卓越績(jī)效導(dǎo)向的企業(yè)在操作績(jī)效管理時(shí),不是從具體的工作開(kāi)始的,而是從目標(biāo)開(kāi)始的,首先理清楚未來(lái)1-3年的目標(biāo),然后在此基礎(chǔ)上明確衡量指標(biāo)和目標(biāo)值,制定針對(duì)性的行動(dòng)計(jì)劃,配套合理的運(yùn)營(yíng)預(yù)算和戰(zhàn)略預(yù)算。
所以,卓越績(jī)效導(dǎo)向的企業(yè)在制定績(jī)效指標(biāo)時(shí),并不關(guān)注指標(biāo)數(shù)量,而是關(guān)注指標(biāo)的綜合性以及價(jià)值,指標(biāo)數(shù)量被限定在5-8個(gè)以?xún)?nèi)。在制定指標(biāo)的同時(shí),上下級(jí)之間對(duì)如何完成績(jī)效指標(biāo)進(jìn)行充分溝通,為了完成指標(biāo),下屬需要做哪些知識(shí)儲(chǔ)備,制定哪些工作計(jì)劃,需要公司支持的資源有哪些?需要上級(jí)協(xié)調(diào)的事務(wù)有哪些?如果事情做不下去了,該怎么辦?等等,對(duì)這些問(wèn)題進(jìn)行深入細(xì)致的探討。
卓越績(jī)效導(dǎo)向企業(yè)明白,績(jī)效指標(biāo)并不能自動(dòng)完成,并不是說(shuō)制定了指標(biāo)和目標(biāo)值,企業(yè)就可以暫時(shí)把這個(gè)工作放一下,等到年底再來(lái)考核這么簡(jiǎn)單,他們清楚,指標(biāo)需要人去完成,而完成指標(biāo)的時(shí)候,需要明確詳細(xì)具體的工作目標(biāo)和時(shí)間表,也就是行動(dòng)計(jì)劃,因此,在制定目標(biāo)值之后,企業(yè)還會(huì)和員工討論形成系統(tǒng)話(huà)的行動(dòng)計(jì)劃,幫助員工理清工作思路和工作步驟,最后,企業(yè)還會(huì)配套考核指標(biāo)給予一定的預(yù)算支持,幫助員工清除障礙,提供支援。
那么如何倡導(dǎo)企業(yè)卓越的績(jī)效導(dǎo)向趨勢(shì)?可以從以下幾方面入手:
第一,卓越績(jī)效導(dǎo)向的企業(yè)在設(shè)置績(jī)效指標(biāo)的時(shí)候,注重上下級(jí)指標(biāo)的關(guān)聯(lián),上級(jí)指標(biāo)被下級(jí)分解,下級(jí)指標(biāo)支撐上級(jí)業(yè)績(jī)的實(shí)現(xiàn),雙方是合作互惠的合作伙伴。所以,卓越績(jī)效導(dǎo)向的企業(yè)的績(jī)效考核形成上下級(jí)之間以及部門(mén)與部門(mén)之間的協(xié)同,大家在績(jī)效指標(biāo)的指引下,共同探討完成工作的辦法,協(xié)調(diào)相關(guān)資源,尋求相關(guān)支持,公司形成和諧共贏(yíng)的工作氛圍。信息源:中國(guó)電商人才網(wǎng)_www.job003.cn_雄鷹標(biāo)志
第二,卓越績(jī)效導(dǎo)向的企業(yè)注重上下級(jí)之間針對(duì)指標(biāo)的持續(xù)不斷的溝通,因?yàn)樗麄兠靼?,指?biāo)只是一個(gè)指針,是一個(gè)努力方向,方面描繪的再好,再清晰,再有挑戰(zhàn)性,如果沒(méi)有對(duì)應(yīng)的解決辦法,指標(biāo)也僅僅是一個(gè)指示器,并不能發(fā)揮實(shí)質(zhì)作用。
第三,卓越績(jī)效導(dǎo)向的企業(yè)注重績(jī)效激勵(lì),他們?cè)谠O(shè)定目標(biāo)值的時(shí)候會(huì)考慮歷時(shí)因素,會(huì)考慮市場(chǎng)狀況,會(huì)考慮未來(lái)組織發(fā)展要求,會(huì)考慮員工自我提升的需要,因此他們?cè)O(shè)置的目標(biāo)值是具有挑戰(zhàn)性的,但是這種挑戰(zhàn)性是在員工眼界范圍內(nèi),也就是說(shuō),員工經(jīng)過(guò)努力,在公司支持和經(jīng)理幫助下,有比較大機(jī)會(huì)達(dá)到和超越這個(gè)目標(biāo)。信息源:電子商務(wù)招聘網(wǎng)_www.job003.cn_雄鷹標(biāo)志
第四,卓越績(jī)效導(dǎo)向的企業(yè)關(guān)注績(jī)效指標(biāo)是否在預(yù)定的軌道上運(yùn)行,如果發(fā)生偏移,原因是什么,如何解決。因此,他們會(huì)經(jīng)?;仡櫩?jī)效指標(biāo),并就此展開(kāi)開(kāi)誠(chéng)布公的討論,直到找到根本的原因,并提出有效的解決辦法,推動(dòng)組織進(jìn)行績(jī)效改善。而平庸績(jī)效導(dǎo)向的企業(yè)則不關(guān)注過(guò)程的回顧,即便開(kāi)會(huì),也經(jīng)常與績(jī)效指標(biāo)關(guān)聯(lián)不大,他們所關(guān)注的是,績(jī)效打分是否按時(shí)完成了,打分的結(jié)果是什么。
第五,卓越績(jī)效導(dǎo)向的企業(yè)明白,績(jī)效指標(biāo)僅僅是績(jī)效溝通的工具,指標(biāo)本身并不能帶來(lái)改善,針對(duì)指標(biāo)的打分本身也不能改善企業(yè)績(jī)效,能改善績(jī)效的是針對(duì)績(jī)效指標(biāo)所制定的行動(dòng)計(jì)劃,只有指標(biāo),沒(méi)有行動(dòng)計(jì)劃,一切都是空談。而平庸績(jī)效導(dǎo)向的企業(yè)則不這么認(rèn)為,他們認(rèn)為員工指標(biāo)hr369.com完成得不好,是指標(biāo)值出了問(wèn)題,定低了,所以員工沒(méi)有關(guān)注,于是單純提高指標(biāo)值,如果還沒(méi)有改善,就再提,直到員工無(wú)望放棄。
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