您的位置:網(wǎng)站首頁 > 職場資訊 > 人力資源管理 > 績效考核 > KPI指標(biāo)的作用是什么

KPI指標(biāo)的作用是什么

發(fā)布時(shí)間:2015/10/29 2:38:05文章來源:電商招聘網(wǎng) job003.cn瀏覽次數(shù):5200次


  隨著企業(yè)對績效管理的關(guān)注程度越來越高,作為績效管理過程中一個(gè)實(shí)用而且有效的工具,kpi關(guān)鍵績效指標(biāo)已經(jīng)越來越受到企業(yè)各級管理人員的關(guān)注和重視。kpi的導(dǎo)入,使企業(yè)對員工績效表現(xiàn)的關(guān)注從眉毛胡子一把抓轉(zhuǎn)移到關(guān)注對員工績效表現(xiàn)有較大影響的關(guān)鍵性指標(biāo)上來。

  在起初開始進(jìn)行kpi設(shè)計(jì)時(shí),我們必須以企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)為出發(fā)點(diǎn),通過由此確定的年度經(jīng)營計(jì)劃來實(shí)施kpi的分解。目前,許多企業(yè)由于規(guī)?;蛘吣芰Φ脑颍]有清晰的戰(zhàn)略目標(biāo),我建議企業(yè)如果還希望使用kpi的話,就必須建立在明確的年度目標(biāo)的基礎(chǔ)上。

  企業(yè)一旦對企業(yè)層面的kpi分解到位后,就必須按照從總體目標(biāo)到部門目標(biāo),再到個(gè)人目標(biāo)的步驟來進(jìn)行,這樣就會形成企業(yè)、部門、員工三級kpi指標(biāo)體系。通過這樣的程序,就意味著,作為衡量各部門、各職位工作績效的關(guān)鍵績效指標(biāo),所體現(xiàn)的衡量內(nèi)容最終取決于公司的戰(zhàn)略目標(biāo)。

  當(dāng)關(guān)鍵績效指標(biāo)構(gòu)成公司戰(zhàn)略目標(biāo)的有效組成部分或支持體系時(shí),它所衡量的職位便以實(shí)現(xiàn)公司戰(zhàn)略目標(biāo)的相關(guān)部分作為自身的主要職責(zé)。我們大家都清楚kpi是衡量崗位工作業(yè)績表現(xiàn)的量化指標(biāo),大家也都在強(qiáng)調(diào)要明確。但往往只是強(qiáng)調(diào)了量化的明確,但在其意義和目的方面出現(xiàn)了缺失。

  第一個(gè)作用就在于kpi指標(biāo)應(yīng)為員工績效改善提供信息支持信息源:中國電商人才網(wǎng)_www.job003.cn_雄鷹標(biāo)志

  kpi指標(biāo)設(shè)立過程中,并不是簡單的把指標(biāo)寫在紙面上,員工面對的僅僅是一個(gè)表面上熟悉或者陌生的詞語。對于kpi,應(yīng)對關(guān)鍵意義進(jìn)行闡明,使員工了解設(shè)立相應(yīng)kpi指標(biāo)的目的。當(dāng)員工通過績效考核獲知在某方面的關(guān)鍵績效指標(biāo)存在差距的同時(shí),相應(yīng)地理解在這項(xiàng)kpi方面,他應(yīng)該提升哪些方面的能力。

  第二個(gè)作用就是應(yīng)與績效管理其他環(huán)節(jié)緊密銜接信息源:電子商務(wù)招聘網(wǎng)_www.job003.cn_雄鷹標(biāo)志

  kpi在制定過程中不是孤立的,是與企業(yè)戰(zhàn)略緊密結(jié)合的;同樣在kpi應(yīng)用過程中需要與其他績效管理環(huán)節(jié)有效配合,才能真正發(fā)揮kpi的作用。目前,很多企業(yè)雖然一方面強(qiáng)調(diào)kpi多么重要,但另一方面卻忽視了kpi的真正應(yīng)用價(jià)值。認(rèn)為kpi的工作不過是在于制定和考核打分兩個(gè)方面,而考核打分以后也不過是以此對員工進(jìn)行獎懲。很多企業(yè)都將績效管理的重點(diǎn)放在了kpi指標(biāo)的制定上,但當(dāng)kpi制定完成進(jìn)入正式的實(shí)施環(huán)節(jié)后,后面的工作反而被忽視了。

  但在實(shí)際運(yùn)行中,kpi指標(biāo)的設(shè)定完成僅僅是績效管理的開始。通過kpi的設(shè)定和結(jié)果應(yīng)用,要想最終達(dá)成部門內(nèi)、個(gè)人績效和企業(yè)整體績效提升的效果,還需要通過許多后續(xù)的績效管理環(huán)節(jié)來實(shí)現(xiàn)。

  這些績效環(huán)節(jié)包括:績效監(jiān)測與績效輔導(dǎo)、績效考核與績效面談、績效改善與績效提升。通過這幾個(gè)環(huán)節(jié),我們可以實(shí)時(shí)了解kpi實(shí)施過程中的問題,通過及時(shí)的溝通并采取正確的措施,進(jìn)而改善績效、提升績效。

  第三個(gè)作用在于應(yīng)用過程中必須首先建立一個(gè)系統(tǒng)的思維

  kpi不能被簡單地認(rèn)為是一個(gè)分解操作的過程;應(yīng)確保從思考方式、認(rèn)知角度上首先把握一個(gè)正確的方向,回歸kpi的“本色”。只有在對kpi的認(rèn)識理解上走出誤區(qū),才能在實(shí)際工作中將kpi從現(xiàn)有的圍城中解脫出來,從而實(shí)現(xiàn)kpi所要達(dá)到的最終效用。
信息源:免費(fèi)發(fā)布招聘信息_www.rcxx.com_淘才招聘網(wǎng)


揭陽人才網(wǎng)
www.0663job.com

本站部份文章及圖片來源于網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)載,版權(quán)歸作者所有,如有侵犯到您的權(quán)益,請聯(lián)系站長,我們將第一時(shí)間刪除信息?!?br /> 免費(fèi)發(fā)布招聘信息首選的免費(fèi)人才網(wǎng)免費(fèi)招聘網(wǎng)站,淘才招聘網(wǎng)?!?