績(jī)效考核是企業(yè)普遍實(shí)施的激勵(lì)方法，績(jī)效考核的實(shí)施不僅規(guī)范了員工的行為，而且讓員工工作效率更加的提高，企業(yè)管理層也可以通過(guò)績(jī)效考核的結(jié)果篩選優(yōu)秀的員工，績(jī)效考核為企業(yè)管理帶來(lái)了很多的方便，但是企業(yè)績(jī)效考核的順利實(shí)施是有前提的：
一、 內(nèi)外客戶(hù)對(duì)各崗位有清楚的要求
對(duì)于360度考核而言，一個(gè)重要的維度是內(nèi)部和外部客戶(hù)的評(píng)價(jià)意見(jiàn)。在很多企業(yè)的實(shí)際操作中，由于很難對(duì)客戶(hù)意見(jiàn)做詳細(xì)的統(tǒng)計(jì)，這一項(xiàng)通常被弱化或采用民主評(píng)議的形式給出。實(shí)際上，對(duì)很多崗位而言，內(nèi)外客戶(hù)的意見(jiàn)是非常重要的考核指標(biāo)。所以，在規(guī)范的績(jī)效考核體系中，客戶(hù)對(duì)某崗位的要求是一定要明確的，只有這樣，這些崗位上的員工才知道該怎么去滿(mǎn)足客戶(hù)的要求，從而符合自己的崗位要求。
二、 對(duì)員工的表現(xiàn)有詳細(xì)的記錄
績(jī)效考核一方面需要有目標(biāo)，另一方面需要知道員工的具體表現(xiàn)，這就要求企業(yè)有較完善的績(jī)效管理制度，對(duì)員工平時(shí)的表現(xiàn)有詳細(xì)的跟蹤記錄，如考勤記錄、工作計(jì)劃、工作總結(jié)、各種匯報(bào)報(bào)表、表?yè)P(yáng)信、獎(jiǎng)懲記錄、事故報(bào)告、關(guān)鍵事件等。這樣在考核時(shí)才能作到有據(jù)可依，否則，再切實(shí)的績(jī)效目標(biāo)也不能公正的考核員工。信息源:揭陽(yáng)人才網(wǎng)_www.0663job.com_雄鷹標(biāo)志
三、 組織結(jié)構(gòu)、崗位職責(zé)清晰，業(yè)務(wù)流程順暢
目前很多企業(yè)存在的一個(gè)問(wèn)題是組織結(jié)構(gòu)不合理，崗位職責(zé)不清，權(quán)責(zé)不明，造成業(yè)務(wù)流程不暢，影響企業(yè)的有序發(fā)展。如360度考核，對(duì)員工需要弄清他的上級(jí)、下級(jí)、內(nèi)外客戶(hù)是誰(shuí)，然后分別給予不同的權(quán)重進(jìn)行考核，如果員工對(duì)和哪些部門(mén)、人員發(fā)生業(yè)務(wù)關(guān)系都不明了，考核的質(zhì)量肯定會(huì)打折扣。如mbo目標(biāo)管理考核，很多目標(biāo)的完成是眾多部門(mén)共同努力的結(jié)果，如果沒(méi)有規(guī)范的崗位體系，考核時(shí)就不可能精確的衡量不同員工的目標(biāo)與績(jī)效。信息源:揭陽(yáng)招聘網(wǎng)_www.0663job.com_雄鷹標(biāo)志
績(jī)效考核從某種意義上說(shuō)就是考核基層員工對(duì)崗位職責(zé)的履行程度，盡管在實(shí)際操作中崗位職責(zé)是與分解后的企業(yè)目標(biāo)結(jié)合起來(lái)考核的，但每個(gè)員工的崗位職責(zé)都是公司整體目標(biāo)的重要組成部分，崗位的kpi指標(biāo)也更多的是從其崗位職責(zé)里提煉的，如果描述不清晰或不明確，你是很難去衡量員工的履職好壞的。
四、 有清晰并可操作的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略與目標(biāo)
從目標(biāo)管理角度來(lái)說(shuō)，組織的目標(biāo)是由各個(gè)部門(mén)、各個(gè)員工支撐的，只有各個(gè)部門(mén)、各個(gè)員工的任務(wù)完成了，組織的目標(biāo)才能得以實(shí)現(xiàn)，所以對(duì)員工績(jī)效的考核實(shí)際上是對(duì)組織目標(biāo)的控制。反過(guò)來(lái)，只有企業(yè)有了明確的發(fā)展戰(zhàn)略，各部門(mén)、員工才會(huì)有明確的考核目標(biāo)，考核才能做到有據(jù)可依，員工的行為才會(huì)可控。另外，企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略還要可操作，否則仍然是一紙空文。所以，績(jī)效考核的首要前提是企業(yè)要有可操作的發(fā)展戰(zhàn)略。沒(méi)有清晰可操作的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和目標(biāo)，你的mbo就無(wú)法實(shí)施，再好的方法和工具也是枉然。
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