團(tuán)隊(duì)指在一個組織中,依成員工作性質(zhì)、能力組成各種小組,參與組織各項(xiàng)決定和解決問題等事務(wù),以提高組織生產(chǎn)力和達(dá)成組織目標(biāo)。團(tuán)隊(duì)是現(xiàn)代企業(yè)管理中戰(zhàn)斗的核心,幾乎沒有一家企業(yè)不談團(tuán)隊(duì),好象團(tuán)隊(duì)就是企業(yè)做大做強(qiáng)的靈丹妙藥,只要抓緊團(tuán)隊(duì)建設(shè)就能有錦銹前程了。團(tuán)隊(duì)是個好東西,但怎樣的團(tuán)隊(duì)才算一個好團(tuán)隊(duì),怎打造高績效團(tuán)隊(duì)管理技巧需注意四個要素?
企業(yè)像人一樣,也需要滿足從低級需求向高級需求的轉(zhuǎn)變,變革順利,企業(yè)可以因此健康長壽,有一類需求不能滿足,就會在物質(zhì)層面或者精神層面出現(xiàn)問題。因此,從這個出發(fā)點(diǎn)來看,作為企業(yè)生存與發(fā)展的執(zhí)行者,團(tuán)隊(duì),尤其是團(tuán)隊(duì)管理技巧的建立和打造,也符合這一規(guī)律性要求,即需要滿足四類需求。
一、以績效為基礎(chǔ),維持團(tuán)隊(duì)管理技巧的肌體健康
團(tuán)隊(duì)管理技巧的肌體健康是由財(cái)務(wù)方面的指標(biāo)決定的,包括利潤、現(xiàn)金流、資產(chǎn)回報(bào)、股東價值等財(cái)務(wù)指標(biāo)。財(cái)務(wù)績效指標(biāo)之于團(tuán)隊(duì)管理,如同水、空氣和食物之于人類一樣,是維持企業(yè)生存的能量所在。
所以,對于績效問題的關(guān)注,是企業(yè)生存與否的關(guān)鍵。團(tuán)隊(duì)管理建設(shè)的首要問題,就是如何實(shí)現(xiàn)現(xiàn)實(shí)目標(biāo)的問題,可能是利潤,或者銷售額,或者占有率,是當(dāng)務(wù)之急的目標(biāo)和要求。信息源:汕頭人才網(wǎng)_www.strcw.cn_雄鷹標(biāo)志
需要關(guān)注的內(nèi)容包括:平衡計(jì)分卡實(shí)施、團(tuán)隊(duì)管理成員素質(zhì)和能力測評分析、高績效團(tuán)隊(duì)管理技巧組建。
二、以和合為紐帶,維護(hù)團(tuán)隊(duì)管理技巧的情感健康信息源:汕頭人才招聘網(wǎng)_www.strcw.cn_雄鷹標(biāo)志
情感健康,是由團(tuán)隊(duì)管理技巧的自我感覺的好壞以及對各方面關(guān)系感覺的好壞程度決定的。企業(yè)的內(nèi)在素質(zhì),包括生產(chǎn)能力、效率、質(zhì)量,和人際關(guān)系,是衡量情感健康的指標(biāo)。管理人員需要感受到公正和平等,需要獲得承認(rèn)。他們希望自由地工作,并以自己的工作為榮,同時也愿意為自己的行為負(fù)責(zé)。官僚作風(fēng)、恐懼、剝削、以及管理人員與員工之間糟糕的工作關(guān)系,是情感狀況不良的明顯特征。
需要關(guān)注的內(nèi)容包括:溝通技巧,團(tuán)隊(duì)合作,員工幫助與輔導(dǎo),有效的人際關(guān)系建立等。
三、以學(xué)習(xí)為動力,保持團(tuán)隊(duì)管理技巧的心理健康
心理健康與對內(nèi)、對外開放的程度有著直接的關(guān)系。其中,學(xué)習(xí)力是至關(guān)要素。這里的學(xué)習(xí)主要是兩個方面:一是關(guān)注提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平的學(xué)習(xí),包括技能提高、崗位練兵、技術(shù)練兵,焦點(diǎn)在以市場為基礎(chǔ)的外部成就;二是促進(jìn)內(nèi)在成長的學(xué)習(xí),焦點(diǎn)在以文化為基礎(chǔ)的內(nèi)部提高。內(nèi)在成長和外部成就都很重要,外部成就可以建立企業(yè)的自我尊嚴(yán),鼓舞員工士氣,內(nèi)在成長可以培養(yǎng)企業(yè)的創(chuàng)造力,提升員工的參與和創(chuàng)新程度。個人成長增進(jìn)的是情商,職業(yè)成長增進(jìn)的是技能和智力。
需要關(guān)注的內(nèi)容包括:職業(yè)技能培訓(xùn)、崗位培訓(xùn)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、個人成長培訓(xùn)課程。
四、以文化為引導(dǎo),保障團(tuán)隊(duì)管理技巧的精神健康
精神健康是由對內(nèi)、對外的聯(lián)結(jié)程度決定的,包括凝聚、合作、協(xié)作、戰(zhàn)略聯(lián)盟、社區(qū)參與、及社會責(zé)任等,都是衡量企業(yè)和團(tuán)隊(duì)精神健康的一些指標(biāo)。
企業(yè)或者團(tuán)隊(duì)的內(nèi)部聯(lián)結(jié)是通過強(qiáng)有力的、由價值驅(qū)動的文化實(shí)現(xiàn)的。當(dāng)團(tuán)隊(duì)成員認(rèn)同企業(yè)文化,致力于實(shí)現(xiàn)共同愿景,并持有相同的價值觀時,他們就會為了公共利益凝聚在一起,努力工作。他們會參與集體學(xué)習(xí),并形成對企業(yè)高度的忠誠。
而外部聯(lián)結(jié)是通過與外部機(jī)構(gòu)建立有實(shí)際意義并真正合作的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系,包括與客戶、供應(yīng)商建立戰(zhàn)略聯(lián)盟。
如果企業(yè)想取得長久的成功,它必須培育一種獨(dú)立于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人個性之外的文化,必須以集體的動機(jī)和員工共享的價值觀為基礎(chǔ)。在這個粘合劑的作用下,團(tuán)隊(duì)管理技巧成員保持內(nèi)部緊密的合作與聯(lián)結(jié),具有高度的協(xié)作性,并保持對企業(yè)的忠誠度大于對團(tuán)隊(duì)某成員的忠誠度,高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)方可達(dá)成。
因此,建立一支高效團(tuán)隊(duì)管理技巧,既需要科學(xué)的管理方法,也需要藝術(shù)的管理手段,同時還需要管理的靈性與悟性,才能夠在四類不同需求之間游刃與轉(zhuǎn)換。團(tuán)隊(duì)管理和成本控制是項(xiàng)目管理的主要內(nèi)容,只有強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)管理,才能實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目經(jīng)營的目的。
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