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企業(yè)績效管理中量化并不是唯一的標(biāo)準(zhǔn)

發(fā)布時(shí)間:2015/10/28 5:03:35文章來源:揭陽雄鷹人才網(wǎng) 0663job.com瀏覽次數(shù):3892次


  kpi績效考核在標(biāo)準(zhǔn)層面存在哪些問題?企業(yè)管理者在找到員工為企業(yè)做貢獻(xiàn)的kpi績效考核指標(biāo),并不意味著就能保證這一kpi能夠有效的實(shí)施,因?yàn)檫@時(shí)候管理者只是確定了kpi績效考核的名稱和內(nèi)容,但員工考核指標(biāo)的目標(biāo)值和考核標(biāo)準(zhǔn)還沒有確定。

  在制定考核標(biāo)準(zhǔn)的時(shí)候,幾乎所有企業(yè)都面臨指標(biāo)難量化的問題,只有量化的指標(biāo)才是便于考核的指標(biāo),才是具備操作性的指標(biāo)。但現(xiàn)實(shí)的工作中,管理者要想對員工的kpi進(jìn)行量化,并不是一件容易事。比如職能部門的指標(biāo)就很難量化,hr作為績效管理的歸口管理部門,他們的工作本身就很難有數(shù)字說明白,又比如,如何衡量績效管理體系的效果,這樣一個(gè)看似簡單的問題,卻可以難倒一大批hr經(jīng)理。信息源:揭陽人才網(wǎng)_www.0663job.com_雄鷹標(biāo)志

  企業(yè)績效管理中,量化并不是唯一的標(biāo)準(zhǔn),而且哪些越不容易量化的指標(biāo),往往越是重要的指標(biāo)。比如,對于銷售人員來說,電話在響三聲之前就接聽和接聽電話的質(zhì)量都做為量化指標(biāo),顯然前者更容易量化,而后者極不易量化,但是后者往往要比前者重要的多。

  總之,企業(yè)管理者在確定kpi績效考核標(biāo)準(zhǔn)時(shí),管理者應(yīng)把握好這樣一個(gè)原則,量化不是目的,可驗(yàn)證才是目的,具體來說,管理者的目光不要老盯著量化不放,而是轉(zhuǎn)移到可驗(yàn)證這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)上來,只要找到衡量kpi的事實(shí),對kpi的考核要求進(jìn)行驗(yàn)證,就可以使kpi發(fā)揮作用。信息源:揭陽招聘網(wǎng)_www.0663job.com_雄鷹標(biāo)志
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