您的位置:網(wǎng)站首頁 > 職場資訊 > 人力資源管理 > 績效考核 > 把潛力轉(zhuǎn)化為績效

把潛力轉(zhuǎn)化為績效

發(fā)布時間:2015/10/28 5:04:09文章來源:揭陽雄鷹人才網(wǎng) 0663job.com瀏覽次數(shù):4073次


  曾有報道說,幾位管理學(xué)教授對規(guī)模中等但經(jīng)營成果一般的企業(yè)進行員工素質(zhì)與企業(yè)績效關(guān)系方面的研究,發(fā)現(xiàn)這些公司的員工在平時的工作中,只發(fā)揮了平均不到15%的潛力。這一結(jié)果可能會讓企業(yè)的老板覺得很冤枉,為什么我支付了百分之百的工資,但我的員工卻不是全力以付,為企業(yè)創(chuàng)造更多的價值?也許研究的結(jié)果未必是完全準確的,但有一點我們可以確認,大多數(shù)企業(yè)的員工潛力非常值得挖掘,通過一些有效方法能讓員工的潛力轉(zhuǎn)化為績效,可以想象,我們的公司該是怎樣一種蒸蒸日上的景象。

  當(dāng)時間進入二十一世紀,知識經(jīng)濟的興起正使企業(yè)管理的方式面臨著重大的變革。特別是我們的咨詢客戶--高科技企業(yè)管理變革的重要趨勢之一:就是在對知識員工的管理中,管理者不能再像過去一樣扮演權(quán)威角色,而是須以更有效的方法,將員工的潛力發(fā)揮出來,企業(yè)才能創(chuàng)造更好的效益。我們認為,把員工的潛力轉(zhuǎn)化為績效的關(guān)鍵點在于三個方面:強烈的動機、有效的行為和發(fā)揮的空間。

  強烈的動機是讓員工產(chǎn)生一種將工作做到最快最好的欲望,認同感和責(zé)任感是產(chǎn)生強烈動機的重要因素。相信我們自己也有類似的經(jīng)驗,如果自己相信這件事情非常重要,我們會付出幾倍甚至幾十倍的努力去將事情力爭做到最快最好。微軟公司每到重大調(diào)整的前夕,總會通過大量的會議、電子郵件等方式反反復(fù)復(fù)宣傳公司為什么要進行業(yè)務(wù)調(diào)整,對公司意味什么,對每位員工意味什么,其目的就是要讓員工認同公司新的目標并為之加倍努力工作。以致有位微軟的老員工打趣說,我的耳朵都聽得起老繭了,所以只好認同。

  讓員工參與決策有助于產(chǎn)生認同感和責(zé)任感。特別讓員工參與對他們有利害關(guān)系事情的決策,這種做法不僅表示對員工的尊重以及領(lǐng)導(dǎo)者處理事情的務(wù)實態(tài)度,更主要的是當(dāng)員工參與決策過程的時候,對工作的認同感和責(zé)任感會進一步提升,員工往往能自覺的而非被動的解決問題,改進工作的方式方法,以更好滿足顧客的要求。

  有效的行為是關(guān)注做正確的事的同時要關(guān)注以正確的方式做事,一個強有力的反饋系統(tǒng)有助于讓員工的行為變得有效。知識企業(yè)由于其特殊性,往往通過過程管理來控制產(chǎn)出變得非常困難,因此越來越多的知識企業(yè)開始導(dǎo)入基于目標管理的反饋系統(tǒng)。一個有效的強有力的反饋系統(tǒng)包括設(shè)立目標--評估結(jié)果--認可三個環(huán)節(jié),在操作上特別重視改進,每個環(huán)節(jié)強調(diào)的關(guān)注點都是如何把工作做得更好。信息源:揭陽人才網(wǎng)_www.0663job.com_雄鷹標志

