您的位置:網(wǎng)站首頁 > 職場資訊 > 人力資源管理 > 人力資源與經(jīng)濟 > 讓“休克魚”動起來

讓“休克魚”動起來

發(fā)布時間:2015/10/28 5:30:13文章來源:淘才招聘網(wǎng) rcxx.com瀏覽次數(shù):4447次


  hr是企業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的“設(shè)計師”,不是老板要解決問題,馬上就給找相應(yīng)的工具,最后連專家的角色都迷失了,他們的任務(wù)是如何把企業(yè)的思想和脾氣體現(xiàn)在產(chǎn)品的品質(zhì)上。

  人力資源是企業(yè)組織架構(gòu)中非常重要的一環(huán),既承擔(dān)著管理者的意識的實施,又要對員工進行考核管理。在旁人的眼里,人力資源經(jīng)理是一個神秘而又讓人羨慕的職業(yè),因為他的手中掌握著許多人的生殺大權(quán)。但事實卻并不全是如此,在很多hr的眼中,他們所從事的工作就像一個燙手的“山芋”,常常有很多的苦惱無人訴說,身上背負著巨大的壓力,每走一步都如履薄冰,慎之又慎。他們推進一項工作,經(jīng)常遭到員工的抵制,老板的訓(xùn)斥。因為在員工看來,有些工作純屬于是浪費時間,而老板又認為人力資源經(jīng)理的執(zhí)行力太差,這使得他們經(jīng)常常扮演著“兩面膠”的角色。

  有這樣一位主管人力資源的副總裁,他不但總能夠及時解決企業(yè)當前最為迫切的難題,而且也能夠使組織的員工與領(lǐng)導(dǎo)實現(xiàn)綠色溝通,利用自己對人力資源管理的不斷研究,總結(jié)出了一套自己企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)的理論方法,這樣做的好處是人力資源經(jīng)理一旦發(fā)現(xiàn)企業(yè)存在問題,就可以馬上對系統(tǒng)進行修復(fù),把問題消除在最初形態(tài),不但節(jié)約了大量的人力和物力,也節(jié)約了經(jīng)濟成本。公司自創(chuàng)立20多年來,員工的流失率用手指都能數(shù)過來。有人說他是中國人力資源管理領(lǐng)域的一個傳奇式人物,也有人說他是人力資源管理前沿的實力派。那么他究竟是怎樣一個人,為了探究他對人力資源管理的體悟,本期記者采訪了我國著名人力資源管理專家、北京中科三環(huán)高科技股份有限公司(下稱“中科三環(huán)”)副總裁張瑋,以零距離的實地接觸來還原他的職業(yè)情懷。

  看重員工的脾氣

  記者:人力資源經(jīng)理作為企業(yè)引進人才的第一個入口,需要有特別獨道的眼光,有句話叫“成也蕭何敗也蕭何”,用在這里最恰當不過。我想問的是,人力資源經(jīng)理在招聘員工的時候,最看重新員工哪方面的能力?換句話說,通過什么樣的手段去檢測他們的這些能力?信息源:免費招聘網(wǎng)_www.rcxx.com_淘才招聘網(wǎng)

  張瑋:一個企業(yè)有一個企業(yè)的特色,能不能和企業(yè)走到一起,就看合不合眼緣,中科三環(huán)的文化、價值體系、做事風(fēng)格,就是我們的脾氣,我們看重應(yīng)聘者是應(yīng)聘者能否與我們的脾氣相吻合,以后就好交流、好溝通,選優(yōu)秀不是唯一標準。

  現(xiàn)在的企業(yè)經(jīng)常會看到這樣一個現(xiàn)象:創(chuàng)業(yè)初期,優(yōu)秀人才聚集,成功后,由于各種原因四分五裂,這是創(chuàng)辦企業(yè)的大忌。中科三環(huán)之所以能夠把大家凝聚團結(jié)在一起,人員流失率很低,就是因為我們在招人時特別看重人的脾氣。在招聘之前,我們就對崗位進行分析:這個崗位對組織生存和發(fā)展有什么關(guān)系?對其他工作有什么關(guān)系?利用勝任特征模型,根據(jù)三環(huán)的需求來構(gòu)建我們自己的勝任特征模型,歸納與量化幾條可考核的標準。通常利用結(jié)構(gòu)化面試和心理測評。其中,在結(jié)構(gòu)化面試中,會把考核的所有要點都編成案例式的問題,并把他放在工作的情境中。同時,在這個過程中還伴隨著無領(lǐng)導(dǎo)小組討論。信息源:免費人才網(wǎng)_www.rcxx.com_淘才招聘網(wǎng)

  記者:企業(yè)當中,人力資源經(jīng)理常常是上不受老板的歡迎,下不受員工的待見。有時候,企業(yè)為了需要,老板經(jīng)常讓人力資源經(jīng)理負責(zé)找一些培訓(xùn)機構(gòu)來給員工培訓(xùn),結(jié)果往往是老板對培訓(xùn)的內(nèi)容不滿意,員工認為是在浪費時間,您如何去看待人力資源經(jīng)理的“雙面膠”現(xiàn)象?

