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避免管理工作體系中的不良績(jī)效考核

發(fā)布時(shí)間:2015/10/28 5:05:21文章來(lái)源:汕頭人才網(wǎng) strcw.cn瀏覽次數(shù):4237次


  企業(yè)績(jī)效考核的實(shí)施給企業(yè)的管理工作體系帶來(lái)了很大的便利,但是難免會(huì)有不良的績(jī)效考核,不良的績(jī)效考核是指企業(yè)制定了績(jī)效考核但是沒(méi)有起到一定的作用,那么,企業(yè)如何避免不良的績(jī)效考核呢?

  一、做一份實(shí)施面談的行動(dòng)計(jì)劃,并做好相應(yīng)準(zhǔn)備

  計(jì)劃中除注明舉行面談的時(shí)間和地點(diǎn)、會(huì)談的議題和議程外,還要從自身的經(jīng)驗(yàn)出發(fā)來(lái)預(yù)測(cè):防礙糾正行動(dòng)成功的障礙將會(huì)有那些?并制定出克服這些障礙的辦法。

  二、管理工作體系者有清晰的“管理工作體系數(shù)據(jù)”的記錄

  如:你想到導(dǎo)正一個(gè)員工的經(jīng)常遲到行為,面談時(shí),使用類似“王敏,你這個(gè)星期已經(jīng)遲到兩次了,周一遲到了15分鐘,周二遲到了20分鐘,你能說(shuō)明下導(dǎo)致你遲到的原因嗎”這樣的語(yǔ)言,明顯比“王敏,你近期老是遲到,是怎么回事?”有力地多。在客觀實(shí)際的數(shù)據(jù)記錄前,可有效引導(dǎo)雙方把關(guān)注點(diǎn)放到情境、事件或行為尚,而不是針對(duì)個(gè)人,“對(duì)事不對(duì)人”是進(jìn)行坦誠(chéng)對(duì)話的基礎(chǔ)。信息源:汕頭人才網(wǎng)_www.strcw.cn_雄鷹標(biāo)志

  三、思考有無(wú)必要采取一次糾正行動(dòng)

  金無(wú)赤金,人無(wú)完人,眼睛揉不得一點(diǎn)沙子的管理工作體系者,往往就會(huì)對(duì)員工的言行吹毛求疵,對(duì)下列三個(gè)問(wèn)題的回答,可使管理工作體系者有效避免掉入“吹毛求疵”的陷阱中。信息源:汕頭人才招聘網(wǎng)_www.strcw.cn_雄鷹標(biāo)志

  第一個(gè)問(wèn)題:“員工現(xiàn)有績(jī)效與雙方協(xié)商好的期望績(jī)效之間的差距是什么?”第二個(gè)問(wèn)題:“員工現(xiàn)有績(jī)效的負(fù)面影響力大嗎?這個(gè)負(fù)面影響大到你必須采取糾正行動(dòng)嗎?”

  第三個(gè)問(wèn)題:“有無(wú)員工不可控的因素造成了他的績(jī)效問(wèn)題”。

  四、實(shí)施糾正面談的中的注意事項(xiàng)

  1、要關(guān)注討論的成果——通過(guò)討論,能制定出雙方達(dá)成一致意見(jiàn)的改善計(jì)劃。在這過(guò)程中,管理工作體系者對(duì)員工敵意的反映要有思想準(zhǔn)備。充分保持冷靜,不要攻擊對(duì)方,即使受到攻擊,你要證明你組織這次討論的目的不是想?yún)⑴c到個(gè)人爭(zhēng)斗中去,并且要證明你把績(jī)效或行為問(wèn)題看做是很嚴(yán)重的事情,讓員工感到改變是必要的。

  2、要將整個(gè)討論的結(jié)果進(jìn)行記錄,若是一次更正式的、組織化的糾正討論,并在討論后給了員工警告或記過(guò)的處分,還需請(qǐng)管理工作體系者和員工在討論記錄上簽字確認(rèn),這可作為以后要解雇該員工時(shí)的證據(jù)。

  3、在整個(gè)討論的過(guò)程中,要堅(jiān)持一個(gè)基本原則:對(duì)事不對(duì)人。管理工作體系者在應(yīng)使用描述性的語(yǔ)言來(lái)闡述事實(shí),避免使用可能導(dǎo)致強(qiáng)烈反抗情緒的詞匯,不要猜測(cè)動(dòng)機(jī)、意識(shí)和潛意識(shí),不要試圖解讀別人的心思。

  4、采取積極的態(tài)度,讓部屬能與你交互做出反應(yīng)。詢問(wèn)基層員工對(duì)當(dāng)前現(xiàn)狀的意見(jiàn)、他對(duì)自己糾正現(xiàn)狀的想法,以使員工認(rèn)清問(wèn)題,并積極擔(dān)負(fù)起解決問(wèn)題的責(zé)任。

  生產(chǎn)部門的職能就是根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)計(jì)劃,從產(chǎn)品品種、質(zhì)量、數(shù)量、成本、交貨期等市場(chǎng)需求出發(fā),采取有效的方法和措施,對(duì)企業(yè)的人力、材料、設(shè)備、資金等資源進(jìn)行計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制,生產(chǎn)出滿足市場(chǎng)需求的產(chǎn)品。
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