者可能打擊組織中其他員工的士氣,進而損害企業(yè)的總體業(yè)績。一個更為包容的方法是把員工隊伍視為由多個積極創(chuàng)造或運用知識的人才群體組成的一個集合體。

  在人才管理上,曾有人強調(diào)制定和傳達一個強有力的員工價值主張的重要性,這個價值主張就是高級管理層解釋為什么一個聰明、活力十足、雄心勃勃的人愿意為一家企業(yè)工作而不愿為另一家企業(yè)工作。盡管現(xiàn)在許多企業(yè)都還在運用這個價值主張,但多數(shù)企業(yè)只有一個價值主張,這是一種日漸過時的作法??紤]到人口狀況和其他趨勢,成功的企業(yè)正調(diào)整雇主的品牌,以針對擁有不同的價值觀、理想抱負和期望的不同細分群體,有時這種群體區(qū)分還必須更加細化。
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