  張瑋:對此,我認為,人力資源管理有四個層次:第一是事務(wù)性人事管理,也是最低級的人力資源管理,他們往往強調(diào)的是行政職能化管理,泛行政化特征明顯的事業(yè)單位;第二是專業(yè)技術(shù)層次的管理,這個層次注重績效考核,只要領(lǐng)導(dǎo)要對人事進行科學(xué)管理,他馬上就給你套到工具里去,引進一些如,平衡積分卡、kpi、針對性極差的機械地廣泛使用工具;第三是戰(zhàn)略性人力資源管理層次,用企業(yè)戰(zhàn)略結(jié)合定位為企業(yè)戰(zhàn)略服務(wù),而不是參與到企業(yè)戰(zhàn)略的運作中,成為企業(yè)戰(zhàn)略的有機組成部分;第四是系統(tǒng)化地、全方位地參與企業(yè)戰(zhàn)略的運作,這是最高層次。這里面還有一個特征,人力資源被企業(yè)、社會、員工所認同的是一個行政職能部分,還是兼顧行業(yè)職能部門的專業(yè)技術(shù)部門。所以,最好的hr不應(yīng)該是被動地為管理者提供服務(wù),而忽略了自身專家的角色優(yōu)勢。中科三環(huán)從來不請外面的培訓(xùn)師,是因為我們系統(tǒng)內(nèi)的培訓(xùn)一直做得非常好,我們的人力資源部門人員口才好、又善于學(xué)習(xí)。另外,人力資源經(jīng)理給企業(yè)做的培訓(xùn)一定緊緊圍繞著企業(yè)最迫切需要解決的問題,一旦把問題解決了,老總和員工就另眼看你。

  激活企業(yè)的“休克魚”

  記者:考核員工對于人力資源經(jīng)理來講,有時候是一個非常難以評測的工作,尤其在大多數(shù)員工的能力相當?shù)那闆r下,考核起來會頗費一番周折,您怎么來看這個問題?

  張瑋:一個好的企業(yè),一定要讓員工感覺到一種危機意識:如果你不學(xué)習(xí),就可能被淘汰。當然這種淘汰不是說把員工辭掉。而是需要人力資源經(jīng)理根據(jù)公司的內(nèi)部情況來激活“休克魚”。說到這,我談一個案例。有一個海鮮餐館,他們的海鮮以味正而遠近聞名。但是由于海鮮的菜價定得非常高,這樣一來吃飯的人就很少,從而導(dǎo)致飯店的生意也是不溫不火。究其原因,是因為這家海鮮餐館的海鮮都是空運過來的,但當這些海鮮被運到餐館以后幾乎有一半都死了。因為,餐館的老板要考慮成本,于是海鮮館的菜價始終降不下來。不管餐館的老板想了多少辦法,其結(jié)果仍然不能令人滿意。

  后來,餐館的老板親自去請教當?shù)氐臐O民,漁民告訴老板,之所以之前會有那么多的魚都死掉,是因為那些死掉的魚在容器里吸著氧氣,無憂無慮,然后慢慢地就睡著了,直到休克地死去。為了讓魚不再死去,漁民給餐館老板出了一個主意。他們把要空運的魚中摻雜幾條這些魚的天敵,一起放在空運的魚缸里。以往的情況是,這些魚在氧氣缸里慢慢地吸著氧氣,然后就睡著了直到最后死亡,而現(xiàn)在不一樣了,他們要時刻打起精神來。因為如果這些魚稍有個閃失,等待它們的就是被吃掉。這樣,這些魚與它們的天敵就一直在斗智斗勇,直到運到餐館的那一刻,它們始終都在打著十二分的精神。

  餐館的老板發(fā)現(xiàn),這個辦法不但能夠讓更多的魚存活下來,而且這些魚的天敵也會因為吃掉不健壯的魚而變得肥胖起來。因此,作為企業(yè)的hr,一定要激活那些企業(yè)里的休克魚,這樣才能使企業(yè)的發(fā)展持續(xù)向前。
信息源:免費發(fā)布招聘信息_www.rcxx.com_淘才招聘網(wǎng)


揭陽人才網(wǎng)
www.0663job.com

本站部份文章及圖片來源于網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)載,版權(quán)歸作者所有,如有侵犯到您的權(quán)益,請聯(lián)系站長,我們將第一時間刪除信息?!?br /> 免費發(fā)布招聘信息首選的免費人才網(wǎng)免費招聘網(wǎng)站,淘才招聘網(wǎng)?!?