您的位置:網(wǎng)站首頁(yè) > 職場(chǎng)資訊 > 人力資源管理 > 績(jī)效考核 > 績(jī)效管理在人力資源管理中的重要作用

績(jī)效管理在人力資源管理中的重要作用

發(fā)布時(shí)間:2015/10/28 4:48:26文章來(lái)源:電商招聘網(wǎng) job003.cn瀏覽次數(shù):3304次


  大家都知道,績(jī)效管理當(dāng)中最糾結(jié)的工作之一就是指標(biāo)落實(shí)問(wèn)題。上至老板到管理層,千辛萬(wàn)苦定下kpi,下達(dá)各部門、各員工一一對(duì)號(hào)入座的時(shí)候,照理說(shuō)應(yīng)該是績(jī)效指標(biāo)實(shí)施的開(kāi)始,然而事實(shí)當(dāng)中并非如此,反而大多是矛盾的開(kāi)始、對(duì)抗的開(kāi)始。

  部門主管對(duì)上級(jí)的抱怨是考核指標(biāo)不合理,任務(wù)太重,不可能完成;部門再向下傳達(dá)時(shí),員工的理解是,領(lǐng)導(dǎo)不把我們當(dāng)人看!不把我們考到不會(huì)罷休,大不了走人。這樣的現(xiàn)象比比皆是,績(jī)效管理目標(biāo)的最終達(dá)成,都要通過(guò)所有員工的績(jī)效目標(biāo)來(lái)達(dá)成,沒(méi)有差績(jī)效員工哪來(lái)差績(jī)效企業(yè)?問(wèn)題出在哪呢?

  人們?cè)诮邮苄畔鬟f的過(guò)程當(dāng)中,能理解的最多是傳達(dá)者所傳達(dá)的80%,信息會(huì)損耗至少20%。員工無(wú)法理解組織定下的績(jī)效指標(biāo),不理解就不會(huì)有認(rèn)同,沒(méi)有認(rèn)同就不會(huì)全力以赴,不全力以赴就一定不會(huì)拿出最好的績(jī)效,不跟你對(duì)著干就不錯(cuò)了!

  那么如何落實(shí)績(jī)效管理考核指標(biāo)呢?

  高層管理在戰(zhàn)略指引下,首先要商定出考核公司的kpi,高層認(rèn)可考核組織的關(guān)鍵kpi后,接下來(lái)才會(huì)主動(dòng)認(rèn)領(lǐng)指標(biāo)。有一點(diǎn)值得說(shuō)明的是,績(jī)效管理首先要考的就是公司、考核高管。因此,高層一定要先協(xié)商為了達(dá)成多少萬(wàn)、多少億,公司的kpi是什么?是利潤(rùn)、營(yíng)業(yè)額、市場(chǎng)占有率、成本、商業(yè)模式還是什么?搞清楚公司的kpi并研討一致后,得讓各個(gè)高管“認(rèn)領(lǐng)”回去。信息源:中國(guó)電商人才網(wǎng)_www.job003.cn_雄鷹標(biāo)志

  其次,績(jī)效管理在落實(shí)指標(biāo)的過(guò)程中,不要忘了推動(dòng)落實(shí)的主要橋梁中層。中層就好像是一個(gè)人的脊梁,上面接著腦袋瓜子,下接身體的各個(gè)部位,脊梁出了問(wèn)題,腦袋就會(huì)供血不足,容易的失眠、頭痛、頸椎痛啊;下面各部位也會(huì)血脈不通,脾虛肝虛還會(huì)坐骨神經(jīng)痛。因此,績(jī)效管理在落實(shí)指標(biāo)的過(guò)程中,適當(dāng)?shù)淖屩性鴧⑴c協(xié)商,而且,讓中層參議,能讓其切身地體驗(yàn)到高層的績(jī)效決策過(guò)程和決策的意義,對(duì)他來(lái)說(shuō)也是一種尊重啊,他認(rèn)同了,才會(huì)主動(dòng)回部門給員工“吹風(fēng)”啊。

  第三、績(jī)效管理對(duì)于我們確定的目標(biāo),不可以讓大家知其然不知其所以然,而應(yīng)讓大家知其然亦知其所以然,這樣才能提高共識(shí)和認(rèn)同度。因此,針對(duì)各項(xiàng)關(guān)鍵kpi應(yīng)有具體的說(shuō)明。不同的績(jī)效目標(biāo),針對(duì)不同角度理解也有所不同,落實(shí)績(jī)效指標(biāo)的過(guò)程當(dāng)中,難免有爭(zhēng)議和不同的理解程度,有異議的部分,我們要做檢討。信息源:電子商務(wù)招聘網(wǎng)_www.job003.cn_雄鷹標(biāo)志

  第四、績(jī)效管理當(dāng)大家對(duì)定下的績(jī)效指標(biāo)都達(dá)到高度認(rèn)同后,我們要做的就是確認(rèn)承諾,即層層分解、簽訂績(jī)效合同。而在確認(rèn)承諾的過(guò)程當(dāng)中,我們需要考慮“多米諾效應(yīng)”,這樣才能確???jī)效的整體帶動(dòng)性。

  通過(guò)以上四步流程落實(shí)指標(biāo),我們不但最大程度減少了績(jī)效能量損耗,同時(shí)大大提高了基層員工的參與度和認(rèn)同度???jī)效管理本身就是一種承諾管理,而最有效的承諾管理就是在高度認(rèn)同前提下的承諾管理。
信息源:免費(fèi)發(fā)布招聘信息_www.rcxx.com_淘才招聘網(wǎng)



本站部份文章及圖片來(lái)源于網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)載,版權(quán)歸作者所有,如有侵犯到您的權(quán)益,請(qǐng)聯(lián)系站長(zhǎng),我們將第一時(shí)間刪除信息?!?br /> 免費(fèi)發(fā)布招聘信息首選的免費(fèi)人才網(wǎng)、免費(fèi)招聘網(wǎng)站,淘才招聘網(wǎng)。