人事經(jīng)理樸蕊是凡客誠品最忙碌的人之一:公司發(fā)展如火箭般迅速,每天都要被來自業(yè)務(wù)部門、來自招聘渠道管理的各種人所圍繞,同時(shí)還要隨著公司業(yè)務(wù)的增長不斷更新各類產(chǎn)品知識(shí)。在近期《創(chuàng)業(yè)邦》雜志與派代網(wǎng)聯(lián)合主辦的專題會(huì)上,她分享了做招聘的一些心得。
每個(gè)星期或者每個(gè)月,招聘經(jīng)理應(yīng)該給自己一天的時(shí)間冷靜地想想:我希望這個(gè)公司在一年后達(dá)到什么樣的結(jié)構(gòu)。尤其是互聯(lián)網(wǎng)公司,發(fā)展很快,更要冷靜地想一想。我每天都會(huì)有很多招聘需求,在面對(duì)這些申請的時(shí)候,怎樣理性地引導(dǎo)業(yè)務(wù)部門?比如“你希望招什么等級(jí)的人,初級(jí)、中級(jí)或是高級(jí)?”對(duì)方也許會(huì)說:“我現(xiàn)在要一個(gè)初級(jí)的人就夠了?!蹦敲?,你就引導(dǎo)他:“你現(xiàn)在想快速招個(gè)初級(jí)的人,但你將來的戰(zhàn)略是什么?”很多時(shí)候我們要站在一個(gè)高度上,而不是對(duì)方提出招幾個(gè)人你就招幾個(gè)人。如果有100個(gè)人的招聘需求,我們要想清楚這100個(gè)人怎樣分布、放在什么位置上、都去做什么,而不是每次都要被動(dòng)地挨打、永遠(yuǎn)在救火的狀態(tài)。
塑造招聘文化
第一、招聘高于團(tuán)隊(duì)平均水平的人
以前我曾經(jīng)很擔(dān)心:如果我招一個(gè)比我還要強(qiáng)大的人,如果他不聽我的話,怎么辦?或者擔(dān)心:這個(gè)人太強(qiáng)了,是不是很難融入現(xiàn)有的業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)?我現(xiàn)在的體會(huì)是,千萬不要擔(dān)心找這樣的人:如果新招來的人水平?jīng)]有高于整體團(tuán)隊(duì),就相當(dāng)于把現(xiàn)有團(tuán)隊(duì)的力量往下拖了。信息源:中國電商人才網(wǎng)_www.job003.cn_雄鷹標(biāo)志
第二、招聘是要由用人部門自己提出來的
有時(shí)候,業(yè)務(wù)部門會(huì)說:“我用人很急”,但是發(fā)個(gè)郵件就消失了,也不支持人力資源部的面試。而我們一定要對(duì)用人部門講明白,這真的需要他們的協(xié)助。當(dāng)然,hr也要掌握業(yè)務(wù)知識(shí),在vancl,每個(gè)月有一個(gè)熟悉業(yè)務(wù)日,這一天里hr會(huì)跟著業(yè)務(wù)部門的人一起做工作。其實(shí)hr存在的真正意義是成為業(yè)務(wù)部門的戰(zhàn)略合作伙伴,但是現(xiàn)在大多數(shù)公司里,這樣的定位還沒有達(dá)到,就是因?yàn)閔r不了解業(yè)務(wù)。信息源:電子商務(wù)招聘網(wǎng)_www.job003.cn_雄鷹標(biāo)志
第三、不確定就不要招聘
在面試的時(shí)候,有時(shí)候我們會(huì)遇到優(yōu)點(diǎn)特別突出,但是有短板,例如性格不好的人;而另外一個(gè)人雖然不非常突出,但比較均衡。在這種情況下,我的建議是選擇后者,因?yàn)檫@樣在后面的學(xué)習(xí)過程中,他會(huì)成長,而不是因?yàn)橐粋€(gè)短板突然漏水就崩潰了。
招聘流程非常重要。成長型的公司和大型公司在招聘流程上很不一樣,我一直在反思,我們的流程能不能正規(guī)化:規(guī)劃清楚誰先面試、誰后面試;甚至面試官邁進(jìn)來,是左腿在先還是右腿在先。很多細(xì)節(jié)的東西需要規(guī)劃,招聘流程越清晰,到后面犯的錯(cuò)誤就越少,而且一定要抽出時(shí)間把流程落到紙面上,存儲(chǔ)下來。
高級(jí)人才招聘。我們的招聘團(tuán)隊(duì)中,除了招聘初級(jí)崗位的同事,還會(huì)有一個(gè)同事是專門負(fù)責(zé)挑戰(zhàn)高難度人才的。他每天會(huì)像獵頭一樣,琢磨高端的崗位,沒有那么明確的績效考核指標(biāo),但每天都會(huì)生成新的想法和解決方法。人力資源部在應(yīng)對(duì)高難度職位的時(shí)候,一定要想一想,因?yàn)橛袝r(shí)候領(lǐng)導(dǎo)真的是拍腦門拍出來的決定,這種崗位沒有必要特別認(rèn)真對(duì)待。但如果領(lǐng)導(dǎo)真的認(rèn)為這個(gè)事情特別重要,我們一定要放在心上,要比他更早得出答案。如果有一天我們能夠?qū)懗鲆环輬?bào)告,“針對(duì)您的招聘需求,我調(diào)查出以下信息”,人力資源部就真的成為業(yè)務(wù)部門的戰(zhàn)略合作伙伴了。
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