彼得·杜拉克的管理思想成就了很多世界500強(qiáng)企業(yè),但是它在引入中國(guó)之后的落地遇到了極大挑戰(zhàn)。因?yàn)槲鞣焦芾硭枷虢⒃诨轿幕?,離開(kāi)此背景再談杜拉克的管理思想恐怕就沒(méi)有意義了。
然而,大多數(shù)中國(guó)企業(yè)家尚未認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn),還在專(zhuān)心研習(xí)基于西方管理理念的技術(shù)細(xì)節(jié)。
在我看來(lái),中國(guó)式管理的出路在于:回歸到人文精神與傳統(tǒng)文化為基礎(chǔ)的管理上來(lái)。因?yàn)橹袊?guó)長(zhǎng)期淫浸于儒道法的思想與傳統(tǒng)之中,此背景下管理工作的本質(zhì)就是“經(jīng)營(yíng)人心”,而實(shí)現(xiàn)的路徑則是依靠傳統(tǒng)文化。
慈濟(jì)慈善基金會(huì)的事業(yè),就是中華文化在經(jīng)營(yíng)人心中的一個(gè)偉大實(shí)踐。這項(xiàng)事業(yè)呈現(xiàn)給人們的,正是其經(jīng)營(yíng)人心后的成果。其實(shí),慈濟(jì)管理思想在這一點(diǎn)上,與稻盛和夫的管理思想有頗多相似之處——它們都為我們提供了一個(gè)經(jīng)營(yíng)人心的典范。那么,如何將這些來(lái)自東方的管理智慧與管理實(shí)踐引入中國(guó)企業(yè)呢?
據(jù)我觀察,中國(guó)目前已經(jīng)有好幾家企業(yè),正在把慈濟(jì)管理智慧引入到企業(yè)管理當(dāng)中,從目前看效果還不錯(cuò)。概括起來(lái)講,企業(yè)要想引入慈濟(jì)管理智慧,第一步是將員工變成“志工”,第二步是在企業(yè)內(nèi)部成立“幸福企業(yè)志工團(tuán)”。信息源:免費(fèi)招聘網(wǎng)_www.rcxx.com_淘才招聘網(wǎng)
讓員工自愿成為“志工”
一旦員工變成“志工”,整個(gè)企業(yè)的管理就會(huì)發(fā)生巨大變化。信息源:免費(fèi)人才網(wǎng)_www.rcxx.com_淘才招聘網(wǎng)
據(jù)我了解,蘇州有一家知名的電腦生產(chǎn)公司,共有3萬(wàn)多名員工,員工離職率非常高,公司每月要新招5000人,一年就有6萬(wàn)新員工進(jìn)入這家企業(yè)!員工流失率如此之高,想把產(chǎn)品做到極致,幾乎是不可能的。
實(shí)際上,這就是當(dāng)前中國(guó)企業(yè)里所面臨的普遍問(wèn)題:人們心不在焉,做事魂不守舍,人在心不在,所以難出高質(zhì)量產(chǎn)品。如果按照西方的管理,可能會(huì)認(rèn)為激勵(lì)或者控制等環(huán)節(jié)出了問(wèn)題。但在我看來(lái)這是人心問(wèn)題,當(dāng)然也是中國(guó)式管理中最重要的問(wèn)題。
在西方,由于大多是基督教背景的國(guó)家,95%以上的民眾是基督教徒,這一點(diǎn)恰好為人們解決了道德問(wèn)題。西方的企業(yè),不用向員工灌輸敬業(yè)、誠(chéng)信、有愛(ài)心等職業(yè)倫理,因?yàn)榈赖聠?wèn)題是上帝的事,不是企業(yè)的事。員工到企業(yè)以后,不需要跟他探討怎么做人,只需討論怎么把事情做好。
但在中國(guó)企業(yè)里,只討論如何做事是不夠的,要從根子上解決問(wèn)題。我認(rèn)識(shí)一位企業(yè)家,他在慈濟(jì)做志工,他公司有2300位員工,他先是用了兩年多時(shí)間把426人變成了慈濟(jì)志工;今年,他又計(jì)劃將600多人變成志工,這樣一來(lái)他公司中一半的人都是志工。這個(gè)時(shí)候,其實(shí)他的管理就非常容易了,一方面公司內(nèi)部非常融洽和諧,另一方面員工在做好本職工作的同時(shí),去填充一些管理上的空白。