  在設(shè)立目標環(huán)節(jié),強調(diào)設(shè)立的目標必須是由企業(yè)最終結(jié)果指標層層分解下來,而不是設(shè)立一些無關(guān)緊要的目標;強調(diào)設(shè)立的目標必須有一定的挑戰(zhàn)性,用一句俗話就是“跳一跳就能摘到果子”;強調(diào)設(shè)立的目標不僅包括最終結(jié)果目標,也要包括過程改進目標;強調(diào)讓員工與主管共同制定工作的計劃,設(shè)定目標和衡量標準,以進一步增強員工的認同感。在評估結(jié)果環(huán)節(jié),強調(diào)依據(jù)事先設(shè)立的標準來評價工作的結(jié)果;強調(diào)分析員工為何沒能達成績效的原因,以及如何改進能獲得更好的績效,而不是指責(zé)員工的缺陷;強調(diào)不只是現(xiàn)在在做什么,更關(guān)注他能做什么;不僅強調(diào)事后的評估,更強調(diào)在工作中的不斷跟蹤和輔導(dǎo)。在認可環(huán)節(jié),強調(diào)評估結(jié)果與薪酬制度、培訓(xùn)體系、人員配備系統(tǒng)之間的配合。這樣,強有力的反饋系統(tǒng)就建立起來了。

  反饋系統(tǒng)之所以能激發(fā)員工的潛力,另一個重要方面是因為每一個在企業(yè)中的人都希望知道:我應(yīng)該做什么,怎樣做是合適的,做到什么程度才是合格的。只有這樣,員工感到在這個系統(tǒng)中他是安全的,只要努力,就可以有成就、有適當(dāng)?shù)幕貓蟆?span style="color:#ffffff;line-height: 0; display: block; height: 0px; font-size: 0px">信息源:揭陽招聘網(wǎng)_www.0663job.com_雄鷹標志

  對知識員工而言,發(fā)揮才能的空間越大,帶來的成就感越大,越可以激發(fā)員工的潛能。這個空間包括:機會、環(huán)境、自主的行動、擁有可支配的資源。大部分的員工,尤其是經(jīng)驗豐富及業(yè)績優(yōu)秀的知識員工,非常重視有發(fā)揮才能的空間,創(chuàng)造性的空間越大,對工作的成就感越強。如果能提供這些條件給員工,不僅會增加達成目標的成就感,另一方面,由于感覺到主管對他的信任,很多員工在工作中能主動的貢獻力量,為企業(yè)創(chuàng)造更多的價值。反之,處處干涉,事事“關(guān)心”,只會讓部屬變成事事都得“請示”,不敢下決定,無法負責(zé),而且沒有成就感的人,發(fā)揮潛力既無從談起,要產(chǎn)生績效更是天方夜談。

  一家知名高技術(shù)公司的人力資源負責(zé)人表示,對他來說,在工作上最能激勵他的就是主管給他足夠的發(fā)揮空間。之前在公司的研發(fā)部門工作的他,當(dāng)總裁問他是否愿意擔(dān)任人力資源部主管并給他三周的時間考慮,在這段時間,他通過調(diào)研提出了一份建議書,希望自己若是接任,可以依照他的想法做些改革,結(jié)果得到大力支持,于是他得以在這一職位上大刀闊斧地發(fā)揮才能,為公司達成“成為行業(yè)一流企業(yè)”的目標作出了重大貢獻。任何有一番成就的工作,過程必定都不會輕松,但他認為這樣的過程“雖然辛苦,但很過癮?!?

  我們相信,在知識經(jīng)濟時代,影響一個企業(yè)成功的因素很多,一位具有洞察力的領(lǐng)導(dǎo),引領(lǐng)整個公司往正確的方向前進,也許是最重要的。但是,企業(yè)的競爭力與每一位員工的工作績效密切相關(guān),這一點是不容質(zhì)疑的。因此,如何更好的發(fā)揮員工潛力,為創(chuàng)造更好的績效而努力,非常值得我們進一步探索。
信息源:免費發(fā)布招聘信息_www.rcxx.com_淘才招聘網(wǎng)


揭陽人才網(wǎng)
www.0663job.com

本站部份文章及圖片來源于網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)載,版權(quán)歸作者所有,如有侵犯到您的權(quán)益,請聯(lián)系站長,我們將第一時間刪除信息?!?br /> 免費發(fā)布招聘信息首選的免費人才網(wǎng)免費招聘網(wǎng)站,淘才招聘網(wǎng)?!?