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如何走出誤區(qū),建立好的績效管理體系

發(fā)布時間:2015/10/28 5:04:40文章來源:揭陽雄鷹人才網(wǎng) 0663job.com瀏覽次數(shù):4481次


  企業(yè)或咨詢機(jī)構(gòu)為企業(yè)做績效管理項目,不少情況效果不佳,預(yù)期目標(biāo)無法達(dá)成?是管理咨詢機(jī)構(gòu)的問題,是客戶的問題,還是其他問題?

  根據(jù)本人做這類項目的經(jīng)驗,歸納有如下幾種情況,導(dǎo)致績效管理項目效果不佳:

  1、績效管理體系之公司領(lǐng)導(dǎo)通常希望投入少,或者不投入;但產(chǎn)出高

  此等可行性幾乎不大,即有考核無激勵。管理需要“大棒”,也需要“胡蘿卜”,一味靠強(qiáng)硬措施,精神層面的激勵,效果當(dāng)然不佳。沒有配套的薪酬體系,培訓(xùn)體系,晉升體系??冃Ч芾眢w系考核必然作用不佳。按照馬斯洛理論,員工的基本物質(zhì)方面的需求得到滿足,或較高的滿足,他們才會考慮精神層面的需求;才會與企業(yè)有共鳴,才有可能與企業(yè)保持同步。

  2、績效管理體系之基礎(chǔ)管理體系不健全,就要建立績效考核體系。信息源:揭陽人才網(wǎng)_www.0663job.com_雄鷹標(biāo)志

  比如需要有健全的組織架構(gòu),職位說明書,業(yè)務(wù)流程。通??蛻粽J(rèn)為他們“已有”基本的管理體系或制度,只要咨詢公司專做績效考核即可??蛻魹榱斯?jié)省咨詢項目的成本可以理解,但借此告訴客戶,在做績效考核項目之前,需要理順或建立基本管理體系,比如完善職位說明書等,就是把所有部門和員工的職、權(quán)、力,界定清楚,才能做后一步的工序,建立績效考核體系。

  有的業(yè)務(wù)流程體系沒有,或沒有完善。流程不當(dāng)對個體績效造成不利,流程缺失造成團(tuán)隊協(xié)作不利,造成執(zhí)行監(jiān)督不足。信息源:揭陽招聘網(wǎng)_www.0663job.com_雄鷹標(biāo)志

  空中樓閣,根本無法建立績效考核體系。

  3、績效管理體系之公司的目標(biāo)不清晰,組織的目標(biāo)就無法清晰、有效的分解下去。

  公司的長遠(yuǎn)目標(biāo),近期目標(biāo)不清晰,部門的目標(biāo)就不清晰,個人的目標(biāo)就不清晰。那么設(shè)計的績效考核指標(biāo)kpi必然流于形式,績效考核就無實質(zhì)意義。

  4、績效管理體系之績效考核體系設(shè)計倒置

  公司領(lǐng)導(dǎo)為了有效管好基層員工,希望通過績效考核,獎勤罰懶,因此眼睛盯著員工。但是高層領(lǐng)導(dǎo)卻不在此等考核范疇。領(lǐng)導(dǎo)是公司績效優(yōu)劣的管理者,輔導(dǎo)者,領(lǐng)頭者,他們的績效必須在績效考核體系中,并且是由上而下分解的。這樣必然不能把組織的目標(biāo),落實到每個員工的工作目標(biāo)中,這樣的績效考核僅停留在考評的低層面上。

  5、績效管理體系之無信息反饋機(jī)制

  沒有建立暢通的績效考核申訴機(jī)制,員工考核沒有得到公正的評價。應(yīng)當(dāng)允許申訴,由第三方,比如人力資源經(jīng)理,該員工的更上一級的經(jīng)理,工會,普通員工代表組成的,處理申訴。否則公正性存在質(zhì)疑,問題得不到解決,績效難以改進(jìn)。

  6、績效管理體系之只管秋后算賬,不重視平時的輔導(dǎo),改進(jìn)

  有的公司上級評審下級績效,不當(dāng)面溝通,不直接告訴下屬存在的問題,不輔導(dǎo)如何改進(jìn);公司層面也不考慮提供相應(yīng)的資源,措施幫助員工改進(jìn)績效。有的上級只有在年底做秋后算賬式的績效考核,問題積累了一大堆,已經(jīng)產(chǎn)生了后果,甚至積重難返。績效考核目的不只是在年底評定獎金,工資,晉升,主要還是不斷改進(jìn)員工的績效,提升企業(yè)績效。年中,季度,都應(yīng)當(dāng)有小規(guī)模的考核,有問題可以及早發(fā)現(xiàn),協(xié)調(diào),解決。

  績效考核體系涉及企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的調(diào)整、組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)化、薪酬管理體系的完善等事關(guān)企業(yè)發(fā)展全局的多個業(yè)務(wù)領(lǐng)域,重要的是績效考核的過程關(guān)乎企業(yè)全體員工的利益,需要員工的理解,配合,并給予精神,物質(zhì)方面的激勵。

  如果企業(yè)能重視上述各方面的客觀事實,并采取相應(yīng)的措施,那么績效考核體系的建立和優(yōu)化價值就能正常發(fā)揮。
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