每個(gè)人都站在別人的角度去思考,大家都用心把每件事做得更好,你還要用制度去管理他嗎?我們現(xiàn)在有很多企業(yè)需要制度,那是因?yàn)橹袊?guó)社會(huì)的道德基礎(chǔ)太差。甚至很多企業(yè)你管?chē)?yán)一點(diǎn),員工就不干了,那你還談什么執(zhí)行力呢?所以,問(wèn)題在于基本的道德層面。
當(dāng)員工的價(jià)值觀改變以后,他做事不是帶著一個(gè)賺錢(qián)的心,不是帶一個(gè)貪求的心,而是帶一顆純凈的心,為了地球,為了后代,為了積福,為了社會(huì)更加祥和。這時(shí)候,生命的價(jià)值能夠得到充分的體現(xiàn),他不僅是給地球帶來(lái)好處,而且還給整個(gè)社會(huì)帶來(lái)祥和。
把公司成為學(xué)習(xí)與修行之地
當(dāng)企業(yè)里的員工變成志工后,他心里就有了向善的理念:我想做好事,我要做個(gè)善人,我要每天做件好事。那么如何讓員工成為志工?企業(yè)可以培訓(xùn),聽(tīng)完3天課程之后不想成為志工的,我相信不會(huì)超過(guò)5%.但成為志工只是第一步,下一步就是你還要營(yíng)造環(huán)境。
比如:當(dāng)員工有向善理念的時(shí)候,你要給他創(chuàng)造機(jī)會(huì),公司里要成立“幸福企業(yè)工作部”,專(zhuān)門(mén)策劃各種活動(dòng)。
人是環(huán)境的產(chǎn)物。如果沒(méi)有一個(gè)類(lèi)似于“幸福企業(yè)工作部”的部門(mén)去每天推動(dòng),你辛辛苦苦推動(dòng)的志工項(xiàng)目就會(huì)泡湯。這就好像你聽(tīng)了5天課,之后說(shuō)我一定要做個(gè)好人,但是當(dāng)你去了一個(gè)城市后,這個(gè)城市沒(méi)有相應(yīng)的組織,你一個(gè)人在一個(gè)雜亂紛擾的環(huán)境中,很快就又回到原來(lái)的狀態(tài)了。
所以我們要在企業(yè)中形成一個(gè)團(tuán)隊(duì),營(yíng)造一種氛圍,每天都在感動(dòng)當(dāng)中。比如有報(bào)紙,有媒體,有內(nèi)部電視臺(tái),有微信,有各種活動(dòng)策劃,每天都在把你沉浸在這個(gè)美好的世界當(dāng)中,你的價(jià)值觀就會(huì)固化。
比如:企業(yè)有100位員工,把其中30位員工變成志工,進(jìn)而變成內(nèi)部“幸福志工團(tuán)”。其中有三五個(gè)人可能要參加慈濟(jì)基金會(huì)的活動(dòng),把慈濟(jì)活動(dòng)中的一些經(jīng)驗(yàn)帶回來(lái)分享。其實(shí)這樣的話,并不需要企業(yè)有很多員工變成慈濟(jì)志工。
其實(shí),公司引入慈濟(jì)管理理念的最終目的,就是要將企業(yè)變成一個(gè)學(xué)校,變成一個(gè)“道場(chǎng)”,大家每天在這里學(xué)習(xí)和修行,用心把每件事做好,不僅把自己本職工作做好,還可以把公司出現(xiàn)的所有空缺都給填滿。
你想想看,如果一個(gè)企業(yè)不管大小,有1/3的員工變成志工時(shí),其實(shí)公司氛圍就不一樣了。試想你周?chē)娜齻€(gè)人當(dāng)中,有一個(gè)人每天都在關(guān)心你,你每天怎么不開(kāi)心呢?
目前來(lái)講,圍繞這兩步走完之后,會(huì)發(fā)現(xiàn),企業(yè)里很多管理上的問(wèn)題就已經(jīng)大事化小、小事化了了。
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