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年終績效考核要讓員工感到服氣

發(fā)布時間:2015/10/29 2:40:09文章來源:電商招聘網(wǎng) job003.cn瀏覽次數(shù):5995次


  績效評估之所以能夠幫助公司獲取競爭優(yōu)勢,是通過兩種途徑來體現(xiàn)的。一是監(jiān)督員工的行為以確保實現(xiàn)組織目標(biāo),二是引導(dǎo)員工的行為服務(wù)于組織的目標(biāo)(引導(dǎo)職能)。所以,績效考核的最重要的任務(wù)是將這兩種職能有效地協(xié)調(diào)起來,在給員工壓力的同時,又要使員工感到服氣,并從績效評估中得到收獲。

  尤其是年終的績效考核,更應(yīng)該引起管理者和人力資源工作者的重視。年終考核直接對應(yīng)的就是職位和薪酬的升降,也即我們通常說的激勵的最基本手段:位置和票子,既然關(guān)乎利益得失,員工一般都會格外關(guān)注,不患寡而患不公,要做到公,考評的準(zhǔn)確便成為基礎(chǔ)。

  評價標(biāo)準(zhǔn)若非按價值判斷,評價結(jié)果便無法做到客觀,獎罰也就有失公允,勤無褒懶無貶,優(yōu)不獎劣不懲,就難以服眾,一方面可能使優(yōu)秀人才投向競爭對手的懷抱,更為糟糕的是留在企業(yè)中的員工的價值判斷標(biāo)準(zhǔn)會發(fā)生變化,不再努力工作,而是如何偷懶和應(yīng)付領(lǐng)導(dǎo),那么企業(yè)的創(chuàng)造力枯竭,執(zhí)行力下降,這將直接影響企業(yè)創(chuàng)效能力甚至生存能力。

  所以,要做好有效的年終考核,首先,保證有盡可能準(zhǔn)確反映績效的指標(biāo)和盡可能多的量化標(biāo)準(zhǔn),而且這些指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)是經(jīng)過大家討論并獲得普遍認(rèn)可的。

  在許多企業(yè)里,考核指標(biāo)由并不十分了解業(yè)務(wù)的人力資源部制定,指標(biāo)泛泛,未必能衡量績效,標(biāo)準(zhǔn)含糊,操作復(fù)雜困難,到最后大家就糊弄,績效結(jié)果準(zhǔn)確性、公平性就無法保證,以此為結(jié)果漲薪調(diào)職,勢必會搞的天怒人怨;若遷就民意,績效結(jié)果就無法與升職和加薪掛鉤,績效就喪失了指導(dǎo)、引導(dǎo),并且激勵員工的作用,不但增加大家無謂的工作負(fù)擔(dān),更助長了形式主義風(fēng)氣。信息源:中國電商人才網(wǎng)_www.job003.cn_雄鷹標(biāo)志

  其次,靠每一級管理者在人力資源管理方面的技能技巧,這有賴于人力資源部門日常的培訓(xùn)和輔導(dǎo)。評價的流程和制度,數(shù)據(jù)和表格,非量化指標(biāo)的評價度把握等等。

  即使指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)都是明確的,不同的評價主體的不同尺度也會將績效結(jié)果搞的五花八門,難以在一起統(tǒng)一和比較。當(dāng)然現(xiàn)在績效管理有工具可以修正評價主體的個體尺度差異,但修正并非完全消除,任何的不嚴(yán)謹(jǐn)都可能造成結(jié)果的不準(zhǔn)確。信息源:電子商務(wù)招聘網(wǎng)_www.job003.cn_雄鷹標(biāo)志

  再次,還要強(qiáng)化管理者對于績效認(rèn)識的培訓(xùn),績效考核是管理者有效激勵下屬的重要工具,它可以幫助各級管理者通過溝通、指導(dǎo)、評價,不斷提升下屬的技能和績效水平,如果各級管理者不能認(rèn)識到這一層,對績效重要性的認(rèn)識模糊,甚至不理解或抵制,再怎么評價也難有理想結(jié)果。

  最后,還要加強(qiáng)績效文化的建設(shè),績效文化依托公司的企業(yè)文化,對于那些只關(guān)注個人能力而不注重團(tuán)隊建設(shè)的管理者,或者企業(yè)文化更關(guān)注個人表現(xiàn)而不是團(tuán)隊文化的組織,論資排輩風(fēng)氣盛行,管理者在如何評價下屬方面是很難有客觀立場,也很難客觀執(zhí)行績效考核的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和流程的。
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